《员工IT手册》doc版.doc

序非常高兴神州数码 IT 员工手册（第三版）即将出版。一本小小手册的不断更新，从一个侧面反应出了公司信息化工作的前进步伐。在过去的三年间，公司的信息化获得了很多荣誉：中国信息化 500 强、中国商业科技 100 强前三甲、中国信息化标杆企业、中国 IT 管理标杆企业等 , 所有这些荣誉不仅是业界对神州数码自身信息化的高度认可，更是业界对一个 IT 服务公司所具备的 IT服务能力的认同。公司数据中心每天接待大量的来自政府、金融、税务等各行业客户进行考察、参观、交流就是明证。“IT 服务中国 ” 是神州数码的使命，它承载着一代神州数码人的憧憬和理想。因此，建设并运营公司业务运作和管理的支撑平台是神州数码信息化的基本目标，你们不仅仅是信息化的应用者，更是 IT 服务的实践者、示范者和推动者。这是公司对神州数码的IT 同仁提出的更高要求和殷切期望。同时，作为神州数码的每一位员工，具备相应的 IT 技能是岗位的基本要求，信息化的价值最终将体现于每位员工的工作过程中，希望这本手册能对公司员工 IT 技能的提升、对信息化价值的实现，起到推动作用。谨此手册出版之际，对神州数码的 IT 同仁多年来，通过默默无闻的努力而取得的成绩表示祝贺，衷心的希望神州数码的信息化协同神州数码的业务一起蒸蒸日上，佳绩频传。信息化领导委员会 前言新年伊始，恰迎神州数码乔迁之喜，作为乔迁的一份薄礼，由信息化管理部主编的神州数码员工 IT 手册（第三版）又和大家见面了。回顾 02 年十月，我们筹划并出版第一版神州数码员工 IT 手册以来，瞬息已走过了三年半的时光，在这短短的三年半时间里，神州数码的企业信息化经历并完成了从项目型运作模式向运营型模式的蜕变，我们体会到企业信息化的真谛不是轰轰烈烈的攻城略地，而是兢兢业业的持续运营，企业信息化的价值将实现于专业化的运营过程。专业化的运营体现于专业的运营模式、专业的运营机制、专业的组织治理结构和专业的运营理念。它们将共同筑建起一条有价值的企业信息化之路。三年多来，在运营模式上，打破了职能运营模式，开创并持续探索了一条全方位的外包运营模式，实践证明了选择这一运营模式的正确性；在运营机制上，我们较早尝试引入了 ITIL（信息技术基础架构库）的标准，并逐步实践形成了有神州数码自身特色的 IT 服务管理运营机制。相对建全的机制，是确保发展的基本保障，IT 服务有了标准、有了方法、有了流程、有了策略；在组织治理结构上，我们探索形成了称为 “ 非常 6 1” 的虚拟组织治理结构。由六个来源于业务第一线的虚拟团队从 6 个不同方位使 IT 与业务完成了灵活而有效的结合，这种虚拟组织结构，为 IT 组织治理探索出了一条全新的道路，实践表明，这是一条高效的组织治理架构；在运营的理念上，逐步形成并确立了 “ 两个统一 ”，即 “IT 与业务的统一；管理与服务的统一 ”，IT 就是业务，业务就是 IT，把精细而规范的 IT 管理，与专业而高效的 IT 服务有机结合起来，达到相辅相成的效果。IT 手册的第三版正是在这样的背景下形成的，它依旧并不完善，但它的字里行间已经留下了神州数码三年多来信息化成长的每一步脚印，流露着神州数码的 IT 人，为公司的业务发展，为公司的信息化而孜孜以求，不懈努力的热忱。为了大家使用方便，手册第三版将以印刷和电子两种形式与大家见面，您可以将手册放在包里，出差时随身携带，更可以将电子版下载到电脑里，与您的机器形影不离，如您有什么意见和建议可以随时与我们联系。最后，谨此手册再版之际，让我们再次向公司广大同仁表示我们诚挚的感谢，是你们多年来对我们在成长的过程中所表现出的不成熟一直给予了充分的理解和善意的鼓励。我们会用持续的努力、和不断的进步完成公司赋予我们的企业信息化使命。信息化管理部200601概览标准配置篇标准配置列表安装路径应用篇我有哪些帐号和权限公司有哪些常用帐号IT 帐号的申请、注销、变更我要安装操作系统我要建立网络连接我要配置客户端我要建立病毒防护系统（NORTON ）我要用办公软件（Microsoft Office）我要用邮件系统（NOTES）我要使用即时通讯工具（Sametime、MSN）SAMETIMEMSN我要打电话固定电话申请及使用移动电话申请及使用我要开会召开常规会议室会议召开即时会议召开视频会议召开网络会议召开电话会议（会议桥）我要远程办公（在外办公）令牌卡申请、配置及使用我要通过宽带 VPN 上网令牌卡使用注意事项 :电话拨号进入公司网络我要在办公区移动工位办公IT Handbook688910101010121313181919222227282831323233353552525354636566我要协同工作我要进行业务操作 ERP 系统 ( 仅限 ERP 用户 )我要浏览、分析经营信息 BI(DSS)我要使用其他关键应用我要访问公司内外部网站我要在公司内部访问 Internet（WWW 服务）我还需要其他服务IT 安全篇我如何确保客户端安全客户端安全十步骤客户端 IT 安全评估与加固服务安全设置操作及安全规范细节说明病毒防治日常防病毒操作我的客户端中毒了怎么办我收到病毒报警邮件怎么办我发现可疑病毒怎么办我需要对计算机进行安全检测服务IT 帮助篇我如何得到 IT 帮助我要参加 IT 培训我要参加新员工 IT 考试新员工安装计算机已有用户重新安装计算机IT 规范篇为什么要遵守 IT 规范公司有哪些 IT 规范IT 规范 12 条附录IT 协同团队（6 1 团队、外包商）案例666771777778798080808183848485858686878793949696979797979999101IT Handbook概览概览企业竞争更重要的是企业对市场反应速度的竞争。就如同一个人的反应速度取决于神经系统，而一个企业的反应速度则取决于信息系统，信息系统是企业的核心竞争力。神州数码把信息系统定义为“ 数字神经网络系统”。神州数码数字神经网络系统是基于公司战略规划和电子商务四阶段确立的，是一个长期的渐进过程: 第一阶段是网络平台搭建, 第二阶段是企业内部信息化, 第三阶段是实现企业间的B to B 交易, 第四阶段是全球网络化社区。目前神州数码已经经历了第一、第二阶段, 正在向第三个阶段延伸。在此基础上，数字神经网络系统从逻辑上划分为三层结构:第一层，IT 基础网络系统；第二层，业务应用系统；第三层，决策支持系统。第一层：IT 基础网络系统层神州数码的IT 基础网络系统以总部北京为中心，覆盖延伸至公司在全国的所有分支机构。100% 覆盖、100% 延伸、100% 应用是公司业务运作的基础。在基础网络平台上，实现了“ 数据网、语音网、视频网三网合一”、“ 生产办公网、研发实验网两网分离”、“ 企业内网与外网全网移动”的网络增值应用。不同地域的员工可以通过内部IP 免费通话、开电话会议、视频会议。出差在外的员工可以使用令牌卡进行双因素动态密码身份认证，通过VPN 随时随地远程接入公司进行办公处理业务。公司在总6IT Handbook部设立数据中心、开放实验室、解决方案展示中心，分布在全国各分支机构的经营业务实时传输到北京总部数据中心进行集中实时处理。概览第二层：业务应用层神州数码的业务应用层是以ERP 为核心，包括：ERP（SAP R/3）、协同办公应用系统（LOTUS NOTES）、与合作伙伴的网上协同B TO B、神州商桥（）、Call Center、电子维修(ERS)、供应链管理（I2）、销售管理、自动立体仓库系统、运输管理、人力资源管理、即时通讯、网络会议、网上学习、知识管理等应用。各业务系统实现了紧密集成。第三层：决策支持系统层神州数码的决策支持层应用已发展至BI 阶段。公司各业务系统数据通过ETL 工具进行数据抽取转换加载，集中到公司统一的数据仓库，通过BO工具进行数据分析钻取挖掘。决策支持的工作模式实现了用户自主自助的方式。公司BI 应用分为三个应用等级，分业务、分阶段逐级递进。“ 到2005 年实现主要业务和管理流程电子化，成为中国电子商务化的实践者、推动者，成为最成功的应用者”，是公司三大战略目标之一，这是我们每一位神州数码人的目标和应用能力要求。7IT Handbook标准标准配置篇标准配置列表配置篇针对员工的日常IT 办公业务，公司提供客户端标准正版软件，并针对安装及应用过程出现的具体问题提供相应的IT 技术支持服务。针对技术开发、测试人员，公司提供MSDN 正版软件，具体申请和使用请参考内部网站IT 服务专栏IT 管理制度相关内容。禁止安装和使用非正版软件，如果因为员工个人使用非正版软件导致的客户端故障及相关问题，属于员工个人问题，由个人承担责任，公司不提供IT 技术支持服务。因安装或使用非正版软件导致的法律、权益问题，公司不承担任何责任，并保留追究员工个人责任的权力。注：公司采购的个人用机必须预装正版WIN XP/PRO 操作系统）8IT Handbook（类型标准用户群备注操作系统WINXP Pro/全体接受自动升级更新标WIN2000 Pro/准电子邮件Lotus NOTES全体配OA 应用系统电子文档处理系统Lotus NOTESOffice 2003Office 2000全体全体公司签订EA 软件协议置篇防病毒软件Norton 企业版8.0全体接受公司统一防病毒监测与扫描Internet 浏览器ERP 系统决策支持系统远程技术支持IE5.0 以上SAP R/3 4.6CBusinessObject 6.0Netmeeting 2.0全体ERP 用户BI 用户全体网络配置计算机名：邮件帐号（ID）工作组：本部门名称（中文名）计算机说明：您的姓名（汉字）安装路径安装路径：bjdc 公用软件9IT Handbook应应用篇用篇我有哪些帐号和权限公司有哪些常用帐号公司常用帐号及说明见表帐号名称域帐号邮件帐号WWW 帐号远程接入帐号ESS 帐号ERP 帐号E-Bridge 帐号BI/DSS 帐号移动办公帐号说明登录公司统一digitalchina 域的帐号邮件收发帐号，包括内部即时消息在公司内部访问外部网站的帐号在公司外部接入公司网络的帐号（与令牌卡绑定）员工考勤、薪酬、股权等使用的帐号登录ERP 系统的帐号，包含帐号权限在内登录神州商桥E-Bridge 系统的帐号，包含帐号权限在内公司决策支持系统用户帐号公司内部移动工位办公，仅限北京上海平台IT 帐号的申请、注销、变更IT 系统是公司重要的经营业务运作和管理平台，为保障公司IT 系统安全，所有IT 用户的IT 帐号的申请、变更、删除、注销都需要提交申请，经所在部门总经理审批授权后方可使用。针对公司非正式员工，由所在部门正式员工根据工作需要代为申请个人临时帐号，责任人为正式员工，责任人负责对临时帐号进行管理。10IT Handbook临时帐号原则上只授予域帐号和邮件帐号，以满足基本的办公业务需要。如有因工作性质需要申请WWW 帐号等的，由所在部门经理担任管理责任人，提交信息化管理部审批，帐号命名为“ 管理责任人Itcode -阿拉伯数字”，如liming-1、liming-2，由管理责任人负责管理。临时帐号有效期为3 个月，公司会针对临时帐号每三个月进行一次使用确认，由责任人（正式员工）进行确认。如果逾期未确认的，公司将自动予以删除处理。应用篇我怎么申请IT 帐号员工可以根据个人岗位和职责不同申请相应的帐号；申请路径：NOTES 的工作平台上，找到并双击“ 神州数码协同办公应用平台” “IT 管理” “IT 账号申请”；新员工，可以通过网上“ 一站式” 服务途径得到相应的服务，其中IT 帐号在新员工的指导人确认员工到岗之后就会相应创建，并承担相应的费用；何时应该做帐号的变更?帐号变更适用于以下几种情况：公 司 内 部 部 门 调 动 ，相 应 更 改 成 本 中 心 、部 门 名 称 、邮 件 等 价 名等信息；员工帐号权限变更，如邮箱容量的变更、WWW 帐号额度的变化、ERP 系统、E-Bridge 系统、DSS 系统使用权限范围的变化等；11IT Handbook何时应作帐号的删除?应用如果个人不需要该类帐号，可以自行提出申请删除个人的帐号，如WWW帐号、远程接入帐号、DSS 帐号等，可以减少相应的费用分摊；篇何时应作帐号的注销?员工离职时应及时注销个人的IT 帐号，本部门经理和人力资源工作者对部门内部员工帐号的注销负有管理责任；帐号保密原则员工对个人帐号的使用、安全性和保密性负全部责任，员工在使用帐号时要注意帐号的安全，谨防被他人盗用，并不得利用个人帐号泄漏公司机密信息。IT 帐号是访问公司信息系统的凭证，具有IT 帐号的个人可根据相应权限访问公司IT 系统，同时承担相应的安全责任，每位员工在申请帐号之前，要签署安全责任协议书。帐号密码长度的设定不得少于六位( 系统另有规定的除外)，并具有一定的复杂程度。密码必须不定期更换，周期不得超过六个月。其他相关的安全规则见内部网IT 安全部分；我要安装操作系统首先，确认帐号信息其次，安装操作系统安装路径：bjdc 公用软件MSwindows如果您的计算机已经安装了操作系统，那么您可以按照下面的内容提示12IT Handbook进行网络连接及客户端配置，如果你的客户端还没有安装操作系统，请与IT 热线7888 联系，借用工具盘进行安装。若 你 的 计 算 机 不 是windows XP HOME 版 本，请 登 录digitalchina域，域策略自动设为从公司的windowsupdate 补丁服务器自动免费应用篇更新补丁。若你的计算机是windows XP HOME 版本，不能登录dgitalchina 域, 可以到 bjdc 公用软件windowsupdate 目录里，把windowsupdate 目录拷贝到您本机的硬盘上，执行update.bat 文件，把您的计算机设为从公司的windowsupdate 补丁服务器自动免费更新补丁。我要建立网络连接公司各平台实行统一网络端口标识，办公生产网网口以D 为标识，研发试验网网口以Y 为标识, 语音端口以V 为标识。我要配置客户端员工要通过计算机访问公司的文件以及打印等共享网络资源，必须以合法的身份（即用户的域帐号）登录到公司的NT 域中来，域名为digitalchina（注：公司网络系统启用DHCP，员工无需配置网络IP 地址、DNS、WINS、网关等）注：平台与北京配置方法相同注：以下以WindowsXP（profession）为例介绍配置方法，Windows2000 的情况同WindowsXP 类似13IT HandbookWIN XP 用户配置方法应用当完成操作系统和网卡驱动的安装，便可以进行网络配置了。 注：新员工请在指导人或IT 专员的指导下根据内部网【IT 服务】专栏篇中的教程进行）第一步、将用户计算机加入digitalchina 域：单击“ 我的电脑” 右键 “ 属性” ，如下：选择“ 计算机名” 标签：14IT Handbook（点击“ 更改” 按钮，其中计算机名必须与用户的邮件帐号名一致。应用篇将隶属于工作组改为域，并输入域名digitalchina。按“ 确定”，系统会弹出如下对话框：15IT Handbook请输入，应用篇用户名：addcomputer密码：password点击确定，等待两分钟左右，系统会弹出以下对话框：此时，用户计算机加入digitalchina 域成功完成，系统会提示重新启动计算机。按“ 确定” 按钮。继续按“ 确定” 按钮，出现如下界面：16IT Handbook点击“ 确定” 以后，系统将重新启动计算机。完 成 网 络 配 置 后 ，就 可 以 顺 利 登 录 公 司 网 络 安 装 下 面 的 应 用软件了。应用篇Windows XP home 版说明：Windows XP home 版由于版本的限制，无法加入域。所以该用户在使用域里的共享文件及打印资源时（如：47），系统会提示：用户名一栏添写：digitalchina 域帐号密码一栏添写：域帐号密码如：由于用户域帐号初始密码设为空，要求用户在第一次登录时定义新密码。因此，WINXP 用户须要先在WIN98 或WIN2000 的客户端上修改域帐号密码，才可以使用。17IT Handbook我要建立病毒防护系统（NORTON ）应用篇安装路径：bjdc 公用软件 Norton8.0 安装Setup.exe按照提示操作即可顺利完成安装。提示：安装中需要选择“ 接受管理”，并在父服务器名称一栏中分平台按照以下名称输入北京 NAV-CENTER上海 SHNAV南京 NJNAV杭州 SHNAV广州 GZDC深圳 DCSZ_WEBSVR沈阳 NAV-PRTSVR济南 JNDC1成都 CDFD西安 XADC1武汉 DCWH-5000郑州 NAV-PRTSVR新龙 GZDC香港 DCHKNAV安装完毕后，只要连接在网络上，norton8.1 会自动免费更新病毒定义代码。18IT Handbook我要用办公软件（Microsoft Office）应安装路径：bjdc 公用软件MSoffice用篇我要用邮件系统（NOTES）安装路径：bjdc 公用软件notes 安装运行安装NOTES 软件后，需要配置NOTES 才可以使用，配置方法如下：运行Lotus NOTES，按下图显示配置请用户按下表标注的自己所在地区与服务器名称填写服务器名称：平台北京上地、苏州街广州/ 新龙西安上海武汉郑州香港邮件服务器名BJMS1GZMS1/GZMS2XAMS1SHMS1WHMS1BJMS1HKMS1平台成都沈阳济南深圳南京杭州澳门邮件服务器名CDMS1SYMS1JNMS1SZMS1NJMS1HZMS1HKMS119IT Handbook注：在办事处、库房工作的员工，邮件服务器选择所属平台的邮件服务器，体验店选应用篇择BJMS1 服务器。选择自己的邮件ID 文件，缺省位置在 Lotus/Notes/Data 下。点击“ 下一步”完成配置重新安装NOTES 需要备份用户标识符文件、本地副本、通讯录等，详细内容请参见内部网IT 服务专栏之“ 邮件” 栏目。如老员工需要重新安装NOTES 还需注意：请遵循以下步骤进行：1、备份 LotusNOTESData 目录下的文件用户标识符文件（ID 文件）：一般文件名为xxx.id，如果您使用的标识符文件不在 LotusNOTESData 下，可以不做备份。个人邮箱的本地复本：一般是以个人帐号名命名的文件xxx.nsf，如果有多个复本在 LotusNOTESData 目录下，请全部备份。20IT Handbook如果您使用了个人通讯录，请备份 names.nsf。2、删除程序用Windows 的“ 添加删除程序” 删除原来的NOTES 软件，并删除LotusNOTESData 目录。应用篇3、安装按新员工安装NOTES 中所讲的方法安装NOTES。4、修改密码安装过程中如果您使用的ID 文件的密码不是您重新安装前使用的密码，请修改密码为原密码，否则无法安装。修改方法如下：将ID 文件拷贝到其他NOTES 用户的计算机上，在NOTES 中选择“ 文件” “ 工具”-“ 切换用户标识符”，选择需要修改密码的ID 文件。在下图中选择“ 设置口令”。按提示原口令后，输入新口令。将修改后的ID 文件拷回自己的计算机。5、如果想继续使用原来的个人通讯录中记录的通讯信息，请打开备份的个人通讯录，将个人通讯信息和群组用拷贝粘贴的方法，拷贝到新的个人通讯录中。6、如果安装完成后将备份的通讯录拷贝并覆盖了 LotusNOTESData下的 Names.nsf，会在使用中出现问题，此时请按以下方法修改。菜单中选择“ 文件” “ 数据库” “ 新建”，模板选择本地的“ 个人通讯录”，文件名请使用names2.nsf，以区分原来的个人通讯录names.nsf。在NOTES 中选择“ 文件”“ 惯用选项”“ 用户惯用选项”，在“ 邮件” 中的“ 本地通讯录” 中将文件名改为names2.nsf。重新启动NOTES，将原来的个人通讯录中记录的信息拷贝粘贴到新的通讯录21IT Handbook中。拷贝“ 场所” 信息到个人通讯录中方法是菜单中选择“ 查看” 应用“ 高级” “ 场所”，将“ 办公室” 等场所拷贝粘贴到新的通讯录中。篇我要使用即时通讯工具（Sametime、MSN）神州数码的即时消息工具统一为以下两种：Sametime：用于神州数码内部IT 用户之间的协同办公，集成在NOTES邮件系统中。MSN：用于神州数码内部IT 用户与外部供应商/ 厂商、代理商、客户等业务合作伙伴需要即时通讯协同办公。Sametime 和MSN 以外的其他所有即时通讯工具（如QQ、ICQ 等），均禁止在公司内部网络中安装并使用。公司不予以提供技术支持，所引发的问题均由个人承担。即时消息工具仅用于IT 用户日常工作用途。为规范即时消息工具的使用，公司对Sametime 和MSN 的使用拥有监控权。以下分别介绍各自的适用情景和使用技巧SAMETIME升级后的Domino R6 集成了IBM 即时消息系统 Sametime，可实现在线感知，文字、音频、视频的即时沟通 ，并能够召开网络会议，满足了公司内22IT Handbook部员工即时沟通的需求；应第一步：登陆即时消息系统用篇1、进入NOTES 后，点击右下角办公室，编辑当前场所。2、 在“ 服 务 器” 的“IBM Lotus Instant Messaging” 中 填 写“BJAS10”，保存退出。3、在系统最下侧，点击“ 已断”，选择“ 登陆到即时消息”。23IT Handbook4、即时消息登陆密码已经与NOTES 邮箱密码进行同步，登陆即时消息应时输入NOTES 密码即可。用篇5、登陆后，系统显示“ 我已入座”。6、用户可以根据个人需要选择其他状态。第二步：查看用户在线状态并进行交流1、用户进入邮箱并登陆即时消息后，可以查看邮件发件人的状态，如果在发件人前，有绿色的标志，则表明此发件人也已登陆即时消息，用户可以直接与该人员通过SAMETIME 进行交流。2、选中该邮件，点击右键，选择“ 交谈对象”。也可以在邮件的操作条中选择“ 交谈”、“ 交谈对象”。24IT Handbook应用篇3、填写内容，点击“ 发送” 即可。4、如果想与多个人进行即时谈话，可同时使用“Shift” 或“Ctrl” 键，选择多人，然后选择“ 开始即时交谈会议.”第三步：添加联系人列表25IT Handbook1、可以添加用户列表，在邮件的操作菜单中，选择“ 显示/ 隐藏即时联系应用篇人列表”。2、显示的联系人列表如下，可点击添加联系人。3、联系人分为私有组与公共通讯录群组。用户可以使用原有邮件的群组作为联系人。选择“ 在即时消息联系人列表中添加公共群组”，点击。26IT Handbook应用篇4、在“DC 的通讯录” 中选择群组，并可以进行搜索快速定位。如果用户选择的不是群组，而是个人，系统将自动添加该人到私有组中。5、可通 过 新 建 私 有 组，管 理 个 人 的 联 系 列 表。如 下 图，点 击“ 新建” 即可。MSNIT 用户因与外部供应商/ 厂商、代理商、客户等业务合作伙伴进行协同办27IT Handbook公需要开通MSN，须在IT 帐号管理系统提出MSN 帐号申请，经部门总经应用篇理审批同意后方可开通。具体管理规定见公司内部网IT 服务专栏IT 管理制度神州数码即时消息（IM）网络通讯工具使用暂行管理规定我要打电话固定电话申请及使用电话申请北京地区个人电话服务请在NOTES_ BJAS5_ 北京电话服务中申请：您可以提出新员工电话申请、撤机、移机、额度调整等需求。平台员工请向当地技术服务中心工程师提出通讯需求。电话号码查询网上查询：如果您要查询电话号码，可以访问内部网首页，或者访问 内 部 网“IT 服 务 与 支 持 通 讯 查 询”00/web_tel/tel.asp2005 年实施通讯号码打通之后，可以实时查询全国各平台电话号码，使用ITCODE、员工姓名、部门名称等关键字均可进行查询。总机查询：在各地平台直接拨打3000 都可以查询电话号码，也可以拨打各地IP 电话查询，如在北京平台拨打上海平台IP 电话6 210 3000 即可接通上海平台总机电话，查询上海平台员工电话拨打外部电话：0 电话号码28IT Handbook拨打公司内部电话（全国各平台）由于已经在全国各平台完成了通讯号码打通，实现全国号码统一，公司各平台之间互拨电话，只需拨分机的后四位就可以了。例如，北京电话应用82707777，在平台只需打7777 即可。这些平台包括集团总部、北京苏州街、成都、上海、深圳、沈阳、南京、广州、武汉、济南、香港、西安等，平台办事处除外。集团各平台电话号码篇总机传真集团总部北京苏州街上海广州010-82707777010 62693333021-22019999020-87582246010-82707776010 62693334021-22019988020-87582246-8300广州商用本部 020-83338222020-83314405沈阳西安成都南京济南武汉深圳杭州郑州香港澳门024-23582588029-82211177028-85459888025-833511220531-82382000027- 873122660755 829666990571 882165060371 658