护理品管圈课件

品管圈,品管圈简称QCC。 QCC英文全称是:Quality Control Circle 。 QCC含义: 同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合在一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，其优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的 。,QCC品管圈的特点,1.普遍性 人人都可以参加QCC活动 2.自愿性 自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约 3.目的性 以解决科室管理实际问题为目的 4.科学性 QCC活动遵循规定的工作程序 5.民主性 参加QCC的员工可以各抒己见，畅所欲言 6.改进性 实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进 7.发展性 QCC活动在原有目标上不断发展 8.激励性 员工的工作积极性不断提高，增强科室凝聚力,暖暖圈 重症医学科品管圈,圈名：暖暖圈 寓意：彩虹代表朝气,代表美好时光；蜡烛代表希望,烛光虽微弱，但也能照出彩虹；C中的手代表守护,护士用任劳任怨的双手托起U的生命，燃烧自我，守护健康，照亮生命，进入监护室给重症病人带来治愈疾病的希望；蓝色背景代表护士遇事要冷静；我们医护人员像蜡烛一样燃烧自己，照亮患者，托起生命之光！,我们的圈徽,圈的组成,圈组成员：。,主题选定,围绕科室上半年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出5个需要解决的质量问题,本圈圈员使用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采用5,3,1打分标准选定主题。为病人提供全程、持续不间断的护理服务，保障其身命安全。,重症医学科护理品管圈主题一览表 评 价 说 明 备注：（评价计分方式：优5分、良3分、差1分，护理人员6人参与选题过程）,最终主题确定,提高机械通气患者床头抬高率,选题理由,重症医学科品管圈活动计划表,虚线 表示预定进度 实线 表示实际进度 圈长(编表) ：孙青 辅导员：刘淑萍,现状把握,现状把握,影响因子特性要因分析,设备,床头抬高指示标志坏,管理,培训不够,监管力度不够,人,患者,皮肤条件差,压疮,高危压疮,患者躁动,主观意识差,依从性差,昏迷,宣教不到位,粗心,工作量大,忽略对体位的关注,缺少患者家属的工作监督,经验不足,意识淡薄,护士,责任心不强,清醒患者不配合,制度化管理不严密,执行力下降,环境,缺乏明确测量工具,无陪护制度,不能有效固定,人员不足,2015.01 制图人：孙青,标示不准确,提高床头外抬高率,评估受压部位皮肤,评估患者病情,Yes,结束,翻身、取合适体位,No,床头抬高、固定,患者翻身,观察及巡视,现状把握流程图,目标设定,17,7,目标值：由原来的58例下降到26例。下降幅度：54.78%,（二）设定理由 1. 改善前现况把握之床头未抬高发生例数共 58 例。 2. 依改善前现况把握柏拉图分析前4项占了83%为本期活动改善重点。 3. 圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行1-5分评估而推算的，本次品管圈成员 能力评分为20分，以30分为100%，计算圈员能力为66%。 4. 改善幅度：累计百分比 83%圈员能力 66%=54.78% 5. 目标值：现况值(现况值改善幅度） 58-5854.78% =26,圈能力=28/40100%,58,26,改善幅度 54.78%,改善前柏拉图,对策实施与检讨,对策实施与检讨,对策实施与检讨,对策实施与检讨,培训记录,效果确认,（-）有形成果,改善后数据收集,查检数据汇总表,改善后柏拉图,（一）有形成果,效果确认,改善前柏拉图,改善后柏拉图,效果确认,（一）有形成果,达标率,公式：达标率% = 改善后 改善前 x 100%= 13 47 x 100%=140.62% 目标值 改善前 2658 进步率% = 改善后 改善前 x 100% = 13 58 x 100%=77.58% 改善前 58,58,进步率77.58%,140.62%,26,13,效果确认,（二）无形成果（雷达图）,注：