永安南城超市广告策划方案.doc

永安南城超市 永安南城超市广告策划方案 07市场营销 0720175024 赵海飞目录一 市场分析 （一）现有市场竞争格局发展 （二）SWOT分析 （三）目标市场分析 二 销售与广告分析 （一）销售现状 （二）广告现状 三广告活动 （一）广告目标 （二）广告定位（三）广告策略（四）广告媒介安排市场分析现有市场竞争格局发展在赣州城区生活的人，提起赣州的“永安南城百货”，可谓无人不知。永安南城百货总部办公设于中国现代零售业的策源地深圳市的商业与行政中心区福田区，是一家非常年青却充满活力的高起点现代零售企业，该公司目前已经发展拥有深圳大型连锁卖场（即金沙店、福永店、向西店、龙华店、沙河店、沙井店等）。在深圳地区以外，在富有远见公司董事长钟永塔率先布局下，永安南城百货旗下已经成立发展势头极为迅猛的三家分公司，分别是：永安南城百货韶关分公司（现辖有5家分店：乐昌分店、韶关分店、马坝分店、复兴分店、西河分店）；永安南城百货赣州分公司（现已经开设4家分店：红旗分店、温州街分店、宁都分店、兴国分店）；清远分公司（现辖有2家分店：汇博分店、英德分店），三家颇具竞争力的分公司与深圳地区的多家大型零售卖场，已经初步形成了规模化商业格局，总营业面积已近18万平方米，总经营商品达10万余种。近几年来，在核心商业零售业务之外，永安南城百货有限公司积极拓展多元化经营领域，另外成立了深圳市和九达商贸有限公司及收购了深圳金藤塑料制品有限公司。SWOT分析优势：1超市规模超过国光,有地下停车场,在东阳山路口,出入也比较便利. 2人口密度高，白天流动人口数较多 3在路口设置了路牌 4电梯门口放音乐，路过时就能听见，起到吸引顾客的目的。 劣势：1温州街永安南城百货所有物品都在地下超市，缺少层次感，与国光百大其它百货相比，它仅有一个地下超市，而地面上没有建筑，缺少空间打造精品化区域化，在固定资产实物上无法与其它百货相比，给人的印象是小超市的感觉，并没有百货商场的味道。2超市工作人员上岗前并没有经过严格的培训，不主动打招呼，等待顾客发问，态度冷淡，显得漠不关心，诧异的表情精力分散距离不当。些工作人员大部分文化水平比较低，有一些年龄偏大，对于“服务”这一概念并不是很清楚。企业没有对员工做好绩效考核和激励，进一步导致员工工作不积极，以“打工者的身份，不是给自己卖东西”等等，并没有将自身利益与企业的利益相结合。在水果摊位上有人大声叫卖自己的水果，这与街道上的小商小贩有何区别呢？经常可见超市内顾客的争吵，而保安没有起到应有的作用。国光的员工每天早晨上班之前要在门口集体宣誓，增强了员工之间的亲密程度与整体竞争力，南城在这方面做的不够。由此可见，赣州永安南城分公司在企业管理上没有做好。与金牌服务，满意服务相差甚远。3目前百货在日常工作中互相推诿、工作上存在漏洞，管理混乱现象普遍存在，主要原因是制度责任不明确。计划、检查、考核、督促执行力度不够，没有形成有效的管理制度，压力没有向下传递。工作方法单一，没有太多创新，不知道好在什么地方、差在什么地方，什么地方出现了问题，以致造成人力、物力、财力的浪费，影响了正常工作。机遇：赣州城市与经济的发展，人民生活水平的提高，潜在市场很大挑战：国光、百大以及一些零售商对市场的侵蚀目标市场分析百货公司的市场竞争在于强调优势竞争与竞争优势。生活购买型市场与感性购买市场是百货公司必争的两大市场，物质的享受与心灵的充实是百货公司竞争必须掌握的经营特色，消费阶层的感性购买行为是生活品质与消费形态上升的一种象征。根据市场调查情报显示：目标市场的消费客层以上班族、家庭主妇、学生族、小孩为主要消费对象，其逛百货公司购物的动因有下列几点心理定位：（1）货品齐全（2）轻松舒适的购物环境与温馨购卖。（3）交通虽然拥挤，但有停车场可免费停车。（4）节省时间，并有食、育、乐方面的设施。（5）服务亲切，有顾客为尊的满足感与尊贵感。（6）对百货公司的形象与知名度有认同、肯定的信赖感。未开发的优势1深圳永安南城以购物广场的形式，提供购物、娱乐、观光等“一站式”服务。商场配备了大量公用设施，如公用电话、自助银行、肯德基、麦当劳等，为广大打工者周末提供了休闲娱乐好去处。但赣州永安南城分公司就现在自身规模来说还无法做到2深圳永安南城还十分注重市场诚信，无论是对消费者，还是供应商，永安南城始终做到信誉第一。对于投诉，钟永塔以积极解决问题的态度面对，只要有投诉，他总是以最快的速度加以解决。但赣州永安南城分公司并没有借鉴发扬总部的运做模式，并没有真正的将总部的企业文化与内涵融入自身的发展当中，尤其在服务这一块做的并不好，对于消费者的投诉只是让顾客写在本子上，并没有专门的人员迅速处理问题，流失了一部分顾客。3深圳永安南城总部积极组织、参加各种公益活动，努力支援老、边、贫困地区的建设事业，去年成功举办了第一届永安南城杯少儿书法大赛、第一届永安南城杯卡拉OK大奖赛，取得了良好的社会效益。而赣州永安南城分公司这样的公益事业并没有做，只是和企业做一些商品的促销活动。市场策略：1在地面上建设标志性建筑物即百货大楼，配备大量公用设施。2对员工进行培训，提高服务意识3设立投诉处，及时处理问题4举办公益活动，提升企业形象5对竞争对手进行分析，细分市场，做好促销活动。6注重企业文化的培养与塑造，以良好的信誉与满意的服务赢得顾客。销售与广告分析销售现状：自从2005年9月24日深圳永安南城百货赣州红旗分店隆重开业至今，在赣州总体的销售额逐步上升，形成了与国光，百大三足鼎立的局面，为赣州人民的生活带来了便利。自今年暑期旺客隆餐饮的加盟，为永安南城带来了大量的人流，进而促进了销售。广告现状：在开业时进行了包括赣州晚报等媒介的宣传造势，近些年来的一些促销广告宣传 广告活动广告目标：1)短期目标:提升赣州四家分店的市场占有率和销售额，有效的稳住赣州市场，为总部的北上发展奠定了坚实的基础。继续保持现在的市场份额，通过相应的广告媒介手段提升市场销售和占有率。2)长期目标:令消费者对永安南城拥有品牌忠诚度 广告定位1市场定位：赣州市2商品定位：一次买足、精致文化与生活休闲的整体商品定位3广告定位：值得信赖的选择4广告对象定位：上班族、家庭主妇、学生族、小孩广告策略1广告目的：让60%的消费者了解永安南城，并促使其成为消费客户 2广告分期：扩销期：永安南城诞辰等 强销期：各种节日促销时节到来之前应加大广告的投放力度 补充期：与各经销商联合促销时，做好相应的宣传工作3诉求重点：价廉物美，经济实惠，宽松舒适，购物愉快4策略建议：（1）系列报纸广告：设计系列的各款报纸广告，以供随时使用。主体广告：直接宣传产品，常年刊播。以下的宣传标题仅供参考：1从商品角度切入：天天有惊喜，今天你来了么？ 2从生活角度切入：圣诞到了，想好送给你的她（他）的惊喜了么？一起去看看吧！（2）设计POP：设计精巧的店牌展示，或悬挂，或招贴，或摆设。扩大知名度，吸引消费者（3）广告歌曲：有一座城市叫赣州这是一座古老的城市它的名字叫赣州古城墙，灶儿巷那都是悠久的文化这是一座新兴的城市它的名字叫赣州是钨都，有脐橙那都是好好的宝贝welcome to GanZhouoh,my baby城不在大，舒适就好welcome to GanZhouoh,my baby钱不用多，快乐万岁有一座城市叫赣州GanZhou GanZhou oh,my babywelcome to GanZhou宋城美誉，客家文化的摇篮有一座城市叫赣州GanZhou GanZhou oh,my babywelcome to GanZhou红色故土，山山水水的新城有一座城市叫赣州(完)广告媒介安排广告媒体媒介：1电视:GZTV1（新闻综合）GZTV2（经济生活） 2报纸：赣州晚报3 户外广告：各个目标市场的路牌、灯箱和车身4媒体广告预算报纸广告预算:2000元人民币 电视广告预算:3万元人民币 户外广告预算:5000元人民币 非媒介：1新行销媒体的运作，为了有效与顾客取得联系，要迅速地建立周全完善的服务网，可安装内部闭路电视，文字图案设备等新行销媒体。2新商品发表会将上市或刚上市的新商品，设置新颖的场所做促销活动，例如常见的试吃活动等。3打折活动，百货公司打折是最容易而且最有效的促销方法，以打折方式促销，对顾客而言，比其他方式有效而且直接。4赠品及抽奖活动，百货公司的赠品及抽奖活动大都在节庆或百货公司生日，依消费者购买发票金额比例，赠送特定礼物或抽奖礼品、礼金等。广告作品：电视:场景：永安南城超市内 人物： 母子二人一名女主人公推着车子在超市内购物，左看看右看看，突然，一个孩子手里拿着吃的跑向她，“妈妈，妈妈，我要这个，呵呵，宝贝，在哪里拿得？说着，小女孩牵着妈妈的手来到摆放处，母女二人相视而笑。画外音：孩子自己的选