和县碧桂园凤凰酒店综合信息化方案.doc

和县碧桂园凤凰酒店综合信息化业务解决方案 和县碧桂园凤凰酒店综合信息化解决方案建议书安徽移动巢湖分公司运营支撑部二一年十一月前 言51. 安徽移动简介61.1公司简介61.2经营范围61.3获得荣誉71.4公司优势72. 和县碧桂园凤凰酒店项目需求123. 和县碧桂园凤凰酒店综合通讯解决方案153.1语音通信153.1.1普通V网153.1.2综合V网163.2宽带解决方案建议书193.2.1宽带建设目标193.2.2宽带网络建设原则203.2.3 光纤宽带解决方案213.2.3.1 安徽移动互联网介绍213.2.3.1.1 CMNET简介213.2.3.1.2 安徽移动IP城域网简介233.2.3.2 和县碧桂园凤凰酒店宽带解决方案263.2.3.3 光纤宽带网络解决方案特点283.3 WLAN接入283.3.1、WLAN系统概述283.3.2、中国移动提供的认证方式293.3.4、无线接入的安全性问题343.3.5、和县碧桂园凤凰酒店WLAN覆盖方案343.4 视频监控系统解决方案353.4.1和县碧桂园凤凰酒店视频监控需求分析353.4.2视频监控解决方案363.4.2.1系统逻辑分层363.4.2.2 系统架构363.4.2.2.1中心管理平台373.4.2.2.2存储转发平台373.4.2.2.3传输网络383.4.2.2.4前端采集系统383.4.2.2.5客户监控中心383.4.2.3系统功能383.4.2.3.1认证功能383.4.2.3.2计费功能383.4.2.3.3用户管理393.4.2.3.4权限管理393.4.2.4管理功能403.4.2.4.1设备管理403.4.2.4.2系统管理413.4.2.4.3网络管理423.4.2.5业务功能443.4.2.5.1实时音视频浏览443.4.2.5.2云镜控制453.4.2.5.3录像463.4.2.5.4回放463.4.2.5.5报警联动473.4.2.5.6音频对讲与广播473.4.2.6其他功能要求483.4.2.6.1分发483.4.2.6.2客户端私网穿透483.4.2.6.3系统时钟同步483.4.2.6.4支持前端设备动态IP地址483.4.2.6.5透明通道483.4.2.6.6访问界面493.4.2.6.7前端兼容493.4.2.6.8智能分析493.4.2.6.9电子地图503.4.2.6.10移动终端浏览503.4.3系统硬件设备及技术参数513.4.3.1硬盘录像机513.4.3.1.1、产品简介513.4.3.1.2、技术参数513.4.3.2红外半球摄像机543.4.3.3枪摄像机543.5 综合布线系统方案553.6 酒店通方案583.6.1总体目标583.6.2业务流程图593.6.3需求列表603.6.4功能模块613.7投资估算644. 售后技术支持服务664.1支持服务体系664.1.1整体服务体系674.1.2集团客户特色服务体系674.2分级服务684.2.1电路等级服务704.3通信保障服务714.3.1服务目标714.3.2服务内容714.4故障响应和处理服务734.4.1服务目标734.4.2服务内容734.4.3故障申告方式734.4.4故障处理流程744.4.5故障处理服务等级754.4.6故障处理报告754.5割接、调试服务774.6.1服务目标774.6.2服务内容774.6技术支持和专家技术咨询服务784.6.1服务目标784.6.2服务内容794.7售后技术支持计划书80前 言信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节。要把推进国民经济和社会信息化放在优先位置，顺应世界信息技术的发展，面向市场需求，推进体制创新，努力实现我国信息产品的跨越式发展。中国移动充分发挥了移动通信“移动性、个人性、实时性、安全性”的优势，不断推出各种移动信息化解决方案。不仅促进了各种资源的整合利用，提升了客户的效率和效益，而且极大地提高了人们的生活质量，为消除企业与企业之间、企业与客户之间的信息鸿沟作出了积极贡献。如今，在各个行业，中国移动信息化解决方案的影响力和渗透力正在日益增强，有力地推进了国民经济和社会信息化的建设进程。中国移动推出的集团V网、集团彩铃、手机邮箱、集团E网、移动总机、移动OA、移动会议电话等产品为集团客户在办公通信及营销服务等方面有效节省成本和提升企业竞争力。与此同时，中国移动针对政府、公用事业、公安、教育、金融、农业、交通物流、制造、医疗等行业，推出了城管通、警务通、校迅通、银信通、农信通、物流通、无线数字城市、社区信息化等行业信息化解决方案，不断加快行业应用拓展的步伐，促进“数字城市”、“平安城市”建设。让信息移动起来，不再是一句口号，已经成为了现实，伴随着中国自主知识产权TD-SCDMA 3G牌照的获得以及全业务运营资质的具备，中国移动发挥“移动信息专家”的优势，为集团客户打造新时代的竞争利器，一个活力无限、信息畅通、交易便捷的移动信息化商业生态圈将呈现在我们面前。1. 安徽移动简介1.1公司简介中国移动通信集团安徽有限公司是中国移动有限公司全资子公司，于2002年7月1日在香港及海外上市，企业性质为外资企业。公司下属17个市分公司、63个县（市）分公司。公司注册资本41亿，现有用户1800多万，2007年营业收入达到90亿，上缴税收12亿。1.2经营范围公司经营范围是在安徽省经营移动通信业务（包括话音、数据、多媒体等）；IP电话及互联网接入服务；从事移动通信、IP电话和互联网等网络的设计、投资和建设；移动通信、IP电话和互联网等设施的安装、工程施工和维修；经营与移动通信、IP电话和互联网业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售等；出售、出租移动电话终端设备、IP电话设备、互联网设备及其零配件，并提供售后服务。随着电信行业重组以及中国移动获得自主知识产权的3G标准TD-SCDMA牌照和全业务运营资质，安徽移动目前可以经营包括固定电话、数据专线、互联网专线等所有的固定、移动通信业务。中国移动在获得3G牌照后，正式推出全新3G品牌标识“G3”和3G专属的188号段，并实现现有的2G客户可以“换号、不换卡、不登记”、要换一部双模手机就可以方便地使用3G服务。不久之后，中国移动的高速无线网络将遍布每一个角落，既可以实现无线宽带上网，也可以保证高速运动状态下大流量数据的交换，还可以满足随时随浏览互联网的需求。中国移动在3G时代将再次处于领先位置。 让信息移动起来，不再是一句口号，已经成为现实，安徽移动发挥“移动信息专家”的优势，为集团客户打造新时代的竞争利器，一个活力无限、信息畅通、交易便捷的移动信息化时代将呈现在我们面前。1.3获得荣誉安徽移动近年来获得荣誉：l 2004年 被安徽省政府授于“安徽省50强企业”的荣誉称号，名列第四，居电信行业之首l 2004年 被安徽省政府评为“安徽省信息化工作先进单位”l 2003、2004、2005年 公司被安徽省外商投资企业协会评选为全省外商投资经济效益先进企业、经济效益最好企业。2008年 被安徽省政府评为“数字城市”五年建设先进单位1.4公司优势1优质的覆盖网络中国移动网络已经覆盖全国3700多个县，在全国36个重要城市中，中国移动的覆盖率平均值为99.86、网络接通率平均值为98.24；在全国现有的5万公里高速公路上，中国移动网络平均覆盖率达到96以上，其中13个省(区市)公司所在的高速公路覆盖率在99以上；安徽移动在安徽省通信运营商中具有最强的无线网络覆盖优势，全省到达基站1万余个，到达载频约10万个，完善了对全省所有县（市），高速公路、铁路、国道、省道沿线、各风景旅游点等区域的无缝覆盖，充分利用现有资源，完成了全省地市城区、县城城区、长江流域EGPRS升级，提升了无线网的数据业务承载能力（手机和便携终端达到180KB/S)，显著增强了我公司数据业务的提供实力。截止08年12月全省自然村的覆盖比例超过97.7。全省农村地区全部开通GPRS功能，为农村信息化建设提供了强有力的网络支撑。我公司的光纤传输情况优良，中国移动集团公司一级干线光缆途经安徽境内1020多公里，省内移动骨干光缆3800多公里将安徽17地市紧密相连，本地网4960多公里光缆线路覆盖100的县（市），接入网光缆线路49000多公里连接全省城乡移动基站。移动基站自有光纤接入率达98%。2庞大的用户群中国移动拥有超过4亿的移动用户；基于移动终端的信息化应用日渐成为人们最为便捷的选择。安徽移动客户数超过1800万，在安徽省移动通信用户市场占80%以上份额。3雄厚的企业实力已连续六年入选美国财富杂志全球企业500强排行榜，最新排名第180位。同时还是连续三年入榜福布斯“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业、全球市值最大的电信运营商。中国移动是北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴。2008年，安徽移动营业收入超过110亿元，纯利润33亿元，上缴税收超过15亿元。公司现金流充沛，是安徽地区实力最强的通信运营商。4业务及应用优势（1）标准化集团业务主要有：l VPMN移动虚拟专用网：为集团客户提供网内缩位拨号、网内本地通话优惠等服务。l 综合VPMN：为集团客户实现PBX交换机固定电话和移动电话统一编号，通话优惠，节省集团内工作通信成本开支。l 集团专线：集团专线是指中国移动通信基于自身强大的网络，利用自己的接入网和传输网络资源，采用固线方式为集团用户的各分支机构间提供专线接入，从而实现集团客户专享各种高质量的通信服务和信息化服务的解决方案。方式包括IP专线接入、光纤接入等，还可以根据集团客户自身特点进行设计，提供综合接入方案。l IP直通车：将集团的桌面电话与相应的手机进行绑定，桌面电话上通过17951接入的移动VOIP电话，其移动IP电话长途费从绑定的手机帐户上扣取。节省话费，降低通讯话费，降低集团支出。l 移动办公助理：是面向集团客户使用的移动信息发布平台，利用安徽移动短信平台，向内部员工、外部客户发送本集团的各类信息。l 集团短信：是指集团客户通过短信平台实现以下功能：以短信方式向拥有手机的员工或客户传达通知、信息、公告等；利用行业专有信息资源，以短信方式向有需求的公众提供信息服务，使信息资源价值化；员工或客户利用手机短信从数据库里获取资料。l 集团彩铃：是指由集团客户结合自身的内在品质，为本企业员工的移动电话的回铃音进行个性化设置，在移动电话被呼叫时，专门为主叫方设置而播放的统一的提示音。如统一的音效、歌曲、标准的欢迎词，借以达到宣传集团形象，提高本集团知名度的社会效应。l 互联网专线：是指集团客户通过专线接入CMNET，不需要认证直接高速上网，实现收发邮件、浏览WEB网页、下载软件、进行信息检索等。l 无线DDN，是以中国移动的GPRS网络为平台采用GPRS的通信方式或以中国移动的GSM网络为平台采用SMS的通信方式，通过特种行业终端，为行业用户服务的、机器到机器（Machine To Machine，M2M）的无线数据传输业务。l 企业随e行：是指集团客户通过笔记本内置或者外插上网卡方式接入中国移动WLAN网络或者GPRS网络，进而接入互联网或者企业内部网，收发邮件、浏览信息等，实现无址办公。l 企业邮箱:中国移动通信的邮件服务系统，采取分布式设计，可为集团客户提供优质的电信级邮件服务。同时整合中国移动通信的WAP、SMS等产品资源，还可为集团客户提供更优质的统一消息服务。提供集团域名和自主管理,无需购置软硬件设备及升级，无需安排专职人员进行维护。（2）重点行业应用：安徽移动作为移动信息专家一直致力于为公众、行业企业、政府提供基于移动终端的信息化服务，积累了丰富的移动信息化运营经验,并在过去的3年里通过信息化巡展、行业选优等多项重点工作建设了十二大行业移动信息化应用示范基地，多项业务已取得规模发展。l 数字城管：中国移动与建设部联合开发了“网格化城市管理信息平台及应用系统”，为城市管理提供了新的工具。城管人员通过专用移动终端，将巡查过程中遇到的问题通过语音、GPRS、短信等多种方式第一时间传到管理监督指挥中心，以便及时解决；指挥中心对城管人员进行位置状态采集，跟进城管质量并及时做出调整部署。l 电子政务: 安徽移动利用移动信息化优势，在积极参与政务信息化网络建设基础上，重点推进政务信息化应用系统建设，已建成为民服务、机关移动办公两大信息化平台，实现电子政务互联网移动化应用。已建成的项目包括：合肥、铜陵12345 市长热线；淮南、阜阳市政府市民心声WAP门户；合肥市政府应急信息发布平台；芜湖公安移动办公系统、阜阳市政府移动办公系统；淮南市政府移动办公系统等，目前以上项目均已进入规模使用阶段。l 平安城市：为贯彻科技强警，服务于民的理念，提升公安移动信息化水平，提高公安办公效率和应急事务处理能力，安徽移动通过建设“警务通”系统助力建设平安城市。公安干警通过无线加密技术访问公安内网，通过手机就能够实现对人口、车辆、逃犯等信息的查询和管理；“警务通”系统实现了警务综合信息查询、在线处理、协同工作 ，从而可以有效提高公安系统的应急反应速度，工作效率大为提高；l 安保监控：中国移动利用GPRS技术开展水文监控和煤矿瓦斯预警，为安全生产保驾护航。煤矿深井的瓦斯传感器信息采集和预警，为矿工生命安全提供了重要保障，已建成的淮南煤矿瓦斯无线预警系统已成为样板项目在全省规模推广；l 电子商务：“移动CRM”是中国移动推出的专业化信息服务，专门帮助中小商家迅速实现有效的“客户关系管理”。使中小商家低成本、高效率的实现从“做客户生意”到“做客户关系”的飞跃。l 金融信息化：客户对于金融服务的便捷性、安全性等方面提出了越来越高的要求。中国移动积极推动“手机银行”、“无线POS机”、“移动证券”以及“掌上保险”等在内的金融行业信息化应用，使客户借助手机就能实现帐户查询、信息查询、联机转帐、移动支付等多种理财服务，不仅促进了金融服务质量的提升，还为社会大众带来了便利和安全；l 制造行业：全省1500多家制造企业正使用我公司移动OA、移动CRM、移动SCM等信息化产品，实现了互联网移动化应用，提高了制造行业企业内部生产、办公、营销服务的工作效率，降低企业生产成本；l 房地产行业：全省18家大型房产开发商、物业公司正使用我公司开发上线的“物管通”系统进行日常服务管理及经营；l 旅游行业：已与安徽省旅游局签订战略合作协议，并在17个地市开展旅游信息化项目合作；l 校讯通、农信通、工商通、税务通、车务通分别是安徽移动面向教育、农业、工商、税务、交通物流行业推出的基于移动终端的信息化应用，目前在全省均已达到规模应用，有效提升了各个行业的移动信息化水平。2. 和县碧桂园凤凰酒店项目需求2.1和县碧桂园凤凰酒店需求分析为了满足和县碧桂园凤凰酒店整体信息化建设的需求，提升整个企业的信息化水平，从而实现“现代企业、智能管理”的现代化管理理念，我们给和县碧桂园凤凰酒店的整体信息化设计正是为了实现这一目标。和县碧桂园凤凰酒店将是以移动有线+无线网络为基础，利用先进的信息化手段和工具，实现内部内部管理和外部服务的全部数字化，在传统宾馆酒店业经营模式基础上构建一个数字空间，以拓展和县碧桂园凤凰酒店的创新经营模式，树立和县碧桂园凤凰酒店在同行业中的信息化楷模和一流宾馆酒店企业的社会形象，全面提高和县碧桂园凤凰酒店的内部管理和外部客户服务的工作效率，最终实现和县碧桂园凤凰酒店的内部管理信息化和外部客户服务一体化，从而达到提高企业管理水平和效率的目的。和县碧桂园凤凰酒店的建设目标是建设成为一个现代化、智能化的宾馆酒店企业，那么我公司对贵企业的整体信息化建设的方案设计遵循的原则是：优化设计、精心实施、完善管理，并有一流的维护保障服务，以体现和县碧桂园凤凰酒店“起点高、体制新、有特色” 的建设目标。为满足上述的各类需求的基本目标，信息化系统必须实现：1. 提供信息化的营销和客户服务环境；2. 提供现代化的管理环境；3. 提供客户方便快捷的生活服务环境；4. 采用先进而实用的应用技术，注重性能价格比；经过与和县碧桂园凤凰酒店相关人员的多次沟通和我公司现场的实际勘察结果,经确定和县碧桂园凤凰酒店建设项目的主要建设需求包括以下几点：（1）为和县碧桂园凤凰酒店互联网网络系统建立高速信息传输链路：为宾馆内部办公人员和宾馆内部每个房间提供充足的统一信息接入端口；按用户的不同需求和访问权限，迅速、灵活、方便地子网划分，既要便于使用，又必须保证系统的安全可靠；为连接广域网的信息高速公路提供出入接口，并可进行流量和计费统计；建立高速、安全的网络通信通道，能够适应、满足和县碧桂园凤凰酒店内部办公和每个房间的多台电脑高速上网的需求。（2）为和县碧桂园凤凰酒店建立一整套的电话和手机整体解决方案：能够为和县碧桂园凤凰酒店的内部办公电话和每个客房的固定电话按照客户的不同需求建立不同的网内通信解决方案；为了满足办公及入驻客人的各种需求，电话需要开通不同的呼叫权限（如国际长途、国内长途、市话及内部呼叫等）。能够将和县碧桂园凤凰酒店内所有员工手机电话和桌面办公电话建立综合VPMN网，实现短号互拨、资费优惠；（3）为和县碧桂园凤凰酒店提供大厅、各楼层电梯出口、主要道路口、停车场等有需求的位置安装视频监控及安防设备，对整个酒店重要位置进行7*24小时不间断集中监控及集中存储。（4）为和县碧桂园凤凰酒店各楼层大厅、总台、游泳池、网球场、娱乐休闲中心、精品广场等公共区域进行无线局域网（WLAN）覆盖，使用户在酒店内公共场所任何位置都能方便、快速的接入中国移动CMNET互联网。（5）和县碧桂园凤凰酒店的建设目标就是打造巢湖同行业龙头企业，对于信息化建设也应该是要做到成为巢湖市同行业中的楷模，就目前各种酒店管理信息系统的综合分析，酒店管理信息系统实质上是对酒店运行过程中人流、物流、资金流、信息流的管理，提高酒店的管理效益及经济效益，提高服务质量、工作效率，完善酒店内部管理体制，提高酒店决策水平等。从而为酒店管理带来作业流程的标准化、服务水平的量化、快捷有效的沟通手段、经验知识的共享、公关信息的传播、客户关系管理、经营成本分析和预警、数据挖掘等。通过IT技术渗透到酒店营运的各个环节，可以为酒店带来收入增长、提高全员生产力、积累数据库资产，从而最终打败行业竞争对手。本着为和县碧桂园凤凰酒店节省成本，提高工作效率的原则，巢湖移动承建和县碧桂园凤凰酒店集团综合通讯业务平台，解决内部办公信息传输需求，提供互联网和专用网络。为降低通信成本组建移动手机VPMN虚拟网、固定电话虚拟网、手机+固话的综合VPMN、视频监控、酒店通等业务,并对现有网络进行整合、优化。3. 和县碧桂园凤凰酒店综合通讯解决方案3.1语音通信3.1.1普通V网普通V业务又称为中国移动移动虚拟专网，是基于智能网技术实现，面向同一地市内的一组移动用户组成V集团，每个用户有专有短号码，可以用短号码实现集团V网内移动手机用户的互相呼叫,集团V网内的用户在通信时享受优惠的费率。用户不仅可以使用短号拨打电话，还可以使用短号发短信、彩信。业务优势l 双号呼叫 自由选择单位内成员拥有两个号码：一个长号（原11位手机号码）与网内外通话；一个短号（单位内分配6位号码）与网内沟通。l 费用可控 计费灵活灵活计费：可选择单位帐户或个人帐户方式计费；呼入呼出控制：单位可设定呼入呼出控制，设定话费额度。l 内外有别 话费便宜单位成员使用内部短号联系，享受网内通话资费优惠，大大节省内部沟通费用。l 形象统一 便于管理单位可自行制定短号码分配方案，比如按部门或办公地点，便于管理和记忆。l 同仁沟通 亲切便利同事间交流，直拨内部6位短号，既方便又显紧密关系。l 短号信息 方便时尚同时间可以通过6位短号相互间发送短信、彩信。3.1.2综合V网1、综合VPMN业务简介综合VPMN业务是把一个集团内的GSM手机、IP-PBX下用户统一编号组成一个集团内部的综合虚拟专用网。同一个VPMN网内的用户之间可以相互直接拨打短号，通话享受VPMN群内通话的优惠资费。集团V网的深层应用可实现固定电话和移动电话统一编号，形成一个集团内部的综合V网，移动用户和内部分机互拨，不需经总机的转接，还可使用中国移动IP电话服务。综合V网功能更多，效果更佳。2、业务优势l 统筹管理内部移动通信；l 方便各部门员工之间的联络与沟通；l 大幅度节省工作通讯成本开支；l 综合V网成员之间通话时，在享受普通V网资费优惠的同时，还可享受综合V网内固话与手机之间通话的资费优惠。3、综合VPMN实现方案组网图如下所示：方案说明：采用SoftCo IP PBX组网，下挂综合接入单元IAD，由IAD接普通话机，或通过IP电话接入IP PBX，可实现视频电话和会议电话功能。1) IP-PBX与PSTN没有中继连接时的话路规划l 网内IP-PBX用户作主叫：（1）被叫为移动手机用户（包括网内手机和网外手机）时，话路经IP前置机接入GMSC/SSP，再在移动网络内接续至手机用户；（2）被叫为铁通固话用户时，话路经IP前置机接入GMSC/SSP后，再通过铁通GW接入到铁通网络；（3）被叫为联通或电信用户时，话路经GMSC/SSP，接入到铁通GW，再经铁通GW接入到联通、电信网络。l 网内IP-PBX用户作被叫：（1）主叫为移动手机用户（包括网内手机和网外手机）时，话路经GMSC/SSP接到IP前置机，再接到IP-PBX；（2）主叫为铁通固话用户时，话路经铁通GW接入GMSC/SSP，由GMSC/SSP将话路接续到IP前置机，再接到IP-PBX；（3）主叫为联通或电信用户时，话路从联通或电信网络接入铁通GW，铁通GW将话路接续到GMSC/SSP，再由GMSC/SSP经IP前置机，接到IP-PBX。2) 综合VPMN短号编号方案VPMN短号长度可以是3位6位，每个集团都可以独立编制VPMN短号，即不同的集团可以采用相同的VPMN短号，互不影响；同一集团内所有用户（手机和座机用户）的VPMN短号不能重复。例如，手机VPMN短号：61-69开头。IP-PBX下用户VPMN短号：总长度为3位6位，特定前缀（8）+集团内部编号（2位5位），其中集团内部编号的第一位不能为“0”，特定前缀保证与手机VPMN短号区字冠不同。3）拨号及号码显示方案网内手机间的拨号方式和原VPMN一样，IP-PBX用户加入综合VPMN后，不影响网内手机间的拨号方式；网内手机拨打网内IP-PBX用户，可以是以下方式中的任意一种： 拨IP-PBX的总机，再转分机； 拨IP-PBX用户的长号；（此方式只适用于DID用户） 拨IP-PBX用户的VPMN短号；网内IP-PBX用户呼叫网内IP-PBX用户（包括本IP-PBX下用户及其它IP-PBX下用户），直接拨IP-PBX用户的短号；网内IP-PBX用户拨打网内手机，直拨手机的VPMN短号，或者拨手机的长号；网内IP-PBX用户拨打网外用户，按用户使用习惯确定是否需要设置呼出字冠。4）综合VPMN业务触发方案 网内IP-PBX用户做主叫：GMSC/SSP根据被叫号码前的接入码（如600），触发综合VPMN业务。 IP-PBX用户做被叫：不触发综合VPMN业务。 网内手机做主叫：采用签约信息触发综合VPMN业务。 网内手机做被叫：采用签约信息触发综合VPMN业务。3.2宽带解决方案建议书3.2.1宽带建设目标和县碧桂园凤凰酒店的宽带建设的目标是和县碧桂园凤凰酒店内部高速上网需求，要求有较大的出口带宽，且网络快速稳定。要求全部采用光纤直连，即从移动公司接入设备到和县碧桂园凤凰酒店机房出口设备采用光纤连接，光纤路由走地下专用管道，且光纤接续熔接损耗值要小于0.1dB。在带宽要求方面，提供至和县碧桂园凤凰酒店机房出口带宽为10M。3.2.2宽带网络建设原则和县碧桂园凤凰酒店宽带网络建设方案遵循先进性、可扩充性和安全性原则。（1）先进性原则和县碧桂园凤凰酒店宽带网络系统的硬件设备和软件平台均选用先进成熟的产品，既要反映当今技术的先进水平，又应具有很强的扩展能力。所选用的技术、设备和开发工具是最普及通用和成熟的，能与最新技术接轨，对市场的任何变化具有极强的适应性。（2）可靠性原则在社会向信息化发展的同时，也存在一种潜在的危机，即对信息技术的依赖程度越高，系统失效所造成的影响也越大。因此，和县碧桂园凤凰酒店宽带网络系统的设计必须在投资可接受的条件下，从系统结构、技术措施、设备选型以及厂商的技术服务和维修响应能力等方面综合考虑，确保系统运行的可靠性。（3）开放性原则考虑到和县碧桂园凤凰酒店网络系统中所选用的技术和设备的协同运行能力，保护系统投资的长期效应以及网络应用功能不断扩展的需要，所采用的软硬件平台必须具有全面的开放性，所采用的规范应与国际通用标准接轨。（4）扩展性原则考虑到业务的飞速发展，网络承载的信息流量不断增加，因此，和县碧桂园凤凰酒店宽带网络系统的设计必须考虑到未来带宽扩容的需求，留有充分的扩充余地，便于融入随新技术的发展带来的新功能。设备选型保证硬件和网络规模的可扩展性根据和县碧桂园凤凰酒店应用需求的不断变化要求网络可以方便地扩充支持更多的应用，随着网络技术的不断发展网络必须能够平滑地过渡到新的技术，整个系统能实现平滑扩展，以满足不断发展的业务需要。（5）安全性原则和县碧桂园凤凰酒店宽带网络作为一个支持多用户同时和进行连接的网络应该能够从内部控制用户对网络资源的访问，能够利用有效技术手段控制外部对网络的访问，同时应用身份认证等技术手段杜绝内部用户对地址的盗用和侦听用户口令等行为，所有设备配置均可根据需要通过口令验证，网络管理对所有配置更改将进行记录，通过网络管理可对整个网络运作性能故障进行分析定时产生报告，从第二层端口到第三层网段到第四层应用级别均可进行访问控制和支持验证。安全性设计是根据网络的特点和需求设计应包括基于以下几个方面的考虑：网络设备自身安全性、网络设备提供的安全性操作、全网安全性措施等。3.2.3 光纤宽带解决方案为满足和县碧桂园凤凰酒店高速上网需求，采用10M专线接入安徽移动IP城域网和CMNET。3.2.3.1 安徽移动互联网介绍3.2.3.1.1 CMNET简介目前CMNET承载中国移动互联网业务和移动数据业务，已覆盖全国省会地市和主要地市，并与中国电信、中国网通、中国联通等国内外运营商实现互联，目前是三级多层结构多自治域，网络结构如图所示：安徽移动互联网定位为营运级的宽带互联网，具备以下特点：(1) 高性能：能满足一定时期的业务需求，骨干网带宽具有较好的可扩展性；(2) 高可靠性：提供冗余、热插拔等特性，能够满足营运网络的高可用性；(3) 开放性：采用符合国际国内标准的设备，能够联接各种网络；(4) 可扩展性：能随着业务的增长方便地进行网络规模的扩展；(5) 可管理性：提供QoS保证、流量工程等能力；(6) 多种服务能力：支持高速专线接入、无线接入等方式。安徽移动互联网在合肥设置一对骨干网节点和与之相对应的省网核心节点，地市均为双节点，为所辖范围的用户提供包括高速上网、虚拟专用网络(VPN)、IP电话等多项业务，形成覆盖全省、既面向移动用户，又面向集团用户的信息交换平台。根据当前网络的发展状况和安徽移动的业务特点，安徽移动互联网核心层由无阻塞大容量的高端线速路由器构成。 核心路由器之间采用IP over SDH/WDM等主干技术高带宽相连。位于核心节点的路由器用GE或POS和中国移动互联网骨干网合肥节点的核心交换机相连，形成双链保护和负载均衡。路由器具有足够的端口密度，并留有一定备份。安徽移动CMNET网络结构如下图所示：3.2.3.1.2 安徽移动IP城域网简介安徽移动IP城域网已经初具规模，在全省部署了大约200台汇聚交换机，并还在不断增加中，IP城域网所采用的交换机均为华为高端交换机S8505。Quidway S8505核心路由交换机（以下简称S8505）是由华为公司自主开发的新一代高性能核心路由交换机产品，提供大容量、高密度、模块化的二到四层线速转发性能，具有强大的IP路由性能，同时支持分布式的MPLS线速转发、完善的QoS保障、有效的安全管理机制和电信级的高可靠设计，满足高端用户对多业务、高可靠、大容量、模块化的需求，可广泛应用于构建IP城域网、大型园区网的网络骨干、交换核心和汇聚中心。S8500系列产品采用全分布式体系结构设计，通过最长路由匹配和Crossbar技术进行高速报文交换，从而大大提升了路由交换机的转发性能和扩充能力。Crossbar交换网以负荷分担方式工作，S8512可提供高达720Gbps的交换容量。接口板通过多条高速总线分别连到两块主控板上的Crossbar交换网，从而实现真正的双主控、双交换网的热备份，极大的提高了系统的可靠性。S8500系列产品采用了最长匹配、逐包转发的方式。随着设计水平的不断提高，以及工艺、集成度的不断增加，S8500在保持现有低成本的基础上，已经能够完成线速最长匹配，克服了传统交换机硬件只能处理精确匹配表，处理最长匹配表只能用软件来实现的缺陷，从而在保持线速性能和低成本的基础上，革命性的解决了传统交换机的缺陷，能够有效的抗击网络“红色代码”、“冲击波”等病毒的攻击，更加适合大规模、多业务，复杂流量访问的网络，更加适合以太网的城域化发展。S8500系列产品具有强大的硬件平台升级能力，在背板上预留大量的总线接口用于后续扩容，S8500系列提供720Gbps交换容量、432Mpps包转发能力，可平滑升级到1.44Tbps交换容量；支持各种高密度业务板，整机可支持高达576个千兆端口、48个万兆端口，满足核心层设备大容量、高端口密度的要求，可以满足用户日益增长的带宽需求，并能够极大的保护和节约用户投资。支持灵活QinQ特性（Selected QinQ），可以灵活根据流分类的结果选择是否打外层VLAN tag、打何种外层VLAN tag，可以根据Vlan tag、MAC地址、IP协议、源地址、目的地址、优先级、或应用程序的端口号等规则实施灵活QinQ特性。借助上述流分类方法，可以实现根据不同用户、不同业务、不同优先级等对报文进行外层VLAN tag封装，从而实现对多业务良好的支持。运营级10GE接口支持S8500系列产品提供的运营级10GE接口克服了早期10GE接口的诸多局限，在线速转发的基础上能够提供强大的QoS保障，并支持丰富的ACL、策略路由、安全等特性。S8500系列产品除了提供标准的LAN接口，还可以提供使用波分复用技术的10GBASE-LX4接口，从而大大提高了用户组网的灵活性。S8500系列的10GE接口在提供强大的业务处理能力的同时，保持了以太网一贯的兼容性和简单易用，升级便利。S8500系列支持全面的MPLS VPN业务，包括：L3 MPLS VPN、VPLS、VLL、MCE、HoPE；S8500系列产品遵循业务与性能并重的设计理念。一方面带宽和网络规模的增长推动核心路由交换机的性能容量不断提升，另一方面业务的发展要求核心交换机更加智能化并具备更强的业务提供能力。S8500系列产品实现MPLS的分布式线速转发，满足高端用户对新型增值业务的需求。S8500系列产品系统采用分布式结构，支持双主控交换板，无源背板设计，所有单板支持热插拔；电源系统采用1+1冗余热备份，并支持双路电源输入；风扇冗余设计并支持自动调速；支持STP/RSTP/MSTP，RPR，VRRP协议，能够满足苛刻的电信级网络可靠性要求，系统可靠性达到：99.999。S8500系列产品支持OSPF 、RIP v2 及BGP v4 报文的明文及MD5密文认证；采用802.1x方式对接入用户进行认证，支持安全的SNMPv3的网管协议、支持配置安全，对登录用户进行认证，不同级别的用户有不同的配置权限，并提供两种用户认证方式：本地认证和RADIUS认证。S8500系列产品采用全分布式体系结构设计，通过最长路由匹配和Crossbar技术进行高速报文交换，从而大大提升了路由交换机的转发性能和扩充能力。Crossbar交换网以负荷分担方式工作，S8512可提供高达720Gbps的交换容量。接口板通过多条高速总线分别连到两块主控板上的Crossbar交换网，从而实现真正的双主控、双交换网的热备份，极大的提高了系统的可靠性。安徽移动IP城域网网络结构如下图所示：3.2.3.2 和县碧桂园凤凰酒店宽带解决方案和县碧桂园凤凰酒店需要100M宽带专线，具体方案为从和县碧桂园凤凰酒店机房路由器光纤直驱至巢湖移动含山数据核心机房汇聚交换机华为S8505，需要从和县碧桂园凤凰酒店机房新建8芯光缆至含山建行移动通信机房，长度约1公里，含山建行机房至含山移动数据汇聚机房光缆利用原有基站接入网光纤资源。网络拓扑如下图所示：根据上图所示，和县碧桂园凤凰酒店接入路由器通过光纤直连安徽移动IP城域网交换机S8505，S8505上分配一个千兆接口供和县碧桂园凤凰酒店宽带接入使用，为以后平滑升级做好准备。同时，在S8505上为和县碧桂园凤凰酒店接入的接口划分专用VLAN，与其他客户完全隔离，从而保证了宽带接入网络的安全性和私密性。3.2.3.3 光纤宽带网络解决方案特点（1）网络中所有的传输线路使用光纤，线路质量优良，并且没有线路之间信号串扰，网络可用性高；（2）安徽移动巢湖分公司为和县碧桂园凤凰酒店提供的接入设备均为华为最高端的核心路由交换机，做到线速无阻塞转发，保证网络速度高速稳定，并且可以平滑升级；（3）安徽移动巢湖分公司为和县碧桂园凤凰酒店提供的接入设备为IP城域网汇聚节点，上联直接连接安徽移动IP城域网核心节点，减少了网络层次，网络结构清晰，也保证了稳定的网络质量；（4）采用VLAN将和县碧桂园凤凰酒店宽带接入网络跟其他客户接入网络完全隔离，保证了网络的安全性；（5）安徽移动建有专业化、规范化的多业务网管系统，对线路、设备、网络情况进行实时监控，保证了网络运行的高可靠性。3.3 WLAN接入3.3.1、WLAN系统概述中国移动宽带解决方案，WLAN有两个独立部分组成：公共无线局域网接入热点区域和局端网络节点组成。在热点区域，运营商布置AP作为无线网络的接入端口，而其用户就通过移动终端（如笔记本电脑、PDA等）加上无线网卡实现Internet的无线接入。同时，局端网络节点则提供了认证和漫游、计费业务等等。通常，运营商在不同公共场所拥有许多热点区域。这些热点的数据信息被连接到IP核心网，核心网提供了接入网和传递鉴权、计费信息至移动网络。WLAN组网结构图如下图所示：WLAN网络结构图3.3.2、中国移动提供的认证方式WLAN认证方式主要有如下两种：（1）基于SIM的认证方式，是指用户使用移动公司发放的SIM卡信息来实现认证、鉴权和计费。该方式最能体现移动GPRS+WLAN捆绑的“移动办公”概念，同时具有区别于其他运营商的移动业务的鉴权特点，安全性好，用户无需进行WEB登录操作，上网简便；并可方便地实现全国漫游以及国际漫游。（2）基于帐号/密码的认证方式，包括基于WEB方式和EAP-MD5方式的帐号/密码认证，对于“随e行”手机用户，同时提供静态密码、动态密码方式实现WEB认证，密码可通过短信发给用户。另外，用户也可选择类似于记帐卡的预付费方式，以“卡号+密码”登录，接入WLAN。该方式组网灵活，相对设备成本较低，而标准的无线网卡均支持该种认证方式，对终端用户而言选择范围较大。无线局域网的解决方案使用了基于符合IEEE 802.11b WLAN无线接口标准的产品。AC可以直接与认证服务器AS相连，或者通过RADIUS PROXY 与RADIUS SERVER相连。与认证服务器AS相连可实现SIM卡认证，从而实现认证、漫游和计费等功能。与标准的RADIUS服务器相连可实现用户名/密码认证。3、 WLAN的无线频率要求及编码调制方式l 工作频段依照802.11b无线局域网的国际规范和国家无线电管理委员会的标准，中国移动集团公司无线局域网的无线设备的工作频段为：2400MHz-2483.5MHz，总的可用带宽为83.5MHz，划分为14个子频道，中国移动使用1-13的子频道，频点的间距为5MHz，每个802.11b无线局域网子频道AP及终端发射的频谱带宽为22MHz，加上保护频带，每个子频道占用的带宽为25MHz。l 频道配置802.11b和802.11g的工作频段在2.4GHz（2.410GHz-2.483GHz）。工作频率带宽为83.5MHz，划分为14个子频道，每个子频道带宽为22MHz。子频道分配如下图所示：802.11b和802.11g子频道分配图如图所示，802.11b和802.11g 最多有13个信道可用，13个信道的标号及所用中心频率以及频带的情况见下表:信道标号中心频率信道低端/高端频率12412MHz2401/2423MHz22417MHz2411/2433MHz32422MHz2416/2438MHz42427MHz2421/2443MHz52432MHz2426/2448MHz62437MHz2431/2453MHz72442MHz2431/2453MHz82447MHz2436/2458MHz92452MHz2441/2463MHz102457MHz2446/2468MHz112462MHz2451/2473MHz122467MHz2456/2478MHz132472MHz2461/2483MHz在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于25MHz。因此从图1.2.3-1可以看出，在一个蜂窝区内，直序扩频技术最多可以提供3个不重叠的频道同时工作，提供高达311Mbps的吞吐量。802.11a的工作频段在5.8GHz(5.725GHz-5.850GHz)可用带宽为125MHz，划分为5个信道，每个信道带宽为20MHz。子频道分配如下图所示： 802.11a子频道分配图802.11a信道的标号及所用中心频率以及频带的情况见下表：信道和频率对照表5.8GHz频段WLAN信道配置频率表信道中心频率(MHz)信道低端/高端频率157455735/5755257655755/5775357855775/5795458055795/5815558255815/5835l 编码及调制方式WLAN主要包括802.11系列（802.11、802.11a、802.11b、802.11g）、HiperLAN2、HomeRF等几种技术。其中IEEE802.11是IEEE最初制定的一个无线局域网标准，主要用于解决办公室局域网中，实现用户与用户终端的无线接入。 802.11协议仅仅规定了开放式系统互联参考模型（OSI/RM）的物理层和MAC层。802.11b、802.11a、802.11g三者之间技术上的主要差别在于MAC子层和物理层。MAC子层利用载波监听多重访问/冲突避免（CSMA/CA）协议，物理子层定义了三种不同的物理介质：红外线、跳频扩谱方式（FHSS，Frepuency Hopping Spread Spectrum）以及直扩方式（DSSS, Direct Sequence Spread Spectrum）。IEEE802.11b可以提供1Mbps、2Mbps、5.5Mbps和11Mbps四种工作速率。802.11b使用动态速率漂移，可因环境变化，在11Mb/s、5.5Mb/s、2Mb/s、1Mb/s之间切换。工作在2.4GHz-2.4835GHz频段，每5MHz一个载频，共14个频点，但由于信道带宽是22MHz，故实际可同时使用的频点只有3个。 IEEE802.11a工作在5.15GHz -5.25GHz、5.25GHz -5.35GHz和5.728GHz -5.825GHz三个可选频段。在国内可能选用的频段是5.728GHz -5.825GHz，考虑到隔离，实际可以使用的频点是4个。可以提供从6Mbit/s到54Mbit/s的业务速率。采用正交频分复用（OFDM）的独特扩频技术；可提供25Mb/s的无线ATM接口和10Mb/s的以太网无线帧结构接口，以及TDD/TDMA的空中接口；支持语音、数据、图像业务；一个扇区可接入多个用户，每个用户可带多个用户终端。802.11a抗多径时延扩展能力要优802.11b。但由于工作频率较高，导致其相等功率的实际覆盖不如802.11b。IEEE802.11g协议与IEEE 802.11b工作在同样的频点，目前正在IEEE的制定中，将采用OFDM技术，其优势在于保护了802.11b的投资，同时提供更高的速率。802.11g既能适应传统的802.11b标准，在2.4GHz频率下提供每秒11Mbit/s数据传输率