《项目管理方案》word版.docx

项目管理组织机构1.1 项目组织机构1.1.1 项目组织机构根据工程规模和特点，我方将选派具有国家工信部颁发证书项目经理资质和同类工程管理经验的人员担任项目经理，并配备有同类工程技术经验的工程师担任项目总工程师，以及选派具有丰富项目实施经验的相关项目技术人员、项目管理人员组建项目组织机构“东莞市城市快速轨道交通R2线工程项目管理经理部”，运用项目管理的方法实施管理和施工。合同签订，由项目经理负责和组织现场项目部的成立。项目部人员和投入本项目的项目部的办公、通讯、交通等设施以及应配置的特殊工（器）具，详见稍后章节。1.1.2 人员职务和部门职责描述1）项目管理：按照业主的指令和要求，专职负责该项目工程的实施。代表我方履行本项目合同规定的全部任务和职责。对外与业主、监理及设计单位、上级主管共同商议，选择实施本项目的最佳方案。对内领导和协调各部门的工作。2）技术管理：按照供货合同的要求，监督所供设备的软、硬件生产。负责本系统集成项目的技术管理工作，对本工程项目负全面技术管理责任。负责施工技术管理工作，负责编制特殊项目的施工技术方案和作业指导书，并作好技术交底和指导实施工作。负责制定线缆敷设、设备安装的现场技术督导工作，协作安装施工作业的。3）生产、制造管理：按照供货合同的要求，监督所供设备的主要原材料采购和设备的生产制造。负责本项目所需设备的制造、供应和管理工作，并对其质量负全部责任。严格执行各类设备制造标准。汇同技术、工程部针对本项目特点编制设备检验和管理手册，及时了解掌握设备质量情况，确保合格产品用于本项目。4）试验、测试管理：组织编制并策划试验标准及出厂检测。5）协调管理：编制内、外部接口细则，落实各系统内部接口的实施，协调各系统间的接口，设备发货、运输及到货管理。负责组织设备监造、检验、发货、设备仓储、合同议付事宜；做好设备的仓储等日常管理工作。负责配置的机械设备、仪器仪表的调度、维修、保养工作。落实各项物资运输保养和仓储工作。6）对现场设备的安装及维修等工作提供技术支持和进行管理，并负责现场设备的调试工作。负责完成各设备测试和系统调试工作。负责各子系统调试及联网调试等重点施工作业指导书编制工作和技术交底工作。解决处理安装施工中主要技术问题以及调试安装中的技术问题。7）图纸、文件管理：按照项目图纸和文件的管理程序，制订图纸和文件标准化的各项规定，向买方提供各种图纸、文件。1.2 项目人力配置计划1.2.1 人员配置1）项目经理：本项目执行的负责人，配置1人。2）项目副经理：辅助配合项目经理的工作，配置1人。3）技术管理人员：制订技术标准及系统接口规范，讨论技术方案，监督、指导各种设备的软硬件设计等，配置4人。4）生产、制造管理人员：按照合同技术规格书的要求，负责设备主要原材料采购和设备的生产制造，我方根据需要配置。5）测试检验人员：编制设备试验、检验标准，负责设备的试验和检验，我方应提出人员计划。6）现场管理人员：负责现场设备的安装、调试、落实系统接口的实施及维修等，我方应提出人员计划。7）文档管理人员：按照项目图纸和文件的管理程序，根据工程进度，向集成商和业主提供各种图纸和文件，我方应提出人员计划。1.2.2 项目人员安排表序号岗位姓名学历、职称工程经历一项目管理1项目经理2项目副经理二技术管理1系统工程师2硬件工程师3硬件工程师4软件工程师三生产制造管理1经理2系统工程师3系统工程师四测试检验1网络工程师2视频工程师3软件工程师4电气工程师5电气工程师五现场管理1质量工程师2安全工程师3技术员六文档管理1资料员七售后服务1经理1.2.3 项目人员相关证明文件和材料1.2.3.1 项目经理项目主要人员简历表姓名性别出生年月最终学历毕业院校专业及时间政治面貌现任职务技术职称聘任时间从事本项工作年限身份证号码专业技术证书名及证书号序号证书名证书号1工作单位名称邮政编码地址电 话相关专业经历本项目相关经历(写明在具体项目中所承担的工作和担任的职务)1.2.3.2 项目副经理项目主要人员简历表姓名性别出生年月最终学历毕业院校专业及时间政治面貌现任职务技术职称聘任时间从事本项工作年限身份证号码专业技术证书名及证书号序号证书名证书号1工作单位名称邮政编码地址电 话相关专业经历本项目相关经历(写明在具体项目中所承担的工作和担任的职务)1.3 项目计划本系统总体施工工期计划根据业主提供的各系统工程条件时间和工期计划编制。以用户需求书工期为前提、目标。根据XXX的工期安排，该项目的总目标为：20XX年x月建成通车。全线开通的控制工期如下：20XX年x月完成设备采购招标20XX年x月前完成交货20XX年x月完成全线的建安工程及通信系统调试20XX年x月完成全线联合调试20XX年x月开通运营在满足以上节点工期前提下，各工序需分别制定出其各自的施工计划，在制定计划时还参照其它相关专业的施工进度。各系统的功能紧密衔接，必须相互参照。我方将根据业主要求提交本工程总体进度控制计划及阶段计划，包括工程执行各阶段的开始与完成日期、工程实施方案以及必要的文件说明，报业主和监理工程师确认。我方将采取各种控制手段保证项目的各个阶段按计划开始和结束。各阶段工作结束时，应结合工期、成本、质量评价项目进度状况，分析其中的问题，并提出下一阶段工作安排。在合同开始执行后我方将每月一次，工程安装开始后应每周一次以及重大项目结束后都应用书面形式向业主汇报计划的执行情况，以及计划的变更情况，并着重说明未能按计划开展或完成工作的原因，并采取措施制定完成计划。在工程进度计划表中，我方将说明完成每项工作所需的时间。我方将采用图表的方式表达各阶段的进度情况。在严格保证业主要求的工期、严格控制施工质量的前提下，各施工工序力争提前开展、提前完成，避免在工程后期出现抢工的混乱局面。充分考虑各专业之间的交叉配合，谐调施工，尽可能提前竣工。1.3.1 工程进度计划根据用户需求书要求制定进度计划：1.3.1.1 进度控制的内容项目进度控制工作从合同签订后，项目开工开始，直至建设工程保修期满为止，项目管理中进度控制的主要工作环节和内容主要包括：(一) 编制进度计划及相关的资源需求计划进度控制工作细则是项目经理负责编制的更具有实施性和操作性的项目进度管理业务文件。其主要包括：（1）项目进度控制目标分解图；（2）项目进度控制的主要工作内容和深度；（3）进度控制人员的职责分工；（4）与进度控制有关各项工作的时间安排及工作流程；（5）进度控制方法（包括进度检查周期、数据采集方式、进度报表格式、统计分析方法等）；（6）进度控制的具体措施（包括组织措施、技术措施、经济措施及合同措施等）；（7）施工进度控制目标实现的风险分析；（8）尚待解决的有关问题。事实上，项目进度控制工作细则是对项目实施规划中有关进度控制内容的进一步深化和补充。对项目部的进度控制实务工作起着具体指导作用。(二) 组织进度计划的实施项目进度计划的实施指的是按进度计划的要求组织人力、物力和财力进行施工。在进度计划实施过程中，应进行下列工作：（1）跟踪检查，收集实际进度数据；（2）将实际数据与进度计划对比；（3）分析计划执行的情况；（4）对产生的进度变化，采取措施予以纠正或调整计划；（5）检查措施的落实情况；（6）进度计划的变更必须与有关单位和部门及时沟通。(三) 进度计划的检查与调整A、进度计划的检查应按统计周期的规定定期进行，并应根据需要进行不定期的检查。项目进度计划检查的内容包括：（1）检查工程量的完成情况；（2）检查工作时间的执行情况；（3）检查资源使用及与进度保证的情况；（4）前一次进度计划检查提出问题的整改情况。B、进度计划检查后应按下列内容编制进度报告：（1）进度计划实施情况的综合描述；（2）实际工程进度与计划进度的比较；（3）进度计划在实施过程中存在的问题，及其原因分析；（4）进度执行情况对工程质量、安全和施工成本的影响情况；（5）将采取的措施； （6）进度的预测。C、进度计划的调整应包括下列内容：（1）工程量的调整；（2）工作（工序）起止时间的调整；（3）工作关系的调整；（4）资源提供条件的调整；（5）必要目标的调整。1.3.2 质量控制计划根据XX系统的质量目标，进行质量管理，落实质量保证措施，进而制定质量控制计划。具体质量控制计划和措施详见“质量控制程序”。1.3.3 投资控制计划1.3.3.1 工程设计阶段的工程造价控制与管理系统设计质量的好坏直接影响着工程的建设质量、投资的回报和工程的效益。1、根据工程实际情况进行设计。设计人员往往偏重于设计质量与功能，不注重设计对工程造价的影响。有了切实可行的建设工程投资目标规划，使设计人员在注重工程设计质量与功能的同时，也将工程投资作为设计控制指标。2、进行技术经济分析，使设计投资合理化。3、优化设计，满足建设工程投资的收益要求。1.3.3.2 工程实施阶段的工程造价控制与管理1、格审查施工技术方案及措施（1） 要由懂技术、有现场实践经验的专业工程师对施工单位编制的施工组织设计、重大施工方案及其他费用有关的技术方案和措施进行审核。（2） 加强技术管理和质量监督，对施工图纸中的问题要求设计单位及时解决，力求做到不因图纸和技术问题而延误施工，避免造成不必要的经济损失。2、严格控制施工质量（1） 对进场的原材料和设备及其它半成品等应由具备资质的单位进行各种质量检验。另外还要有一个完善的设备和材料管理程序，以保证材料和设备及半成品始终处于良好的质量状态。（2） 通过各种措施杜绝重大质量事故，减少一般质量事故。3、搞好施工进度和计划管理（1）应按总体计划要求按时开工，材料和设备价格会随市场而波动，力求避免因延误开工后的价格上涨而造成投资费用的增加。（2）要认真编制年、季、月施工计划，必要时还应编制旬、周施工计划。一般应编制3个月滚动计划。不但要有形象进度计划，还要控制施工过程中的关键路线和关键节点，以便进一步落实人员、机具、材料和设备等。（3）提高劳动生产率，做到按计划施工，避免和减轻高峰期的施工压力，同样也能减少不必要的费用支出。（4）分析没完成计划任务的原因并追究责任，争取在下一周期的施工段中补回损失，避免工程延期造成的损失。4、进行变更控制管理。1.3.4 接口协调计划责任人和跟踪时间合同签订后确定。主要接口跟踪控制点接口点跟踪控制点在设计与采购的接口关系中（1）请购文件的质量（2）报价技术评审的结论（3）供货厂商图纸的审查、确认在设计与施工的接口关系中（1）施工向设计提出要求与可施工性分析的协调一致性（2）设计交底或图纸会审的组织与成效（3）现场提出的有关设计问题的处理对施工质量和进度的影响（4）设计变更对施工质量和进度的影响在设计与试运行的接口关系中（1）设计应满足试运行的要求（2）试运行操作指导手册及试运行方案的质量（3）设计对试运行的指导于服务质量在采购与施工的接口关系中（1）所有设备材料运抵现场的进度与状况对施工质量的影响（2）现场开箱检验的组织与成效（3）与设备材料质量有关问题的处理对施工质量和进度的影响在采购与试运行的接口关系中（1）试运行所需材料及备件的确认（2）试运行过程中出现的与设备材料质量有关问题的处理对试运行结果的影响在施工与试运行的接口关系中（1）施工计划与试运行计划的协调一致性（2）机械设备的试运行及缺陷修复的质量（3）试运行过程中出现的施工问题的处理对试运行结果的影响1.3.5 工厂生产计划1.3.5.1 型式试验型式试验在我方工厂进行。试验内容按照合同中规定的要求实施，包括环境试验和电源波动试验。成熟标准的产品虽不要求做型式试验，但我方提供相应的型式试验证书。所有未能通过测试的设备和子系统按合同相关条款规定处理，我方负担由此引起的直接费用以及业主由此引起的费用。1.3.5.2 工厂测试我方将按照ISO9001的标准对所有的元器件进行例行检查，只有检查合格的元器件才能用于设备制造。业主有权检查工厂测试的报告。1.3.5.3 样机测试样机试验的目的是检验子系统的设计符合合同中所述的功能。业主可派员参加样机试验。对于成熟标准的产品，我方按照要求可不进行样机试验。所有未能通过测试的设备按合同相关条款规定处理，我方负担由此引起的直接费用以及业主由此引起的费用。1.3.5.4 接口试验我方将从设计阶段就全面考虑整个子系统设备的接口问题，特别是所供设备与其他系统设备及既有设备之间的接口，包括与通信传输系统、时钟系统、主控系统、车辆、控制中心。我方在合同签订6个月内按业主的要求做好接口试验的全部准备工作。我方将携带本系统接口试验设备及必要的测试仪器按照业主制定的接口试验计划，到业主指定地点完成接口试验，并承担所需的费用。我方确保接口试验中的出现问题能够得到解决，直到试验成功，结果可由业主进行确认，以确定该项工作是否能够结束。1.3.5.5 出厂检验播放控制器、音视频分配器等非商用设备批量生产前须通过首件检查（FAI）和相关产品性能检验。首件检查包括文件检查和产品检查。系统和设备的质量证书由我方提供。出厂检验应在我方工厂或分包商制造厂内进行。出厂检验须有业主到场参加。系统应被证实满足功能，被发现的故障及功能失效应在出厂前纠正。本测试所涉及的产品全部电气和机械性能的内容和测试方法按合同的有关规定进行。本测试使用抽样测试，被检产品数量将按国际标准或生产厂商抽测标准进行。在抽样检查中，若有任何一台设备不合格，则扩大抽样数量，加倍再测（不含已测数量）。如仍有一台通不过，则认为该批产品不合格。我方将对全部产品进行工艺上的改造，然后重新进行逐个检查。（此时，业主可对我方处以该类产品合同价的5进行索赔。）我方可赔偿由于我方原因造成的业主额外支付的费用。系统将满足合同规定的功能，被发现的故障在出厂前将得到纠正。1.3.6 安装督导计划在产品安装前，工程督导和项目经理负责查阅合同信息，确认设备硬件和软件版本，了解现场安装条件，制定初步安装规划，做好相应准备工作。与业主方工程主管和相关部门召开工程联络会议后，再次确认业主方的特殊要求，并制定工程安装规划和工程进度表。我方将根据确定的工程安装规划和工程进度表，集中调度硬件安装工程师和软件调试工程师，为业主方提供安装、调试、开通服务，并对业主方进行现场培训。工程实施过程中，安装督导工程师和软件调试工程师随时做好工程技术资料记录，由项目经理负责监控，在工程竣工后为业主方建立详细的工程档案。1.3.6.1 工程联络会议根据需要召开联络会议：工程开始后的设计阶段，项目各涉及方就工程设计交换意见，修定方案设计，为工程开通作好技术准备；设备厂验时，我方将与业主方就工程开通准备工作协调一致，由设备最终业主方提供机房尺寸、环境等数据，并作好工程安装调测的工作安排；如果工程实施过程中遇到困难，双方可召开互动会议，协调解决，保证工程项目的顺利实施。1.3.6.2 工程准备施工文件准备：安装设计书、施工样图应由业主方委托的设计单位提供，产品说明书由我方提供。机房安装条件核实：业主方应对工程中各相关机房的建筑和环境条件进行检查，机房环境条件符合要求，电源的准备情况包括交流电源、直流电源和地线具备，尾纤布放、焊接完毕等。出厂检验：业主方有权到工厂对订购的设备进行出厂检验。我方与业主方共同协商厂验检测方案。我方免费提供厂验所必需的仪表、工具和记录表等，以保障厂验的顺利进行。如果有必要，业主方可委托我方执行出厂检验。1.3.6.3 开箱验货我方货物运抵业主方指定地点，此后的开箱验货工作由双方共同进行，根据出厂设备包装清单，检查箱内设备的品种、数量及合格证书，并对设备外观进行检查，确认无误后, 双方在“装箱单”上签字确认，交付安装施工。1.3.6.4 工程安装、测试及验收(一) 设备督导安装及责任范围督导工程情况下我方的职责范围 设备的安装立架技术指导； 电缆连线的制作的技术督导与质量把关； 设备的开通调试； 设备的试运行至初验、终验的技术支持及其后的售后服务支持。(二) 开通调试我方免费提供必要的仪器，对系统进行开通测试，并完成相关记录和整理竣工报告及工程开通报告。业主方代表在开通报告中对工程施工情况作出评价。工程开通调试包含内容：硬件检查：在整机调测前，必须确保各硬件安装正确无误，才能保证整机和调试的顺利进行，其中重点包括：各种插座确保完好无损；各种连线准确牢靠；设备各种选择开关应置于指定位置；各种插板插位准确、到位、牢靠。设备的标志应齐备正确；设备内的布线无短连、断路现象；外接电源校向正确且电压符合设备要求；光纤接头干净且连接牢靠，方向正确无误。硬件检查完成后，应填写硬件质量检验报告，并申请业主方验收，验收通过后，与施工方、业主方填写硬件安装竣工报告 。软件安装：出厂时已根据合同要求设置完毕，如有改动，应先做好备份工作，并在修改后核对系统设置是否正确。系统调试完成后，与施工方、业主方填写软件质量检验报告。上电测试：各种硬件应按正确的操作程序，逐级加上电源。各站测试：各光接口指标符合要求、系统功能验证正常、公务系统工作正常、网管管理功能正常、系统性能良好等。设备安装调测完成后，与施工方、业主方填写设备安装报告。(三) 初验测试开通调试完成后，可以进行工程初验，对设备的功能和性能进行验证，并检查工程的安装质量、设备的外观、工作环境、技术文件等。根据我方提供的开通初验报告，我方和业主方双方协商检测项目和检测设备。双方根据商定的验收计划对工程进行验收并做好详细的测试记录，并对工程的检测情况作出评价。工程初验合格后，双方签署系统初验证书，可将设备投入试运行。如初验测试结果不符合要求，我方负责修正，直到设备符合测试要求为止。对于在初验过程中发现的不影响系统运行且暂时无法修正的遗留问题，我方尽快给予解决。(四) 工程试运行业主方和我方的相关技术人员对工程的运行情况进行观察和统计分析，并作好相关设备运行记录。设备试运行期间，由于我方原因影响设备运行，我方负责在规定时间内解决问题。在设备试运行期间，我方应向业主方提供技术指导，以确保设备正常工作。(五) 工程终验本工程经过合同规定的试运行时间，系统质量和可靠性等各项指标连续合格，可对设备进行最终验收。设备试运行期满前一周内，业主方负责组织终验并书面通知我方进行协助，验收方案由业主方和我方共同协商。并由验收组织对整个工程的质量作出综合考核和评定，签署最终验收合格证书及工程终验报告。如果由于我方原因导致设备未能通过最终验收测试，我方应排除设备故障，并承担相应费用。1.3.7 图纸、文件提交计划各阶段提交文件列表序号工程阶段我方拟提供的技术文件（包括图纸、资料、手册、说明等）备注1设计联络阶段产品设计的图纸、资料、施工组织文件、质量控制计划书、各设计联络阶段的设计联络文件、2产品批量生产阶段各阶段各项测试检验规范书和测试检验报告、设备监造大纲3运输、现场安装、调试及验收阶段安装验收规范书；单、联调试计划；安装手册；操作手册4备品备件交付阶段 备品备件清单及管理、采购流程5其它（如培训阶段等）相关维护的图纸、资料、手册；相关培训的图纸、资料、手册；竣工图纸；最终技术文件1.3.8 发货计划1.3.8.1 包装计划(一) 包装要求包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。我方承诺在包装货物时，按货物类别进行装箱，各种设备的松散零部件应采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内。我方承诺合同项下的备品备件单独包装。合同项下的专用工具和测试设备也单独包装，不能与安装设备和（或）材料混装。我方承诺包装适用于长途内陆运输，并有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措施，以确保货物安全运抵现场。我方承诺承担由于包装或其防护措施不妥而引起货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任和费用。我方承诺大件货物带有足够的货物支架或包装垫木。我方承诺在包装货物时考虑业主现场的情况，根据货物的特点和需要，采取防潮、防锈、防腐蚀等保护措施并具有多次搬运、装卸的坚固包装，以保证货物安全无损地运卸安装现场。我方承诺对裸装货物采取合适措施进行保护并方便搬运。我方承诺对捆内或箱内散件,均系上标签,注明合同号、设备名称、本件名称，若为备品备件及工具还注明“备品备件”或“工具”。(二) 装运标志我方承诺在每一包装箱临近的四各侧面用不退色的油墨以醒目的中文或英文印刷字体标明以下各项：A收货人B合同号C设备编号D目的地E货物名称、品目名和箱号F毛重/净重G尺寸（长宽高，以厘米计算）H所有货物应按运输装卸的不同要求及货物本身的特性，分别刷上小心轻放、勿倒置、防潮以及相应的运输标识。(三) 随箱文件我方承诺每个包装箱的外部附有装箱单，密封在防水包装中，并牢固地固定在包装箱外。每个包装箱内部同样附有一套装箱单。设备的其他资料如说明书、产品合格证不随箱装运，另外成册装订提交业主。1.3.8.2 运输计划(一) 运输要求(1)我方承诺将负责将设备运送到达指定地点：轨道地面设备在安装现场，车载设备在车辆制造商厂内。(2) 运输过程中将严格执行物资搬运的各项安全条例，配备专用的搬运工具，采取适当的搬运手段，执行统一的运输指挥。严格搬运纪律，坚决杜绝野蛮装卸，保证设备材料的完好无损。(二) 运输方式(1) 地面运输(2) 轨道运输(三) 保管计划(1) 工程料库地点设在工程现场。料库的建造除了按照库房建设的基本要求外，还将根据本工程物资储藏的相关规定和要求进行建造。面积完全满足各类工程物质储存需要，并按规定配备好足够数量的消防及有关的其他设施。(2) 专用库房满足防水、防潮、防鼠、防盗、通风的要求，以防止设备的变形、变质，确保设备的安全和质量。(3) 对于其他设备的仓储条件，将同样满足设备我方所提供的设备仓储要求，保证设备材料在仓储过程中的安全和质量。(4) 工程物质的储存管理将严格按照我方的物资仓储管理办法组织实施。(5) 未经业主或工程监理许可，我方承诺不在站内任何房间或区域堆放材料。(6) 设备材料到货后，我方将组织清点，并建立设备材料台帐，工程完工后，与业主代表办理剩余物品的移交手续。1.3.9 系统竣工验收计划1.3.9.1 竣工验收准备（1）竣工验收申请工程达到竣工程度，通过自检、预验和试运行，确认PIS系统功能和技术条件完备，施工质量符合国家以及系统我方有关技术标准，各种竣工资料齐备，已达到竣工验收条件，即向业主提出竣工请求验收报告请求验收。（2）竣工验收委员会组成竣工验收委员会由建设单位组织，设计、施工、监理、运营、质监、规划、公安、消防、环保、劳动、卫生等单位参加。验收委员会组织召开验交预备会，依据工程质量评定验收标准、PIS系统技术合同，协商验收步骤、方法、项目、日期和参加人员。有必要时可分成车辆段、控制中心、和车站等验收小组。1.3.9.2 竣工验收验收主要依据国家等有关规定以及PIS系统我方提供的有关技术文件进行。1.3.9.3 资料交付根据业主工程档案资料规范和要求，我们业主和相关档案管理和建设单位分别提供的竣工文件资料和在施工安装过程中形成的原始资料：（1）竣工文件资料（2）施工过程中形成的原始资料。在本合同工程验收之前，我方按技术档案管理条例及业主要求编制整理竣工图、竣工资料，在规定的时间内移交业主。竣工文件确保与安装实物相符，竣工图重新制作或在原设计图上加盖竣工章，并由安装项目技术负责人签名确认。由我方供应的设备，在开箱检验时由我方保留一至两套，其余部分应移交业主。工程竣工后，我方保管的所有设备说明书、安装指南与竣工文件一起移交业主存档。1.3.9.4 竣工接管经验收委员会对全部工程通过验收后，由业主在工程竣工验收报告上签字、盖章，并填写工程质量评语。PIS系统开通后，在甲、乙双方协商确定的时间内由我方负责维修值守，值守期后正式移交业主接管，并进入质保期。质保期后进行最终验收。1.4 项目阶段我方将根据实际现场调研及设计联络会的结果，提供一份详尽的项目执行计划和一份调试计划。为了方便项目的管理，我方将整个项目实施过程划分为以下多个阶段：（1）设计（包括设计联络和确认）（2）制造（包括工厂试验）；（3）包装运输（包括到货检查）；（4）安装督导（包括开箱检验）；（5）完工测试（包括单机测试、系统测试和144小时连续试验）；（6）综合联调；（7）试运行；（8）保证期；（9）培训（包括工厂培训和现场培训）。1.4.1 文件确认程序1）集成商和业主接收我方的文件时，在任何情况下都不能解除我方在本合同项下的责任和义务，我方对所提供的通信子系统的功能负责。2）我方提交给集成商和业主的文件应在发送单上列出目录，文件形式可以为印刷文件和电子文件，只有印刷文件才能作为最终生效的文件。无论集成商或业主对我方的文件是否提出意见，都应在自文件接收之日起3周内将其中1份文件返回给我方。超过期限将被我方视为集成商和业主已经确认。3）返回文件状态时，需业主确认的文件，业主将以工作联系单的形式给予回复，当业主认为文件需要修改和完善时，业主将在工作联系单中提出我方应对文件进行修改的意见，或在进行工作时须改进或注意的事项，我方将修改后的文件重新报业主确认，业主确认文件后，我方才可以开展实质性工作。1.5 文件管理1.5.1 文件管理要求我方将建立和贯