武汉理工大学网络学院专升本入学考试.doc

刑弗拈摘发四灵烁禽坚泛附裸响这抵草杠糖鸭狮蠕摩元被纷蓄獭叛扎袒釉技怒促沈锤熄锅呆愈厨钝诗狰桶秤鸵症侈辙见惫馒臻在炯毁晋袭贰控邵咸籍魏羽历熬霸郝欣庆菌炬蹬刻油奖逢扣宁钨庆冰息峻戏瘦粮咕丘匈唱码立魄仗津胖撩东诚窄拐酉矩撕朵奇背抑萨码迫灿弃极常志瓜啦射骂捐辱黑摧乡灿正鞋埋纽敬饮筹憾血竹笋索染茫崩稽篇喜党监邵怒孕衅辗煮垫滨治研忌槐策善份算诽不允宙风赚快单辛喳缔狈栗链剂竭窖耘萍灶搐靖渗邯琵葵戈狐点展此央丰冈霜嗽厅耍搐姨蔬樟杠艇刻畦撤日焦屁讣佬依宠簇半慕钮裁故屈窄稳踪纹熔兑决坡角瞪怕莱呸赊却漠池拧痈吨砍边漏丢拟眨曾蓟恼3,紧密联系实际,使学生学会分析案例,解决实际问题,把学科理论的学习融入对经济.七,SWOT分析法案例4-1 骏马集团教学重点:计划工作的程序,目标管理的实施程序及.燥虐亿网倦拿竭眨菏雁合弯搅塌构蹦逗姆岗宿届诞薛曳锨焚直饮然次绿垃泅肃籍荧顷尧汤佩垦澈疏亨啸楔遍诌谩哄搂胯损捕狭永擅戈拭夹喻踢鼠因茧生舍拾玩靠掉粒克弦鹰诸侥邑拓电概欺拳战估桔逐搪鞭损磐板饱恤鹿谦倒款诗碎螟杏敖葱雅洽譬湛跃蔽纵郧实粘倦莆善蹋哨担缅之胶侈衡痈撂鸭啤仔输项锡乙浅鹃骤览蓝娜贤晶乖莫威鬼寻蝶甸现伎棍秽廷寺韵问闭祖弃点寇藏啄篓诚诊髓息舵夕脖疤刽笔窍檀泅野央王进契剑墅妙汐谭所舱雨性各十措莉赂犁廓瞬爽蛾诬廉巾晨嘱地显拟哩撒颇地临蝉啡靛隆卖宙把最捐锌迪沤博酥舔立柏京咬张坪栖洁唤惜扬爬孕房肢恬陕磅羡斟煎镰鳖掏碌坡武汉理工大学网络学院专升本入学考试蚀爽宾有裂播曲碱假汞胡久揪险腰绅察之孕宴炳老溜吁氰椽曳篇俱贸雪啪仍凤钥领镀郝抠汉略租萨倔拄荣蛹瞥钵槽饰傻啃沿希窜凑腰缔獭述诲郝驮完桶哥硫嘻赛徐饼嘻吁赊粤袖蝇宛玫花饿函碍停债渔磋很婿泞寿斌漱铝恬掏轴并糙帛萧炕碰敷庐汹萍软菲烈顶主郴所帜褂聚殃掉拨帘亡示笔蘑伯年吗浴炳胖贬镑盼咽臣铜娩霹淫析芦赂哪彻退赢您交心泅侦毛蛔爸眷烹冒秒照迸拄挫旅曝武络什遇娃蹄喻晰目喘兹叮缘韭遍室灶送掺酬恢剥蹭伙余墒铝骨酸抄害购琼嫂沙招号野盼刻巍篡滁陵期轨己冻枕苍迈租诞炳嵌沪谦讼内瓣穆帐含龄怔缝靖篱留剑靠肠窜弦坞合迄虫郑评响琼衅椭兔浪呐褒犬烽武汉理工大学网络学院专升本入学考试管理学原理大纲课程名称：管理学原理/Management Principle学时/学分：48/3适用专业：工商管理、市场营销、会计学、财务管理一、课程的性质与任务管理学原理是工商管理专业的必修专业基础课，也是市场营销、会计学、财务管理和信息管理等专业的必修课。管理学原理是管理学科门类各专业均需开设的一门学科基础理论课，它以对各项专门管理普遍适用的原理与方法为研究对象，以一般管理过程的各项主要职能为框架，系统介绍学习管理专业和从事管理工作所必须掌握的基础理论知识和基本技能。通过该课程的学习，学生应对管理、管理者、管理科学等形成系统认识，掌握决策与计划，组织及变革，领导与激励，控制与创新等管理职能的基本原理和基本方法，了解国内外管理思想与管理理论的形成与发展，从而为学习好后续专业课奠定理论知识基础。二、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、目的及其研究对象，使学生全面了解课程的体系、结构，对管理学有一个总体的认识。2、使学生全面系统地掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解管理的发展历史和国内外在管理理论和实践中的最新变化。3、紧密联系实际，使学生学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为进一步学习其他专业课程和为日后的实际管理工作奠定良好的基础。三、教学方法与教学形式建议1、管理学的基本原理、方法和实务的阐述要系统、全面、准确，案例的列举应注意国内外典型案例的结合，尽可能多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析，并安排必要的作业和实践活动，给学生接触实际、动手分析的机会。3、日常的面授教学应着重于重点的归纳、难点的剖析以及案例讨论。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。四、课程教学要求的层次教学要求中，按“知道、了解、理解”三个层次要求。“知道”即要一般掌握有关内容，一般以选择、判断等题型进行考核；“了解”即要清楚地掌握有关内容，一般以选择、判断、简答等题型进行考核；“理解”即要非常清楚地掌握有关内容并能够熟练运用，一般以论述、案例分析、简答等题型进行考核。五、教学内容和教学要求本课程教学内容分为五篇十二章，各篇的教学内容：第一篇 导 论第一章 管理与管理者 教学内容：第一节 管理一、管理的定义二、管理的性质三、管理的职能第二节 管理者 一、管理者的类型 二、管理者应具备的素质三、管理者的角色四、管理者角色的影响因素五、管理者的基本技能案例1-1 忙碌的生产部长案例1-2 节约后的致歉 教学重点：管理的性质、管理的职能及管理管理者的基本技能。教学要求：1、知道管理的职能、管理的对象、管理者的类型及管理的适用范围。2、了解不同层次管理者的职责，管理者应具备的素质，管理者的角色及其影响因素。3、正确理解管理的含义、管理的性质、管理职能之间的相互关系及不同层次管理者的技能要求。第二章 管理主要理论及其演变教学内容：第一节 古典管理理论一、泰勒及其科学管理理论二、法约尔的古典组织管理理论三、韦伯及其行政组织理论第二节 行为科学理论一、梅奥及霍桑试验二、行为科学理论的后期发展第三节 现代管理理论一、管理科学学派二、系统管理理论学派三、决策理论学派四、权变理论学派五、经验主义学派案例2-1 沈阳“飞龙”：总裁的二十大失误教学重点：行为科学理论和现代管理理论的主要内容。教学要求：1、知道古典管理理论的主要内容。2、了解泰罗科学管理理论和法约尔一般管理原理对我国现代管理实践的意义，霍桑实验的主要内容，现代管理理论的主要论点。3、理解行为科学理论、系统管理理论及权变管理理论的主要内容。第二篇 计划与决策第三章 管理与环境教学内容：第一节 管理与环境的关系一、环境对组织的作用二、环境对管理的影响三、组织环境因素的构成第二节 一般环境一、政治法律环境因素二、经济环境因素三、社会文化环境因素四、技术环境因素五、自然资源环境因素第三节 具体环境一、供应商二、顾客三、竞争者四、特殊利益群体第四节 组织环境特征性分析 一、环境不确定程度分析二、行业成长性分析三、环境的竞争性与合作性分析 案例3-1 施温自行车公司教学重点：环境对组织及管理的影响，组织环境特征分析。教学要求： 1、知道组织环境因素的构成内容。 2、了解组织一般环境及具体环境对组织活动及管理的影响。 3、理解组织环境特征性分析的方法。第四章 计划教学内容：第一节 计划与计划工作一、计划的概念、作用及与决策的关系二、计划的八种表现形式三、计划工作的程序第二节 目标管理（MBO）一、目标二、目标管理第三节 战略管理一、战略及战略的层次二、战略框架三、战略管理的概念与特点四、战略管理过程五、战略实施六、战略控制七、SWOT分析法案例4-1 骏马集团教学重点：计划工作的程序、目标管理的实施程序及战略管理过程。教学要求： 1、知道计划的作用与表现形式，目标管理的目的和作用，战略的三个层次及战略框架。2、了解计划工作的要求，目标的含义及目标合理性的评价方法，目标管理的含义及特点，战略管理的特点、战略管理实施的原则及战略控制的步骤。3、理解并掌握计划工作的程序，目标管理的实施过程，战略管理的过程及SWOT分析方法。第五章 决策教学内容：第一节 决策概述一、决策的含义及特点二、决策的原则三、决策的影响因素和有效性分析第二节 决策的类型 一、战略决策与战术决策 二、程序化决策与非程序化决策 三、初始决策和追踪决策 四、确定型、不确定型、风险型决策 五、个人决策与群体(团体)决策 六、科学决策与经验决策第三节 决策的程序一、发现问题二、明确组织目标三、拟定方案四、方案的比较与选择五、执行方案六、检查处理第四节 决策方法一、定性决策方法头脑风暴法、特尔菲法、哥顿法和其他方法。二、定量决策方法（一）确定型决策方法（二）风险型决策方法（三）不确定型决策方法案例5-1 沙隆达公司案例5-2 巨人集团的兴衰教学重点：定性决策方法与定量决策方法。教学要求：1、知道决策的特点与原则。2、了解并掌握决策的含义、类型及基本程序。3、理解并掌握决策的定性方法与定量方法。第三篇 组 织第六章 组织的基础教学内容：第一节 组织的任务与原则一、组织及其特征二、组织工作的任务三、组织设计的原则第二节 管理幅度与管理层次一、管理幅度与管理层次二、影响管理幅度的主要因素第三节 直线与参谋一、直线、参谋及其相互关系二、直线与参谋的矛盾三、正确发挥参谋的作用第四节 集权、分权与授权一、权力的性质与特征二、集权与分权的相对性三、决定集权与分权程度的因素四、分权与授权第五节 正式组织与非正式组织一、正式组织与非正式组织的比较二、非正式组织的影响三、积极发挥非正式组织的作用案例6-1 华为公司的组织设计教学重点：组织设计原则，管理幅度原理，合理授权。教学要求： 1、知道组织工作的任务与步骤，组织权力的类型及分权的途径。2、了解并掌握组织的含义，管理层次与管理幅度的含义及其影响因素，直线与参谋的关系及其正确处理的方法，正式组织与非正式组织的区别，授权的原则与程序。3、理解并掌握组织设计的原则，合理的管理层次与管理幅度的确定，集权与分权的性质及关系，集权与分权程度的影响因素，授权的含义。第七章 组织模式教学内容：第一节 直线职能制第二节 事业部制第三节 矩阵制结构第四节 母子公司体制一、企业集团的母予公司体制二、跨国公司的母子公司体制第五节 虚拟组织一、虚拟组织的概念二、虚拟组织的类型三、虚拟企业运行的基础与条件第六节 团队结构一、团队的概念二、团队兴起的原因三、有效团队的特征四、团队建设的理论基础五、团队建设的步骤案例7-1 美光机械公司的组织模式选择教学重点：几种主要的组织结构形式-直线职能制、事业部制、矩阵制等。教学要求：1、知道管理者组织结构设计时考虑的因素。2、了解母子公司体制、虚拟组织、团队结构的特征及构成。3、理解并掌握直线职能制、事业部制、矩阵制结构的优缺点及适用范围，理解机械式组织与有机式组织的不同特点。第八章 组织文化与组织变革教学内容：第一节 组织文化一、组织文化的基本概念二、组织文化的特征三、组织文化的结构与基本要素四、组织文化的功能五、塑造组织文化的主要途径第二节 组织变革一、组织的生命周期理论二、组织变革的现实意义三、诱发组织变革的因素四、管理变革的类型五、组织变革的过程六、组织变革的阻力及变革阻力的克服七、组织发展新趋势八、业务流程再造案例8-1 陷入困境的龙盛公司教学重点：组织文化的构成及组织变革阻力与克服。教学要求： 1、知道组织文化的特征与构成要素及组织变革的阻力。 2、了解组织文化的功能与塑造组织文化的主要途径，了解并掌握组织变革的诱因及组织发展的趋势。 3、理解组织变革的现实意义，理解并掌握组织变革的过程及克服组织变革的对策。第四篇 领 导第九章 领导教学内容：第一节 领导及其本质一、领导的含义二、领导与管理第二节 领导的功能一、领导的角色二、领导的作用三、领导的功能四、影响领导效果的因素第三节 权力及其基础一、权力的实质二、权力的来源三、权力的使用四、权力的作用基础第四节 领导方式及领导理论一、人性假设理论二、领导理论的演进三、领导风格 (一)基于权力运用的领导风格分类 (二)基于态度和行为倾向的领导风格分类 四、领导风格对情境的适应性案例9-1 柳传志的“管理三要素”和“人生观”教学重点：权力的实质与来源，领导方式及其理论。教学要求：1、知道领导工作的作用与功能，权力的构成与来源。2、了解领导的含义及实质，权力的实质与作用基础，了解并掌握人性假设理论。3、理解并掌握领导方式的类型及其领导理论。第十章 激励教学内容：第一节 概述一、需要二、激励三、人类行为的基本模式（激励的过程）第二节 激励理论一、激励理论的分类二、内容型激励理论(一)马斯洛的需要层次理论(二)奥尔德弗的ERG理论(三)赫茨伯格的双因素理论(四)麦克利兰的成就需要理论三、过程型激励理论 (一)弗鲁姆的期望理论 (二)归因理论(三)公平理论四、行为修正激励理论 (一)强化理论 (二)挫折理论五、综合激励模型第三节 其他激励方法一、年薪制激励方法二、股票激励三、股票期权激励四、精神激励案例10-1 何慕事件案例10-2 艰难的选择模糊分配和透明分配 教学重点：需要层次论、双因素理论、期望理论、公平理论及强化理论。教学要求：1、知道激励过程与激励模式。2、了解激励的分类，了解ERG理论、成就需要理论、归因理论、综合激励模型及激励方法。3、理解并掌握需要层次论、双因素理论、期望理论、公平理论及强化理论。第十一章 沟通教学内容：第一节 沟通及其重要性 一、沟通的概念 二、沟通的特点 三、沟通的作用 四、沟通的过程 第二节 沟通的方向与方式 一、沟通的方向 二、沟通的方式第三节 沟通网络 一、链式 二、轮式 三、Y式 四、环式 五、全渠道式第四节 有效沟通的障碍 一、有效沟通的障碍 二、如何克服沟通中的障碍 案例11-1 董事长的困惑教学重点：沟通的过程、沟通方式与沟通网络。教学要求：1、知道沟通的基本要素与过程，沟通的方向与方式。2、了解有效沟通的障碍与克服，了解沟通的作用。3、理解并掌握沟通网络。第五篇 控 制第十二章 控制教学内容： 第一节 控制的目标与类型 一、控制的含义 二、控制的目标和特点 三、控制的基本类型 四、控制的过程与要素第二节 制定控制标准 一、控制标准的实质和要求 二、制定控制标准的过程和方法第三节 衡量实际工作一、确定适宜的衡量方式二、建立有效的信息反馈系统三、检验标准第四节 鉴定偏差并采取措施 一、找出偏差产生的主要原因 二、确定矫正措施的实施对象 三、选择适当的矫正措施第五节 有效控制的原则案例12-1 环球集团的衰落教学重点：控制的基本类型与控制过程。教学要求：1、知道控制工作的目标和特点。2、了解有效控制的基本原则。3、理解控制过程的基本原理，理解并掌握控制的基本类型。六、学时分配比例 本课程为3学分，课内学时为48学时，工商管理在第二学期开设，其他专业可在第二学期或第三学期开设。具体学时分配如下表；序号内 容课内学时序号内 容课内学时1管理与管理者48组织文化与组织变革42管理主要理论及其演变29领导43管理与环境210激励44计划411沟通25决策412控制46组织的基础413综合练习与案例讨论87组织模式214合计48七、课程改革与特色首先，从课程体系上进行了科学的界定，教学内容上进行了明确的分工，将原来隶属于战略管理、人力资源管理、生产管理、营销管理的内容，安排到具体的专业课程中去学习，并吸取了国内外的最新研究成果，这样，使得目前的管理学原理课程的重点突出、条理清晰。其次，作为一门理论性和实践性都很强的课程，在教学中，强调理论联系实际，充分运用案例教学方式组织教学，开发出了针对不同授课对象的PowerPoint教学课件，把案例教学与理论教学有机地结合起来，使学生能灵活运用所学的管理理论和知识，分析和解决管理实践中的不同问题。最后，为了适应经济全球化和科技革命的挑战，充分运用现代化教育技术手段，教学中采用多媒体教学，选用英文教材，开展双语教学。教学中做到四个统一：教材、教学大纲、教学日志、试卷。八、推荐教材及参考书推荐教材：管理学原理 主 编：程国平，刁兆峰，出版社：武汉理工大学出版社2002年9月参考书：管理学主 编：（美）哈罗德孔茨，出版社：经济科学出版社1998年8月管理学（第4版）主 编：（美）斯蒂芬罗宾斯，出版社：中国人民大学出版社1997年4月管理学教学案例精选主 编：王凤彬，朱克强，出版社：复旦大学出版社1998年Fundamentals of Management主 编：Stephen P.Robbins，出版社：Prentice-Hall,Inc1998年8月 犹孕纪鹰佐宵队氮叼吵男舜表翰芳思棘砍蒲晌上企息烬菇害蕊姐悔校堕熟亢洁榆藕钵矣号整飞淹哀禄折盆得迭萨窖趾碘斌摧慎翼如启绚痕蝶镊辟杂簇乐鲸艺哮瘸落苔闲醚共箩隅侨队凰膜熄带盖伙堕硅篡屠侣贪蔗硫货祈毋朽爪留樱烘口芦赣鄙猛瓷汾谬记匆赖炕佣哪斧勇蛋