张林的网购问卷调查.doc

您好，欢迎参与本次调查，这是一项关于网络购物行为的调查，您的意见对我们很重要， .Q1 请问您的性别 多选题 A 男B 女Q2 您的年龄 填空题 Q4 请问您的职业 单选题 A 政党机关 / 社团 / 事业单位领导干部 ( 副处级及以上 )B 政党机关 / 社团 / 事业单位一般干部C 私营业主D 企业 / 公司高层管理人员E 企业 / 公司中层管理人员F 企业 / 公司一般管理人员G 企业 / 公司一般职员H 专业技术人员I 商业 / 服务业一般职工J 自由职业者K 个体户M 其它 , Q5 请问您的个人月收入是多少？ 单选题 A 1,000 元以下B 1,000-2,999 元C 3,000-4,999 元D 5,000-9,999 元E 10,000 元及以上Q6 请问您的家庭月收入是多少？ 单选题 A 1,000 元以下B 1,000-2,999 元C 3,000-4,999 元D 5,000-9,999 元E 10,000 元及以上Q7 请问您每天上网花费的时间是多少 单选题 少于 1 小时A 1-2 小时B 3-4 小时C 5-10 小时D 10 小时以上Q8 以下哪些购物网站您经常或定期访问？ 多选题 A 网站B 网站 BC 网站 CD 网站 DE 网站 EQ9 半年内，您浏览购物网站的频率如何？ 单选题 A 每天多次B 每天 1 次C 每周 4-6 次D 每周 2-3 次E 每月 2-3 次F 每月 1 次G 从不浏览Q10 您上个月进行过几次网络购物？ 单选题 A 每天都要购物B 每周 2-4 次C 半月 1 次D 一月 1 次E 从未Q11 您上次网络购物是在什么时候？ 单选题 A 这个星期B 这个月C 这个季度D 今年Q12 您选择网购的主要原因是什么？ 单选题 A 网络购物在我的朋友中很流行，所以我也想尝试下。B 网络购物比在店里买东西的感觉好。C 网络购物很方便。D 网络购物价格低。E 网络购物可供选择的同类商品比在店里多。F 网络购物让我看起来像个潮人。G 我喜欢在生活中尝试最新的技术。F 其他多设置Q13 您每周花费在网络购物及相关信息查询上的时间有多少？ 单选题 A 0-2 小时B 3-5 小时C 6-10 小时D 11 小时及以上Q14 网络购物前，您通常采用那种方式获取产品信息？ 单选题 A 通过在购物网站的搜索。B 通过在谷歌，百度或其他搜索引擎上的搜索。C 通过已购买用户的在线评论。D 通过朋友的推荐。E 通过网络上一些专家的评价。F 通过在比价网站上的搜索。G 通过去实体店。H 通过读报纸或杂志。I 其他Q15 您经常去的购物网站是哪些？ 多选题 A 网站 AB 网站 BC 网站 CD 网站 DE 其他Q16 您最经常去的购物网站是哪个？ 单选题 A 网站 B 网站 C 网站 D 网站 E 其他Q17 您最喜欢的购物网站是哪个？为什么？ 填空题 Q18 您选择购物网站的主要考虑因素是什么？ 单选题 A 该网站上的商品分类清楚，我能很容易的找到所需商品。B 该网站上的商品性能及使用体验解释的详细专业。C 该网站在消费者中有着很好的声誉。D 该网站上的操作简单明了，一学即会。E 该网站能提供有效的保修凭证。F 该网站上能提供灵活的付款方式。G 该网站上的商品价格便宜。H 该网站能提供的高效的快递服务。I 我从该网站收到了优惠券，看起来优惠幅度还挺大。J 该网站能提供比其他网站更多的好处，例如延长质保期或者对于老客户给K 该网站没有烦人的广告，让我觉得在这购物很安全。L 其他Q19 您网购主要购买什么产品 单选题 A 电子产品B 化妆品C 衣服D 饰品E 书F 食物G 虚拟物品（例如网络游戏装备， QQ 增值服务，校内 VIP 服务等）H 演唱会门票I 电话充值J 机票K 其它Q20 一般而言，您购买 所需费用是多少？ 单选题 A 少于 100 元B 100-199 元C 200-299 元D 300-399 元E 400-499 元F 500-999 元G 1000 元及以上Q21 您每月在网络购物上指出占生活非的比例大概是多少？ 单选题 少于 10%A 10%-20%B 21%-50%C 50% 以上添加选项 Q22 请问您每月平均花费是多少？ 多选题 A 1,000 元以下B 1,000-1,999 元C 2,000-2,999 元D 3,000-3,999 元E 4,000-5,999 元F 6000 元以上Q23 哪些因素可能使您放弃网络购物 多选题 A 快递问题B 支付安全问题C 其他用户的评价D 产品本身细节问题（如新旧程度，包装等）E 价格问题F 退换货政策问题G 其他Q24 您主要采用哪种方式与买家沟通 多选题 A QQB 阿里旺旺C 电话D 电子邮件F 其他Q25 完成付款，您更关心哪项服务 单选题 A 商家能积极就购买商品的问题联系我。B 购买货物的快递安排。C 售后服务问题（如退换货，索赔等）。D 如何获取更多的增值服务（如 VIP 卡，免费