教育机构各岗位职责.doc

各岗位职责：1、校长l 领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展；l 领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；l 负责建设高效的组织团队领导所属部门的工作；l 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观；l 主持召开校长办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；l 负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件。l 制定年度业务目标，组织带领团队完成年度任务；l 各部门员工的考评与工作沟通；考核标准：2、教学部门总监教学课程管理与教研管理l 根据学校教育理念及业务需求组织和制定合理的教学课程规划，以提供有效的教学服务；l 组织和领导学校的日常教研活动，并给予教师指导和意见；l 根据学生所在学校的教学活动配合市场部进行市场宣传以及招生；l 教学课程及产品的研发与升级；l 负责建立完善的产品教学评估体系，l 及时收集同行教学动态进行相应的教学调整，并将相关信息反馈校长；教学团队管理l 严格遵守学校的教学管理制度，保证制度的实施，并加以完成；l 与人力资源部协作，加强教学团队的人力资源管理，规范教学团队的行为和要求；l 严格执行教学反馈机制，每期其中和期末，定期组织学生或家长进行教学质量反馈表的填写，并将结果进行总结与做出调整方案；l 组织召开工作例会，监控教学计划和进度的有效执行，衡量教学任务的完成情况；l 与人力资源部协作，参与教学团队的招聘与录用决策、岗位与薪酬调整的审批，以确保教学团队的整体人力资源质量；l 组织教学团队的绩效评估与定级，提出对各个老师的薪酬福利调整建议；l 规范教学流程与服务流程；l 员工的培训；考核标准：3、代课教师l 根据公司教学理念及课程要求认真进行备课及说课及开展教学工作；l 了解所教学生的成绩及欠缺部分，对教学成果进行总结并改进；l 参与公司定期组织的教研活动，根据实际教学过程中的问题提出建设性意见和建议；l 按照公司要求完成教学计划；考核标准：4、助教l 配合主讲老师开展教学工作，班级日常管理工作；l 实践课中做到站立式循环辅导，一视同仁，认真做好学生实践点评工作，确保实操效果；l 严格监督学员的学习状态；l 多听，多看，保证与主课老师的教学口语一致，辅导统一；l 熟悉课程内容，丰富教学，定期主动试讲课程，提升个人授讲能力；l 主动检查课后班级卫生、物品摆放等，并对其负责；l 及时认真批改作业，当日学员作业应当日批改完，次日返还学员手中，学员评语批分，多给予鼓励，客观分析，不主观，不偏见；l 助教老师须认真回答学员提出有关学习方面的问题，如遇不懂的问题，不回避，不隐瞒，及时找到教师解决；l 主动提升专业技能，勤加练习；l 多与主课老师沟通，及时解决问题，切勿擅自处理重大事情；l 多看与教学心里有关书籍，主动与情绪波动的学员沟通，提升学员学习的积极性；l 以月、季、年为单位拟定个人成长计划（个人技术的提升计划、个人班级管理的提升计划、个人授讲的提升计划、个人心态提升等）；考核标准：5学管l 根据教学开班计划，配合教学老师，制定合理课程表（排课）；l 制定班级/学生个人的教学目标及进度，帮助教师达到教学目标，控制教学进度并将其规范化； l 统筹安排教师上课，保证教学正常进行； l 教学项目的质量监控，学员满意率调查及回馈，有效地控制和减少学员投诉率并配合咨询部处理教学投诉事件； l 负责学生学籍及档案管理，接受学员和家长反馈，配合招生及续报工作；l 协调处理与教师相关的课程设置问题；接待家长和学生对课程的咨询，介绍课程设置和内容。考核标准：6、 前台接待l 校区环境的日常监督；l 咨询电话的接听，做好相应的信息记录；l 定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的培训动态l 对来访咨询者接待：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考；l 根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理；l 组织已报名学员的上课；l 日常市场活动的配合及参与，完成其他临时性工作；l 人员招聘登记与通知；考核标准：7、 课程顾问l 负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解；l 为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程；l 组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等；l 按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；l 跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；l 定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作；l 通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据；l 执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。考核标准： 8、 市场专员l 根据所开设的课程项目制定全年招生目标与市场宣传策略，并根据招生计划制定全年市场预算；l 熟悉了解学校周边的商圈，根据学校招生计划安排，完成每月、每季度最低招生指标； l 通过各种方式挖掘学生资源，搜集潜在的学生信息，对有意向的学生做好跟踪回访，不断扩大招生； l 为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户的个人选择； l 熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息，为客户提供主动、热情、周到、翔实的服务； l 积极参加学校、部门的培训活动，认真执行学校、市场主管规定和实施细则，努力提高业务水平，建议有效的销售政策； 参加学校日常宣传、活动宣传等； l 开发招生渠道，寻找消费群体，通过不同方式进行强力的试听说服工作；l 及时搜集整理市场调查的相关资料，做到准、快、细； 考核标准：9、 财务专员l 在校长的领导下做好各项财务工作；l 根据学校工作计划，组织编制学校的年度预算和年终决算；l 贯彻勤俭办学方针，认真执行国家有关财务管理的法律、法规制度，严格遵守财经纪律；l 负责管理学校资金，确保资金安全。记发教师课酬和管理人员工资、津贴、福利等；办理收支、审核、出纳、报账、记账等日常财务管理工作；l 建