职业经理培训讲义(复旦大学演示版).ppt

如何成为一名职业经理人 2002年8月 *职业经理人的素质 *职业经理人的工作目标 *职业经理人的能力 *如何做一个成功的职业经理人 什么是经理人？ 营造一个良好的工作环境，通过激发同 仁的工作意愿与潜力，达成企业交付的 任务的人。 厂长，经理，科长，室主任，项目经理 什么是职业经理人？ 职业经理是以企业经营管理为职 业的社会阶层，他们在道德和专业两个 方面具有较高的水准。 职业经理具备一定的个人素质和专 业技能、管理才能、较强的敬业精神和 事业心、丰富的工作经验和深厚的理论 功底。 职业经理人的成功要素 敏锐的战略眼光 灵活的思维方式 良好的心理素质 卓越的决策能力 无穷的个人魅力 中外职业经理人的差异 中国经理 人 西方经理人 管理风格 父母型 成人型 能力矩阵 事强人弱 人事平衡 人员任用 能力超级 管理经验 分组讨论：职业经理人的素质 职业经理人的素质职业精神 传统管理者职业经理人 将自己从事的职业当 作事业 关注职业声誉、形象 和地位 强烈的责任感和使命 感 非常执着，从不轻言 放弃 将工作当作谋生的手 段 关注个人的眼前利益 将自己的下属当作通 向仕途的跳板 缺乏韧性，没有原则 职业态度、敬业精神 较差 职业经理人的素质个人特征 传统管理者职业经理人 冷静、客观、理性 在经营管理中讲原则 看问题理性、不受情 绪和环境的影响，有 持续性 对事物有清楚和冷静 的认识、预见和准备 感性、主观、易冲动 决策易受情绪的影响 看问题较主观随意、 想当然、凭感觉、凭 热情 对事物缺乏足够的分 析、预测及准备 职业经理人的素质职业训练 传统管理者职业经理人 接受过系统专业的 管理训练 管理知识及技能扎 实、系统 善于借助管理技术 及工具来经营和管 理 缺乏管理知识及技能 ，管理主要靠经验 办事凭感觉、悟性、 个人才华 不具备基本的经营管 理训练 职业训练靠摸索、自 学及传帮带 职业经理人的素质角色定位 传统管理者职业经理人 定位于经理人，职 业白领 最高的职业目标是 当二把手（总经理 ） 一生就是打工，不 当老板 没有明确的职业定 位及规划 易受外部条件的影 响及经常性的变动 时常有当老板的愿 望及冲动 职业经理人的素质决策特点 传统管理者职业经理人 讲究科学程序及体 系 注重量化分析，重 事实与数据 进行多方案的选择 ，方案的操作性较 强 重计划及细节，考 虑各种可能的结果 主观、凭直觉、经验 缺乏科学程序，随机 性、偶然性大、可操 作性、控制性差 考虑理想乐观面较多 ，考虑风险较少 缺乏长远性及连续性 职业经理人的素质管理手段 传统管理者职业经理人 重视制度、体系 、组织，讲原则 、计划、控制 善于通过下属完 成工作，善于指 导与帮助下属 十分重视团队建 设和管理 重视人际协调、 讲究人情管理， 原则性较差 重视权力、喜欢 顺从 多亲力亲为，事 必躬亲，亲自操 刀上阵 补一：个人影响力的五项基础 职务性权力 （ 法定力） 人格性权力 （ 吸引力） 褒奖性权力 （报偿力） 惩罚性权力 （威吓力） 专家性权力 （专家力） 补二：个人影响力运用及效果 影响力类型 员工的工作满 意度 员工的工作 表现 威吓力、法定力 报偿力、专家力 吸引力 低度，低 至中度 中度，中 至高度 高度 无法确定 中至高度 、高度 高度 职业经理人的素质工作风格 传统管理者职业经理人 按工作职责做事，一 切用职业原则、职责 要求来规范和指导自 己的工作 即使是不喜欢、不感 兴趣的工作，只要是 职责要求的，也会忠 实地去完成 是个好教练 按兴趣做事，对自己 喜欢的工作乐此不彼 ，比较随意 缺乏以职业及角色的 深度理解所从事的工 作 大多是能人 补三：舒适区 认识舒适区跳出舒适区建立新舒适区 职业经理人的素质经营哲学 传统管理者职业经理人 重视体系、制度及团队 力量 注重组织的整体营运 除了控制及解决当前问 题外，更多精力放在对 未来机会的把握上 重视经验、人才及个人 智慧，重视精英人才的 经营 精力多放在眼前问题的 解决上 注重对企业的控制 在管理中，中国一直是人治，所以比较注重能人，而不重视 组织过程、体系及制度。为什么国内优秀企业不长久、大起 大落？主要原因就在于“能人” 中国企业批判 *职业经理人的素质 *职业经理人的工作目标 *职业经理人的能力 *如何做一个成功的职业经理人 职业经理人的工作目标 (MONEY) 动能(Momentum) 方向(Orientation) 组织(Networking) 教育(Education) 产出(Yield) 动能(Momentum) 树木成长 企业经营管理 成长因素 维持因素 良好的大环 境 适时适量的 农药 与员工建立共同愿 景 适时的鼓励与关怀 持续不断的组织学 习 调整薪资 发放奖金 方向(Orientation) 掌握正确的方向 瞄准正确的目标 取得正确的结果 组织(Networking) 企业内部高效的工作团 队 企业外部畅通的行销网 路 散布各地的客户联谊组 织 教育(Education) 提升成员的专业能力 团队作战能力 团员的道德操守 与工作纪律 分组讨论 : 职业经理人如何用人 差一般强 差 一般 优 品行 能力 （道德操守 工作纪律 团队合作） 用人与教育、方向 差一般强 差 一般 优 品行 能力 （道德操守 工作纪律 团队合作） 产出(Yield) 动能 方向 组织 教育 利润 目标 *职业经理人的素质 *职业经理人的工作目标 *职业经理人的能力 *如何做一个成功的职业经理人 分组讨论：职业经理人的能力 职业经理人的职业化能力 是拥有充足的专业知识，如商业知识 、政府法规、产品行业知识、科技知 识、管理知识等。 是敬业的态度，如积极热情的工作态 度、负责守法、保守业务机密、不从 事与公司利益相违背的工作，能与他 人合作，愿意栽培部属等。 是纯熟的工作技能，包含四个方面： 思维能力、组织能力、绩效管理能力 以及专业风采。 K A S 职业经理人的工作技能 1.思维能力 2.组织能力 3.绩效管理能力 4.专业风采 拟定计划 制定决策 解决问题 职业经理人的工作技能 1.思维能力 2.组织能力 3.绩效管理能力 4.专业风采 团队建设 领导能力 培育部属 职业经理人的工作技能 1.思维能力 2.组织能力 3.绩效管理能力 4.专业风采 制定标准 成果管控 绩效考核 职业经理人的工作技能 1.思维能力 2.组织能力 3.绩效管理能力 4.专业风采 主持会议 沟通表达 个人管理 统帅能力 疏通、协调能力 意志能力 应变能力 创新开拓能力 专业技术能力 语言表达能力 职业 经理 人的 基本 特质 职业经理人的基本特质 统帅能力运筹帷幄 洞察全局的判断 当机立断的决策 知人善任 决胜千里的组织指挥 意志能力百折不挠 屡败屡战 坚定的信念 对目标执着的追求 永往直前 应变能力随机应变 不例行公事，不因循守旧， 不墨守成规， 对复杂的“突发事件”和“ 非规范问题”果断处理 审时度势，“你变我也变” 但不抛弃原则，不放弃目标 疏通、协调能力游刃有余 尊重 了解 给予 索取 语言表达能力左右逢源 语言的分量 语言的逻辑性 语言的幽默感 包括口头语言和书面语言表达能力两种！ 专业技术能力扎实全面 职业经理人之所以能 成为职业经理人，就在于他具 有经理人必备的专业素质，职 业经理人的专业素质除包含良 好的管理素质以外，还包含良 好的业务素质，这一点对职业 经理人是非常重要的。良好的 业务素质既是职业经理人准确 判断市场、合理规划、正确决 策的基础，更是其吸引下属， 凝聚团队、获得尊敬的核心武 器。 创新开拓能力锐意进取 是宣传鼓动家 是战略家 敢于创新 显示个性 *职业经理人的素质 *职业经理人的工作目标 *职业经理人的能力 *如何做一个成功的职业经理人 二十一世纪职业经理人的必备条件 （1）健康管理 （2）时间管理 （3）工作知识 （4）科技管理 （5）顾客至上 （6）团队精神 （7）人群关系 （8）乐观进取。 （9）规律有恒 （10）进修革新 如何做一个成功的职业经理人 积极的实践 有效的学习 自我管理及完善 成功 职业经理人 一.自我管理 目标理念时间榜样 目标是什 么 要成为什 么样的人 存在的目 的 成功是什 么 为人处事 心目中谁 是你的榜 样 或哪些人 的组合是 你的榜样 抓住时间 就是抓住 机会 时间的优 先顺序 时间的成 本及产出 举事以为人者，众助之；举事以自为者，众去之 淮南子.兵略训 时间 有效利用时间的12项关键性原则 信息原则 目标原则 行动 X%原则 协作原则 集中原则 倡导原则 计划原则 守时原则 简单化原则 矜持原则 形象思维原则 自我管理及自我完善的其它建议 给每天一个好的开始 避免管理中的常犯错误 尽快建立基本技能 提高工作干劲 努力培养专业意识 正确对待失败 做一个随和开朗的上级 建议之一给每天一个好的开始 6.准备一些好书 7.不要灭自己威风 8.尊重家人 9.积极赞美，吝啬 责备 10.运动 1.听活泼的音乐 2.选择鼓舞性的录音 带 3.前晚做好计划 4.给自己打气 5.一直进行正面思考 建议之二避免管理中的常犯错误 认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属 。 以自己的方法来处理事情。 没有明确地公布工作时间、地点及承担者。 身为管理者却不知要做什么工作。 认为接受权限后就不须报告，因此从不向上级报 告及联络。 认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在 工作。 认为管理者的工作是照本宣科地执行上司的命令 ，只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理 者的责任。 阅读理解能力 在外语方面 在数学方面 在经营方面 在话题方面 建议之三尽快建立相关技能 在医学、食物、 运动方面 在兴趣方面 在服装、仪容方 面 在表现力方面 在专门领域方面 人最重要的便是要有干劲。尤其是管理 者，干劲对他更是重要的。 关于干劲的说明 有一棵树叫“干劲”，它把名叫“理想“的根，牢 牢地伸入泥土里，吸收一种叫“坚毅“的肥料后，终于 成长得相当雄壮，从大气中大量吸入“认真“的气体， 使树干变得坚强无比，并伸展枝叶，随着时间的到来 ，名叫“一鼓作气“的叶子长满了一树，收获的时节， 整棵树结满了“成果“与“确实“的果实。 建议之四提高工作干劲 把生命赌注于工作的人。 对自己的工作觉得自豪的人。 工作时能掌握先机的人。 工作稳重的人。 工作时以目标为中心而不是以 时间为中心的人。 朝高目标迈进的人。 对结果负责任的人。 所得的报酬依成果而定的人。 认真工作的人。 经常自我提高能力的人。 建议之五努力培养专业意识 所谓的专业是指 IQ + EQ + AQ 现代社会对职业的要求不仅要具有较高的IQ （智商）和EQ（情商），还要具有较高的AQ（逆 商），即承受失败和挫折的能力。一个成熟的职 业经理应该以坦然、平和、永不言败的心理去对 待它。当挫折来自公司内部时，应坚信依靠时间 和努力可以改变自己的处境；当挫折来自公司外 部时，则应以坚定、乐观、勇敢的态度去战胜它 。 建议之六正确对待失败 建议之七做一个随和开朗的上级 与下属聊一些工作以外的事 告诉下属自己面临的问题 培养至少一项与部属一起参与的 游戏或兴趣 二. 有效学习的十大建议 效果比效率重要 过程比结果重要 广度比深度重要 计划比随意重要 数量比质量重要 浏览比精读重要 学习比学历重要 常识比知识重要 思考比阅读重要 终生比一时重要 三.积极实践 学以致用，勇于实践 勇敢地、愉快地接受新工作 敢于承担具有挑战性的任务 在实践中不断反省 尽最大努力创造性地做好每一 项工作 职业经理的成功戒律 没有创意 的鹦鹉 无法与人 合作的荒 野之狼 缺乏适应 力的恐龙 不愿沟通 的贝类 没有礼貌 的海盗 缺少人缘 的孤猿 没有知识 的小孩 不重视健 康的幽灵 自我设限 的家畜 克服不良的工作习惯，提高领导魅力 1. 喜欢讲大道理、空谈 2. 懒惰、蛮横、好斗、 好争论 3. 缺乏持久力 4. 不懂容忍、缺乏耐心 5. 不知进退 6. 朝三暮四 7. 个人的无序性、做事 无目标、无计划 8. 自以为是、独断专行 9. 依赖（上级或下级 ） 10. 拖延、等待 11. 不信任别人 12. 不懂自律 13. 贪大求全 14. 以自我为中心 15. 言行不一致 16. 不诚恳、不讲信用 17. 不讲效率 18. 刻板地追求形式 克服不良的工作习惯，提高领导魅力 19. 急功近利 20. 轻率、轻信 21. 先入为主、只看表 面 22. 忽略他人感情 23. 不懂沟通 24. 守旧 25. 不思考、无好奇心 26. 考虑问题不系统、 不深入，鼠目寸光 ，无主