电信公司行风评议会议动员讲话.doc

电信公司行风评议会议动员讲话尊敬的*领导、各位领导，同事们：下午好，根据市纪委五届二次全会、全市纠风工作会议的要求，和市政府纠风办关于做好2012年民主评议政风行风工作的通知（市纠办20124号）的部署，公司作为市政府纠风办直接组织实施单位，坚决拥护、认真贯彻市委市政府关于在电信行业深入开展民主评议行风的指示精神和具体部署安排。在会议开始之前，首先欢迎市纪委*领导出席公司2013年行风评议动员大会，我谨代表分公司，对市纪委一直以来的关心、支持与帮助表示衷心的感谢！下面，我就贯彻落实行业民主评议行风工作汇报如下，讲得不对之处，请领导批评指正：一、高度重视，深刻领会开展行评工作的重要意义行风评议是纠正行业不正之风的一个重要手段，是省政府纠风办部署的一项重要工作，是在市委市政府领导下，依靠人民群众和社会各界的力量，推动行风建设的一项民主监督活动和加强反腐倡廉建设的一个重要举措。开展行业民主评议行风工作，是我们深入贯彻省第十一次党代会精神、实现“打造粤东发展极，建设幸福新揭阳”宏伟目标的具体实践，也是电信企业健康和持续发展的必然要求。开展行业民主评议行风工作，实现内部监督和社会监督相结合，将有力促进电信企业的行风建设和全面发展，维护、树立电信行业的良好形象；将促进电信行业进一步提高服务效率和服务水平，维护人民群众和用户的切身利益；将推进电信行业加强反腐倡廉建设，使电信从业人员进一步增强廉洁服务意识和风险防范意识。二、精心部署，扎实推进行评工作我们要紧密围绕“贴心、规范、安全”的主题，把行评工作与“为民服务创先争优”活动以及企业文化大讨论活动结合起来，按照“统一部署、分级负责、条块结合、上下联动、社会评议、集中评议”的工作方法，把落实整改、解决问题贯穿于行评工作的全过程。1、加强组织领导，全力推进行评工作。各级单位要认真传达贯彻本次会议精神，迅速成立工作机构，制订实施方案。要“一把手”亲自抓、亲自部署、亲自检查，分管领导全力以赴抓具体落实。要立即就今年的行风建设、用户信息安全以及资费自查梳理等工作进行部署安排。2、落实贴心服务，提升行业满意度。要全面贯彻落实中国电信“创新和服务双领先”战略，不断加大技术、业务和应用创新力度，提高客户满意度。要持续改善农村、公共机构的通信网络覆盖和应用普及，加快推进“宽带中国光网城市”建设，推进宽带普及和提速工程。要落实资费公示，执行全省统一的消费提醒服务，提高消费透明度。要创新服务手段，优化10000号服务流程，聆听客户声音，尊重客户权益，持续提升客户满意度。3、诚信规范经营，促进行业健康发展。要加大对员工守法意识和诚信经营理念的教育力度，加强对自身市场经营、服务和资费行为的管理，规范审批流程，严格执行统一的资费标准，严禁恶性竞争、阻碍互联互通和资费违规的行为。要积极维护互联网市场秩序，大力治理不良信息，净化网络环境。要进一步规范各类窗口服务，妥善解决广大用户关注的服务问题。4、网络安全运行，构建和谐通信环境。要确保基础通信网络、互联网稳定运行，强化用户信息安全管理，严厉打击盗窃破坏电信设施违法犯罪活动。要加强移动智能终端和应用平台安全管理，积极推进手机用户实名登记。要加强通信网络安全防护管理，完善各项管理制度和技术防范措施，推进网络信息安全技术手段建设，不断提升应急处置能力，全力做好重大应急通信信息保障任务。三、对公司各级单位的四点工作要求1、加强组织领导，广泛宣传发动。公司既是被评议单位，同时也担负着对县级分公司的指导和督查责任。各单位要建立责任明确、上下联动、密切合作、高效畅通的行评工作机制。各县（市，区）分公司要坚持一把手亲自抓、亲自部署、亲自检查；分管领导要全力以赴，具体抓落实。要加大宣传力度，充分利用自身优势，把本次行评工作动员到位、宣传到位，营造良好的行评氛围。2、坚持求真务实，深入查摆问题。坚持真查、真摆，通过多种渠道，采取各种形式，广泛征求、收集行业、广大群众和社会各界的意见建议，力求把群众最关心、反映最强烈的问题和影响本单位科学发展的不正之风找准、找全、找实；对群众反映强烈的突出问题认真查清查实，有针对性的提出整改方案，并跟踪整改落实情况。3、突出工作重点，注重评建结合。把行评工作与企业的生产经营、与“纪律教育月”、“行业专项治理”等活动结合起来，坚持把查找问题、落实整改、建立和完善制度贯穿行评的全过程；要按行评工作进度要求，及时总结并向当地纠风办汇报工作。4、以群众满意为标准，不断提升服务水平。各单位要按照分公司的工作部署和要求，聚焦服务难点、热点问题，前后端协同，扎扎实实将本次活动抓出成效，真正把行评工作的重要意义融入企业发展与客户服务的工作当中，不断提升群众满意度和行业服务水平。各位领导、同志