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文档简介
执行力培训,一、执行力的概念,执行力的概念 执行力的要素 执行力差的原因分析 提高执行力的方法 执行的战略 创造高效执行力,一、执行力的概念,流程,执行力不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程。,学问,执行力是一门如何完成任务的学问,解决想到哪里去、怎样到那里去、能否准确而快速的到达想去的目的地等问题。执行力是(决策、计划、组织、协调、指挥、控制)中延伸出来的,以“执行”为主线把日常工作“串”起来活动。,分类,执行力有狭义与广义之分,狭义的执行力可以是指一个人的执行力;广义的执行力是指一个团队的执行力。,二、执行力的要素,心态,工具,角色,流程,心态决定一切,卓越的做事原则,适宜的 工具是 执行的 关键,分成三层: 最高执行者 中层执行者 现场执行者,流程就是: 如何为顾客提供优质服务的程序,二、执行力的要素,执行力讲的是管理,而管理的核心是人,所以执行力要讨论的核心也是人,更确切的说是人如何在具有良好心态的前提下,利用合适的工具,按合理的流程,高效、高质的完成对应岗位的职责。即执行力要素包括心态、工具、角色(职责/岗位)、流程这四要素。,心态,工具,角色,流程,执行力,二、执行力的要素-心态,态度决定一切。从被动做事到主动做事,效果会有很大差别。 心态又可以分为以下层次:态度、激情、信念,他们层层深入,不断加强。 态度其实就是一种职业化精神。对企业的员工来说,不管你对企业有什么看法,一旦到了工作岗位上,就要全力以赴。任何职业都需要工作者去维护他的尊严,这是职业本身的需要,这就是一种态度。 态度在某些情况下是一种被动性行为,但是,当态度转换为激情后,它就会变为一种主动性行为。所谓激情就是这样一种心态,即我非常想去做我想做的一切。激情能产生更大的执行力,因为它是一种发自内心的主动行为。 如果说激情是有时效性的,此一时彼一时,那么信念无疑就是相对恒久的。一个企业一定要拥有良性的、大家认可的信念。企业有了信念,它的执行行为才能真正贯彻到底。,二、执行力的要素-工具,适宜的工具是执行的关键,工具是执行力的第二要素。企业要取得成功,除了要求发展的信念,还要找到合适的工具,所谓“工欲善其事,必先利其器”。 一个优秀的执行者必然具有这样一种素质,即随时随地找到合适的工具。 如今社会快速发展、变化莫测,对企业来说,一切都在变。在这变化的世界里,企业将随着变化更换其工具,这样才能不断获得生机。,二、执行力的要素-角色,管理者层次的不同,可以把
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