北京知名广告公司管理制度.doc

北京xxxx广告有限公司管 理 制 度一、考 勤 制 度1. 按国家规定，实行八小时工作制。八小时内，员工必须按时上下班。每周星期一至星期五为工作日，上午8:30上班，下午17:30下班，中午休息时间为12:00至13:00。2. 员工必须如实刷卡，迟到或早退按1元/分钟扣除，以此累计，严禁代人打卡和让别人代打卡，如若代打卡被查获，代人打卡者扣400元，被代打卡者扣800元。3. 事假需提前一天向各部门经理申请，经同意后向行政部报批，按事假天数扣除当事人日工资（基本工资/22天事假天数）。4. 员工生病应及时通知公司，病假必须持有正规医院开具的病假单方能生效。病假按天数扣除当事人日工资的一半（基本工资/22天病假天数/2），工作一年以上的员工病假不再扣款。5. 如未能按上述第3、4条执行，则视为旷工。旷工一天扣除当事人三倍日工资（ 3基本工资/22天），无故旷工三天以上者视为自动离职。6. 开客户会议迟到每一分钟罚款10元，罚款交于行政部。7. 当月无迟到、早退、病假、事假、旷工者给予全勤奖，200元/月(策划、设计部、试用期内的员工不享受此待遇)。连续6个月全勤的员工除给予表扬外，可带薪调休一天，连续12个月全勤的员工可带薪调休三天，调休时间安排向行政部报批。8. 各部门员工因工作需要加班应向部门经理申请，19:00以后开始计算加班时间，22:00之后，可打车下班，实报实销（AE除外）。20:00以后离开公司的员工可享受10元晚餐补助（但日累计工作时间不到8小时不享受此待遇）。9. 合同期内的部门经理或员工自动离职须提前30天向行政部提交书面申请，部门经理经上级，员工经部门主管批准后，上报行政部主管审核、总监、总经理批准后，并及时办理交接手续及清算财务单据，方可执行。10. 部门经理或员工因违反公司制度或工作业绩不佳被辞退，自总经理批准之日起，一周内调离。11. 员工在试用期内可随时提出辞职，公司也可随时提出辞退。二、工 资 制 度1. 公司实行下发薪制度，即每月5号发放上月基本工资及各种福利补贴。1) 试用期员工：只发放基本工资及加班补助，加班补助为加班超过20：00加10元/天；2) 正式员工工资构成：基本工资+餐费补贴+交通补贴+工龄工资+全勤奖+职务津贴+保险补助-迟到-病假-事假- 旷工-其它。l 交通费补助：100元/月；l 餐费补助包括午餐补助：150元/月；l 加班晚餐补助：10元/天；l 工龄工资：基数为100元/年，工龄每增加一年则递增100元（无上限），不足一年按一年计算； l 全勤奖：200元/月；l 部门经理职务津贴：400元/月。特设：总经理特别奖：5001000元；总监特别奖：5001000元；如个别员工成绩突出者，可由部门主管向公司申请特殊奖励。2. 基本工资分为18个级别：一级400元； 二级800元； 三级1,000元； 四级1,200元；五级1,500元； 六级1,800元； 七级2,100元； 八级2,500元；九级2,800元； 十级3,300元； 十一级3,800元； 十二级4,500元；十三级5,000元；十四级5,800元；十五级6,500元； 十六级7,600元；十七级8,800元；十八级10,000元。3. 员工试用期为三个月，在此期间只发放基本工资，不享受各种福利补贴（特别奖除外）。4. 员工领工资时必须本人当面点清金额并签字确认，不允许随意代领。5. 员工工资中的个人所得税由公司代扣代缴。个人所得税计算方法如下：按国家规定工资总额允许扣除数为1,000元，超过的部分应扣缴个人所得税。应纳税额税率速算扣除数工资总额-1,000元后，超过0-500元的；5%0工资总额-1,000元后，超过500-2,000元10%25工资总额-1,000元后，超过2,000-5,000元15%125工资总额-1,000元后，超过5,000-20,000元20%375三、员工福利待遇1. 公司同试用期满三个月的员工按年签定劳动合同，在合同期内劳资双方不得擅自违约，如有违约应赔偿当事人30天工资及各种福利补贴。2. 公司正式员工每年6-8月发放防暑降温费，100元/月。3. 每年1月、4月、7月、10月初公司向正式员工发放劳保用品，价值100元/季度。4. 节日补助：春节：500元/人；劳动节：200元/人；国庆节：300元/人；元旦：200元/人（试用期内员工不享受此待遇）。5. 公司对工龄一年以上的员工实行年底双薪制（基本工资）。双薪统计截止日期为每年的12月31日，工作干满一年的，于次年春节前发放双薪。6. 每位公司员工在生日的当天可获得公司赠送的生日蛋糕或礼物一份；7. 公司每年组织员工二次外出野外郊游活动，时间安排在春季一次，秋季一次；每年年底公司举办全体员工及客户的新年联欢活动。8. 按季度评选各部门优秀职员，给予通报表扬及物质奖励300元/人。每年年终公司将评选年度最佳员工，同时将获得公司的额外嘉奖。9. 满一年的员工，自第二年起可享受7天（含节假日）带薪休假；工作满两年的员工，自第三年起可享受10天（含节假日）带薪休假；工作满三年的员工，自第四年起可享受12天（含节假日）带薪休假；工作满四年以上的员工，每年可享受15天（含节假日）带薪休假；休假期间，公司负责报销国内往返路费（部门主管报销机票，员工报销火车票或汽车票）。 休假需提前30天向部门经理提出申请，批准后报行政部审核，再报总经理批准，方可安排休假。休假天数跨年不累计。10. 优秀员工（限外地）可享受公司提供的住房补贴，每年6月、12月底发放。具体明细如下：部门主管： 400元/月员工（须工龄一年以上）： 200元/月11. 公司正式员工可享受按国家规定的婚、丧假，休假期内发放基本工资及到班时的各种福利补贴；女员工可享受3个月产假，休假期间发放基本工资。12. 经常加班的员工，由部门主管安排调休，得到批准后报行政部备案。13. 工作一年以上的员工必须到蓝本上指定的医院就医（否则不予报销），报销的条件为必须有社保中心的蓝本、处方上盖医保章、到急诊就诊必须盖有急诊章，之后交到财务部，由财务部统一去社保中心报销。14. 公司定期为员工组织岗位培训，包括：印务知识讲座、市场营销讲座；策划文案讲座；电脑设计制作技能培训等。四、费用报销制度1.每星期一和星期五为报销日，只能报销上周费用（员工因休假、出差等除外），过时不再补报。报销严格执行各部门主管负责制，即各部门员工每周把要报销的票据统一交到主管或组长处，由主管审核后，统一交到财务部；报销时，统一由各部门主管或组长领取报销金额，再下发到员工处。2.日常费用报销须严格遵循以下步骤：1） 经办人认真填写费用报销单；2） 部门经理签字；3) 财务部经理签字；4) 副总经理签字；6) 到财务部出纳处领款。3.报销餐费时应填写业务招待费报销单；报销交通费填写交通费报销单；报销其它费用填写费用报销单。4.填制报销单时，应按报销单的格式填写所在部门、时间、报销内容、金额、经手人，并把原始发票附在报销单后面。如原始发票丢失，必须写明原因，经财务部上报总经理，不经批准，不允许随便替票。坚决禁止补票、假票行为的发生，一经发现，将予严惩。5.将填写粘贴好的报销单按审批程序交有关经理签字和财务部审核后，交出纳报销领款。6.劳务费支出应填写支出明细单，注明支出事由、金额、领款人联系地址，并由领款人、经手人、证明人签字，总经理批准后方可支出。公司员工晚上加班至20:00加班补助餐费10元/人。节、假日加班补助餐费10元/人/半天，补助餐费20元/人/全天。7.为客户购买礼品应事先向行政部申请，批准后统一由行政部采办，领用人要登记。8.差旅费一般不报销业务招待费，若确属需要，须请示总经理同意，并于报销时注明详细原因。出差人员应乘的飞机、轮船、火车等交通工具的等级标准；每天的住宿费；市内交通费、伙食补助费开支标准如下表： 项目人员飞机火车轮船其它交通工具市内交通费住宿费（每日）市内交通及伙食补助（每日）沿海一般地区沿海一般地区总经理实报实报实报实报实报实报实报/副总实报实报实报实报实报实报实报/部门主管普通硬卧二等实报实报3503008060一般职员普通硬卧二等实报803002006040注：以上标准只适用于临时性出差，未包括去国外和港澳台差旅费标准。伙食补助费在报销时包干发给个人，报销差旅费时不再报销，但陪同客户外出考察，派往办事处，外出学习，参加会议或其他住宿上已有安排的出差人员，一律按每人每天30元发给伙食补助。因工作需要，经公司特别批准后，级别低的随行人员可享受同行的高级别的除市内交通费，伙食补助以外的其他同等待遇。9.手机报销规定：策划部 主 管 手机话费实报；客户部 总 监 手机话费实报；主 管 手机话费按300元/月报销；助理AE 手机话费按150元/月报销；媒介部 主 管 手机话费按300元/月报销；行政部 主 管 手机话费按300元/月报销； 员 工 手机话费按150元/月报销；财务部 主 管 手机话费按300元/月报销； 以上超出部分自付。10.节假日加班,由各部门主管详细统计好各部门加班人次及天数,然后报到财务部审核、备案，经总经理批准后，按照国家的规定给予发放。11.业务招待费标准按如下规定：客户级别公司陪同就餐人数餐费标准总经理/副总经理实报实销部门主管2-350元/人部门一般职员1-230元/人12.代人报销的费用要与本人报销的费用明确区别开，不能混在一起报销。委托别人代为报销，委托人必须在报销单背后签字确认。13.各部门员工晚上加班至22:00或节假日加班均可报销出租车费。14.部门主管安排的工作，由部门主管签字确认，由行政部审核事由，由财务部确认金额后，即可报销。15.部门主管每月签字报销权限如下：客户部总 监： 10,000元/月 主 管： 3,000元/月媒介部主 管： 3,000元/月财务部主 管： 2,000元/月行政部主 管： 500元/月16.任何报销票据不得使用代替发票，如发票遗失后果自负。17.员工离开公司时应结清各种款项，若员工离开公司后尚有欠款，由部门经理负责，部门经理离开时未结清欠款的，由公司总经理负责。18.一旦发现员工报销费用弄虚作假，将予以适当的处罚。财务部有权对不合法或不合理的原始凭证提出质疑并要求更改或拒绝报销。五、回款报销制度为促进各AE的回款及节约费用的意识，报销金额将根据各AE上月回款情况按一定比例给予报销，财务部每月1日和16日出具体报销金额（遇节假日顺延），具体规定如下：1. 月费回款：将按照月费回款的0.8%报销；2. 媒体发布：将按照实际回款的0.2%报销；3. 印刷制作费：将按照实际回款的1.5%报销；4. 如收回代购费用，将不算在报销范畴内；但如过期三个月还不能收回代购费用，从第四个月起每月报销将扣除10%的费用，直至收回为止；6. 如当月未回款，则不予报销，累计到下月，直到AE回款为止。六、开发票程序为保证所开发票金额的正确，避免发票不必要的浪费及税收上的时间差，从今天起所有AE要开发票均需填写“发票申领单”，保证所开发票款项能在一周内结回。如一周后款项结不回来，将以此单为依据，每单扣罚工资的1%。七、应收账款客户签字确认单 每月25日，各AE到财务部核对应收账款，由财务部出具应收账款客户签字确认单，AE核对无误后先签字确认，再交客户责任人签字确认，并在每月月底之前将确认单交回财务部。每月1号至2号，财务部出具未回客户签字确认单的AE名单，未收回确认单的AE每个项目交200元罚款至行政部，由行政部统一收取，交至财务部，再由财务部开收据，若三个月内收回确认单并没有给公司造成影响的罚款退回。若拒不交罚款，则按双倍从工资中扣除并不退回。八、工作程序为保证双方的工作效率及品质，我公司采用以下执行流程：1. 我方采取AE负责制基础上的小组工作方式，甲方一切有关具体工作的内容、时间、数量、质量等要求均直接与AE对口联系确认。2. 我方将积极配合甲方交办的各项工作，一般性工作在一个工作日内立项，报广设计类工作在三个工作日内立项。3. 每周项目专案组人员定期参加广告例会，其中AE及文案设计人员每周必须出席广告例会。4. 我方公司的总经理及创意总监将参加甲方每月召开的策划销售联席会议。5. 创意设计和制作的广告作品，在经甲方指定项目专职市场人员签字同意后方可实施发布。6. 我方将要求甲方每周按时提供信息准确的广告效果反馈表，每月提供成交客户分析及销售阻力分析报告，以备我方分析判断及提供应对措施。7. 甲方如有重要媒体发布会议，我方将特约北青报资深记者赵维出席撰稿（稿费单独支付给赵维本人）。8. 我方每月将按合同签署日期收取每月月费，并每月递交给甲方应收款对帐单，甲方部门经理（及以上负责人）应签字确认后反还我方。9. 双方通过电话、传真或电子信函发出要约或承诺应在该信息发出的当天，用书面文字，以快递等可查询方式传达，并予以确认。在电话、传真或电子信函等内容与一方收到的书面文字不一致时，以书面文字为准。九、内部流程执行书1. 工作单分三类：A：策划媒介类；B：创意类；C：制作类；2. 其他1）创意会简报；2）内部提案会简报；3）更改单；4）出成品单；3. 工作流程1) 接到新工作任务，AE撰写“工作单”。工作单第一联由AE留存（目的是便于客户总监了解客户的工作进度，也方便日后统计每单项目的工作量等等），第二、三联由AE通过项目小组长派发到具体执行人员处，具体执行人员签字并接收工作单。2) 由AE召集相关人员开第一次创意会（开创意会仅存在于B类和A类工作）， AE在开会其间整理出“创意会简报”，并在会议结束后马上向与会人员做出总结陈述，大家认可后，将其附在交给执行人员的“工作单”后面；如果有内部提案会，会后由AE写出“提案会简报”，并将简报附在“创意会简报”后面；3） 提案后如果稿件通过但有修改，由AE撰写“更改单”，并直接签发到执行人员处，由执行人员签字接收“更改单”。“更改单”附在“提案会简报”后，稿件修改完后交AE提案；4） 修改完毕后，由AE下“出成品单”给组长，A类工作由文案和媒介部人员直接打印装订即可；B、C类工作由执行人员完成电子文件后，打印出文稿交各方责任人（文案、组长和AE）检查无误后再交出片公司。菲林片由执行人员检验合格后交给AE（执行人员如遇倒休，由组长安排人员检查）。5） 执行人员完成工作后将工作单及系列文本交流程管制处备案。一项工作完毕。十、合同、协议流程规定为规范合同、协议制度，现规定程序如下：1、需加盖合同章的程序：1） 公司所有总代理合同、协议必须由杨坤华审核再由徐总或王总或杨坤华签字。2） 公司所有印刷、制作、媒体合同，先由各AE审核、签字，后到财务部审核金额，无误后盖章。3） 所有和解协议、续约合同、知识产权等非格式化的合同、协议由杨坤华审核、签字后，必需由蓝律师审核、签字。4） 以上程序完成后到财务审核数据是否正确，然后到财务会计处加盖合同章，并签字登记。5） 以上所有盖章合同、协议必须在三天之内及时返回财务部存档。财务部每星期五按签字盖章内容盘存合同及协议，如没及时上交，则扣罚当事人当月工资的1%，按份数累计。2、需加盖公司公章的程序：需要公司盖公章的正式文件，由杨坤华审核后，由财务会计审核数据、金额是否正确，然后经财务部经理审核后盖章，并签字登记。 3、出借公司公章程序：如需借用公司公章的，必须写出书面申请，说明事由，由杨坤华审核、签字后，经总经理或副总经理批示后，到财务部借取公章。十一、关于保管合同的规定合同是公司需要保存的重要文件之一，合同是否完整关系到整个公司的生存和发展以及公司的经营状况。公司要提高自我保护意识，在竞争中占据更有利的地位，就必须建立建全合同制度，严格管理和审批。规定如下：1. 所签合同必须是真实发生的业务，金额必须准确无误。2. 合同内容必须是合理的。3 所签合同必须有客户代表签字并写明日期，然后盖章。4. 盖完章的合同拿走之后，必须在一个星期之内返回财务部存档。返回的合同必须是双方签字并盖有红章的原件，AE人员复印存档复印件。5. 如没有特殊原因，对一周内不能返回的合同，将按如下比例从AE人员的基本工资中扣款并不返回：l 超过一周，扣基本工资的3%；l 超过二周，扣基本工资的4%；l 超过三周，扣基本工资的5%。l 超过一个月，将向老总请示是否有特殊原因或提高惩罚力度。十二、个人档案公司认为，对人事档案进行恰当的管理十分重要，因为它体现了公司对每个雇员的重视。为此，每位雇员都有责任：l 在雇佣开始时，真实地填写员工资料卡。提供不正确或虚假情况者，视为违反诚信方针，这也可以作为被解雇的理由。l 在员工资料卡中所填情况发生任何变化时，及时通知直接主管经理 和人事部。l 对个人情况保守秘密。l 除业务所需，不得私下打听他人的个人情况。十三、离 职雇佣终止时，雇员须填写“交接报告”，将资料交于相关人员，并由相关人员、行政主管、小组AE、部门主管签字后，交于徐总或王总最终签字，最后交于财务部，才能领取最后一个月的工资。属于公司的一切财产必须退还给直接行政部和相关部门，包括耐用文具，全部桌柜钥匙，电脑以及各种文件，资料等等。十四、公司纪律1口头警告用于针对轻度过失或不努力工作，旨在给当事人提供一个立即改正的机会。1） 上班迟到；2） 在工作时间扎堆、聊天；3） 使用公司纸杯，第一次发现使用罚款50元，第二次使用据此累加；4） 开会迟到，学习和业务培训旷课；5） 在上班时间进入网上的各类聊天室等；6） 违反吸烟的有关规定，公司除会议室外均为无烟区；7） 做有损公司公共卫生之事，如乱扔垃圾等；8） 上班时间进入商场、商店和其它公共场所闲逛；9） 损坏公司发出的各种证件、文件和报表；10） 在办公室内高声叫人、说话、唱歌或做不雅动作；11） 在公司内聚集谈论私人的事情。2书面警告用于针对 较为严重的过错，屡犯过错或连续不努力工作，在给予这种处分的同时或其后，还可以考虑这样几种措施：不予加薪、停职、降级、甚至终止雇佣，直接主管经理可以给予这类处分。1） 作态度不认真，工作责任心差，在服务过程中受到客户投诉或提出书面意见；2） 不服从命令，拒绝工作或不认真完成领导交办的任务或未按要求履行上级的命令；3） 擅自私用公司的工具、器具；4） 工作表现较差，或长期不能达到工作要求；5） 在同事之间，在同事和领导之间，拨弄事非，挑起事端；3. 终止聘用假使过错十分严重，或者工作仍旧不见改进，则可以终止聘用合同。此种情况下的处分只需部门经理上报总经理批准即可。1） 各种形式或手段向客户行贿；2） 危害公司其他人的人身安全；3） 殴打别人或互相打架或唆使别人打架；4） 私自向客户、客人索取报酬；5） 进行不道德的活动或交易；6） 泄露公司的机密情况；7） 恶意欺骗，或骚扰他人；8） 弄虚作假，开假病假条，或其他假证明，以欺骗领导；9） 偷窃公司内或同事的财物；10） 上班干私活，特别是利用办公设施如电话、电脑及公司资料等干私活；11） 不论采取何种形式兼职，从事第二职业；12） 触犯国家刑法；十五、禁止吸烟和维护公共卫生规定为给您提供舒适、安全和健康的工作环境，公司除会议室以外为禁烟区。十六、应答电话尽速应答电话，应答时，先自报公司名称和姓名，应答或转接电话，一定要尽力帮助对方。你代表东方博文公司，第一印象十分重要，你对通话人的态度和讲话方式，都会影响到东方博文的形象。记 住：l 应答电话要精神振作，声调悦耳。l 请对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码，记下接电话的日期和时间。l 如同事离开办公桌，要替他应答电话。l 如自己离开办公