公司后勤管理工作总结.doc

公司后勤管理工作总结“兵马未动，粮草先行”强调的是后勤工作的作用。2012年即将过去, 回顾一年来，后勤工作始终坚持“服务为本”的工作理念，切实提高后勤管理水平，强化后勤人员的服务意识和工作标准，尽职尽责的完成领导交办的各项工作任务，按照公司领导的指导方针，为公司的后勤保障工作做出了应有的努力。一、2012年工作情况 （一）、努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为公司员工创造良好的生活环境。1、日常卫生管理 在保洁员对生活区和厂区进行日常保洁的基础上，每天坚持例行检查，发现问题后可自行解决的即时解决，不能自行解决的及时通知相关部门协助整改。2、绿化管理 在没有专职绿化人员的情况下，对厂区和生活区绿化需要剪修和除草的，一是安排保洁员和公司相关部门人员进行清理，二是积极协调绿化种植厂家前来进行维护、施肥保养3、完善后勤设备、设施 公司新建宿舍楼、餐厅竣工后，后勤工作人员积极行动，多次到市场进行考察，对所需配备的设备、设施，想方设法早日配备到位。4、加强员工餐厅管理 以公司新建餐厅为契机，按照公司领导决定，在提高伙食标准的同时，将餐厅对外承包，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味，实现职工餐质的提高。5、员工宿舍的管理 同样是以新建宿舍楼为契机，一是理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理；二是实行员工住宿按部门相对集中制，既方便员工又便于管理；三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，通过以上措施，确保员工宿舍的安全问题得到保障。在员工宿舍卫生方面，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。6、加强服务意识，及时解决公司员工提出的问题安排水电工对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿期间，设施设备运转的情况，在供电、供水方面出现问题及时进行调节和处理。在员工有问题需要解决的情况下，积极安排好工作，第一时间解决问题；（二）、加强采购管理工作，树立成本控制观念1、小额度采购，实行货比三家的制度，同价比质量，同质比价格，确保采购物质达到物美价廉2、常规采购，实行定点采购，在争取优惠价格的基础上，确保货源质量。3、大宗采购，实行招标制度，将公司的采购成本降到最低二、工作中的问题。2012年后勤工作中基本完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，内部管理工作有所加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，工作范围时有遗漏，虽然要求传达下去了，但在工作过程中仍然能发现问题。2、落实工作不及时，工作效率有待进一步提高。3、服务意识有待加强，没有养成良好的服务习惯。三、2013年的工作重点针对以上问题，将在2013年后勤工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题， 2013年后勤工作重点如下：1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。2、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。3、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。4、全面提高后勤工作人员的整体素质，增加自我压力，促进后勤工作人员的自我提升完善。