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文档简介

新闻媒体应对应急预案一、 编制目的：加强新闻宣传和媒体应对工作，正确引导舆论，有效地维护公司形象。二、 适用范围：本预案适用于公司所有事件的新闻宣传和媒体应对工作。三、 工作原则：根据要求，新闻媒体采访的应急处理，要在第一时间向单位主要管理人员汇报。所有员工未经授权不得接受任何与事件相关的采访。对违反宣传工作纪律的，将严肃追究责任。四、 信息收集与发布：突发事件信息的收集应快速、详细、准确。由事件发生地主要负责人在第一时间向分管主管报告，同时告知上级领导。经研究判断后，形成统一口径，由上级领导授权并确定信息发布人，在第一时间以适当方式作出回应。五、 新闻宣传和媒体应对：突发事件一旦发生，即刻启动媒体应对应急预案。(一) 沉着、冷静应对，迅速、果断采取措施，阻止突发事 件进一步扩大；(二) 及时向上级、领导和相关部门报告有关情况；(三) 加强现场巡逻；(四) 事件发生地负责人要立即召开紧急会议，稳定员工情绪，教育员工不要乱发议论，把握说话技巧。遇到自己的知识盲点，不瞎说，不逞强。任何人不得以任何理由向外部散播对事件不利的信息；(五) 事件发生地要加强值班，接到新闻媒体人员打来的电话，要询问对方所在的单位、姓名与联系电话，查明意图，并立即向上级领导和相关部门汇报。(六) 值班人员对前来采访的媒体记者，要有礼貌地验明证件，登记姓名，并向突发事件新并向上级领导和相关部门通报。(七) 对打电话要求前来采访和已经来到事件发生地的新闻媒体采访人员，请他们拨打上级领导和相关部门的电话。六、 必须以维护公司和广大员工的权益为前提，应对和处置突发事件。使处置应对工作法制化，规范化，制度化。加强对员工的危机教育，只有危机意识成为了全员的共同意识才能有效化解危机。七、 任何负面事件背后都有新闻危机，特别是关于公共卫生，质量，管理方面的问题以及涉及到公共利益与社会安全的事件。在各项日常工作中加强管理，规范操作，按章依法行事，防止出现意外。加强各类法律法规的学习与执行，防止出现被媒体炒作的素材。八、 责任与奖惩：新闻宣传和媒体应对工作实行责任追究制。对做出突出贡献的先进集体和个人要给予口头或书面的表彰和奖励；对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事
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