国际业务暂行管理办法.doc

海量资料 超值下载 0 国际业务暂行管理办法国际业务暂行管理办法 1 1 目的范围目的范围 1.1 对企业国际贸易活动进行规范和控制。 1.2 适用于本公司生产的各类整机产品和零配件出口。 2 2 规范性引用文件规范性引用文件 中华人民共和国合同法 中华人民共和国烟草专卖法 中华人民共和国对外贸易法 中华人民共和国烟草专卖法实施条例 关于强化烟草行业内部专卖管理的若干规定(试行) 烟草专用机械专卖管理办法 QCDHXG01003-2002 沟通控制程序 QCDHXG02001-2002 合同评审程序 QCDHXG02002-2002 产品销售与服务控制程序 OCDHXG02003-2002 成品交付控制程序 QCDHXG02004-2002 顾客财产控制程序 QCDHXG05004-2003 产品搬运与包装控制程序 QCDHXG06010-2004 生产计划管理规定 QCDHXGl4012-2002 顾客培训管理规定 3 3 职责职责 3.1 市场营销部门负责国际业务的归口管理。 3.2 财务部门负责出口退税业务的归口管理，并组织实施。 3.3 人力资源部门负责国外客户培训的归口管理，并组织实施。 3.4 各部门按部门职责分工对公司国际业务中的有关工作执行协作， 有效沟通工作信息，确保产品安装、调试、交验、服务、培训等工 作有效执行 4 4 管理内容与方法管理内容与方法 4.1 国际市场调研 4.1.1 国际市场调研形式包括国外实地调研、利用互联网查询、收 2.3-1 海量资料 超值下载 1 集媒体相关信息、委托国内外合作伙伴调研等。 4.1.1.2 市场营销部门应在每个业务年度的年初制定国际市场调研 计划，经公司批准后实施。根据调研情况，市场营销部门应形成调 研报告，供公司决策。 4.2 制定营销策略 市场营销部门应根据国际市场调研情况制定有针对性的营销策 略。该营销策略不是刚性的，而应根据国际市场的变化和企业实际 情况不断调整。 4.3 出口合同的签订 4.3.1 当外商有明确的订购意向时，经报请公司领导同意后，市场 营销部门即可邀请中国烟草进出口集团公司或其下属的口岸公司参 与对外商的谈判。 4.3.2 公司应与中国烟草进出口集团公司或其下属口岸公司签订出 口委托合同。 4.3.3 经过谈判，可以签订合同时，由中国烟草进出口集团公司或 其下属口岸公司与外商签订正式出口合同。 4.3.4 在合同正式签订前，市场营销部门的销售主管人员应参与合 同评审。合同评审应按合同评审程序执行。 4.4 合同执行 4.4.1 当出口合同传递给市场营销部门的产品主管人员时，出口合 同即进入实际执行阶段。其后，从出口产品计划依据下达到成品包 装入库均按公司生产计划管理规定执行。若公司对出口产品制 定了不同于国内产品的特殊交付标准或交付流程时(如质检部门制定 的出口产品检验标准，市场部门依合同要求及实际情况对包装提出 的特殊要求、出口产品协调会决议等)，各部门应根据有关要求办理。 4.4.2 产品出库交付 4.4.2.1 市场营销部门应在合同约定付款期前 10 天内催促客户给付 货款。货款核实收妥后，方可联系承运单位，办理保险及相关手续， 并通知代理机构做好相应准备。 海量资料 超值下载 2 4.4.2.2 整机产品如需要在公司以外地点报关，则应在产品发运前 7 日内办好出口产品的准运证。产品发运前 3 天内应办理好产品检 验检疫（出入境检验检疫局实施） 、海关查验等相关手续。 4.4.2.3 出口产品不得迟于合同要求的期限发货。 4.4.3 对国外客户的培训，按顾客培训管理规定执行。 4.4.4 市场营销部门应协助财务部门办理出口退税业务。 4.5 对国外客户的售后服务工作按产品销售与服务控制程序执 行。 4.6 合同执行完毕后，市场营销部门应对客户资料及合同建立档案 进行管理。 4.7 例外工作处理 国际业务中出现例外工作情况，需要其它部门协办，按沟通 控制程序执行。 5 5 检查与考核检查与考核 违反本标准规定的，视情节轻重每项次扣责任部门 1-5 分，扣 责任人员 50-500 元。情节严重的，按公司行政处分相关规定追究行 政责任；违反法律法规的，应追究有关责任人员的法律责任。 6 6 附则附则 6.1