在全市系统三农网点体系建设和非车险专项工作会议上的讲话

1 / 6 在全市系统三农网点体系建设和非车险专项工作会议上的讲话 在全市系统三农网点体系建设和非车险专项工作会议上的讲话 同志们： 刚才，三农保险部对全市系统三农服务网点建设情况和13 家单位上报大项目跟踪情况进行了通报，非车险部对 1 至2 月份全市系统非车险经营情况进行了分析点评，李总又对非车险发展和三农网点建设提出了具体的工作安排。对他们的意见，我都赞成。希望你们回去后认真落实本次会议精神，积极行动，开展工作。 下面，在此基础上，我再强调三点意见： 一、用心经营，精心维护，深耕非车险业务 一是用心关注 市场，分析市场。 随着保险主体的不断增多 ,市场竞争日益加剧，车险业务盈利能力的提升十分艰难，只有大力发展效益较好的非车险业务，提高其在总体业务中的比例，才能进一步调整优化业务结构，从而提高整体盈利水平。为此，各单位要将发展非车险业务作为首要工作任务，要求各部门、各业务人员深刻理解发展非车险业务的重要意义，高度重视并全力加快非车险业务的快速发展。同时，要明确发展非车险业务要着重抓好三项工作：一要加快农村业务发展速度，二要大力培育2 / 6 非车险业务发展能力，三要积极推动非车险业务渠道拓展能力。 二是用心宣导方向 ，拓展市场。 要加大非车险业务的发展，关键是要引导干部员工的积极性。为尽快形成共识，取得业务上的突破，各单位可以通过动员、宣导、绩效考核等多种形式，形成强有力的政策导向与舆论氛围，使每一位员工都牢固树立大力发展非车险的意识。一是提高认识、真抓实干，进一步加大对业务人员的指导和帮助，及时解决他们遇到的实际困难；二是深入发动、广泛参与，各部门采取有力措施，调动外勤人员发展非车险业务的热情和工作积极性；三是强化考核、落实责任，及时分解任务，层层督导落实，加强跟踪检查和考核。 三是用心评估每一笔业务，把好 “ 入口 ” 风险关。 各单位力争把每一笔业务都要做实、做细、做精，使每一笔业务都达到风险可控、利益可保、成本合理，对风险高且无法分散的业务，坚决摒弃。建立风险排查制度，定期对非车险进行排查；尤其是每年的汛期前，要上门对大客户做好防灾检查工作。 四是用心体会客户，服务客户。 “ 投保容易理赔难 ” ，这是社会上对保险行业一个普遍看法，各单位要一直以服务作为发展的基础，坚持以诚信理顺客户关系，时刻关注重点客户，狠抓优质服务，让客户在3 / 6 理赔中感受良好信誉，通过良好的理赔服务促进业务发展。 二、绩效为先，执行为重 ，狠抓非车险管理 一是制定完善考核办法。 考核是一根指挥棒，一个好的绩效考核办法不仅能为员工指明前进的方向，还能充分发掘员工的积极性和创造性。在观念引导的前提下，为最大限度地调动多做非车险业务的积极性，今年分公司将加大考核力度，进一步压缩管理费用，实施费用配比向一线倾斜政策，把有限的费用投放在业务发展上。在严格落实分公司考核办法的同时，各单位也要根据自身实际制定考核办法，重点对新增业务进行奖励，并确保及时兑现，有效调动业务人员的积极性。 二是随时督导非车险业务发展情况。 分公司今年每月召开非 车险业务发展例会，各单位也要每月召开非车险业务发展例会，要从简单听取工作汇报调整为重点督导非车险业务进度及工作近况，解决业务发展中出现的困难和问题，探讨业务发展和经营活动的最佳方案，从而使总经理室及时掌握市场信息，总结经营绩效，有针对性地部署下一阶段的工作任务。同时，各单位要提前一个月提醒非车险续保客户，尤其是对大项目更是随时跟踪续保进度，每周上报非车险新保、脱保情况，以便使非车险部及时了解情况，及早采取积极有效的措施。 三是狠抓执行力建设。 4 / 6 喊破嗓子，不如干出样子。经营企业最好的灵丹妙药是务实的工 作作风和良好的职业精神。各单位要进一步完善内部管理制度，并加强教育引导，实行严明奖罚，以切实增强干部员工的大局观念和责任意识，强化执行力，切实改变一些责任心不强、有令不行、有禁不止、工作执行速度不快、工作效率不高的问题。 三、突破思维，创新求变，提升销售能力 各单位要坚持从区位条件、市场环境、业务资源以及自身特点出发，理清发展思路，明确主攻目标，形成相对优势，从而在非车险领域取得成果。 一是改变思维方式，创新业务拓展模式。 拓展不同的保险领域，挖深挖潜现有业务，突破思维模式，在摸索中创新尝试 新的业务开拓办法。当前，我们要全力开展 “ 三农 ” 保险基层服务体系建设，充分认识开展农村业务大有作为，要认识到农村领域是今后一段时期拓展业务的主阵地，要做好 “ 三农 ” 服务网点的建设工作。要按照保监局的合规要求，在广大农村地区建立健全 “ 覆盖全面、管理清晰、运行规范、服务到位 ” 的 “ 三农 ” 保险部、站、点，确保在 5 月底之前实现网络的全覆盖。 二是在政府创新社会管理中寻求保险业务新突破。 各单位要通过多种渠道加强与当地政府的联系沟通，要与政府在创新社会管理中找到利益共同驱动点，加快非车险5 / 6 业务发展。各单位要借鉴金寨支 公司的经验，积极与当地政法委、综治委联系，尽快将农村社会治安综合险开办起来；非车险部也要积极与市卫生局和市安监局联系，尽快把医疗责任险和安全生产责任险开办起来；三农保险部要继续跟进，利用省政府加快特色农业发展之机，争取育肥猪保险早日落地；同时，也要积极参与政府部门组织的现场咨询活动，借助政府部门的力量，加大公司品牌宣传力度，提升公司社会影响力，实现业务较大幅度的增长。 三是领导要带头展业，拓展保险大项目。 各单位要在全面梳理非车险业务发展信息的基础上，排出重点关注大项目，由经理室进行跟踪攻关。班子成 员尤其是分管领导要率先出马，积极与客户进行沟通协调，全面进行大项目的拓展工作。 四是在巩固续保业务的基础上要积极拓展新业务领域，在重点险种和领域实施新突破。在业务发展上要坚持巩固续保业务、开辟新增业务、储备后续业务的方针，确保业务健康持续快速发展。 第一，对非车险客户坚持 “ 服务一批、跟踪一批、储备一批 ” ，抓大不放小，固老增新，稳住大保户业务阵地。对续保业务采取新的展业策略，实施目标责任制，加大考核力度，实行 “ 一单一方案 ” 的方式，把责任落实到每一个部门、每一个人。 6 / 6 第二，抓好续保和信息搜集工作 。要不断巩固与拓展辖区内非车险客户资源，力争实现非车险客户资源滚动发展的良性互动。同时在存量客户群中，要谋求险种或保