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文档简介

1 / 3 公路收费站喜迎十八大争创新业绩演讲稿 各位领导、各位评委、各位同事：大家好！ 首先我要感谢公司领导，更感谢在场的各位给了我参与这次演讲的勇气和力量。给我提供了这样一个突破自己、展示自己的机会。所以，我首先要在此向各位真诚地道一声：谢谢！ 一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们，但我从来没有想过让自己也站在台前。当我听说公司要举办这次活动时，我犹豫过、胆怯过、也激动过，但最终我勇敢的选择，我要突破自己、我要提升自己，我要试一试，不管最后的结果怎样，重要的 是自己的参与。 新年伊始，春满荆楚，全省上下都开始了新的一年工作。省委、省政府召开全省会议。在全省开展 “ 喜迎十八大、争创新业绩 ” 主题实践活动，省委书记李鸿忠作了重要讲话。随着 “ 三抓一促 ” 活动不断深入，崇阳东所通过着力 “ 抓好一线班子，夯实发展之基；抓好一线员工，激活力量之源；抓好一线工作，树立窗口形象 ” ，在活动中勇当先行、当标杆、做表率，管理所上下呈现出一片欣欣向荣蓬勃发展的新面貌。 抓好一线班子，夯实发展之基 以开展 “ 后勤联一线、领导联员工，促科学发展、促社2 / 3 会和谐 ” 的 “ 双联双促 ” 活动为载体，进一 步巩固和拓展“ 三抓一促 ” 活动，转变所务会领导班子成员工作作风，集中开展调研月活动，由所领导带队，深入一线四个班组实地调研，充分发挥所务会班子总协调、主导性作用，提高工作效率。同时严格执行开短会、发短文、讲短话、简办事的要求，树立优良的学风、文风、会风和事风，立足岗位创先争优，形成所务会班子成员干实事，干好事，干成事的良好工作氛围。 抓好一线员工，激活力量之源 加强员工业务技术的培训，端正行风，按照管理处考核评价体系内容，针对现场存在问题，结合员工提出的合理化建议，管理所在全体收费员中开展综合系统型业 务技能培训，采取业务骨干经验交流、专题讲座、现场演练等多种形式，有针对性开展培训学习，并通过培训、考核、绩效挂钩的循环方式，将培训工作落到实处，实现培训人人达标，打造一批收费业务骨干和业务精英。 抓好一线工作，树立窗口形象 结合 “ 万人评窗口 ” 活动，强化窗口一线员工的服务考核，全面提升文明形象，响亮地提出 “ 宁愿自己麻烦千遍，不让司乘有一时不便 ” 、 “ 有困难请找收费员 ” 的口号，并成为收费员的工作准则。在做好常规化微笑服务工作的同时，更加注重服务内容的完善和服务空间的拓展，广泛开展3 / 3 便民服务和 “ 岗位学雷锋，行 业树新风 ” 活动，为过往司乘人员提供
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