医院机房搬迁项目合同.docx

XXXXX（经销商公司名称）机房搬迁项目合同二零一七年四月目 录第一章 合同标的1第二章 付款方式1第三章 服务时间、内容1第四章 双方责任1第五章 不可抗力2第六章 合同生效、终止及其他2第七章 合同附件2第八章 合同盖章页3附件一：技术协议书4甲方： 乙方： 甲乙双方经过友好协商，就乙方为甲方客户“*医院”进行机房搬迁项目达成一致，并据此签订本合同。第一章 合同标的1.1 本合同总金额人民币为：￥70000.00元，计人民币大写：柒万元整。用于甲方客户机房设备的硬件迁移；迁移后设备的硬件安装、数据备份与紧急情况下恢复服务、现场职守的人工服务费用。第二章 付款方式2.1 本合同所涉及款项甲乙双方均以人民币支付，甲方向乙方支付的款项须付到乙方在本合同指定的开户银行和帐户。甲方付款日期以银行电汇或信汇的汇出日期为准。2.2 合同签订之日起十五个工作日内，甲方向乙方支付本合同的90%款项，即人民币陆万叁仟元整（￥63000.00元）。2.3 项目验收完成后，甲方向乙方支付本合同剩余10%款项，即人民币柒千元整（￥7000元）2.4 本合同所涉及款项，乙方向甲方提供符合国家规定的6%增值税专用发票。第三章 服务时间、内容3.1 乙方根据甲方确定的时间按时到场提供服务；3.2 甲方委托乙方负责完成机房搬迁前的各项准备工作；3.3 乙方负责甲方机房设备的系统关闭，设备关闭包装运输；3.4 乙方负责甲方机房设备搬迁后重新硬件安装；3.5 乙方负责搬迁后的现场职守，确保系统运行稳定；第四章 双方责任4.1甲方责任4.1.1 负责本次搬迁工程的设备机房、电力的供应；4.1.2 负责准备搬迁所需的中继、网络互通； 4.1.3业务流程和业务应用功能测试工作；4.1.4负责搬迁前非人为所导致的硬件故障由甲方负责报修处理。4.2 乙方责任4.2.1 负责机房设备搬迁的安装方案的编写和提交；4.2.2负责机房设备的拆卸、重新安装、调试；4.2.3 负责搬迁前的数据备份工作；4.2.3 配合客户中心进行业务功能测试；4.2.4 负责解决搬迁后出现的系统硬件故障的技术支持。第五章 不可抗力5.1 签约双方中的任何一方，由于战争及不可抗拒的火灾、水灾、台风、地震事件和其它双方同意的不可抗力事故而导致合同延迟履行或部分履行或无法履行时，履约期限按不可抗力影响履约的时间作相应延长。5.2 受事故影响的一方应尽快将所发生的不可抗力事故的情况以电话或传真通知另一方。并在事故发生后的一个月内，提供对方一份经有关当局出具的证明。5.3 当不可抗力事故终止或事故消除后，受事故影响的一方尽快以电话或传真通知对方，并继续履行合同。第六章 合同生效、终止及其他6.1 本合同经甲乙双方授权代表签字并加盖单位合同章或公章后即时生效。6.2 本合同的所有附件为本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等效力。6.3 对本合同条款和附件的任何变更、修改或增减，须经双方协商同意后授权代表签署书面文件，作为本合同的组成部分并具有同等效力。6.4 除本合同规定的义务和责任外，双方中的任何一方都不承担任何其它义务和责任。6.5 本合同未尽事宜，按照中华人民共和国合同法的有关规定办理或签订补充合同。6.6 本合同正本壹式贰份，甲乙双方各执壹份。第七章 合同附件7.1 附件一技术协议书第八章 合同盖章页甲 方： 地 址：邮 政 编 码：电 话：传 真：开 户 行： 帐 号：税 号：法人代表或授权代表： 年 月 日乙 方：地 址：邮 政 编 码：电 话：传 真：开 户 行：帐 号：法人代表或授权代表： 年 月 日附件一：技术协议书一、 搬迁整体步骤本次搬迁就遵从以下步骤进行，保障在搬迁过程中将所有风险降到最低。 本次搬迁工程，由于设备众多，应用系统复杂，整个搬迁过程必须详细计划，考虑周全，做好安全措施，应急保障措施。确保搬迁安全、稳妥、顺利的进行。 二、 搬迁准备阶段搬迁的准备工作是整个搬迁工作的极其重要的部分，充分的做好本次搬迁的准备工作，是保证搬迁工作顺利进行的首要条件，并可有效的减少搬迁过程中的事故隐患，以下将对搬迁前的准备工作做详细描述。1、搬迁设备确认在此过程中需各方确认搬迁的网络设备、服务器、存储等硬件设备及其辅助设备和材料，并对需搬迁的设备进行分类统计，形成文档。本次普仁医院搬迁的设备情况如下：服务器清单用途品牌型号系统IP地址武汉市卫生局上报系统DELLR720Windows server 200832HQMS上报系统DELLPE4600r42033新农合前置机DELLR720Windows server 200840HIS服务器1DELLR910Windows server 200341HIS服务器2DELLR910Windows server 200342PACS服务器DELLR910Windows server 200343FTP服务器LENOVO启天 M4300Windows server 200350体检服务器DELLR720Windows server 200851医保服务器DELLPE 6850Windows server 2003HR服务器DELLR420Windows server 20037科教服务器DELLR620Windows server 2008东华HIS服务器DELLR910Windows server 200830东华HIS服务器DELL6850Windows server 200829省医保审核HUAWEIRH2288HV3Windows server 20086远程心电监护DELLR720Windows server 20081机房监控06DMZ控制台0VM-DMZ01huaweiRH2485 V2Windows server 20080VM-DMZ02DELLR910Windows server 20081VM-DMZ03DELLR720Windows server 20082VM-DMZ04DELLR910Windows server 20083pacs控制台31VM-PACS01IBM3850 X5Windows server 200885VM-PACS02IBM3850 X5Windows server 200886VM-PACS03IBM3850 X5Windows server 200887VM-PACS04IBM3850 X5Windows server 200888his控制台11VM-HIS01IBM3850 X5Windows server 200881VM-HIS02IBM3850 X5Windows server 200882VM-HIS03IBM3850 X5Windows server 200883VM-HIS04IBM3850 X5Windows server 200884腾讯通服务器Windows server 200337landesk服务器Windows server 200831HIS虚拟机清单服务器系统IP地址his_web1Windows server 200812his_web2Windows server 200813his_web3Windows server 200814his_web4Windows server 200815his_web5Windows server 200816his_ens1Windows server 200817his_ens2Windows server 200818his_ens3Windows server 200819his_医疗接口测试库Windows server 200820his_biWindows server 200821PACS虚拟机清单服务器系统IP地址SYN-ADWindows server 200839SYN-DBWindows server 200840SYN-DICOM1Windows server 200841SYN-DICOM2Windows server 200842SYN-DICOM3Windows server 200843SYN-DICOM4Windows server 200844SYN-ST1Windows server 200845SYN-WEB1Windows server 200846WEBSERVER1Windows server 200847OAWindows server 200877财务Windows server 20088COMVAVLTWindows server 200880E-SIGHTWindows server 200824LIS-SERVERWindows server 200852TESTWindows server 200879TIJIANWindows server 200851医疗保险Windows server 200855ZLPACSWindows server 200875WIN7-vsphereWindows 700suju-94Windows server 20084DMZ区虚拟机清单服务器系统IP地址微信支付服务器Windows server 2008银医通99Windows server 20089银医通100Windows server 200800网络医院远程医疗Windows server 200801远程服务器01Windows server 200802支付宝服务器Windows server 2008033甲评审服务器Windows server 200804HQMS服务器Windows server 200805远程服务器02Windows 706远程服务器03Windows 708另外普仁医院现有环境中还有一套由IBM小型机、2台EMC存储、2台EMC光纤交换机以及一台EMC vPlex双活网关组建的核心信息平台用于支撑医院的核心业务系统。网络拓扑方面：由两台华为12700核心交换机组建的双机环境作为主干结构承载医院的所有网络交互。另外机房内还部署有以下网络设备：以上设备作为保障普仁医院网络数据的交互、安全起到至关重要的作用。因此本次搬迁必须满足以下要求才能保障整个搬迁过程的顺利进行：人力资源：从目前调研得到的现状来看，普仁医院信息中心包含有常规PC服务器、存储、交换机设备。同时还拥有小型机、大型核心交换机等高端设备。同时还具备Vmware虚拟化平台。因此对搬迁人员的技术要求非常高。在安排人员时，必须具备：PC服务器工程师、网络工程师、存储工程师、小型机工程师以及虚拟化VCP工程师。另外，对于业务系统必定存在数据库，因此搬迁时必须安排数据库工程师到场，完成数据库的相关保障工作。另外，本次搬迁工作的停机窗口非常短，从晚上的8点至第二天7点，在不足12个小时的情况下，必须完成本次的搬迁工作，因此整个过程的人员数量必须足够切人员必须有足够经验才能完成。备品备件：由于部分设备使用年限较长，搬迁过程存在停机在启动的过程。有些设备在这个过程中会出现无法正常启动的情况。因此备品备件的保障工作尤为重要。如果发现某些设备无法正常启动。则需要立即启用备机进行业务还原，保障在停机窗口结束前应用能够上线。数据备份工作：当设备无法正常使用，备机到位时，需对数据进行恢复。所以在搬迁停机之前，需对所有数据进行一次全备，确保需要数据还原时有备份数据可用。搬迁保障工作：搬迁过程中，对设备的包裹、温度保护、防震保护是降低设备在搬迁过程中出现故障的最直接手段。我司通过对多年的、大量的搬迁案例进行总结，已经形成一套严格的过程管理办法，我们会针对每台设备做如下处理：2、硬件设备的检测在搬迁以前，用户方应对现有的设备进行一次全面的检测工作，包括系统状态、系统中间件和系统配置的检测，确认系统搬迁恢复后应具有的功能和性能。3、服务器软件应用系统的检测配合业务系统的开发维护单位，对系统的集成接口、设备连接进行检测，确认系统搬迁恢复后应具有的功能和集成方式。4、设备及接口标识搬迁工作比较繁琐，尤其值得注意的是，在系统的再集成过程中，设备物理连接的恢复将是系统再集成的首要保证，众多的业务系统与及数量繁多的设备容易引起现场的混乱，模糊不清或者意义不明确的设备标识、标识的丢失等因素将影响系统恢复运行的时间。因此在搬迁以前对所有的硬件设备做好编号和功能标示，对物理连接的接口和线缆做好标识，对设备、接口、线缆做到一一对应，并将以上标识内容形成文档，为系统快速恢复提供可靠的基础。5、标识主要内容为：n 服务器设备标识：在设备做好标示，注明设备的型号、配置、功用、接口信息等信息；n 网络设备标知：注明设备型号、配置、功用、接口信息等信息；n 线缆标识：接口类型、连接设备等信息。n 设备的标识工作已经按现有机房设备摆放位置的格局做好的标识区分。6、新旧机房网络互通：由于本次搬迁任务，普仁医院新建机房没有对核心网络进行重建，只是在新旧机房之间架设了一条144芯光纤，实现网络的IP互通。但是当计算设备迁移至新机房之后，相关的网络设备必须先行到位，保证业务系统的通讯正常与通讯安全。针对普仁医院网络结构的现状，我们提出如下解决办法：将两台华为12700核心交换机进行分离，实现新旧机房各部署一台，完成新机房网络环境的初步搭建工作。使得新旧机房网络互通成功，业务不受影响；设备迁移开始，旧机房中的华为12700核心交换机不动；设备迁移完成后，对网络安全环境、网络连接环境进行恢复，确保应用访问正常；对旧机房的华为12700核心交换机进行停机迁移至新机房，迁移完毕后，恢复核心冗余网络结构。至此完成整个网络的迁移过程。这样做的好处在于能够将网络停机时间降低到零。另外，由于机房内还同时存在运营商的相关线路，因此建议搬迁时，各运营商也在搬迁现场，同时对其各自负责的运营商设备与线路进行迁移。完成整个内网外从旧机房迁移至新机房的过程。三、 设备迁移阶段设备迁移是指从硬件设备及业务系统停运、拆卸下架、更换机柜、内外网分区域部署、重新上架、系统开机运行的过程，此过程是迁移工作的重点之一，需做好详细的规划，保证迁移工作的顺利进行。1、系统停机步骤及注意事项迁移前应关闭网络设备及服务器系统,具体步骤及内容如下：1.1停运步骤n 系统停运时间2017年4月（具体时间待定），进行设备迁移；n 对服务器系统及存储备份系统停运前应事先由各应用系统维护单位进行数据备份和停机；n 确认设备配置及系统配置文件已做好记录和备份；n PC服务器停机：PC服务器关闭应用软件系统，关闭系统，切断电源；n 存储系统停机：磁盘阵列关机，切断电源；光交换机关机，切断电源；n 备份系统停机：备份服务器关闭系统，切断电源；n 网络及安全设备停机和拆离，在网络机架上按照交换机、核心交换机、路由器、入侵检测、防火墙的顺序将设备依次关闭，待系统完全停止后切断电源；1.2注意事项n 设备停机时应按各设备使用部门，按不同业务系统进行有序停机（见安排表）；n 设备切断电源前，应确认设备已经完全关闭，部分设备关机时间较长，应等其风扇完全停转后切断电源；n 确认业务系统软件停运注意事项，严格按照系统软件停运步骤进行操作；n 停机顺序按照先停运业务系统，再停运数据库、存储系统、备份系统、网络系统的原则进行；n 系统停机时如发生软件或系统故障，应先排除再进行停机操作，不得野蛮停机，确保操作系统和业务软件系统停运时无故障；n 切断电源时应先关闭电源插座，再拔设备电源；2、设备拆卸步骤及注意事项待机房设备全部停运并切断电源后，方可对设备进行拆卸，设备拆卸步骤和注意事项如下：2.1拆卸步骤n 拆卸应本着“先外后内，先周边再主体”的原则；先拆卸设备周边连接附件及线缆，再拆卸主机；n 设备下架时应由上自下，对机柜内设备进行逐一拆除，并按照业务系统进行分类，待新机柜安装好后设备再安装于指定地点。2.2注意事项n 拆除设备时确认周边设备已经全部断开连接，防止线缆下架时拖连；n 拆卸设备时应注意对设备保护，对体积和重量较大的设备需提供托架；n 设备拆卸时应按照要求佩戴静电保护设备，如：静电护腕等，确保拆卸时静电不会对设备造成损害；n 设备码放时应严格遵守设备的放置要求，杜绝将设备倒置、倾斜等随意堆放；n 存储、核心交换机等设备体积大、重量较重，拆卸时应注意人员及设备的保护，确保设备和人员安全。n 设备拆卸时，应严格按照设备安装和拆卸指南进行，不得野蛮拆卸。n 具体实施过程：所有登记、标记工作完成后，方可进行设备拆卸，拆卸工作指由物理搬迁方实施，每台设备连同其配件、连接线、标识经开发方确认后，方可移动到指定机柜。三、设备安装阶段：1、设备安装上架1.1设备上架步骤n 新机柜安装在指定位置；n 检查设备接口及组件，确定无故障隐患后方可安装；n 按同一种应用、同一网内、同一使用单位的设备进行集中布置，按照网络设备、服务器、存储及备份设备顺序对系统进行恢复安装；n 按照支架/导轨、设备的顺序安装至机架上，使用安