电子商务案例分析--中国化工网.doc

电子商务案例分析期末综合作业教师： 贾志林 班级： 2011级电子商务 学号： 1 1 1 0 4 0 3 1 9 姓名： 彭 晓 兴 日期： 2012 年 12 月 17 日中国化工网一、中国化工网基本情况（一）中国化工网简介中国化工网是由网盛科技（002095）创建并运营的国内第一家专业化工网站，也是目前国内客户量最大、数据最丰富、访问量最高的化工网站。中国化工网建有国内最大的化工专业数据库，内含40多个国家和地区的2万多个化工站点，含25000多家化工企业，20多万条化工产品记录；建有包含行业内上百位权威专家的专家数据库；每天新闻资讯更新量上千条，日访问量突破1000,000人次，是行业人士进行网络贸易、技术研发的首选平台。其兄弟网站“全球化工网”集一流的信息提供、超强专业引擎、新一代B2B交易系统于一体，享有很高的国际声誉。 （二）其主要服务项目 专业的化工企业网站建设； 化工企业网上推广、产品信息发布； 网上化工贸易信息撮合； 专业的化工资讯电子杂志订阅； 网站首页结构图 专业及时的化工市场行情信息服务； 专业的化工企业电子商务解决方案； 享受网上化工资源的强力推广。 专业信息集成： 汇集每天最新的国际国内化工新闻信息、化工行情、化工资讯！ 超过七十八万人次的日访问量，其中有三分之一来自海外！ 拥有国内最大的化工产品数据库、化工企业数据库！ 每天有三千多条来自国内外的产品供求信息； 功能强大的化工搜索引擎，提供多种形式的产品检索方式； （三）网站历史 2001年11月19日，中国化工网收到世界知识产权组织WIPO仲裁中心的正式通知，成功胜诉澳大利亚最大的化工集团Orica公司，自此www.ChemN 正式落户中国。 2001年12月，基于 域名，中国化工网推出了酝酿已久的“国内首创、国际领先”的新一代B2B电子商务平台。同月与德国buyersguidechem建立合作关系，实现业务交换，拉开了 国际化运作的序幕。 2001年12月22日，中国化工网对Orica公司在中国国内申请的8个大类“Chemnet”商标提出的异议。这是我国新的商标法实施后，第一例跨国商标纠纷。 2002年1月， 与澳大利亚.au 成功合作，将市场触角延伸到澳洲。此后，相继同美国、欧洲CE Marking、英国、韩国 等建立了不同程度的合作关系，并逐步构建了“全球化工网络共同体”的雏形。 2002年2月， 合并全球最大的化工数据库引擎。 2002年2月28日， 经过升级改版，全面推出全球化工门户平台，该平台集信息提供、专业搜索引擎和B2B交易系统于一体，定位于向全球化工企业提供专业信息和电子商务服务，并开始市场运作。 2002年3月， 相继推出静态广告、关键字广告（Keyword Registration）、免费二级域名（Domain Registration）等服务。 2002年4月22日 www.ChemN 对专业引擎再度升级，推出“具新概念的革命性专业引擎”。实现了搜索的精确与智能定位，输出结果为网站与产品库的分类组合。 2002年5月，推出中国供应商（Featured China Suppliers）。 2002年6月， 开放国际动态询盘库，数据库中汇集了来自美国、欧洲、东南亚、澳洲、非洲等世界各地的数万个国际询盘，每年新增国际询盘信息达3万多条。 2002年7月，推出支持英语、日语、法语、德语、韩语等多国语言的“国际商城”。 2002年8月， 全面推出ChemNet U.S.（美国）、ChemNet Europe（欧洲）、ChemNet China（中国）、ChemNet India（印度）、ChemNet Japan（日本）、ChemNet South Korea（韩国）六大子网。与此前推出的“新一代B2B交易系统”、“国际商城”、“国际动态询盘库”等紧密结合，形成一完善的国际化市场服务体系。 2002年9月初， 正式启动“化工e圈”计划，“化工e圈”是以化工门户平台 为中心系统，以数据库技术为桥梁，将全球化工企业站点链接成结构紧密、全球联动的“圈状”网站集群，从而实现全球化工站点一体化通信的全新商务模式。“化工e圈”必将成为化工信息化理念的分水岭，引领国际化工信息化新潮流。 2007年4月，中国化工网行情中心/ 横空出世，以中国化工网庞大的产品、信息、客户数据库和资讯合作网络为基础，共分新闻热点、行情专递、专家评述、数据统计、行情论坛五大板块；油品、橡胶、塑料、化工四大专区。整个中心融石化、化工资源之精华，集产品(油品、塑料、橡胶、化工等四大类200余种)、市场(近100个专业市场)、厂商(1200余家代表性生产厂家、3000余名贸易商)于一体，旨在打造一个专业、免费、及时、全面的综合性化工资讯平台，为广大客户提供最优质，最全面的信息资讯服务。 2007年6月，中国化工网推出REACH频道/ ，同期成立中国化工网REACH解决中心，将侧重预注册的方法及重要性展开，在预注册时期如何更好利用时间、节约成本等方面为企业出谋画策。 （四）网站地图化工搜索 / 产品大全 /product/ 企业大全 /company/ 化工站点 / 企业报价 /price/list-price-1.html 产品供应 /trade/sell/ 产品求购 /trade/buy/ 资讯中心 / 化工展会 /expo/ 人才中心 /job/ 化工园区 / 专家技术 /tech/ 化工助手 /list1.html 化工论坛 / 二、商业模式（一）电子商务应用模式运用成熟的现代通讯技术，建立服务于行业的公共服务平台。在商务电子化的过程中，成为连接产业链的上游和下游、连接企业需要和商务服务、吸引行业专业人士的中心枢纽。 以信息技术为支撑、以行业服务为内容的网上公共服务平台；通过这些平台，向行业内企业提供包括网上企业产品展示窗口、网上产品市场、商业情报支撑、网上商务服务媒介等在内的种类繁多的电子商务服务。经过多年的潜心营运和资源积累，网盛科技的这些行业公共服务平台已经被广大行业用户所认可。以中国化工网为例，目前已有10万余注册用户，其中有约8000付费企业用户，平台每日访问量近80万人次。 （二）电子商务应用内容 对企业的原料采购和产品销售提供信息和技术支持；对企业的经营决策提供行业信息和情报支持；以服务媒介方式对企业的日常运营提供商务服务支持。 在原料采购和产品销售方面，网盛科技提供了多个层次的服务，供各类企业选择： 1、数据库收录 业内企业的产品可以收录到网盛科技的产品数据库中，供上下游企业查询并订购； 2、网上产品展示 企业产品信息，包括图像等，可以发布到网盛科技的行业公共服务平台，供业内人士浏览，并可以在网上下订单； 3、供求信息发布 企业可以自主地在网盛科技的行业公共服务平台上发布供需信息，供平台用户浏览及咨询； 4、供需匹配 对有需求的客户会员，网盛科技提供计算机辅助的供需匹配服务，为客户提供增值服务。 5、交易中心 对于有需求的用户，提供完整的双向网上洽谈的技术服务，或多向竞拍服务。经过多年积累，在网盛科技的中国化工网等平台上，已经积累了大量的相关资料。以中国化工网为例，收录的化工企业达数万家，涉及100多个国家和地区。 这些在业内著名行业公共服务平台上提供的面向产品供需的服务，对企业降低采购成本、扩大产品销路提供了重要渠道，特别是对于国内众多的中小企业，原本渠道能力有限，中国化工网等用户范围广泛的公共服务平台为企业的生存提供了巨大的帮助。 在行业信息和情报方面，网盛科技通过与传统媒体合作、与同行合作、由业内人士供稿等多种途径，获取信息来源。经过富有行业经验的编辑人员审核、整理，这些信息通过网盛科技的行业公共服务平台，及时地传递给行业内的从业人士，为他们的经营决策提供参考依据。 网盛科技采集信息的范围包括行业发展的大环境，如政策法规、国内外产业形势等；包括对重要产品的跟踪报道，如产销情况、价格动态等。经过多年的积累，已经形成了较为完整的覆盖范围。 中国化工网等行业公共服务平台为行业信息的快速传递提供了便捷有效的传播平台。业内人士可以简单地通过访问平台网站，在第一时间获取所需要的信息。大部分信息免费地向所有业内人士开放，也有一小部分信息作为对客户的增值服务，通过网上订阅方式获得。 充分利用业已在中国化工网等行业公共服务平台上建立起来的凝聚力和客流量，向行业内企业提供多种商务服务或作为商务服务的中介。具体的服务项目随行业需求的变化而不断增加。但总体来说，这些服务涉及企业运营的多个方面，如人才招聘、技术转让、专家咨询、参加展会、广告宣传等。以广告宣传为例，随着互联网日益介入社会生活，在互联网上投放广告已经越来越被广大企业所接受并实施。网盛科技不仅在自己运营的行业平台上为企业提供广告服务，同时还作为中介机构，为企业在其它媒体做广告，包括网上的和传统的媒体，提供中介服务。在所涉及的媒体中，包括了海外的专业媒体。 另一个例子是高级人才的猎头服务。企业聘用高级人才时，一般都希望对方具有较深的行业背景。相比于社会上的猎头服务，网盛科技在行业积累方面具有突出的优势。网盛科技的行业平台是全国性的、甚至是全球性的。经过多年的成功运营，已经与众多行业从业人员建立了深厚的联系。 这样的例子还有很多。总的来说，中国化工网等具有影响力的行业公共服务平台不仅为服务寻求方提供了方便，而且更重要的是这些平台所具备的资源优势。 （四）盈利模式 中国化工网创业启动资金小，网站实现赢利的时候，也没有外部资金介入，它是一个非常好的低成本创业成功的案例。中国化工网通过与传统行业的结合，走出了一条非常坚实的赢利之路。网站赢利主要的来源包括广告费和会员费。 据说首页指甲大小的广告位每年就可卖出几十万。很多化工企业员工一上班就打开该网站。而会员费方面，每个会员第一年的费用为12000元，以后每年综合服务费用为6000元，中国化工网仅该项收入每年就有数千万元进账。 它满足了化工企业的什么需求呢？它为化工企业提供网站建设和专业的贸易信息服务，这正是中小企业在信息不对称、资源不够强大的情况下最需要的，所以引起客户迅速增长。据说在创办第一年，中国化工网就赢得了“永不闭幕的化工交易会”的美誉。 如果能让自己企业的生意有很好的增长，一年花几万块钱还是很值得的。随着会员的增加，企业展示机会本身就成了稀缺的资源，同时它又是行业企业聚集的地方，这里的广告就成了稀缺的资源，越是稀缺资源就越有价值。不过从实际情况看，模仿这种模式需要结合具体的情况。化工行业产品价格变化快，行业价格变化快，行业资源就非常重要，所以，资讯的准确性和及时性就非常重要，这些资讯是决策的重要依据，是决定生意成败的关键。所以，花几万元对于企业来说是值得的。 这样与传统行业的结合，是实现网站赢利的很好的模式。这不仅对于s2s企业如此，对于s2C企业来说，也是如此，下面将提到这一点。除了中国化工网外，中国钢铁网、中华粮网等也相当成功，值得去研究。 （五）客户价值 中国化工网行情资讯中心/ 现有专业信息编辑30余名，客座专家80多位、合作伙伴200余家、信息渠道2000 多条，每日奉献覆盖海内外和各行业上下游产业链的1000余条精品行情专递、新闻报道、专家评述。 该中心中国化工网庞大的产品、信息、客户数据库和资讯合作网络为基础，共分新闻热点、行情专递、专家评述、数据统计、行情论坛五大板块；油品、橡胶、塑料、化工四大专区。整个行情中心融石化、化工资源之精华，集产品(油品、塑料、橡胶、化工等四大类200余种)、市场(近100个专业市场)、厂商(1200余家代表性生产厂家、3000余名贸易商)于一体，旨在打造一个专业、免费、及时、全面的综合性化工资讯平台，为广大客户提供最优质，最全面的信息资讯服务网站拥有庞大的商业信息数据库，和日访量780,000人次的网站流量，能得到最大的信息推广效果。 三、营运模式 通过网站企业用户组成网站主体，基于行业网站联盟的电子商务门户及生意搜索平台生意宝”（www.T），开创了“小门户+联盟”的新一代B2B电子商务模式。 信息提供、超强专业引擎、新一代B2B交易系统于一体。 早在创立之初，网盛科技的商业模式并不为投资人所看好。VC曾表示：“网盛科技在商业模式上并无创新，甚至有点模仿阿里巴巴。”由于没有大量风险资本介入，网盛科技在创立初期一直以赢亏平衡作为生存关键，以“会员+广告”的简单商业模式获得资源和现金流。 对孙德良而言，“会员+广告”肯定不是公司的未来。这一点从网盛正在试图通过纵向和横向的双管齐下来诠释自身的未来业务发展策略上不难看出。一方面，在纵向深化上，增加会员黏性的唯一手段在于把服务做纵向深化。一个垂直的B2B网站的商业特点决定了其必然要满足用户和会员的“一站式”商务需求，要求不仅涉及企业之间的商业交易，更深入到企业的生产和经营服务当中去。 另一方面，在横向拓展上，网盛科技令人欲通过旗下的生意宝、一个综合B2B门户+B2B商机搜索的框架，召集国内B2B领域的50多家垂直B2B门户，抛出“再造100个中国化工网”的计划。 据介绍，该计划将分三个阶段：第一，网盛科技精选合作对象，主要是各个行业内一线的龙头网站，以及虽处在二线但成长性较好的网站。第二，网盛科技给合作伙伴提供完整的技术平台、宣传和品牌推广、运营经验输出。第三，整合后的新网站进入运营。其中，网盛科技并不扮演“收购”的角色，而只是以输出技术、品牌和运营经验的方式进行参股，且参股份额不超过百分之二十。 “未来，生意宝将和中国化工网处在平起平坐的位置上，这也是网盛科技的种子业务”。在孙德良的布局当中，网盛科技的突破性成长在于后者。首先，以现有客户为基础，通过出售关键词获得来自商机搜索方面的广告收益。其次，门户网站在适当的时机推出收费项目。第三，通过筛选找到可能的收购对象，以缩短扩张的时间成本。 四、技术模式 网盛科技电子商务应用特点；在众多的开展电子商务应用的模式中，网盛科技的应用模式具有明确的特征，主要有： （一）充分利用以互联网技术为代表的当代通讯手段 网盛科技的电子商务应用依托于以互联网技术为基础所建立起来的快速、高效、覆盖全球、使用方便的信息交换网络。不仅中国化工网等网上平台是建立在这一网络之上，而且网盛科技配套的业务实现系统也同样依赖于互联网。随着移动网络的不断发展，在不远的将来，网盛科技还将利用移动网络，为企业提供有价值的服务。 （二）注重行业积累，为行业发展服务 网盛科技的中国化工网、中国纺织网、中国医药网等平台，从创立开始，即有明确的行业服务目标。在这一目标下，经过了多年的资源和经验积累，使它们成为在行业内具有影响力的行业服务中心。 在服务项目选取上，网盛科技也特别注重于行业内具有普遍需求的项目，使平台资源得到最大限度的发挥和利用。 （三）向行业内企业运营过程中的各个环节，提供多种多样的服务 帮助企业解决在经营过程中遇到的多种问题，是网盛科技定位于行业性服务中心的必然选择，也是网盛科技的服务平台被行业企业广泛接受的重要因素。 （四）注重企业现实需求，务实地溶入行业的电子商务体系 尽管可以有许多方式介入企业的电子商务，但网盛科技更注重于利用成熟的技术，满足行业内企业现实的、具有普遍性的需求，从而务实地引导企业利用并参与商务的电子化。 五、管理模式 中国化工网是浙江网盛科技股份有限公司经营的一家专业化网站，浙江网盛科技股份有限公司是一家专业从事互联网信息服务、电子商务和企业应用软件开发的高科技企业，是国内最大的垂直专业网站开发商，国内专业B2B电子商务发展模式的标志性企业。2006年12月15日，网盛科技在深交所正式挂牌上市（股票代码：002095），成为“国内互联网第一股”，创造了“A股神话”。 公司拥有一支由博士、硕士、学士组成的层次合理的技术开发队伍、市场开拓及服务队伍，现有员工400余人，平均年龄26岁，98%为大学本科以上学历。公司先后在北京、上海、广州、南京、济南、成都、沈阳、韩国首尔、美国西雅图等地设立了分支机构，形成遍布全国、辐射全球的市场及服务体系。 公司创建并运营中国化工网 ()、全球化工网()、中国纺织网()、国际纺织网(www.TexW)、中国医药网()等多个国内外知名的专业电子商务网站，以及国内最大的专业化工搜索引擎 ChemIndex (www.ChemI) ， 形成了门户网站外的 “第二阵线”，被媒体誉为“业界奇迹”。 公司对网络经济的贡献和影响得到了社会各界的赞誉和肯定， CCTV、人民日报、新华社、中新社、China Daily、中国经营报、香港大公报、香港商报、雅虎、新浪等主流媒体广泛关注报道，良好声誉、有口皆碑。 六、资本模式 网盛科技“生意宝”联合民间资本共同投资行业网站的模式，一方面有助于提高中国民间资本对三分地互联网产业的关注度，从而促进资本与三分地互联网的融合；另一方面有助于探索有中国特色的风险投资之路，为未来民族三分地互联网产业的长足发展奠定资金后盾。 标榜为“中国三分地互联网第一股”的网盛科技，近日宣布旗下的“生意宝”与中国首家民营创投机构“红鼎创业投资公司”签署战略合作协议，携手数亿元人民币的民间资本进军行业网站。 根据设想，网盛科技“生意宝”将联合多家投资公司合作投资优秀的行业网站，并为投资公司设计好了退出机制首先，投资公司可以通过所投资的行业网站独立上市来套现获利退出；其次，如果所投网站无法完成上市，网盛科技还可以通过增发股票吸收合并的方式让投资公司成功获利退出，这实际上对所投行业网站来说是完成了一次借壳上市。 七、总结及发展建议 主攻私有交易平台和专业搜索平台。中国科学