“小日月专营店”淘宝网店策划方案.doc

第 1 页 “小日月眼小日月眼镜镜店店”淘宝网店策划淘宝网店策划 2.2 网店的目标市场定位 2.2.1 网店目标群体消费习惯分析 就淘宝而言，在其创立初期就定位在中低端价位产品市场上。这在2009 年 中国网络购物调研究报告也可以体现出来（如图 2.2.1） 。淘宝的买家主要以月 收入 5000 以下的中低收入者为主。光这点就不同于一些其它同行的定位，例如 Ebay 就主打中高端市场。从它近几年占据的市场份额来看，淘宝在目标人群的定 位上，也是非常符合中国电子商务领域的实际行情的。 图 2.5 C2C 购物网站用户收入差异(%) 根据淘宝所在市场目标人群的大方向，网店的目标人群定位在 1830 岁的大 学生和白领。用创意来点亮他们的个性，用时尚的产品来点缀、丰富他们的生活， 满足他们的需求。 第 2 页 从淘宝的宝贝搜索可以看出现在主要眼镜方面卖的太阳镜和眼镜架，而价格 主要是在 3-188 之间。 2.2.2 网店销售产品特点阐述 网店对于销售的产品在定位是时尚、富有创意，价位定在中低端层次的各品 牌眼镜。而且这也符合目标人群的设定。个人觉得对于每个彰显个性和最求的时 尚的潮人来说，只要店铺的产品足够时尚，附有特点，就能吸引更多人光临。 2.3 网店前景评估分析 2.3.1 建立 SWOT 战略分析表 利用 SWOT 战略分析方法，通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁 的加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地 确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与 战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的 第 3 页 目标。 SWOT 分别代表：strengths（优势） 、weaknesses（劣势） 、 opportunities(机会)、threats（威胁） 。 表 2.1 SWOT 分析对比 S：优势W：劣势 网 店 内 部 资 源 1. 根据市场定位开设店铺。由 于是个人卖家，经营项目不 受条条框框的限制，主打中 低价格各品牌眼镜架。 2. 价格低廉，产品品种齐全。 根据网络人群喜好相对廉价 产品的特性，选择中低档眼 镜架产品进行销售。 3. 淘宝的品牌影响力。依靠淘 宝网络购物平台，对眼镜产 品开展销售，面对数量庞大 的网络购买人群。 4. 便捷安全的支付方式支 付宝。采用的“第三方担保 交易模式” ，确保网络支付的 便捷、安全。以便顾客收到 本地产品验货后，再给予确 认。 5. 有实体店的合作和支持，不 用担心货源的问题。 1. 作为新卖家，经验不足。不能对 自己的“小日月”小店遇到的各 种各种问题做出迅速反应，例如 对于买家的投诉、退换货、差评 等。 2. 信誉度的积累。对于入行较早的 淘宝卖家，在顾客心中已有良好 的信誉，拥有较为稳定的目标市 场。并且有较长时间的网店运营 经验积累。 3. 主要是用户觉得眼镜架不容易一 定和自己合适，购买不方便，即 使买了也还是要去实体店配镜片。 网 店 外 部 环 境 O：机会T：威胁 第 4 页 1随着网络的发展，拓宽了市 场。随着网购人群的扩张， 我们的产品面向的目标顾客 也不断多元化。 2淘宝的足够的人流量。淘宝 网持续不断的浏览率，增大 自己的眼镜店铺商品的转化 率。 3相关电子信息政策出台，合 理导向。政府部门对电子商 务领域的支持，促进其发展。 1. 资金有限不能及时周转。由于是 个人卖家，资金实力薄弱，对于 经营各方面的选择不能放开手脚， 持相对保守态度。 2.3.2 进行综合评估并做出决策 通过分析之后，可以从表中一目了然地看出在淘宝上开设眼镜网店的优势、 劣势、机会及威胁。面对优势和机会，应该继续保持下去，并且进一步拓展客户 群。而对于劣势和威胁，应当尽量去避免，同时寻找有效的解决办法。当存在资 金周转问题时，应尽量在合理控制库存和资金压力的同时，不断寻找质优价廉的 产品，持续拓宽市场范围，发展新老客户，提高网店的服务质量，这样才能逐渐 发展下去。从总体长远角度来看，商务时代网络店铺的开设还是有较强的可行性。 3 网店开设的具体实施步骤 3.1 店铺前期开设简介 3.1.1 经营项目确定 经营业务范围选定：主营中低价位的各类品牌眼镜及相关周边产品，如耳麦、 贴膜等，为迎合各类顾客，也在店铺中上几款高档价位眼镜。 目标宗旨确定：诚信经营，为客户价格更优惠、品种更全、确保质量的廉价 眼镜产品及优质的服务。 第 5 页 3.1.2 货源渠道的选择 从总体来看，在淘宝开店，进货渠道也是很重要的一环。产品的质量性能会 间接带给自身更强的竞争优势。由于受资金的现在，主要采取以边进货边销售的 形式。 利用当地的批发市场。在批发市场的好处是可以详细地看到各个供货商信息， 进行价格谈判等，争取到更好的货源以及销售的一些优惠政策（如代发货、较低 的起订量）等；但劣势是：诚信度一般、容易出现断货现象。对于小批量销售的 起步卖家，这是个不错的选择。 考虑到自身各个方面实际情况，根据自己的 E 时代店铺，通过当地的批发市 场进货。在杭州下沙周边，通过这种批发市场，比如下沙商贸城港、金沙港、百 脑汇电脑城，还是较为便捷的。 3.1.3 物流配送方式（与快递物流、物流公司商谈好，并签好协议） 在物流配送方式上，尽量多选择几家物流公司。以便满足不同客户对相应快 递公司的选择。大多数买家，大都偏好申通、顺丰等这几个快递公司，可以首先 可以选择这几个公司。至于运费上的设定，则要和快递公司的相关负责人洽谈好， 看是哪个地方，不同地方快递费用也是不一样的，然后再制定出收取买家的价格。 当然快递的话还分首重和继重，一般是不超过一公斤内都是一个首重。如果超过 了一公斤就要收一个继重，你就得知道每个地方的继重费是多少。比如江浙沪， 首重是 5 元，继重是 2 元，如果没超一公斤就是 5 元，但如果超了一公斤就是 7 元，只要超一点点也是要收继重的，刚好的话则不用收。 然后还有就是尽可能使用低邮费，这是最受买家们欢迎的，特别是价值只有 几元的商品，如果邮费设置高了，会直接影响买家的购买。我们经常会看到一些 促销信息，比如说一款眼镜，只卖一口价 1 元，点击进去一看，邮费是上千的， 成交量就可想而知了，所以一定要避免出现这种情况。 3.2 店铺设计及装修 3.2.1 网店的 logo 设计. 店铺名称：小日月眼镜店 第 6 页 图 3.2 Banner 效果图 大体效果图 3.2.2 店铺整体框架布局确定. 布局原则主要可以概括为：分列、平衡、分色系、立体化、多样化 这些原则是从整体角度安排各系列产品；再把特色产品放在最显耀的位置； 然后恰当处理店铺首页版面的一系列颜色搭配。在最终的网店首页布局中，这些 原则会很大程度上相互重叠，融为一体。然而在作布局设计的过程中，每个原则 单独考虑，下面进行适当展开叙述： （1）整体效果：首先要有一个布局主题的构想，在按照这个主题展开，在合 适位置添加商品 （2）分列陈设：分列化是展示的坚实基础，它为布局提供了简介明了的框架， 也便于买家的选购。 （3）平衡感：采用平衡的原则可有条不紊的布置产品，传递一致的视觉效果。 第 7 页 首先确定中心，然后两边对称排列；平衡的原则贯穿于整个版面和各个店铺的局 部设计。 （4）色系搭配：有序的色彩主题能使整个网页主题鲜明，有序的视觉效果和 强烈的冲击力。 暗色与亮色相结合，突出重点产品； 采用对比色和渐进色 的手法色彩和谐 （5）凸显立体感：不同的商品进行不同的布局，使整个布局面具有立体感。 如可以采用宽窄不一相结合变化布局面；而在上下保持一致； 以致网页整体有深 浅错落的效果。 （6）多样化：整体效果的多样化，使消费者获得丰富的趣味性的视觉享受后 产生购卖的欲望。检查 店铺页面是否平衡、对称；色彩是否协商，系列是否清楚； 商品布局的数量是否足够。 商品的分类 商品分类店内商品的目录指示牌、导航员。它是普通店铺装修的重要环节， 因为不论普通店还是旺铺，分类清清楚楚非常重要，会让客户很容易找到想要的 产品，尤其商品种类繁多时候。 商品分类也就是店铺左侧店铺类目，可以是文字或者图片形式，因为图片比 文字有“更直观更醒目”的特殊效果，所以设计精美的图片分类，用图文结合的 方式会让店铺货品分类井井有条，并且店铺增色不少。先可以进行大类的划分， 然后添加二级小分类，进行商品的再细分细分。 第 8 页 具体操作截图如下： 3.2.3 为小店铺货 刚开始时尽量多上新款产品，因为每个宝贝被买家看到的几率是一样的，所 以宝贝数量多能增加你的浏览量。来的人多了，带来销量的几率自然大。但是要 第 9 页 分好类目，否则就成了杂货铺，影响了自己店铺形象，也不利于买家查看。定期 地上新货，也能留住老顾客，给老顾客新鲜感。 店铺刚开始尽量每类产品都购进一定数量。然后对于对于成本较高的成品可 以首先把商品的图片放上网店上，等到有人要货的时候再去进货，这样就不用积 压高成本的商品，降低风险。 3.2.3 上架产品照片的选取及适当美化 宝贝进回来后，就该为宝贝拍一张漂亮的照片。我们可以不选择供货商提供 的照片，因为实拍的照片能让买家感到更真实，也能体现出卖家的用心。照片可 以通过 PS 处理，但前提是不失真实，如果也实物相差很大，也可能会给将来交 易带来麻烦。为了保持图片清楚，颜色跟实物接近，尽量利用下午两点至四点的 自然光拍摄。 照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明自己的店名。 等店铺开好以后，最好还打上网店地址，一来可以防止别人盗用图片，再者也是 对自己新开店铺的一种宣传。商品摆放角度要直，这样使得商品页面看上去会显 得整齐舒服。图片大小，在限定的 80k 内，尽量把图做大，让别人能看到细节。 3.3 店铺管理 3.3.1 业务处理 眼镜店铺对于买家的咨询，要及时详细地给予解答。各类咨询、投诉等问题， 提供服务更醒目的标识，让买家能更容易找到，让买家信任本店的商品及服务。 对于消费者拍下的宝贝，要迅速做出响应，告诉发货时间。第一时间整理好订单 资料(包括眼镜型号的核对)，并在当天下午 5 点包装好统一发货。 3.3.2 客户服务 在自己的“小日月眼镜店”店铺提供多个在线联系方式，让顾客用他最方便 的方式与你联系。如旺旺、QQ、MSN 等在线动态连接都显示在每个商品说明上， 及让人易找到店家联系方式。同时要要说明在线客服的时间，让你的顾客容易找 到你。 3.3.3 经营管理 对于自己开设的“小日月眼镜店”淘宝店铺，要“眼观六路，耳听八方” ， 不要将眼光只局限于网上，有时间的话也可以去眼镜市场上看看，准确掌握市场 第 10 页 行情。对于店铺起步阶段，不应过分追求销售额增长。若开通淘宝旺铺，可以利 用特有的管理店铺平台，可以查看近一段时间的销售统计数据。 一般来说，自己店铺开张的前 3 个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这 个时候要多学习好的卖家的经验，通过网络查阅名牌眼镜商家的运营模式，及时 根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户。把客户都当成是自己的朋友， 所以服务态度一定要好。让老客户感受到好的服务之后肯定也会通过口碑效应吸 引更多的买家光顾。网店的经营就慢慢会向良性发展。 3.4 店铺特色服务 3.4.1 周到的销售服务质量 （1）保持旺旺时常在线。 “小日月眼镜店”本着诚信经营的原则，力求做到 满意服务。对自己经营的眼镜产品信息要熟悉，有人咨询，要细心给予回复。客 服不在时，要设置好体贴的自动回复。 （2）商品包装邮寄注意细节。回头客是很大的一个市场，在寄出的商品中 加放一个宣传卡片，介绍自己的店铺和宝贝，留下 ID 和店铺连接，以便买家再 买时记得你的店铺，提高客户忠诚度。 （3）为淘宝客户发送节日祝福。每逢佳节倍思亲，在佳节时发上一句温馨的 节日祝福，署名自然是自己的“小日月眼镜店” ，让客户感受到自己对他的重视， 留下好印象。下次有需要购物时，也许他们会首先考虑自己的店铺，同时也提高 了自己网店的服务形象。 （4）每件商品的描述，简洁，易懂。如下是自己店铺对的描述设计截图： 特别是邮寄方式，邮资明细，退换货的说明等都详细写上，让顾客一目了然， 感受卖家的细心体贴。 3.4.2 本店眼镜商品过三包期后出现故障的解决方式 对于销售的眼镜商品，一般品牌都会有一个卖方对买方所购物品负责而采取 第 11 页 的在一定限期内的一种信用保证办法。三包是企业对所售商品实行“包修、包换、 包退”的简称。对于超出三包期限后而发现故障的商品，我们 E 时代的承诺是： 对于不是因使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障，我们将免费为 您送回厂家或者上级经销商处更换维修。 总所周知，明确的服务承诺，能让买家更放心地购买，也能让买家感到亲切， 而这对吸引“回头率”很重要。 3.4.3 新产品推出后限量的半价优惠 考虑到大部分店铺，无论是实体店还是网店，一般新产品价格都会设定较高。 因此，我们“小日月眼镜店”制定部分新产品推出后的半价优惠活动，也可作为 本店小日月眼镜店的一大经营特色。 开店之初为增加人气，部分新款眼镜产品设定成半价优惠，而不考虑短期利 益。以便吸引顾客购买，从而形成成交记录，有不错的好评，就会有更多的买家 信任你的店，来淘你的网店。这种价格折扣优惠能在短时间内聚集人气，但是也 要把握适度，由于受资金能力限制，选择商品的价位、数量都要考虑好，全部一 味降价则会得不偿失。这也是市场营销学的招徕定价，通过新产品制定较低价格， 吸引买家顺便浏览店铺的其他商品。 3.4.4 店铺老客户的商品使用跟踪调查 对于一些价位相对高的眼镜商品卖出去以后，要及时记录存档客户资料信息， 在过了一段时间以电子邮件的形式发送对所购买商品的使用情况调查。这一点对 于自己的网购经验，在网上买了东西之后，几乎没有一家卖主在一段时间后主动 联系你，调查你商品使用情况。而这恰恰是人们没有意识到口碑宣传的重要性， 发展潜在客户，增多回头客。 4 网店运营战略 4.1 营销策略 4.1.1 网店产品关键字列表的选择设定 建立关键词列表：认真地考虑最适合于网店的关键词，因为关键词要与潜在 访问者最可能输入搜索引擎的词语相匹配，一般用户首先会输入通用的词汇，然 后才会逐步缩小关键词的范围。例如夏季、散热等词汇都是夏季，网购人群容易 搜索到的热门词汇。可以选出一些高频词汇，再从中挑与自己店铺符合的关键词。 第 12 页 4.1.2 商品定价策略分析 价格是营销环节中的一个利器，制定好合理的价格策略，将也增加你的竞争 优势。 （1）价格制定的方法分析 成本导向定价法： 即根据眼镜进货的成本，再加上你所希望获得的利润，累加起来产品的显示 价格。这是最基本的一种定价方法，但同时也是最没有效果的方法。它没有考虑 到市场上各个因素的影响，只是简单地从利润层面上考虑，脱离了实际。再加上 你售卖的产品在市场上没有绝对的优势，不应草率采用这种简单的方法。 竞争导向定价法： 采用这种方法来定价，需要调查和了解目前行业中各品牌产品的定价，了解 大概的价格范围，然后再制定出自己店铺的价格。通过这种方式来定价是比较科 学，比较灵活的方法，而且也可以随时配合自己“小日月眼镜店”的促销活动来 进行。如开店前期，没有信誉的时候，希望获得更多的信用值和商品的成交，为 将来的生意作准备。可以制定较低的价格，甚至亏本都在所不惜，以打开自己网 店的销售市场，适用于网店推广前期。 促销导向定价法： 用于自己眼镜店铺的具体促销方案中，比如我们可以给几款热门的眼镜产品 定个底价，目的只为了吸引人气，而不在乎利润。也就是设定一个特价区，在其 页面中定期设置一些物美价廉的宝贝，以拉动浏览量。 拍卖形式： 拍卖也是一种定价方法。就目前淘宝拍卖方式，可分为单件拍卖和荷兰式拍 卖。前者是指卖家设置参加拍卖的宝贝起拍价，加价幅度。买家可根据自己的实 际情况，输入自己可以接受的最高价格，让系统代理出价。最后，出价最高者购 得宝贝。后者指的是多件相同商品参加拍卖，价高者优先获得宝贝，相同价格者 先出价者先得。 我们“小日月眼镜店”销售的商品种类可能有很多，每种都可以采用不同的 定价方法，加之合理组合，就可以成为一个价格体系。在不同时期不同阶段，结 第 13 页 合具体形势，适时采用不同方法。按照价位低、中、高的策略来制定。价位低的 眼镜商品，只求保本，甚至亏本，只为了赚人气、促宣传、增信用；价位中间的 眼镜型号，则用来针对主流的消费群体，为实现所开网店的成交率和一定的利润 额：高价位的眼镜款式，就不求大的成交量，为弥补低价位宝贝销售的部分亏损， 已达到两端平衡。 （1）本小店定价步骤设定 定价前提。在店铺开设的不同阶段，要达到的目标也是不一样的。主要有 扩大竞争、赚取利润、赚取积分、提升店铺人气几个方面。对于自己的小日月眼 镜店小店，刚开始肯定不是以到达利润为前提。选择好产品，例如可以选一款近 期比较热门的眼镜型号，充当领头军，例如设置限时特价、竞拍、秒杀、免费， 然后设定好价格。 选择方案。价格确定下来之后，进行追踪评估，多去听听买家的意见。若 普遍不能接受这款眼镜的价格，则因作出适当调整，比如包邮、比如送小礼品。 要时刻清楚店铺的目标人群，自己的小日月小店主要面向的是中、低端客户。 4.2 推广策略 4.2.1 网店前期广告宣传 随着各类网络平台的发展和网络用户的不断增加，在电子商务领域，网店前 期推广工作对网店未来的发展就显得尤为重要。 下面是自己选择的适合所开网店的推广方法详细制定战略： （1）店铺评价留言：当买家在自己的“小日月眼镜店”中买了东西时，可以 在回评他的时候，留下店铺或商品的信息。但要注意措辞和语气，注意不要用太 生硬的广告语言，才不致于遭致大家的厌恶。在旺旺头像、签名及分享上，添加 自己网店地址或相关商品信息。 （2）利用腾讯 QQ 平台：说起 QQ，中国约有 1 亿人在用 QQ，只要使用 QQ 朋 友都应该知道 QQ 空间。它里面有很多功能模块，包括写日志、传图片、写心情 等等。这么大的一个网店推广平台要好好利用，可以通过写日志做分享的形式介 绍自己“小日月”店铺的信息，让亲朋好友们转载，一传十十传百。在心情签名 上，可以写上店铺地址，增加点击量。在相册传上宝贝图片，扩大宣传面。 第 14 页 （3）制作名片:印刷一定数量的名片，标上店名和网址，发给亲人朋友同学 同事，再适当地在大学园区派发，这些都可能是你的潜在顾客，提高自己“小日 月眼镜店”网店的知名度。 4.2.2 商品促销活动的制定 （1）网络广告的投放。可分为淘宝网内部广告和外部其它网站的广告。淘宝 的广告位是需要通过赚取银币去抢购的，是不能用人民币购买的。而外部网站的 广告是可以花钱购买到的，因为“小日月眼镜店”本身我们的资金就有限，就不 采用这种方式。 （2）店内促销活动的开展。提前一周在店铺公告栏内、签名档及店铺留言等 可以进行宣传的地方，提前通知买家。选择几款眼镜就好，主要是通过这个吸引 新老顾客到店铺来。配合活动，要换上新的签名档，介绍活动，还要去论坛、给 周围的朋友发布这个“好消息”。充分利用好每一个可以利用的资源，来宣传店铺。 （3）查看买家求购信息，主动出击。淘宝的求购集市是个好地方，很多懒得 逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。我们可以进去寻找合适的客户，有针 对性地推荐产品，这样成交率也高。就算没有求购者所要的商品，也可把相关的 自己店铺的产品推荐给求购者。 4.2.3 积极介入淘宝网主办的各类促销活动 （1）参加社区活动，这类似于传统营销中的公关活动。这类活动，旨在提升 自己“小日月眼镜店”店铺在淘宝上的知名度，如世界杯期间的“足球宝贝”评 选活动、最近如火如荼进行着的 NBA 总决赛 MVP 预测、及各个商盟组织的一些活 动等等。 （2）注意淘宝在首页上搞的活动。有发现合适自己“小日月店铺”的就进行 活动的调整。因为首页广告的宣传力度很大，并且适当地调节商品关键词和店铺 关键词，使之与淘宝主页活动的关键词相似，就能有效提高浏览量。 4.3 差异化策略 4.3.1 商品上架选择 据专业人士统计，产品最佳上架时间为：早上 8：0010：00，中午 1：00 左 右，下午 4：006：00，晚上 8：0010：00。因为淘宝的商品是按照商品剩余时 第 15 页 间排位的，在这几个时段或周未浏览量较高。所以对于自己的眼镜店铺，可以选 择这些时段发布商品，并把择即将到时的产品放在掌柜推荐的产品里面，最高限 度提高浏览量。 很多店主为图省事，往往一次把商品全都上架，那么商品给顾客看到机率相 对较低的。对于自己的“小日月眼镜店”店铺，选择分批量上架，把时间选为 7 天，每天上架一些，这样自己店铺的商品就会每天都有可能被人看到，让每天有 极可能多的顾客光临。 4.3.24.3.2 个人空间的建设个人空间的建设 也就是在淘宝论坛发布自己原创经验的分析的帖子，当然要介绍的不一定是 自己的店铺和商品，可以就自己购买各类产品的经历发表一些心得体会或者购物 指南，也可以转载精华贴。亦可将刚发生的国内外新奇特的事件放上去，发表自 己的独特见解，引起淘友关注。 4.4 成立财政 店铺开设前期建立各项预算，包括一些店铺附加服务，以及商品进货费用。 然后在每个月月末进行简单的收入支出总结，以用来作为店铺运营参考。在店铺 逐渐做大的过程中，各类账目肯定会变得愈加复杂，届时可通过专门成立财务人 员进行统计。店铺开设前期，便于统计，可以开通淘宝旺铺，利用其特有的管理 店铺平台，可以查看统计近段时间的销售数据。 4.5 登记顾客评价录 重视网店的“信用度”评价。买卖双方达成交易后都有义务为对方做信用评 价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家几乎都会以信用度来选择是否 买你家的商品。在淘宝网，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到 卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚 信记录，所以不诚信的人很难在网络上经营下去。所以答应买家的事情一定要做 到，特别是答应赠送一些小眼镜配件产品时，如若自己疏忽而发货时遗漏，很可 能会给店铺带来差评。 平心对待差评。有时因为自己疏忽或其它原因，可能会在自己的信用记录里 出关差评的现象。此刻要安心面对，及时与买家联系沟通，采取相应的补救措施， 或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。 第 16 页 5 淘宝网店成功案例启示 5.1 宝贝图片的处理 主要可以概括为 3 点(以下主要以 photoshop 做为处理软件)： （1）首先可以用 PS 裁剪好要上传图片的比例。图片太小会影响商品的清晰 度和买家的购买，图片太大则会影响浏览速度并且不利于上传。对于裁好图片， 但是因为相机像素原因，实际图片有可能很大。选择“图像”菜单中的“图像大 小” ，会弹出一个编辑窗口，在“像素大小”中的“宽度”改为“500”象素，确 定既可。此时双击“工具栏”中的“缩放工具” ，就可显示 100%比例的图片了。 （2）适当调整照片的清晰程度。先可以调节图片色泽。选择“图像”菜单 “调整” “亮度/对比度” ，在弹出的“亮度/对比度”菜单中调节数值，曝 光不足应根据图片实际情况调高亮度和对比度数值，可勾选预览检查一下调节后 的效果，满意后按确定键。然后提高图片清晰度：选择“滤镜”菜单“锐化” 。 锐化应避免过度，一两次即可。如下图所示，对诺基亚眼镜拍摄图，进行色彩的 调节。 （3）最后选择文件菜单中的“保存为网页格式” ，在弹出的窗口中的“设置” 修改为：“JPEG 高” 、 “60” ，确定即可，大小尽量控制在 100k 以内。 5.2 店铺公告书写 公告写上您的促销说明，店铺介绍可以写上主营项目，再写些小文，买家会 感觉到你的用心，用心的卖家是会令买家安心的。 店铺公告的主要作用就是：重要信息、最新通知，轻松发布。位于普通店铺 首页的右上角，店主可以随时发布滚动的文字信息，也可