高绩效领导者的5项核心能力.ppt

高绩效领导者的5项核心能力,课程大纲,一、领导特质与领导权力 二、领导风格与弹性运用,卓越领导艺术,1,领导的本质 领导的特质模型 领导的权力/风格/ 行为/技巧,管理者的角色定位 运用 不同的领导方法 人员培育与 发展 如何激励你的属下 绩效评估/管理冲突,西方领导科学,东方领导艺术,卓越领导力艺术分析,卓越领导力,领导特质,领导定义,领导与 管理的 关系,领导权利,领导特 质研究,领导行为,领导风格,沟通,激励,领导技能,领导本质,权变领导,领导特 质培养,领导特质类型,时间管理,会议管理,绩效管理,开发与培育,冲突管理,三种行为方式,四种领导风格,领导权 力类型,获得领导 权力策略,行为类型,领导风格倾向,因素,环境,权变理论,研究纬度,时代 20-50年代 50-60年代 60-70年代 70-80年代 80-90年代 90年代 21世纪初,研究重点 有效领导者的特质 有效领导者的行为、技能 权力、情境领导、风格 领导者的象征角色 回到领导特质与行为 多元文化下的领导 全球化的领导,西方领导科学的研究发展,领导定义的演进,摩尔，1927 为引导出服从、尊敬、忠诚和合作而将领导者意志施加于被领导者的能力 韦伯，1947 一种影响他人的力量源泉 孔茨和欧唐奈尔，1965 说服人们合作以达到一个共同目标的行为 ，,领导定义的演进,凯茨和汗，1978 超越于机械式服从之上的影响力 伯克，1982 使组织朝目标前进的影响行为 豪斯，1993 激励别人在团体利益框架内去实现个人利益的过程,领导,什么是领导 作名词时,指领导者 作动词时,指领导者的领导行为或领导活动 领导是一个影响的过程.它是一种影响他人实现群体目标的能力 领导力 领导者与被领导者个人的作用,和特定的环境相互作用的动态过程,为什么所有的公司都面临持续问题？,联想之所以能够从中关村若干小电脑公司中脱颖而出 ，主要的原因可以总结为“定战略，建班子，带队伍” 柳传志,持续成功机制,一个公司之所以平庸,原因是管理不善,而不是技术落后-斯坦福商学院教授柯林斯：从优秀到卓越p179,持续增长 模式探讨 的问题,准备,创业期,可持续发展的驱动力,中国企业可持续发展 (外在表现:品牌) （内在因素:核心竞争力/比较竞争优势）,洞察力/ 预见力 （管理层战略制定能力）,战略的执行力 （企业中层团队执行能力）,能够帮助企业形成先行优势的能力,交付产品或服务的能力，产品和服务 质量能够达到最佳水平的能力,海尔的核心竞争力是“服务支撑品牌”，这一预见力很多企业家都有，但只有海尔将其在业务一线真正 实施成“五星级服务”，所以海尔成为家电行业的领导者。 联想的比较竞争力是“渠道增值”，柳传志将联想“技工贸”改为“贸工技”，从中关村那批企图走 “技术路线”（比如四通，方正，长城）的公司中脱颖而出，没有当年柳传志极高的洞察力和预见力，就 没有联想。,企业发展 的关键因素,领导者绩效,跟随者执行力,细分竞争环境,领导者洞察力,感 悟,“天下难事必作于易” -简单，贵在清晰和独特,“天下大事必作于细” -讲究细节，贵在按部就班和坚持不懈,企业可持续发展的危机演进,技术技能,人文技能,初级管理人员,高级管理人员,中级管理人员,50.3,34.8,42.4,12,37.7,39.4,17.9,22.8,42.7,理念技能,单元一领导特质与领导权力,领导应该具有的特质,体质特征：精力、外表、身高。 智力特征：智慧、联想、记忆。 个性特征：适应力、进取心、热情，自信。 任务特征：追求、干劲、坚持、创新。 社会特征：合作精神，社交能力。 其他： 价值特征：诚实、正直、义气。 远景特征：理想、远景。,领导特质研究,研究强调领导的特质 领导是可以精选出来的！ 领导特质 智慧 个人魅力 精力充沛 果断力。,领导特质培养,与生俱来？ 幼年环境？ 难以培养？ 难以改变？ 受气质左右？ 由性格使然？,西点军校-领导之魂,只要不是精神分裂患者 都可以训练成为领导 第一阶段 建立强化组织向心力 第二阶段 帮助个人找到自己在团队中的定位,第三阶段 强化领导技巧,第四阶段 如何为组织谋求长远利益,中国企业家应该尝试的事件 向自己发起挑战，凭真本事拿到一本高级资格证 书，如高级经济师、高级会计师、高级工程师等。 在施工工地上吃一次落有尘埃的工作午餐。 在生意圈之外，至少拥有一个能够当面叱骂你的真性情的朋友。 试着突然离开公司1星期，远远地站一会儿，看公司能否正常、稳定的运转。 每年都读尽可能多的书。 与若干位“书生型”的经济方面专家成为朋友，不定期地从他们那里涉取“思想氧气”,中国企业家应该尝试的事件 体验一次精疲力竭的感觉-你可以发现自己的生理和意志潜能到底有多大。 到了每月的月末，至少有一天时间把自己关在房间里反省，闭门总结得与失。 会一会使你感到畏惧的人-在这一过程中，你可以发现另一个自我。 领养若干个孤儿、捐建一座希望小学、赞助一项公益事业，通过这种“物化”的手 段，让自己的爱心和社会责任心不至于泯灭。 保持每年出国一次的机会，尽可能地了解国际社会的发展步伐。 尝试一次孤立无援的失败经历，在挫折之中感受不幸者的体验，培养警醒的意识。 去一次西藏，看一回天葬，在生死一线间感悟出命运的莫测和高贵。,领导特质的四种类型,1型（胆汁质类型） 2型（多血质类型） 3型（粘液质类型） 4型（抑郁质类型）,东方文化中对领导特质的阐述,易经的主要思想,广业与崇德并重 夫易，“圣人之所以 崇德而广业也” 理财政正辞，禁民为非 备物与聚人兼顾 “备物致用，立成器，为天下利”。 “何以守业”? 曰仁“ 何以聚人”?曰财,易经的主要思想,自强与合众结合 天行健，“君子以自强不息”地势坤，”君子以厚德载物“ “以自强不息为”修己之纲” ，“以厚德载物”为治人之本” 进取与忧思同步 时止则止，时行则行，动静不失其时，其道光明“ 危者安其位者也，亡者保其存者也，乱者有其治者也，是故君 子安尔不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱，是以身安而国家可保也,四大精神- 位、 时 、中、 应,位,寻位,到位,就位,定位,退,越,换,错,补,权力 权力是指通过对重要资源的控制而获得的影响他人或实务的能力 权威个人权力位置权力,领导者的权力与影响力,2、权力的类型,领导者的权力与影响力,强制权 法定权 奖励权 惩罚权 专家权 个人影响权：亲和权、关系权、魅力权、道德权。,3、权威所产生的理想效果,领导者的权力与影响力,顺从感 敬畏感 敬重感 敬佩感 敬爱感 信赖感,4、个人影响力的决定因素,领导者的权力与影响力,知识 才能 年龄 资历 个性 社会背景 环境因素,领导者的权力与影响力,5、杜不林的策略,同有权势的人保持联系 正确认识企业中的领导者 分而治之 分类处理信息 快速显示,收集和使用“欠条” 不激怒别人 小步子前进 等待一次危机 谨慎的与他人商量,细微/明显 公众/个人 少见/频繁 隐秘/公开,状态 下的选择,你是否被“点头称是的人们”所包围。 下属害怕向你承认自己的疑问和无知。 管理层不惜代价的维护组织中的和平与合作效果。 中层管理者的会议是否很难决策。 非正式组织的文化是否过分注重人的感受。 德高望众比高绩效更重要。 组织过度按惯例惯性工作。 管理层过多采用参与式领导风格。 员工的离职率异常的低。,单元二 领导风格与弹性运用,企业的定位维度,提升能力 微软 摩托罗拉,实验学习 m 索尼,目标学习 三星电子 施乐,不断改良 麦当劳 迪斯尼,利用既有资源,借镜他人,亲身体验,开发新领域,领导行为类型和领导方式,勒温 （kurt lewin）的分类 专制型 民主型 放任型,三类领导方式的影响效果,三类领导方式的影响效果,领导者的行为类型和领导方式,布莱克和摩顿的管理方格理论,俄亥俄州立大学的研究 密歇根大学的研究,俄亥俄州立大学的研究,结构维度 重视和观众组织结构和规章制度的建设，通过硬件来规范和约束员工的行为,体贴维度 重视感情的交流和对员工人格与价值的尊重，通过建立和睦融洽的上下级关系来提高领导效果,密西根大学的研究,员工导向 在工作中以人为中心，根据人的特点确定任务的特点,生产导向 在工作中以生产任务为中心，不太考虑人的特点,情景领导,根据赫塞(paul hensey)和布兰查德(blanchard) 情景领导模型,高关系低任务,低关系低任务,高任务 高关系,高任务 低关系,关 系,任 务,高,高,五大领导类型,老虎型 .特质: 权威导向,目标导向,自信果断,雷厉风行,强悍, 速度快, 重实质报酬 .风格: 创新者,创业者,改正者 .领导人分布: 德国较多 .代表人物: 孙子 ,韦尔奇,五大领导类型,孔雀型 特质: 自我表现,同理心强,勾划远景,善于表达, 有感染力,有激情 .风格: 董事长,传道士,管理顾问 .领导人分布: 美国较多 .代表人物: 孔子, 克林顿, ,五大领导类型,猫头鹰型 .特质: 精确,专业,公正,明察秋毫,细致,重纪律,清廉, 尖锐,重制度 . 风格: 守业者,执行者,第二号人物,执法者 .领导人分布: 日本较多 .代表人物: 包公, 朱镕基,五大领导类型,无尾熊型 . 特质: 爱好和平,亲和力强,耐力强,持之以恒不具威 胁力 .风格: 守业者,后线人物,慈祥长者,公关 .领导者分布: 中国大陆较多 .代表人物: 老子,周恩来，曾庆宏,五大领导类型,变色龙型 .特质: 整合性强,协调性佳,配合度高,企业的润滑剂,内方外圆 .风格: 外交家,谈判家,改革家 .领导人分布: 港台居多 .代表人物: 诸葛亮,胡锦涛 ,领导行为类型和领导方式,勒温 （kurt lewin）的分类 专制型 民主型 放任型,专制型领导风格类型的领导方式,命令式 教练式,领导风格- 命令式领导方式,特点 领导方式是多指挥，少支持(下属自己的意见) 领导者告诉下属应该 ， 在哪里、什么时候 、 做什么、怎样做 决策由领导者自己决定 交流是单向(自上而下) 制定规则和纪律约束,领导风格- 教练式领导方式,特点 领导行为方式是命令与支持并重 给予大量指示，同时也倾听下属的想法 决策控制权仍掌握在领导手中 对好的行为给予赞赏 提供好坏的反馈,民主型领导风格类型的领导方式,顾问式 授权式,领导风格-参与式领导方式,特点 领导方式是多支持，少指导 决策时请下属参与，创造宽松气氛鼓励下属提问挑 战，与下属共同做决定 经常举行团队会议 帮助下属制定个人的职业发展计划 认可和主动倾听意见，并提供解决问题的便利条件,领导风格-授权式领导方式,领导方式是少支持，少指导 决策过程下属去完成 明确告知下属自己发现解决工作中的错误 允许下属承担风险和进行变革,与下属共同界定问题，共定目标 让下属自行发展行动计划，自己决策 鼓励下属接受高难度挑战 就下属的贡献予以肯定和奖励 定期的检查和跟踪绩效