保险公司培训课件：轮训周刊.ppt

分公司教育培训部,轮训周刊,2件是基本态度 3件是工作标准 4件是四星闪耀 5件是追求卓越,新面貌,新挑战,新目标,新面貌,站在2006年 件数高点起步,新挑战,07年一季度 人人挑战15件,月月四星 人人晋升一级,新目标,各位亲爱的同事,大家好! 感谢大家一年来为公司作出的巨大贡献,使公司的品牌和实力得到很大提升。但同时也要看到我们在全系统的影响力还很小!离公司员工的期望还有很大距离！ 截止8号,我司个险年度承保在全系统省级单位中排名倒数第二,仅高于河北，距浙江仅差百万元。为不断扩大我们的影响力,“挤掉浙江增实力”，分公司总经理室向全省个险及后援系列干部员工发出倡议, “拿下浙江,为全司员工增光,为全司员工争气“! 让我们一起投入到这场战斗中,用我们的勇气、智慧和勤劳战胜他们！我们热切期待那一天早日到来! 祝大家新春快乐!身体健康！合家幸福!万事如意！ 福建分公司总经理室 二七年二月九日,倡 仪 书,福建太平成长需要我们,2月创造高于一月的件数， 2月创造高于一月的业绩， 2月创造高于一月的活动率， 2月创造高于一月的两件率！ 2月产生更多的top2000入围人员！ 2月能有更多快乐营销的感觉！,高件数、高活动率、高两件率是福建太平06年取得诸多荣誉的基础，是受到市场尊重的核心竞争优势。,让我们共同努力捍卫我们取得的口碑和荣誉！,机 构 检 视,关键指标一览表,以上数据摘自2月8日福建分公司个人业务部业绩报表,学 习 时 间,春节期间展业话术分类,针对缘故客户,1、老同学，过年好！不知不觉又一年，很高兴能在这喜相逢的日子见到你。我知道，你是一位具有远见卓识和非常有计划的人，我相信这一年你肯定又会有不小的收获。 2、记得在去年春节你和我谈起今年的计划、目标，我们都对未来充满了信心。通过一年的努力，看到你喜气洋洋的样子，我相信你已达成，甚至超额完成了额定的目标。看来你的确是一位擅长规划自己和按规划去达成目标的人。俗话说“一年之计在于春”，在一年当中最美好的季节刚刚开始的时候，我把最美好的祝福送给你！同时我也希望借新年的喜气带给你一个春天计划，通过这个计划，可以让你全家免除风险方面的顾虑，轻松安稳赚钱。你的家庭也会因有了这份计划而更加幸福和完美，也使你能全身心投入到事业上。我相信你一定对这个计划有兴趣，你定个时间，让我们一起来讨论这个计划，好吗？,3、xxx，您好！非常感谢您对我和我们公司的支持。春节要到了，为了表示对您的感谢，今天我特地给您送“福”来了，祝您在新年里“万事大吉”。顺便我想了解一下您对我的服务是否满意，还有哪些需要我帮忙的？ 4、为了回报客户对公司的支持，新年我们公司又隆重推出了几款好产品，您作为我的老客户，一直对我照顾有加，所以我第一就想到要与您分享。今天我先帮您检查一下您目前所拥有的保障情况，看哪些方面有需要改进的，好吗？ 5、张太太，今年春节是不是又要给小孩压岁钱了？不知您是否发觉，小孩很多时候都是拿压岁钱去买零食或打游戏了？吃零食会使小孩子的牙齿变坏，沉迷于游戏会使小孩子荒废学业。那您有没有考虑用这些钱为孩子买份教育保险，让这些钱有更大的用处，也让孩子在成长的每一步都感受到您的爱心呢？,6、xx先生，难得春节假期可以放松一下啊，我给您拜年了！因为平时我们的时间都很紧张，所以一直没有机会与您见面，向您告知我这一年来的成长。今天藉此机会感谢您读我公司的支持及对我本人的认可，正是有了像您一样的客户，我本人也获得了国际认证的iqa服资质，这是我们公司发展业绩（双手递上保监会公布公司发展业绩表）。为了答谢新老客户的支持，公司在春节期间又推出了新的医疗保障计划和养老计划，希望能听到您的建设性意见以及您的需求，我会竭诚为您服务。您现在事业如日中天，但随之而来的是，在您的企业和家庭中担负的责任也更大了。为了帮您分担责任，让我们共同探讨一下可以从哪方面为您再添加一些保障。 7、刘姐，今天怎么这么高兴？是不是公司发红包了？您希望以后年年春节除了公司的红包外，再得一个红包吗？ 当然想，可有这样的好事吗？ 如果您现在买了这份保险，每年春节就能多一个红包了！虽然不一定比您从公司得到的多，但拿做给孩子的压岁钱，是不是很好？,8、您好！感谢您在近一年的时间里对我工作的支持与配合。快过年了，为表达对您的谢意，公司特委派我给您带来一幅挂历（小小礼物），小小礼品，不成敬意，请您收下！ 9、一年一度太平送“福”活动现在开始了，您是我最受尊敬的客户，由于有您对我工作的支持和信任，使我在公司发展很好，为表示我的谢意，我想将新年的太平“福”送给您，不知您明天上午10点或后天晚上8点哪个时间方便些呢？,针对转介绍客户,1、张姐，您好！最近我们公司刚好做了一批新年台历，我特意给您留了一本，提前祝您新年快乐，事业顺心，多多发财！同时也感谢您过往对我的关心与支持。张姐，最近我们公司又推出了一个少儿新险种，您看身边是否有朋友有这个需要，我可以为他们服务。 2、王先生，您好！我的朋友xxx经常向我提到您，说如果要取得更大的成功，就一定要跟您学，所以我今天特意登门造访，向您讨教一些成功经验，也提前送您一份新年的“福”字，祝您新年事业亨通，有更大的福气 3、您好！我是您的邻居xxx，春节到了，给您送个“福”贴，祝您新年愉快！全家幸福安康！我在太平人寿保险公司工作，您对保险了解吗？ 4、王先生，听您的朋友说，您常年南下打工，没时间照顾家人，如果给家人买份保险就可以把关爱留在家里了，您说是吧？,5、一年之计在于春，您最近有没有新的投资打算？作为一位成功人士，相信您已听说国内将出台遗产税吧而保险能让您在充分享受保障的同时，又能让您的家人获得最大的利益，您觉得呢？ 6、张先生，春节到了，您的生意这么兴旺，可喜可贺！其实，我觉得光有实体投资还是不够的。我建议您做点金融投资。比如我公司最新推出的分红保险，既有保障又可投资分红，分散投资风险，一举数得。您的好朋友王姐已刚刚购买了一份。平常您可能更多的忙于生意，没空考虑这些，现在利用假期为自己制定一份分散、抵御风险的计划吧。,针对准客户,1、您好！我是太平人寿的xxx，快过年了，我给您送 “福”来了！ 谢谢！ 你先忙，我不打扰了，过完节我再来看你！再见！ 2、张先生，新年好！在与您接触的这些日子中，我感到您是一位非常有责任感的父亲，“可怜天下父母心”，每位父母都想给自己的孩子一个最好的成长环境， 但要实现这个心愿必须有足够的资金。我也了解到您一直都想为自己的孩子选择一个适合的险种，我们公司最近推出的xxx（险种）就是专为您的宝贝设计的，它限期交费价格不高，定期返还终身受益，可提前为您规划孩子的教育基金。更重要的是，它除了保障理财功能外，兼具分红的功能，像您这样极具现代意识又非常有投资观念的人是会满意这个险种的。将来，您的宝贝不仅会从这份礼物中体会到您浓浓的爱心，还能在他成长的过程中感受到由这份礼物而带来的投资乐趣，您愿意了解一下吗？,3、赵先生，春节到了，您想送给爱人一份什么礼物呢？ 您知道吗？现在很是流行这幺一句话：“送礼不如健康，送钱不如送保险。”与其把钱这样消费掉，不如送给爱人一份健康保险做新年礼物，又时尚又经济，而且过年投保险，全年都安心 4、“王先生，您好！新年快到了，我作为太平人寿保险公司在您这社区的幸福使者，给您送福来了，祝您新春吉祥，合家欢乐 5、“这是我为你带来的一份小小的礼物，希望能给你带来一点好运。“当然，好运是靠天的，最稳当的是拜我们的保险菩萨，她才是真正能给你带来安全和保障的有力双手啊”“所以，不妨在新年来临之前，为自己做一份最稳当的保险计划，你认为如何呢？”,充满希望的话术针对小孩,1. 压岁钱是一种寄托和祝福，希望孩子太太平平，健康成长。孩子每年都在收压岁钱，但钱却存不下来。作为家长，我们何不想个更好的方法，把压岁钱存下来，比如买保险，既可存钱，又可保障孩子一生平安，何乐而不为呢？ 2. 我们公司推出的分红保险，可以做为原来少儿险的补充，使孩子在任何阶段都有保障，您可以用孩子的压岁钱购买几份，做为孩子的新年礼物。 3. 张先生，您想过如何为您孩子保管压岁钱？不如把这笔钱存入我们公司，以后每年都可以到公司拿压岁钱，而且拿一辈子。 4. 过年每个孩子都有红包，如果您选择了我们公司的少儿险，不仅每三年有钱拿，每年都有红包，用一个小红包换一个大红包，很划算的！ 5. 送小孩压岁钱只能花一时，赠小孩一份保险可以用一世。 6. 我们的孩子在过节时都会收到许多压岁钱，从小就让他树立好的理财观念，买一份分红保险，将来可用来作大学教育金或创业基金。 7.新的一年开始了，可以给孩子一个崭新的、全面的保障。,充满责任感的话术针对男士,1. 表哥，您是一位非常有爱心、有责任感的人。你经常说要让表嫂和侄女过得比别人好，那您有没有想过把保险这个礼物，送给她们呢？ 2. 先生，春节到了，您的生意这么兴旺，可喜可贺！其实，我觉得光有实体投资还是不够的。我建议您做点金融投资。比如我公司最新推出的分红保险，既有保障又可投资分红，一举两得，两全其美。 3. 张先生，现在日子好了，过年什幺东西都不缺，这节日消费是不是也要考虑一下？您看这幺好的日子来得也不容易，咱买个保险把它稳定下来好吗？ 4. 现在年青人，工作繁忙，过节只想在家休息一下，以后年岁大了，在家享受无伦之乐，一定会想出去看看，轻松轻松，对吧？我给您设计一份保障，保证您能实现这个梦想（配套建议书）。,充满人情味的话术针对女士,1.王太太，您好，过年您一定买了很多年货吧，也花了不少钱，那您是不是花很多钱买的年货，都能吃完呢？如果您能省一点下来，为您自己或亲人买一份保障，岂不是两全齐美吗？ 2.李小姐，您刚结婚不久，又恰逢马年佳节，您可买份保