公务礼仪中试卷试题.doc

公务礼仪（中）试卷试题 总分值 100.0分判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第1题.握手时，身份低的可以去拍对方的肩膀。（ ）A. 正确 B. 错误 标准答案：B您的答案：B第2题.电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（ ）A. 正确 B. 错误 标准答案：B您的答案：A第3题.孟子曾说：“必也正名乎名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。” （ ）A. 正确 B. 错误 标准答案：B您的答案：A第4题.主人问候客人是正确的打招呼顺序。（ ）A. 正确 B. 错误 标准答案：A您的答案：A第5题.当司机开车时，客人应坐在司机右后方的位置。（ ）A. 正确 B. 错误 标准答案：A您的答案：A第6题.社交场合时，要遵循长者优先、女士优先的原则。（ ）A. 正确 B. 错误 标准答案：A您的答案：A第7题.当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在第一排右侧靠窗。（ ）A. 正确 B. 错误 标准答案：A您的答案：B第8题.因公事最好在上班时间打电话。但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间，如晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前打电话。（ ）A. 正确 B. 错误 标准答案：B您的答案：B第9题.约会、邀请时要先问对方是否有时间，后说事。（ ）A. 正确 B. 错误 标准答案：B您的答案：A第10题.当主人开车时，客人应坐在司机右后方位置。（ ）A. 正确 B. 错误 标准答案：B您的答案：A单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第1题.（ ）是社交的开始。A. 问候 B. 交换名片 C. 记住名字 D. 吃饭 标准答案：C您的答案：A第2题.（ ）善于利用中国传统文化拆字法与别人沟通，拉近距离。A. 毛泽东 B. 周恩来 C. 赵超构 D. 朱仲丽 标准答案：A您的答案：A第3题.当主人开车时，客人应坐在（ ）A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 随便 标准答案：A您的答案：C第4题.当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在（ ）A. 副驾驶位置 B. 司机身后的位置 C. 后排右侧靠窗位置 D. 后排中间位置 标准答案：C您的答案：C第5题.他人介绍时，当存在多重身份时，在组织内部就按照（ ）A. 年龄大小 B. 性别 C. 婚否 D. 身份高低 标准答案：D您的答案：D第6题.（ ）曾说：“必也正名乎名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。”A. 孔子 B. 孟子 C. 庄子 D. 老子 标准答案：A您的答案：A第7题.需要握手的场合，对自己的手不干净时，应（ ）A. 改为拥抱 B. 直接拒绝 C. 亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意 D. 继续握手 标准答案：C您的答案：C第8题.社交场合中，握手礼正确的是（ ）A. 长者向幼者伸出手 B. 男士向女士伸出手 C. 客人向主人伸出手 D. 未婚向已婚伸出手 标准答案：A您的答案：A第9题.利用记忆规律，运用联想法记名字，比如看到张慕先可以想到（ ）勉侄书中：“夫志当存高远，慕先贤,绝情欲 ”A. 韩愈 B. 苏轼 C. 刘备 D. 诸葛亮 标准答案：D您的答案：A第10题.电话铃声响了（ ）后，应尽快接起电话。A. 1-2声 B. 2-3声 C. 3-4声 D. 4-5声 标准答案：B您的答案：B第11题.当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在（ ）A. 第一排右侧靠窗 B. 第一排中间 C. 中间排右侧靠窗 D. 最后一排右侧靠窗 标准答案：A您的答案：D第12题.一般情况下，（ ）先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。A. 女士 B. 说完事情后 C. 拨叫方 D. 尊者、职位高的、女士 标准答案：D您的答案：D第13题.通话中线路突然中断，应（ ）。A. 主叫方马上再拨 B. 被叫方马上再拨 C. 双方稍作等待 D. 同时再拨 标准答案：A您的答案：C第14题.当车型为后排座位时三个的轿车时，客人应坐在（ ）A. 副驾驶位 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 司机右后方靠窗的位置 标准答案：D您的答案：B第15题.在电话中说时间、地点时，最好说（ ）最后一次确定的。A. 第一次 B. 印象最深 C. 最后一次 D. 通话两三次后 标准答案：C您的答案：C第16题.文明用语使用的频度是指（ ）A. 使用的场合 B. 使用的时间 C. 使用的速度 D. 使用的次数 标准答案：D您的答案：D第17题.见面打招呼时，一般由（ ）问候女士。A. 男士 B. 长者 C. 职位高的 D. 已婚的 标准答案：A您的答案：A第18题.通电话时说话要清楚、简介、自然，时间一般不超过（ ）分钟。A. 2分钟 B. 3分钟 C. 4分钟 D. 5分钟 标准答案：B您的答案：D第19题.当车型为三排座时，客人应坐在（ ）A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 最后排右边靠窗的位置 标准答案：D您的答案：D第20题.（ ）俗称军礼，少先队队礼也属于举手礼。“五指并拢，拇指介于食指第二关节取捷径迅速放于眉际.大臂抬平放于眉际略向前倾 ”A. 鞠躬 B. 举手礼 C. 握手 D. 拥抱 标准答案：B您的答案：B多选题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第1题.涉外交往中的禁忌话题包括（ ）A. 不非议国家和政府 B. 不涉及国家和行业的秘密 C. 不涉及对方内部的事情 D. 不涉及私人问题 标准答案：ABCD您的答案：ABCD第2题.语言禁忌中，应（ ）A. 尽量少说口语 B. 去除不恰当的口语 C. 禁绝影响政府形象的不恰当语言 D. 涉外交往中避谈禁忌话题 标准答案：BCD您的答案：ABCD第3题.不同的（ ），对别人应使用不同的称呼。A. 时间 B. 地点 C. 目的 D. 季节 标准答案：ABC您的答案：AB第4题.以下打招呼顺序，正确的是（ ）A. 男士问候女士 B. 幼者问候长者 C. 主人问候客人 D. 后到的问候先到的 标准答案：ABCD您的答案：ABCD第5题.老舍把语言精炼总结为（ ）A. 说着上口 B. 听着入耳 C. 容易记住 D. 不忍心把它忘掉 标准答案：ABCD您的答案：AB第6题.读图时代，要学会运用一些现代的手段，通过（ ）等，完成演讲。A. 电子视频 B. 电子提示屏麦克风 C. 自动遥控 D. 秘书的配合 标准答案：ABCD您的答案：ABC第7题.十字文明用语，是（ ）A. 你好 B. 请、谢谢 C. 对不起 D. 再见 标准答案：ABCD您的答案：ABCD第8题.为他人做介绍时，以下介绍顺序正确的有（ ）A. 将女士介绍给男士 B. 将长者介绍给幼者 C. 将职位低的介绍给职位高的 D. 将主人介绍给客人 标准答案：AB您的答案：ABD第9题.尊重对方，学会沟通要做到（ ）A. 学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合 B. 在劝说的时候要学会使用对方能听