必胜团队主管的必备品质(黄晖).ppt

必胜团队必胜团队 主管主管的的必备必备品质品质 2 惠尔康培训讲义黄晖 大家的期望大家的期望 我们希望从这些培训课程学到什么？ 3 惠尔康培训讲义黄晖 我们的约定我们的约定 下决心从头到尾都参加 热心参与使课程顺利进行 不要坐着冷眼旁观的批评， 而要积极地参与并思考 尽量将所提出的想法记录并付诸行动 实行-行动计划 4 惠尔康培训讲义黄晖 案例一案例一 练习：思考自己所面对的管理问题与需求能力 所面对的管理问题需求什么能力才能解决 1. 2. 3. 4. 5 惠尔康培训讲义黄晖 先来分享几个观点 6 惠尔康培训讲义黄晖 期望的改变期望的改变 改 变 7 惠尔康培训讲义黄晖 期望的改变期望的改变 改 变 习 惯 结 果 态 度 8 惠尔康培训讲义黄晖 成功成功? ?快乐快乐? ? 人人都想成功快乐, 但是 n 什么是成功?快乐? n 要成功快乐应如何做- 使别人快乐 9 惠尔康培训讲义黄晖 冰冰 山山 10 惠尔康培训讲义黄晖 你看见冰山你看见冰山? ? 11 惠尔康培训讲义黄晖 核心及功能性工作职能核心及功能性工作职能 知识技巧 思考 风格 能力 / 资质 个性 动机 兴趣 价值观 核心职能 功能性职能 12 惠尔康培训讲义黄晖 冰冰 山山 水平面 10 % 90 % 水平面以上 是肉眼可看得见 水平面下 是肉眼看不见得 13 惠尔康培训讲义黄晖 冰冰 山山 水平面 知识识 小心你的习惯 CanDoDo ! processes they become character. 它会变成你的个性 21 惠尔康培训讲义黄晖 Watch your character 小心你的个性 CanDoDo ! processes it becomes your destiny. 它会变成你的命运 22 惠尔康培训讲义黄晖 独轮手推车的启示独轮手推车的启示 下图是一辆新式手推车的侧面设计,请就此图,写下五项 评语: 评语: 1._ 2._ 3._ 4._ 5._ 支 架 轮子 把手 漏斗 23 惠尔康培训讲义黄晖 似曾相识的语言似曾相识的语言 n不是我的错 n不干我的事 n不是我的问题 n这问题该谁负责 n他们怎么不事先沟通好 n怎么该我负责 n我为什么得忍受这些改变 n这些问题他们都不处理 n又没有人告诉我- 24 惠尔康培训讲义黄晖 烂水手责怪风向烂水手责怪风向 n业绩不好怪品牌差 n营销活动未达预期怪公司给的资源不够 n业绩进度落后怪其他单位配合不力 n部门绩效不彰怪部属素质太差 n个人表现不佳怪主管没教 n你还在责怪谁？- 25 惠尔康培训讲义黄晖 学习做个有担当的人！学习做个有担当的人！ n以“什么“或”该如何”发问, 包含“我”，把焦点放在“行动”上 n我今天该如何把分内工作做得更好？ n我能做什么来改善现状？ n我能运用哪种方式，作为别人的后盾？ 好问题好问题 26 惠尔康培训讲义黄晖 个人担当个人担当 n不在改变他人 n先改变自己 进而改变现状 实践个人担当 n修炼自己的想法(态度) n承担责任 n付诸行动 每个人要为自己的思想、行为 及其产生的后果承担责任。 我们真正能掌握的唯有自己的想法和行动 27 惠尔康培训讲义黄晖 问一问自己问一问自己? ? n勇于面对自己 n面对自己的事实 n面对自己残酷的事实的残酷 我自己是一个什么样的人? 28 惠尔康培训讲义黄晖 你觉得自己是一个好主管吗你觉得自己是一个好主管吗? ? 主管的管理能力决定胜和负的关键！ 这也是你成为培训的原因 ！杰杰 出出 主主 管管 的的 四四 个个 角角 色色 短期短期 長期長期 变革管理者变革管理者文化塑造者文化塑造者 激导教导者激导教导者绩效创造者绩效创造者 對事對事 對人對人 29 惠尔康培训讲义黄晖 盖洛普（盖洛普（GallupGallup）的调查指出）的调查指出; ; 65的离职员工其实是想离开自己的上司。 员工离职五大原因排行 No.1：不受尊重 No.2：没有决策的参与感 No.3：意见被轻视 No.4：付出与回报不相符 No.5：薪资问题 这三点， 主管要负起 直接的责任 调调 查查 30 惠尔康培训讲义黄晖 有多少次在部属想与你讨论时， -你给予了他们应有的尊重？ -你有仔细听完部属的报告内容吗？ -或者只是等待听完后就急着准备下指令？ 有多少次当你想与你上司讨论时 -觉得受到了轻视？ 例如;他忙着收电子邮件而没跟你打招呼； ;或虽然跟你讨论，但仍不时接电话，似乎电话比你还重要。 ;更糟的情况是，他根本不认同你或你的努力。 请你想一下是否遇过以下的情境： 31 惠尔康培训讲义黄晖 卓越的管理者总是难得一见，卓越的管理者总是难得一见， 虽然有些人是天生的领袖，虽然有些人是天生的领袖， 但但多数还是需要后天的学习， 以下的领导与管理技巧，以下的领导与管理技巧， 是让你成为一个成功领导者的他山之石。是让你成为一个成功领导者的他山之石。 成功领导者成功领导者 32 惠尔康培训讲义黄晖 先要厘清一个观念： 要成为成功的管理者，必须先赢得部属的信任， 让大家清楚知道 大家同在一艘船上，荣辱与共，必须共心协力。 成功的管理者 33 惠尔康培训讲义黄晖 领导的五大实务领导的五大实务行动 1. 以身作则(Model the Way) 2. 唤起共同愿景(Inspire a Shared Vision) 3. 向旧习挑战(Challenge the Process) 4. 促使他人行动(Enable Others to Act) 5. 鼓舞人心(Encourage the Heart) 34 惠尔康培训讲义黄晖 管理者的七個重要任務管理者的七個重要任務 1.绩效管理 2.计划控制 3.解决问题 4.有效沟通 5.激励员工 6.培育人才 7.工作改善 35 惠尔康培训讲义黄晖 成功论英雄成功论英雄 v要为成功找方法，不要为失败找借口 v人在遭遇困难时，才会激发创意，进行改善 v成功是优点的发挥，失败是缺点的累积 v你所说的和你所做的差距，就是你和成功的差距 36 惠尔康培训讲义黄晖 成功的来源成功的来源 成功的来源： 自我管理 自我的形象 态 度 工作的技巧 90%90% 10%10% 37 惠尔康培训讲义黄晖 FF成功成功论英雄谁与争锋论英雄谁与争锋 38 惠尔康培训讲义黄晖 成功论英雄成功论英雄 要具有要具有 1、自信心 2、必胜的信念 3、善于学习 4、热爱工作 5、艰苦朴素的作风 6、坚强的意志 7、超强的技能 8、高度的胆识和智慧 9、警惕性 10、旺盛的斗志 11、无所畏惧 12、要处变不惊 13、勤于思考 14、善于观察 15、在工作中寻找乐趣 16、挑战更高的目标 17、向高手学习 18、分享一切快乐 19、保持乐观 20、能屈能伸 39 惠尔康培训讲义黄晖 成功论英雄成功论英雄 要具有要具有 21、要稳重 22、学会退让，态度要谦和 23、不徇私舞弊 24、遵守游戏规则 25、不洗黑钱 26、要缩小自己 27、建立自身形象 28、适当的浪漫一把 29、锻炼身体 30、偶尔放纵一下 40 惠尔康培训讲义黄晖 1 1、要具有高度的自信心、要具有高度的自信心 41 惠尔康培训讲义黄晖 2 2、要有必胜的信念、要有必胜的信念 42 惠尔康培训讲义黄晖 正面思考模式正面思考模式 问题 原因 行动 行为 修正 43 惠尔康培训讲义黄晖 负面思考模式负面思考模式 问题 推托 不平 借口 退缩 44 惠尔康培训讲义黄晖 3 3、要善于学习、要善于学习 追求进步追求进步 45 惠尔康培训讲义黄晖 整个领域 UNIVERSE 46 惠尔康培训讲义黄晖 整个领域 UNIVERSE 受教导的 TAUGHT 47 惠尔康培训讲义黄晖 整个领域 UNIVERSE 受教导的 TAUGHT 学习的 LEARNED 48 惠尔康培训讲义黄晖 整个领域 UNIVERSE 受教导的 TAUGHT 学习的 LEARNED 实际 应用的 APPLIED 49 惠尔康培训讲义黄晖 Know-What 认知 Know How 方法(技巧) Know-Why 熟能生巧 Care-Why 出神入化 Advanced skills 技巧提升 Cognitive Knowledge 认知性知识 Systems understanding 系统性深入理解 Self-motivated creativity 自发性创意 4.Learning to be 3.Learning to live together 2.Learning to do 1.Learning to know 学习的四个层面学习的四个层面 50 惠尔康培训讲义黄晖 4 4、要热爱工作、要热爱工作 51 惠尔康培训讲义黄晖 5 5、要保持艰苦朴素的作风、要保持艰苦朴素的作风 52 惠尔康培训讲义黄晖 6 6、要具备坚强的意志、要具备坚强的意志 53 惠尔康培训讲义黄晖 7 7、要具备超强的技能、要具备超强的技能 54 惠尔康培训讲义黄晖 8 8、要具有高度的胆识和智慧、要具有高度的胆识和智慧 55 惠尔康培训讲义黄晖 9 9、要时刻保持警惕性、要时刻保持警惕性 56 惠尔康培训讲义黄晖 1010、要时刻保持旺盛的斗志、要时刻保持旺盛的斗志 57 惠尔康培训讲义黄晖 1111、面对任务无所畏惧、面对任务无所畏惧 58 惠尔康培训讲义黄晖 1212、要处变不惊，遇事从容、要处变不惊，遇事从容 59 惠尔康培训讲义黄晖 1313、要勤于思考、要勤于思考 60 惠尔康培训讲义黄晖 1414、要善于观察、要善于观察 61 惠尔康培训讲义黄晖 1515、要善于在工作中寻找乐趣、要善于在工作中寻找乐趣 62 惠尔康培训讲义黄晖 1616、敢于挑战更高的目标、敢于挑战更高的目标 63 惠尔康培训讲义黄晖 1717、要时刻向高手学习、要时刻向高手学习 64 惠尔康培训讲义黄晖 1818、要学会分享一切快乐、要学会分享一切快乐 65 惠尔康培训讲义黄晖 1919、要保持乐观的心态、要保持乐观的心态 66 惠尔康培训讲义黄晖 2 20 0、要能屈能伸、要能屈能伸 67 惠尔康培训讲义黄晖 2121、要稳重，遇事不能急躁、要稳重，遇事不能急躁 68 惠尔康培训讲义黄晖 2222、要学会避让，具备谦和态度要学会避让，具备谦和态度 69 惠尔康培训讲义黄晖 2323、要廉洁自律，不能徇私舞弊、要廉洁自律，不能徇私舞弊 70 惠尔康培训讲义黄晖 2424、要遵守游戏规则，不要轻易出轨、要遵守游戏规则，不要轻易出轨 71 惠尔康培训讲义黄晖 2525、坚决不允许洗黑钱、坚决不允许洗黑钱 72 惠尔康培训讲义黄晖 2626、要缩小自己、要缩小自己 73 惠尔康培训讲义黄晖 2 27 7、要注意自身形象、要注意自身形象 74 惠尔康培训讲义黄晖 2828、要适当的浪漫一把、要适当的浪漫一把 75 惠尔康培训讲义黄晖 2929、要注意锻炼身体、要注意锻炼身体 76 惠尔康培训讲义黄晖 3030、偶尔放纵一下自我偶尔放纵一下自我 77 惠尔康培训讲义黄晖 公司员工的必备质量公司员工的必备质量-论英雄 要具有要具有 1、自信心 2、必胜的信念 3、善于学习 4、热爱工作 5、艰苦朴素的作风 6、顽强的意志 7、超强的技能 8、高度的胆识和智慧 9、警惕性 10、旺盛的斗志 11、无所畏惧 12、要处变不惊 13、勤于思考 14、善于观察 15、在工作中寻找乐趣 16、挑战更高的目标 17、向高手学习 18、分享一切快乐 19、保持乐观 20、能屈能伸 78 惠尔康培训讲义黄晖 公司员工的必备质量公司员工的必备质量-论英雄 要具有要具有 21、要稳重 22、学会避让，态度要谦和 23、不徇私舞弊 24、遵守游戏规则 25、不洗黑钱 26、要缩小自己 27、自身形象 28、适当的浪漫一把 29、锻炼身体 30、偶尔放纵一下 79 惠尔康培训讲义黄晖 公司员工的必备质量公司员工的必备质量-论英雄 1、自信心 2、必胜的信念6、坚强的意志10、旺盛的斗志11、无所畏惧 3、善于学习13、勤于思考14、善于观察17、向高手学习 4、热爱工作15、在工作中寻找乐趣18、分享一切快乐19、保持乐观 28、适当的浪漫一把30、偶尔放纵一下 5、艰苦朴素的作风20、能屈能伸 21、要稳重26、要缩小自己27、自身形象 7、超强的技能8、高度的胆识和智慧9、警惕性16、挑战更高的目标29、锻炼身体 12、要处变不惊22、学会避让，态度要谦和23、不徇私舞 弊24、遵守游戏规则 25、不洗黑钱 信念 形象 学习 乐趣 技能 原则 学习成功 80 惠尔康培训讲义黄晖 人人都要学习成功 成功者的特质 敢做梦，也能让梦成真！ 成功者的关键 为自己设定目标，依计划按步就班完成目标 及保持“赢”的心态 个人自我管理能力为决定平庸与成功的关键个人自我管理能力为决定平庸与成功的关键 81 惠尔康培训讲义黄晖 两种态度两种态度- -你的决定你的决定 n只求不输 n追求必胜 有要玩也要赢的人生态度 82 惠尔康培训讲义黄晖 只求不输人生态度的反应只求不输人生态度的反应 n自我保护与自我吹嘘 n待在安逸区 n非理性思考 n封闭的心 n指责他人，找借口 83 惠尔康培训讲义黄晖 追求必胜人生的反应追求必胜人生的反应 n我会根据客观事实 n我会理性的选择 n我会尽力而为 n我要走出个人的安逸区 n没有所谓的失败，只有学习与成长 n我要对自己的处理态度负责 84 惠尔康培训讲义黄晖 承诺 85 惠尔康培训讲义黄晖 成功的过程成功的过程