公司2018年经营方针.doc

2018年经营方针一、经营方针2018年公司经营方针是：以经济效益为中心展开各项工作；提高员工综合素质，提高经营管理水平；加强管理基础工作，加强企业品牌经营，加强业务流程规范。按照上述方针，2018年的基本工作策略是：狠抓企业基础管理，全面理顺协作关系，优化各项业务流程，提高整体运作效能。二、主要措施（一）工作要点：1.整合公司组织机构及部门职能，明确中高层管理人员职责与权限，实行“三定”管理，即定编、定岗、定员，尽快落实企业正常运作所需的各类人员，尤其是中层管理人员和专业人员。2.解决高层管理人员思想问题，统一思想认识，加强协调沟通，搞好团结协作，消除内耗，齐心协力是做好工作。3.拟定公司年度经营方针，实施目标管理，各部门负责人制定本部门年度工作目标，公司定期对各部门进行责任目标考核。4.加强公司管理规范化、制度化、科学化、系统化建设，确保各项管理工作基本到位。5.建立与优化业务流程，例：采购投标管理程序、物料检验收货控制程序，车辆运输管理程序，生产计划管理程序，品质控制运作程序，物料请购审批程序，财务报销管理制度，经营成本核算控制程序，生产订单运作程序，产品全程服务控制程序，客户管理程序，客户投诉受理程序，销售合同管理程序等。6.加强公司形象策划宣传，扩大企业知名度和声誉，力争在行业树立良好的公司品牌形象。7.狠抓产品质量，以优质品质和优异服务全面满足客户需求，增强客户对使用我们产品的信心。（二）工作举措：1.夯实管理基础工作，保障企业运作顺畅。企业管理基础工作是为企业生产经营管理活动提供资料数据、共同准则、基本手段和前提条件的基础性工作。没有企业管理基础工作，就没有企业管理的科学化、现代化。2018年要下大力气抓好包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度和职业技术业务培训在内的各项管理基础工作，为提高企业管理水平奠定基础。一要抓好标准化工作。建立健全企业各种技术标准、管理标准和工作标准。不管是技术业务还是管理业务，只要是经常、重复出现的业务都应制定标准，使这些业务制度化、规范化以提高工作效率。二是抓好定额工作。通过健全劳动定额、设备定额、物资定额、费用定额和期量标准等，保证生产有序、效率提高、成本降低、效益增加。三是抓好计量工作。通过改进计量技术和计量管理为企业管理、生产技术研究提供准确的数据，保证产品质量和降低成本。四是抓好信息工作。按照“准确、及时、全面、连续”的要求，在外部抓好经济情报工作，为企业经营决策提供依据。在内部抓好原始凭证的管理，建立和完善全面反映公司经济活动的统计指标体系，对生产经营活动进行科学管理、全面监控。五是抓好职业技术业务培训。要在加强上述几方面建设的同时，抓好现场管理：实行现场的“定置管理”，使人流、物流、信息流畅通有序，现场环境整洁，文明生产；加强工艺管理，优化工艺路线和工艺布局，提高工艺水平，保证产品质量，降低运行成本；优化劳动组织，提高劳动效率；搞好班组建设，充分调动职工的积极性和创造性。2.规范业务流程，提高经营水平。生产计划管理：加强生产计划制度的实用性、准确性和应变性，在接到生产订单时，应及时了解和评价客户的工程要求与性能指标，如有特殊要求应及时与技术部沟通联系，以取得技术部的支持，在确认能满足客户要求的前提下，查看原材料是否备足，如原材料没问题，则拟订生产计划，跟进生产进程，处理异常问题，如果备料不足，必须及时知会物料部进货，再下达生产计划；制定生产作业标准，包括标准工时，标准工作量和标准成本，搞好生产成本核算；明确操作员岗位职责，促督员工工作质量；注重工业安全与生产现场环境卫生管理，提高现场管理水平；制定和落实设备的定期维护保养计划，建立设备保养记录卡、故障处理记录卡、开机工作时间记录卡；根据每月生产统计报表进行生产效能分析，检讨生产方式与作业流程是否合理，如何改善提高。技术品质管理：制定质量管理手册，完善产品检测手段和制定质量标准；建立原材料进厂验收程序，并严格贯彻执行；建立原材料质量检验报告制度，并妥善处理保管；对出厂的产品严格按客户要求的质量进行检验，并留下原始记录表存档；建立质量异常处理程序，针对品质不良原因进行统计、调查、分析与改善，建立畅顺的客户投诉渠道，及时反馈到相关部门整改解决，并加强与客户的沟通以采取补救措施；收集同行技术、检验标准，以掌握行业最新发展动态；优化配合比，实现性价比的最佳配置，在保证质量的前提下，最大限度降低材料成本。财务资金管理：严格公司财务报销管理制度；并对未来收支情况进行预测分析和提出相关对策；做好月资金计划及资金调度工作跟进；加强公司内部所有购买行为的审价；建立财务核算制度，搞好经营成本核算，提交每月经营业绩综合分析报告，根据报告找出差距与问题，提出改进意见；加速应收货款的统计分析、跟催工作；建立公司重要岗位人员离职风险防范制。物料采购管理：建立供应商评估认证制度，包括供应商的信誉、产品的质量、服务的态度、供货的及时性等项指标，实现物流采购供应的及时、准确和可靠；采购做到多家询价、报价、比价、议价，在保证质量的前提下选择信誉好、服务态度佳、价格合理、供货及时的供应商，努力降低采购成本；建立物料检验收货控制程序，供应商送货来时必须有检验员、收货员或保安员三人同时签名方可有效，以防止意外事件发生；加强生产计划、物料需求计划、库存和物料采购的接口沟通联系，保障合理库存和生产的连续性、稳定性，降低流动资金占用；采购员有义务提供供应商负责人电话号码，财务人员有权查询和监控采购价格，杜绝采购腐败；完善供应商档案管理制度，每种原材料开发二家以上后备供应商，以防现有供应商一旦断料而影响生产。销售业务管理：建立重点工程或大客户全程服务管理体系，设计客户全程服务管理卡，做到事前到客户工地考察，全面了解客户要求及工地现场的环境特点，按客户要求下单生产，事中了解客户对我们产品的质量、送货及时性、服务态度等问题，针对客户提出的要求及时调整改进，事后回访客户，以求和客户建立良好的关系，赢得客户信赖，争取日后做我们的回头客，在行业中树立良好品牌形象；策划公司及样板工程宣传资料在对外接单时派发给客户，增加客户对我们的了解和信心；加强对业务拓展困难、障碍、问题的研究与对策。采取积极措施与大中型开发商建立和发展合作关系，发展巩固与资质等级高建筑商的合作关系，扩大产品覆盖面和时常占有率，严密合同管理，避免坏账损失。行政人事管理：拟订和落实企业的竞争机制、淘汰机制和激励机制，完善和改进人事工资管理工作，严格员工考勤制度；搞好公司后勤保障和生产福利，让员工吃得好、住得好，组织开展健康的文化活动，活跃员工业余文化生活；建立员工提案制度，及时调查、核实、处理公司内部员工各种投诉，开展员工业务、行为规范培训教育；制定员工礼仪守则，规范员工工作行为；员工要按规定着装，维护公司形象；严密保安和门卫管理，严格车辆进出登记制度，严格外来人员及车辆登记制度，值夜班保安员应每隔一小时全厂巡逻一次；落实安全消防、工厂防盗，保持公司环境整洁。3.搞好接口管理，发挥资源优势。协调公司五大系统，使销售系统、供应系统、生产