创业计划书-爱酷手机工坊.doc

报送单位：许昌职业技术学院信息工程系项目名称： 爱酷手机工坊创业计划书“诚莲杯”第二届河南省大学生创业设计大赛创业计划书项目名称： 爱酷手机工坊 项 目 成 员：李勇 韩康 王舰 王毅鹏 曲亚鑫指导老师： 赵景 张冰 推荐学校： 许昌职业技术学院 目录摘要61企业介绍72行业分析82.1市场背景分析82.2市场调查分析92.3手机美容行业市场竞争分析102.3.1手机美容行业内部的竞争102.3.2手机美容行业潜在竞争对手的威胁102.4手机美容发展阶段102.4.1饰品阶段102.4.2贴图阶段112.4.3现场打印阶段112.4.4镀膜制作阶段112.4.5实物彩色快印阶段132.4.6 3D手机化妆阶段132.5所需材料142.5 ARM材质162.5.1 PP化学名为聚丙烯162.5.2 PVC162.5.3 PET材质化学名为聚酯薄膜162.5.4 ARM材质172.6发展前景172.7行业动态182.8创业竞争力分析182.9定位分析193 产品介绍203.1手机主题定制203.2定制屏幕213.3定制手机壳213.4手机加香/清洁/消毒223.5手机配件223.6手机耗材223.7手机刷机233.8产品展示233.9 SWOT分析253.9.1优势253.9.2 劣势263.9.3 机会263.9.4 威胁274 创业团队294.1团队人员与职务分配294.2 成员简介294.3组织结构图304.3.1各部门职责305 营销策略325.1概述325.2营销目标325.3营销战略325.3.1渠道开发325.3.2售后服务335.3.3管理345.3.4调整356 财务规划366.1前期投资366.2 资金来源366.3员工利益分配377 风险与风险管理408 退出方式41摘要随着移动通信技术的不断发展和人民生活水平的不断提高，作为主要通讯工具的手机已经逐渐普及到人们的日常生活当中。并且从单一的通讯工具转变成为娱乐、咨询的终端，爱美之心，人皆有之。许多人开始为自己的手机增加一些配饰，从而达到彰显个性的目的。作为喜欢时尚、酷炫装扮的大学生，更是希望自己的手机能够得到从内而外的个性化定制，变得与众不同。基于这样的市场需求，我们的爱酷手机工坊也应运而生，为学院内的大学生提供手机DIY定制服务，对手机的主题界面、屏保、外壳进行美化，市场前景乐观。爱酷手机工坊立足于校园，面向许昌高职院校学生，旨在提供精品手机个性化定制业务，前期定位于主题界面优化、屏保定制、外壳美容，以高品质的服务树立一流品牌。通过一年的发展，逐渐占领许昌职业技术学院、许昌学院和许昌电气职业学院市场，并在逐步走向社会，成为许昌本地手机定制业务的领导品牌。通过五年资金积累和技术研发，一方面通过连锁加盟形式占领国内市场，拓展市场范围，成为业界知名品牌，另一方面与手机硬件生产厂商建立良好的合作关系，逐渐涉足手机硬件定制领域，提供更深层次的手机定制业务。通过10-15年的时间，将个性化定制手机进行量产，针对不同层次不同群体进行推广，生产与研发相结合，打造出高端手机定制品牌，进而成为国内知名品牌。爱酷手机工坊注册资金10万元，前期投资五万元，用于店面装修，设备购置等，公司下设技术、财务、销售三个部门，实行总经理负责制，创业初期员工10左右，随着规模的不断扩大，将增设人事、企划等部门，并逐步通过分店加盟的形式占领市场，进而形成综合实力强、产品质量好的综合型全方位手机定制机构。1企业介绍爱酷手机工坊是由河南省许昌职业技术学院学生创办的手机DIY公司。 公司主要业务有手机美容、加工生产、手机DIY一体等。爱酷手机工坊立足于校园，面向许昌高职院校学生，旨在提供精品手机个性化定制业务，前期定位于主题界面优化、屏保定制、外壳美容，以高品质的服务树立一流品牌。通过一年的发展，逐渐占领许昌职业技术学院、许昌学院和许昌电气职业学院市场，并在逐步走向社会，成为许昌本地手机定制业务的领导品牌。公司初期计划选址于许昌职业技术学院生活区，学院超市附近。公司以“立安思危，创优求存”为经营理念，运用已有的技术让我们心爱的手机变得时尚、可爱、酷炫。通过我们的专业水平和优质服务，为广大消费者提供实用好用的产品，让顾客安心而来，满意而去。 我们的爱酷手机工坊也应运而生，为学院内的大学生提供手机DIY定制服务，对手机的主题界面、屏保、外壳进行美化，市场前景乐观。 2行业分析2.1市场背景分析手机美容一般包括，贴屏保、手机配件挂饰等传统的美容方法，而目前市场最流行的是：手机个性化制作、手机DIY镶钻、手机彩绘。手机加香清洗消毒、手机翻新等。最近新兴的手机美容方式在国内市场较大，因为真正的专业做这块的相对较少，都是从手机辅助店开始，能做到这些的都是基于店面形式的手机美容，市场上现在没有几家是以正规的店面做手机美容的。恰恰这种手机美容形式在沿海地区和部分发达城市正火，也就是说在未来的几年里肯定向整个大陆推进，在国内具有代表性的能做的如此全面的仅仅只有新纪元手机美容和中国手机美容等少数几家，其实不管什么行业只要你经营出众，与众不同，有你自己的新花样，那就不会被淘汰，据相关资料分析，能做到正规手机美容店主要分布上海，江苏，浙江，广东，四川和河北，黑龙江而其他城市却是寥寥无几，未来趋势将是这场风暴席卷整个内陆。当然机遇的到来同时也是竞争的来临。2.2市场调查分析随着科技的发展和人们生活水平的提高，手机成为当代社会里人们沟通交流的重要工具，作为一种生产、生活必需品，手机，无论是产量还是对其拥有者的数量，都是一个十分庞大的数字，而且伴随着手机的迅速更新换代，手机的外观也可以说是花样百出。可以想象，每年都有许多新款手机上市，也就是意味着可能会有很多的废旧手机被淘汰，但有时候，这对于消费者来说，是一种很不必要的资源浪费，鉴于此，我们可以为手机作美容，让顾客本以为过时的、损坏外壳后不美观的手机新脱俗，为顾客带来无尽的乐趣与独特魅力。而且，做手机美容，投资少，门槛低，收入却相对较高。同时,鉴于大学生是手机美容行业的主流消费群体之一,我公司也针对许昌各大高校的学生进行了一次调查,学生中对于手机美容这个行业有所了解的人不多少,且大部分学生热衷于手机个性化.只是许昌本地的手机美容行业基本处于空白阶段,往往学生们想要买一个个性的手机壳只能从网上订购,效果一般。至于学院内虽说有手机贴膜或手机壳贩卖的地摊，但是并没有专业的设备和材料，手机壳也是最普通的种类。针对这样一个空白的市场和庞大的消费群体。我公司毅然投身此行业中。为学生提供手机美容、个性化定制的业务。可以预见，在现在和未来的日子中，手机美容的市场十分广阔，其带来的经济效益也是相当可观的。2.3手机美容行业市场竞争分析2.3.1手机美容行业内部的竞争导致行业内部竞争加剧的原因有下述几种：一是行业增长缓慢，对市场份额的争夺激烈；二是竞争者数量较多，竞争力量大抵相当；三是竞争对手提供的产品或服务大致相同，或者至少体现不出明显差异；四是某些企业为了规模经济的利益，扩大生产规模，市场均势被打破。应对办法：对公司员工进行专业培训，保证向顾客提供优质和专业的服务；寻找合适的进货渠道，尽可能的控制成本，降低价格，为顾客提供物美价廉的产品；对界面优化、手机外壳美容、3D手机彩妆等的设计要尽善尽美，努力打造符合顾客口味的设计理念，同时开发具有公司自己风格的产品，打出自己的品牌。2.3.2手机美容行业潜在竞争对手的威胁潜在竞争对手指那些可能进入行业参与竞争的企业，它们将带来新的生产能力，分享已有的资源和市场份额，结果是行业生产成本上升，市场竞争加剧，产品售价下降，行业利润减少。应对方法：努力打好自己的品牌，树立公司的企业形象，注重诚信，讲求专业，掌握属于自己的进货渠道。2.4手机美容发展阶段2.4.1饰品阶段最早伴随着手机的面市就出现了手机挂绳、透明套等，随后又出现了闪光器、闪光天线、各种挂件、屏保、贴画等手机附属装饰品，它们起到了对手机进行简单装饰的效果,这一时期形成了手机美容的萌芽状态。2.4.2贴图阶段随着人们对手机美化的需求增大，出现了由专门商家印制的带有各种图案的手机专用贴纸，如波波贴、龙贴等，此时人们可选择自己喜爱的印有各种图案的专用贴纸来包贴、装扮自己的手机；同时还出现了有些商家把手机美容作为一个专门的项目来经营了，此时手机美容进入到专门经营的初始时期。2.4.3现场打印阶段随着经营规模的扩大和电脑的普及，人们开始在经营者现场利用电脑将自己喜欢的图案打印到专门的背胶打印纸上，再利用过塑机压上一层塑膜，粘贴到手机较平整的部位；还可用数码相机、扫描仪等现场拍摄或扫描了自己的照片、画面后再利用该技术制作到手机上。这一时期由于能在经营者现场制作任何效果，个性突出，招来了丰富的客源，于是从事手机美容的专门经营店不断出现，这标志着一个有巨大市场潜力的崭新行业手机美容业正式诞生！2.4.4镀膜制作阶段随着热升华打印机的面世，为手机美容迎来了跨越性的一步；将热升华打印机改造、开发出了一款专门用于手机美容的镀膜打印机；以此为标志，手机美容进入到了一个技术成熟的飞跃时期即手机美容镀膜技术阶段 ：这种技术是先利用电脑制作好所需的图案，将图案输送给镀膜打印机，由镀膜机将图案直接打印到一层极簿且延搌性极好的镀膜上,再将打印好图案的镀膜制作到手机外壳上；镀膜对手机表面的任何弯曲部位、死角等地方都能进行美容，且能无缝连接。用镀膜技术化妆过的手机外壳如同原厂生产出来的彩壳一般，完全克服了以前的手机化妆技术都是由粘纸粘贴到手机上，使其看上去有厚厚的一层沾纸那种极不协调、不自然的感觉，且克服了只能在手机外壳的平面上进行美容的局限性。由于该技术是对手机进行通体全面的化妆，它既能起到对手机的美化效果，时同手机化妆后在外壳上所镀的一层感觉不到的镀膜还能对手机外壳起到防潮、防摩擦的全面保护作，有效地避免了手机在使用过程中外壳、按键、镜面等被磨伤的现象。 由于市场需求的扩大，我们又先后将喷漆、加香、灯饰、网络等相关技术引入到手机美容经营业务之中，形成了现在这样门类繁多、非常成熟的手机美容新行业。随着手机美容生意的火爆，市场上各种各样、形形色色的手机美容店和手机美容加盟机构如雨后春笋到处涌现，手机美容业进入到一个非常成熟的时期。整机镀膜DIY彩妆可以完全个性化处理，用户各种照片和图片都可以做成彩妆，保护加美容，实用更时尚。整机DIY镀膜彩装有多种材料配合不同装饰效果，透明彩装主要对一些浅色机壳，不透明彩装主要对一些深色手机。此外还有闪光彩装，夜光彩装，水晶彩装，夜光彩贴.不同的市场群体有不同的处理方式，很多人以为手机DIY彩装是面对年轻人的，其实，听我们慢慢道来手机个性DIY彩装适合各种人群：卡通图美容以各种乖巧可人的图案装饰手机，特别适合女士和年轻人；人物美容用明星照片、人像写真装饰手机，特别适合青年；把小孙子的照片包在手机上是爸爸妈妈爷爷奶奶们的乐事，对他们来说能把宝宝随“机”携带是求之不得的美事；书法墨宝山水国画装饰手机，特别适合中青年。2.4.5实物彩色快印阶段实物彩色直印技术。它可将自己喜欢的任何图案、画面用我们独有的新型高精度真彩打印机直接打印到手机外壳上，这标志着手机化妆技术已开始进入到一个崭新的阶段手机外壳个性彩画直接打印时代。手机美容在中国还是一个刚刚兴起不久的朝阳产业，现在虽然已经是非常成熟、门类齐全的独立行业，但无论在技术上、从业队伍上、还是经营内容上都还在不断神速发展，特别是经营内容上现在的手机美容不单只是对手机进行美容，而且对笔记本电脑、文具、钢笔、计算器等等各种小礼品、精品都可进行美容修饰，因此它的服务范畴还在不断扩大，正处在青春发展时期。 2.4.6 3D手机化妆阶段以前的手机美容属于2D阶段，也就是手机正反面裁切，整机保护，但受到人为因素影响很多，如果这个营业员特别有悟性，手艺高，那这个店的生意就特别好，反之就差。这种局限，显著了手机美容的发展，尤其的大规模连锁。随着时代进步，手机美容要求标准化，简单化，快速化。3D手机美容阶段是以大秦3D手机化妆系统的出现为代表的，其核心3D手机化妆大师将手机的全面轮廓数据，包括正面、侧面、顶端、底部和后壳，由专业手机美容人士按照手机自然轮廓，依据合理大方美观的原则，结合机壳美化和保护的需要，以手机自然曲线设计出的精细数据为基础制作的。由专业设计师融个性和时尚元素，汇品位和审美于一体的设计图案，经专业打印机打印，裁切成型的。由于是按照手机轮廓设计的，因此用户不需要专业手机美容知识，直接DIY粘贴在手机上，起到装饰和保护机壳的作用。2.5所需材料DIY配件：水钻、珍珠、合金、公仔、蛋糕、布艺、橡胶条、蕾丝、贝壳等配件DIY耗材：布艺胶、十字绣线材、仿真奶油（配花嘴）、点钻笔、粘水钻胶、吸钻笔、分钻盘、白铅笔、美钻夹、屏保裁剪钳、拆机工具、雕刻刀、灯头夹具、灯头固定工具、泥胶、油胶、镊子、多功能打孔钳、贴膜工具等。DIY工具：热升华打印机、刻绘机、程控屏保裁切机、手机芳香制造机等。各种手机美容耗材的用途： 透明膜：多用于新手机的整机包膜，即可起到保护手机作用，又保留了手机的原有色彩。 波波贴：多用于掉漆不是特别严重的浅色手机，波波贴上的图案可以遮盖住手机上掉漆的部分，等于给手机穿了一套新装。 珍珠纸：多用于手机掉漆或破损比较严重的深色手机，可以完全遮盖住手机原有的破损色彩， 木纹纸：多用于手机掉漆或破损比较严重的深色手机，包装后有实木的效果。 绒毛贴：多用于手机掉漆或破损比较严重的深色手机，包装后的手机显得非常尊贵，手感及佳。 热升华打印机：可现场打印手机美容贴纸，相关设备，电脑 手机美容图库 刻绘机：可刻绘手机的键盘及听筒等需要裁切的部分，多用于刻绘珍珠纸 ，木纹纸不透明耗材 手机喷漆设备：可给手机从新喷漆，注喷漆时手机需要做拆壳处理。水钻：水钻是一种俗称，它不同于大家经常看到的塑料钻和玻璃钻。水钻的其主要成为是人造水晶，是将水晶切割成钻石刻面得到的一种饰品辅件，这种材质因为较经济，同时视觉效果上又有钻石般的夺目感觉。因此很受人们的欢迎，水钻一般用于中高档的饰品设计中。由于目前全球人造水晶制造地，位于莱茵河的南北两岸，所以又叫莱茵石。产于北岸的叫做奥地利施华洛世奇钻，简称奥钻。它吸引阳光很充足，光泽度很好，南岸的叫捷克钻。吸收的阳光不是很充足，光泽不如奥钻。还有中东钻、韩钻、国产水钻，亚克力钻等。 奥钻：奥钻其切割面可多达三十多面，所以折射率极高，折射出来的高度有深邃感，因其硬度强，所以光泽保持持久，此钻水钻中的佼佼者。 十罗约180至200元。捷克钻：捷克钻其钻切割面一般十几面，所以折射效果较好，可折射出很耀眼的光芒，其硬度较强，光泽保持在三年左右，仅次于奥钻。 十罗约140元中东钻：中东钻是一些中东过家为迎合市场，低成本制造的水钻，所以初看，初使用时，与捷克钻区别不大，一但使用，其光泽保持时间很短，立刻暗淡无光。十罗约140元。国产A钻：3.5元每包，一包约十罗国产B钻：3.5元每包，一包约十罗PS:一罗为144颗。屏幕保护膜：材质上主要分液晶保护膜主要为四类1、PP材质2、PVC材质3、PET材机器价格程控屏保裁切机：45005000元手机芳香制造机：10001300元热升华大打印机：7001000元刻绘机：15002000元屏幕保护材料普通进口材料：36元/ /平方米防指纹保护膜原材料：130.00元/平方米高透膜：0.55元/PCS（件）专业防静电PET透明保护膜：70.00元/平方米2.5 ARM材质2.5.1 PP化学名为聚丙烯即普通塑料袋采用的材质该材质的保护膜无任何吸附能力必须使用胶水进行吸附。2.5.2 PVCPVC材质又分为早期PVC材质和后期PVC材质。最早期的屏幕贴材质，是采用PVC来制作，非常柔软易于粘贴。但缺点是材质本身非常厚，所以透光率非常差，甚至会有放大的情形出现，让手机屏幕失真。屏幕贴不仅看起来非常厚重。而且早期的PVC还加入了DOP软化剂，所以屏幕贴会因为温度与外在环境的改变，而引发泛黄及出油的情形，撕下后还会有残胶，非常不好处理。后来，推出了改良版PVC材质的屏幕贴，虽然解决了先前厚重及透光率的问题，但是仍会出现些许泛黄、出油的情况，且后期的PVC和前期的一样，屏幕贴本身不具有抗刮功能，所以一旦屏幕贴受损，手机屏幕显示的效果便大大地降低。由于PVC本身是有毒的材质，不会自然分解，含重金属成分，先前欧洲已全面禁止使用。不过，因为PVC材质应用的范围实在太广泛，制作成本又低，所以日本已经着手研发无毒的PVC。2.5.3 PET材质化学名为聚酯薄膜PET材质的保护膜的特点是静电吸附透光性好撕下后不会留残胶。但由于是静电吸附所以吸附能力不是很强容易脱落另外PET材质的保护膜容易刮花耐磨性较差。2.5.4 ARM材质ARM材质为合成材质，一般是硅胶，加PET，造加其他的材质合成而成。硅胶为吸附成，PET为中间层，外层为特殊处理层。特殊处理层一般分为两种AG处理和HC处理两种。AG就是抗眩处理即为市面上的磨砂型保护膜采用的处理方式。HC处理为硬度处理即为市面上的高透型保护膜采用的处理方式。其特点有透光性好、耐磨性好、吸附能力适宜，不会轻易脱落，撕后不会留残胶等。2.6发展前景如今的社会已经进入了个性化的消费时代，人对手机不再只限于对通讯的要求，更注重于个性化，手机美容是一种时尚化的消费，因此手机美容业应运而生，并受到越来越多的人的欢迎。并且市场缝隙空间大，竞争对手少，所以我们的发展前景广阔。现在虽然已经有很多兼营手机套、彩色外壳、手机链的杂货商店，但真正的手机美容店还不多，很有发展空间。手机美容不需要很高的专业技能，所有的操作都借助电脑完成，只要懂得基本的电脑操作，很容易就能学会。据资料显示手机饰品的成本一般在1元以下，超过5元的不多，而市场上手机饰品可以卖到几元、十几元，有的甚至卖到几十元，成本与零售价之间一般有510倍的差价，利润非常可观。不过，由于手机饰品是小本生意，进入门槛不高，开店的人会越来越多，很容易形成过度竞争，投资成本低。优势:l 价格低：经营的产品价格低廉、风格各异，适合各种不同风格的群体；l 创新的功能：专业的手机美容店,给人们提供一个更方便的给手机美容的地方,可以因人的性格来设计手机外观。可以把自己的名字做上去，可把自己的照片做上去。开拓手机美容的新业务。这将成为竞争优势的重要组成部分。l 针对性：我们面向的消费者要是时尚的年轻人，这样能更好的把握消费者的心理需求l 盈利性：本店投资小，门槛低，技术含量有限，风险相对较小，经济利润却十分可观。2.7行业动态随着中国人们的消费水平不断提高以及手机价格的不断下调，相信手机美容以及手机配件价格也会随之有所浮动。就手机原材料来说价格相信会有大的下调，但是随着经济的发展手机美容的价格会有较大的上升空间。经济发展、人们消费水平是行业发展的决定因素，由于工坊面对的是追求时尚的年轻人，和学生，相信能克服客户的问题。公司所进原材料都按照市场范围，行业市场回报率很高，但是前期投入负债较多，需要克服时间障碍，赚回成本，净收利润。2.8创业竞争力分析1、特点：手机美容作为一种新兴的服务行业，目前调查显示，社会上从事这项工作的人数比较少，而这种服务又亟受人们期待，所以我们以全新的面貌出现，遇到的市场阻力和竞争力比较小；但是，做手机美容投资少，门槛低、风险小、效益大，所以必会引起其他创业者的注意，也就是说，我们不久便可能会遇到市场上的手机美容店的激烈竞争，我们的经营必然会受到一定的影响。2、竞争劣势：随着科技的进步，产品的生产周期短，更新换代快，所以若不能在很短的时间内推陈出新，就很容易被其他行业（如：一元二元饰品店）排挤。手机美容，在我们还是一项处于刚刚起步状态的朝阳产业，所以，若要在短时间内真正吸引众多消费者，赢得他们的钟爱与信任，还有一定大的难度。3、竞争优势：本店的服务热线，经营的产品价格低廉、风格各异，适合各种不同风格的群体；手机美容，并非单纯的外观美容，它含盖了从外形到结构功能的美化和调整，如降低辐射性，屏幕色光调置，都可以降低手机对身体的损害；本店尽量对有价值的手机废弃物进行回收再利用，此措施必会得到具有环保意识的群体的大力支持；本店投资小，门槛低，技术含量有限，风险相对较小，经济利润却十分可观；2.9定位分析1、定位策略：采用聚集差异取胜战略，以不同档次、阶层、风格为参考，以独特视角，打造全新面孔。2、目标策略：目标定位分析：针对目标对象：14-60岁之间的群体，家庭条件较好或中等以上收者；购买者：上述年龄段主要为较高阶层男士、女士、学生以及喜欢时尚装饰的年轻人；影响者：使用者的同事、朋友、其他学生。目标市场对象分析：a、14-23岁的青少年，主要是学生。首先，分析学生的心理特点：大多易受外界环境影响，关注新事物的发展，容易被吸引；b、20-27岁未婚青年，他们一般喜欢装扮出那些外形独特、美观的手机作为情侣手机或赠送给亲友的礼物，以展示自己的与众不同和独特风格。c、27-50岁的公关人士、较高阶层职员、商业人员、行政管理人士等社会交往较多的群体，这些人一般对待事物品位较高，而且注重自己的形象；d、50-60岁之间的年龄较高的老人，一般作为子女的，总想让自己的父母拥有一部外观合谐、大方的手机，把本店的售品当成亲情沟通的工具，作为表示感情的一种方式，是一种不错的选择。3、区域市场定位：主要针对市中心，大商场等繁华区及高校区。4、品牌形象定位：根据对手机市场环境，目标市场对象的分析可知：掌上天堂手机美容店以全新定位出现，旨在促进社交生活，亲情沟通你我他。5、产品功能定位：独特的包装+“绿色”时尚。6、传播定位：建立良好个人形象，增强社交生活信心。3 产品介绍3.1手机主题定制“主题”对于这个名词，我们想象到和手机有关的大概只有卡通，变形金刚、名侦探柯南、火影忍者、机器猫，这些把它应用在手机，这不新鲜，而我们公司做的是从内到外，完全根据主题的风格，独立打造属于你的主题，只需要你的想象。你的创意，我们帮您实现。针对学生群体，我们推出亮彩定制、卡通定制、季节定制、特色定制。亮彩、卡通、季节定制:包括相同色调、风格的手机主题软件、手机外壳、手机挂饰。同时赠送配套的T恤。顾客可以根据自己的心情、喜好选择自己的个性定制。特色定制:顾客可以自己设计自己的定制主题，由我公司员工为你修改制作。也可以自己搭配我公司已有的产品。3.2定制屏幕屏幕我们有着先进的机器程控屏保裁切机，速度快，屏保切割曲线自然，无毛边和气泡。裁切出与市场同样的原机屏保，高速专业，电脑程控。防刮膜、磨砂膜、高清抗指纹膜、高级防刮膜、防窥膜、抗辐射膜、防油污膜 各种屏幕的种类一应俱全，真正解决由于您的工作而造成屏幕的损坏。3.3定制手机壳运用最新技,专业的机器给你的手机壳个性化，想要什么造型就要什么造型，浮雕，嵌刻，贴图，一个都不少，不管是学生，家长，青年人，中年人，我们都有符合您的方案，而您要做的，就是选择类型，然后等待，不需要多少的时间，就能让您的手机个性化的“重生”。公司同时售卖各种成品手机外壳，并推出个性化套餐。套餐包括关联套餐、心情套餐、时间套餐、以及特色套餐。关联套餐：由若干个相互关联的手机壳组成。在不同时时间、地点、场合可以使用不同的手机壳，彰显个性。心情套餐：由若干个表示不同心情的手机壳组成，犹如QQ表情一般，如实描绘您的心情、状态。时间套餐：由若干个按照一定时间顺序排列的手机壳组成，如按天排列、按月排列、按季节排列等。特色套餐：由顾客自主设计或自由挑选搭配的手机壳组成。可以最大化的将个性的一面展示出来。注：以上套餐均赠送于套餐相搭配的定制文化衫。3.4手机加香/清洁/消毒利用芳香制造机对手机及手机周边产品进行加香。顾客可自行选择喜欢的香型。我公司所采用的香料质量上乘，保证在加香时间。我公司利用微波技术能够有效的祛除手机表面的玩够污渍，为手机消毒。3.5手机配件我公司针对不同年龄段的顾客提供不同的手机配件，种类齐全，价格合理。3.6手机耗材我公司也将提供手机维修服务，提供诸如电池、排线等手机零件。3.7手机刷机无论您是安卓用户、IOS用户还是windos用户，我公司都可为您提供手机刷机服务。保证你手机运行的流畅。3.8产品展示面向青年人市场。我们所推出的手机美容针对于青少年人，狭义的将就是专指学生市场，在校学生没有什么经济能力，因此对于昂贵的手机美容不会有太多的兴趣。所以本公司主要把眼光放在价格较便宜的外观美容，只要看过去新潮、个性就行。3.9 SWOT分析3.9.1优势1) 价格低：经营的产品价格低廉、风格各异，适合各种不同风格的群体；2) 创新的功能：专业的手机美容店,给人们提供一个更方便的给手机美容的地方,可以因人的性格来设计手机外观。可以把自己的名字做上去，可把自己的照片做上去。开拓手机美容的新业务。这也将成为竞争优势的重要组成部分。3) 针对性：我们面向的消费者要是时尚的年轻人，这样能更好的把握消费者的心理需求4) 盈利性：本店投资小，门槛低，技术含量有限，风险相对较小，经济利润却十分可观；5) 手机美容即是手机外表的美化及内部结构功能的优化，当今社会，人们除了对物品的使用外，往往还追求视觉享受、听觉享受等精神需求。而有些手机（即使是刚出厂的）也并不能满足某部分人的需求，所以相当一部分人愿意花钱美化手机，达到自我需求，追求时尚与潮流，追求独特的魅力。6) 目前市场上，专门做手机美容的专业（或店面）可以说是凤毛麟角、少之又少；7) 消费者常规心理对自己长用的手机产生感情。所以他们喜欢在低消费的前提下对自己的手机进行时髦的修饰和装扮（当然了，包括此种情况：手机外壳受到意外损坏后，顾客不忍丢弃，而是想对其进行修补和装饰）；8) 手机在现代人的生活中相当普遍，甚至是普及，无论是商人、农民，还是学生，都会与手机为伴，所以手机美容的市场十分广阔；9) 做手机美容，所需的资金并非高额，而且风风险性很小，所以具有很高的可行性；手机美容与时代合拍，符合消费者心理需求。3.9.2 劣势1) 随着科技的进步，产品的生产周期短，更新换代快，所以若不能在很短的时间内推陈出新，就很容易被其他行业（如：一元二元饰品店）排挤。2) 手机美容，在我们还是一项处于刚刚起步状态的朝阳产业，所以，若要在短时间内真正吸引众多消费者，赢得他们的钟爱与信任，还有一定大的难度。3) 材料的来源可能会不太全面；4) 技术的精度可能不太易掌握；5) 资金的周转可能会出现困难；6) 前期的宣传效果可能不太理想，店铺打开知名度有难度。3.9.3 机会 1) 如今的社会已经进入了个性化的消费时代，人对手机不再只限于对通讯的要求，更注重于个性化，手机美容是一种时尚化的消费，因此手机美容业应运而生，并受到越来越多的人的欢迎。并且市场缝隙空间大，竞争对手少，所以我们的发展前景广阔2) 现在虽然已经有很多兼营手机套、彩色外壳、手机链的杂货商店，但真正的手机美容店还不到多，很有发展空间。手机美容不需要很高的专业技能，所有的操作都借助电脑完成，只要懂得基本的电脑操作，很容易就能学会。据资料显示手机饰品的成本一般在1元以下，超过5元的不多，而市场上手机饰品可以卖到几元、十几元，有的甚至卖到几十元，成本与零售价之间一般有510倍的差价，利润非常可观。不过，由于手机饰品是小本生意，进入门槛不高，开店的人会越来越多，很容易形成过度竞争，投资成本低。3) 目前市场上，专门做手机美容的专业（或店面）可以说是凤毛麟角、少之又少；4) 消费者常规心理对自己长用的手机产生感情。所以他们喜欢在低消费的前提下对自己的手机进行时髦的修饰和装扮（当然了，包括此种情况：手机外壳受到意外损坏后，顾客不忍丢弃，而是想对其进行修补和装饰）；5) 手机在现代人的生活中相当普遍，甚至是普及，无论是商人、农民，还是学生，都会与手机为伴，所以手机美容的市场十分广阔；6) 做手机美容，所需的资金并非高额，而且风风险性很小，所以具有很高的可行性；手机美容与时代合拍，符合消费者心理需求。7) 优势与劣势优势劣势（1）价格低（2）创新性强（3）针对性强（4）盈利性好（1）生产周期短，推新难度大（2）起步阶段，客源少（3）消费群体有局限性机会威胁（1） 发展前景大（2）对人才要求不高（3）低投入，高回报（1）手机降价快，市场会缩小（2）彰显个性的途径多（3）广告效应，成本高3.9.4 威胁1) 随着中国人们的消费水平不断提高以及手机价格的不断下调，人们是更愿意花100200元左右去做一次手机美容，还是更倾向于重新购买一部手机。2) 追求时尚的年轻人也可以通过其他途径实现手机个性化的目的，比如，通过互联网下载喜欢的铃声（只需1元钱）或者通过更换手机外壳（价格在20元左右）等等。3) 作为小投资型的手机美容需要投入大量的广告效应，成本投入增加以及后期费用增多，是否其投资利润可以获得预期效果？4) 目前市场上手机价格下降速度快，部分彩屏手机已跌到700元以下，这样势必对手机美容装饰会造成一定的影响。如果手机美容的定价过高，消费者就不愿意在装饰上花钱。4 创业团队4.1团队人员与职务分配姓名性别职务工作（学习）单位韩康男总经理许昌职业技术学院王舰男销售部经理许昌职业技术学院李勇男技术部经理许昌职业技术学院王毅鹏男人力资源部经理许昌职业技术学院曲亚鑫女财务部经理许昌职业技术学院4.2 成员简介总经理：韩康许昌职业技术学院大二学生，学生会主席、班长。在校学习成绩优异。所获荣誉；三好学生、优秀团员、优秀学生干部、专项奖学金等本人特长：如计算机、外语、驾驶、文艺体育等。在校学习成绩优异。积极参与学校的各个活动，策划组织过大小活动多场。是老师的得力帮手。作为学生会主席口才优秀有很强的领导能。营销部经理：王舰 许昌职业技术学院大二学生，社团联合部部长。体型健硕、爱好运动。在校组织促销活动、社团文化艺术节、以及大学生才艺展示等活动。带领社团成员外出拉赞助，搞活动等等。对产品促销、销售很了解。财务部经理：曲亚鑫许昌职业技术学院大二学生，社联部部长。热爱生活，有着十分饱满的创业激情。 电脑操作 熟练使用常用办公软件编辑业务文档，精于账务处理，擅长于一般纳税人账务处理，成本费用的核算，主要负责财务各报表的制作、整理录入财务资料，更新货物价格等资料；具有一定的实际谈判能力，懂得如何与客户沟通。技术部经理：李勇许昌职业技术学院大一学生，班长。特长：唱歌、表演。口才。作为班长认真学习和管理班级的同时积极参与学校组织的一切活动。在院举办的辩论赛，职业规划大赛中取得优异的成绩。学习上也是班级里的佼佼者。对创业充满着激情。本身对手机有很深的了解。人力资源部经理：王毅鹏许昌职业技术学院大一学生，特长：手机软件系统的维修和个性化配置。有着较强的分析能力和创新能力，对手机系统有着一定的了解。4.3组织结构图 4.3.1各部门职责总经理（人力资源）：确定公司的发展方向和管理目标，组织制订公司的发展规划、年度工作计划。营销部: 制订销售计划,确定销售策略，设计销售模式宣传公司。财务部：财务管理，财务分配。工资发放。进账出账的统计，等等。公司按照月薪制。技术部：公司重点部门技术是核心，质量和服务是第一，技术优秀才能让顾客满意。5 营销策略5.1概述目前国内手机市场前景广阔，根据中国三大移动运营商公布的数据显示中国手机用户数量已达10亿规模。这说明中国的手机市场是非常大的。运营商将推动市场，随着运营商为了推广更多的新的业务，将更多的参与到手机的销售当中，特别是在推广新业务的时候，形成对销售的捆绑垄断特定群体将受关注以及随着网络的覆盖加强，乡镇村一级手机市场将日趋旺盛。随着手机普遍大众化，针对手机外观，屏保、外壳的要求越来越多。而我们手机个性化美容美化这一新兴势力，必将异军突起，叱咤风云。我们根据客户需求，提出对外观、主题、开关机界面、专用键、菜单显现及通用要求等定制标准，优化和丰富手机功能。5.2营销目标我们的店面在打入市场前三年，通过一系列的优惠活动、宣传等方式提升我们品牌的知名度。在三年内根据业绩总数和我们入市以后所要进行的促销和宣传，我们的市场占有率在这三年内将会逐步提升。随着品牌的推广和大众的认可，我相信市场占有率将会达到一个新的高度。5.3营销战略5.3.1渠道开发1) 设店面，有专人销售，穿我们提供的统一制服，负责专业培训，实行薪资制。铺货：在市中心地带，设立临时摊位。可以以相同数量进行铺货，每个摊位100件货物，我们的店面可根据情况增减铺货。2) 连锁企业的建立和铺货方式：和许昌各个高校建立自己的专人专柜，由我们的销售代表销售，促销人员的提成如上。3) 铺货：在市中心繁华大街进驻门店。在导入期，可以根据消费者喜好，用以下方法来宣传：1 广告宣传：宣传要根据自己的能力进行，主要有宣传册、宣传画、招牌广告、灯箱广告，若有能力可以通过报纸、广播电视等媒介做宣传； 手机美容店内外促销：手机美容店为提高知名度，常常在美容店门口或外面公共广场做促销活动；（如向过往顾客免费讲解，免费赠送小礼品，当场演示制作，发放优惠卡等活动） 尽量对成本进行控制：如控制产品存货量（尽量采用代销），减少浪费和消耗，实行产品使用登记制作。（4）建立掌上天堂手机美容店的网站，制作相关内容的网页，如客户回馈信息、疑难解答、网上订购、招商信息等，为顾客提供方便，也进一步向外打出自己的品牌。（5）网络：与商业网站如阿里巴巴、淘宝等达成商业联盟关系，在实体店铺销售的同时开展网上销售，可以接受网上预订，预定自己喜欢的颜色。（6）大小型的活动宣传和销售。在活动中可采用多种方法来宣传和销售。（7）赠品分为实物和非实物。A实物：如电脑包、酷夏太阳眼镜、T恤、手表、台历、剃须刀等。B非实物：如：手机话费、上网费、增值服务等。4.2抽奖43展示广告目标：提高连锁店的知名度。广告主题：时尚、具有朝气，激情，充满生命力。5.3.2售后服务一个公司如果想要发展必须建立完整的售后服务网点。我公司自然也不例外。由于每位员工的技术不一，我公司为顾客提供非人为损坏的免费维修、清洗和系统维护。我公司会在各大卖场建立专门的维修中心，并在各大院校培养维修技术员，方便学生顾客的权益，而且能为学生提供校园兼职。我公司提供三天无理由退货服务和七天无理由包换业务。从各个角度为顾客着想。在我公司发展壮大之后，我们会建立专门的售后服务部门，由公司高层直接管理，务必建立一个完善、高效的售后服务中心。5.3.3管理 为了公司的有效发展，我公司必须建立一整套行之有效的管理办法，用来管理员工。 人员配置：一个手机美容店，无论大小，它在人员配备上应该是严密有序的。最好，以少而精的原则来配置人员。主要人员分为管理人员，技术人员，销售人员，后勤人员。具体提供如下：经理（店长） 1名；技术人员 1名；销售人员 2名；后勤人员 1名；宣传人员 若干名。公司本着创新、自由的管理理念，力争为员工打造一个轻松舒适的工作环境。同时采用竞争上岗、员工互评、争先争优争发展等多种制度来调动员工的积极性和创造性。并且要使公司即使家的理念深入每一个员工的内心。我公司在招收员工方面也有之际的标准。按照企业用人标准的三大考核标准，我公司首重态度，因为我公司所要面对的消费群体大多是时尚潮流的年轻人，必须有一颗平和的内心才能适合这个岗位。其次重个人品质，个人的品质关乎员工的忠诚度，一个员工如果对自己的公司都不忠诚，那么能力也就无足轻重了。最后是能力，能力的要求相对简单，口齿伶俐，善于交流，不怕吃苦受累就可以成为我公司的员工。在薪水方面，我公司本着能者多得的标准采取基本工资加提成的方法，并针对月优秀员工、年销售冠军给予一定的物质奖励和。当然无规矩不能成方圆，以下便是我公司拟定的规章制度预拟规章制度：a、遵守中华人民共和国的法律，严格执行手机美容店的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；员工应该关心手机美容经营情况和管理制度；爱护店内各种设备；员工要团结合作，互相帮助，互相监督；顾客至上，服务第一，热情待客，举止大方；员工不得迟到，早退，旷工，不得找他人签到，遵守手机美容店的考勤制度；工作时间不得打私人电话，不得吃零食，吸烟，喝酒，大声喧哗；服饰整齐；不准向客人收小费，假公济私；节约用水用电，节约材料，不得浪费。b、预拟手机美容店日常管理制度：产品销售与更新制度；仪器设备使用制度；定期开会制度；考勤制度；岗位责任制度；员工赏罚制度。（如销售产品提成）5.3.4调整1.若时机成熟可建立自己的专卖店，并进行相关的促销方式。2.根据市场动态与实际碰到的因素随机应变。3.根据市场反映的信息做出相应的改变.6 财务规划在创业中，钱可能永远是追求的目标之一，也是永远无法回避的话题。创业人在创业期总会遇到形形色色的财务问题。所以，我们在创业前要对一系列的财务问题进行合理预算，以便进行更好的掌握。6.1前期投资投资：50000元店面租赁 900 元/月店内装饰设计 1500 元机械设备及美容软件投入 11000 元手机装饰材料及功能材料 2200 元水电消耗费用 25