[管理学]第1-4周人力资源规划.ppt

第一章 人力资源规划,2,内容纲要,第一节 企业组织信息的采集与处理,一、组织信息的采集 二、组织信息的处理,人力资源规划概述,一、人力资源规划内涵 名词：企业所有人力资源计划的总称 动词：为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标 （出发点与归宿） 根据企业内外环境和条件的变化 （现实条件） 运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测 （调查研究） 制定相宜的政策和措施 （内容） 使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。 （直接目的）,人力资源规划的分类 按照规划的期限划分： 长期规划（ T 5年） 短期计划（ T 1年） 中期计划（两者之间： 1年T5年 ）,人力资源规划概述,人力资源规划概述,二、人力资源规划的内容,对组织机构的设计,制度体系建设、制度化管理,事关全局的关键性规划,对人员总量、构成、流动的规划,对人工成本、管理费用的规划,企业信息采集和处理的基本原则,、准确性原则：实事求是、客观真实 、系统性原则：分类整理、系统完整 、针对性原则：有的放矢、目的明确 、适用性原则：需求不同、类型不同 、及时性原则：迅速采集、及时处理 、经济性原则：节约成本、提高效用,内容,时效,费用,企业组织信息采集的程序,企业组织信息采集的程序,第一个阶段：调研准备阶段 1.初步情况分析。 调研人员对本部门、本企业已经掌握的有关情况、信息调研。 2.初步数据分析研究。 对拟定假设进行调查研究，发现新问题、新假设。 3.确定调研的目标。 把所要调查的目标进一步明确并逐步缩小范围，然后确定该调查项目的重点。,企业组织信息采集的程序,第二个阶段：正式调研阶段 1确定采集资料信息的来源和方法 1）原始资料（第一手资料、初级资料） 2）第二手资料（次级资料） 途径较简单，方法较容易，花费也较少。但是运用这些资料时要充分考虑到可能会失误，要重视采集有关企业的第一手资料。 2设计调查表格和抽样方法 调查表格要求：文字简练、通俗易懂、内容简单、明确，所提的问题不宜太长、太繁，要便于被调查者回答，尽可能让被调查者用“”或“X”来回答，这样也便于数据的统计、处理和分析。 3、实地调查（现场调查） 调研人员的选拔、培训、调研过程管理,企业组织信息采集的程序,（1）调研准备阶段 初步情况分析（假设主题） 非正式调研（寻找问题） 确定调研目标（确定重点） （2）正式调研阶段 确定信息来源（原始资料、二手资料） 选择抽样方法，设计调查问卷（简练易懂、便于操作） 实地调查（现场调查）,企业组织信息采集的方法,一、档案记录法 是指向企业的档案管理部或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。 可采集以下信息： .决策机构的效果（接情报到研究） .决策效率（接情报到决策） .决策效果（决策收益） .执行效率（执行到取得执行结果） .文件审批效率 .文件传递效率,企业组织信息采集的方法,二、调查研究法,针对具体问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息,企业组织信息采集的方法,1询问法 (1)当面调查询问法 优点: 调查者可以比较深入地了解到被调查者实际意见，此方法较机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得资料比较真实、可靠。 缺点: 耗时长，成本高，结果受调查者主观影响大，对调查者素质要求高，调查范围窄，所采集的信息不具代表性。 适用于采集内容复杂，要求细致的信息,企业组织信息采集的方法,(2)电话调查法 优点： 成本低，速度快，调查面广、量大，采集到的数据便于统计处理 适用于需及时采集的简单信息,企业组织信息采集的方法,(3)会议调查询问法 优点： 调查者可直接倾听被调查者的观点，双方有互动机会，所花时间和费用较低，效率较高 缺点： 受时间地点限制，被调查人不能充分发表自己的意见，且易受别人影响。 适用于对学者、专家或企业高管人士的调查,企业组织信息采集的方法,(4)邮寄调查询问法 优点： 成本低；调查面广、量大，采集到的信息广泛、全面；不受时间限制，被调查者有时间进行深入思考 缺点： 邮寄往返麻烦，耗时长，回收率低，甚至会影响到调查样本的代表性，给统计、分析和归纳造成很大的困难。 适用于采集内容较简单，答题要求不高，时限较长的调查。,企业组织信息采集的方法,(5)问卷调查询问法 优缺点介于面谈调查和邮寄调查之间，即费用适中，回收率较高，效果良好。 （6）日记调查法 请固定的被调查单位逐日逐项填写，调查者定期汇总。 适用于采集内容较多，答题要求不高，被调查者较集中，时限较短的调查。,企业组织信息采集的方法,2观察法 (1) 直接观察法。 优点：能较客观地获得高准确性的第一手资料 缺点：调查面窄，耗时长，被被调查者察觉时易 引起误解 适用于采集内容复杂多变，被调查者较集中，被调查内容固定但调查地点可变的调查。,企业组织信息采集的方法,2观察法 (2) 行为记录法：通过仪器、工具记录调查对象的行为和反应。 优点：信息可信度高 缺点：耗时长，费用高 适用于采集内容复杂多变，被调查者较集中，调查地点固定的调查。,组织信息的处理,企业组织信息的处理： 指对调查研究所获得的资料进行去粗取精、去伪存真的筛选，并对资料进行科学统计和综合分析的过程。 包括：企业组织信息的分析 调研报告的撰写 企业组织信息的传输、存储和检索,企业组织信息的分析,1.可靠性分析,企业组织信息的分析,2.数理统计分析 3.经济学分析 SWOT分析,调研报告的撰写,、报告的内容： 调研的目的和要求 调研的方式和方法 调研结果的结论 对相关问题的建议 调研过程的详细资料和统计分析附表等。,调研报告的撰写,、撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用的原则 具体应注意以下几点： 明确说明调研资料的来源，以示资料的可靠性 说明对资料进行统计分析的方法，以示资料的科学性 说明被调查对象的基本情况，以示资料的可信性 对企业组织信息进行分类,企业组织信息的应用,企业组织信息的传输（最佳传输路径） 企业组织信息的存储（以备后用） 企业组织信息的检索（建立科学的检索方法）,第二节 组织结构图的绘制,一、现代企业组织的概念 二、现代企业组织结构的类型 三、组织结构设计后的实施要则 四、组织结构图的绘制 五、组织结构图的绘制的实例,现代企业组织的概念,现代企业组织,直线制,优点： 结构简单，指挥系统清晰、统一； 责权关系明确； 横向联系少，内部协调容易； 信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。,缺点： 组织结构缺乏弹性； 组织内部缺乏横向交流； 缺乏专业分工，不利于管理水平的提高； 经营管理事务仅依赖于少数几个人，要求企业 领导人必须是经营管理人才。,适用于：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。,特点：按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系,职能制,优点： 企业管理专业化； 充分发挥专家的作用，能提供详细业务指导； 直线领导可有更多时间精力用于战略性问题； 有利于提高各职能专家自身的业务水平； 有利于职能管理者的选拔、培训和考核。,缺点： 多头管理，政出多门，易导致致管理混乱； 直线人员与职能部门权责不分，责权利不统一； 不利于培养全面型的管理人才； 决策慢，不灵活，难适应环境的变化。,适用于：计划经济体制下的企业,特点：在总经理下面设置职能部门，各部门在其业务分工范围内都有权向下级下达命令和指示，直接指挥下属单位，下属既服从直线领导的指挥，又服从上级各职能部门的指挥。,直线职能制（现代企业中应用广泛）,优点： 既保证统一指挥，又发挥职能管理部门的参谋作用，弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，协助领导人员决策,缺点： 随着企业扩大，职能部门随之增多，各部门之间的横向联系和协作将变得更加复杂和困难 各业务和职能部门都须长厂长（经理）请示、汇报，使其无法将精力集中于企业管理的重大问题。,特点：厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权利，并对此承担全部责任；职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门提供指导和监督。,事业部制,特点： ）演变：是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织形式， ）组建：遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下 的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。 ）事业部权限：各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算，并可根据经营需要设置相应的职能部门。 ）总公司权限：总公司主要负责研究和制定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权，并通过利润指标对事业部实施控制。,事业部制,优点： ）权利下放，有利于高层集中精力抓大事； ）事业部管理者权责利统一，责任感强，有利于发挥他们的主动性和创造性； ）各事业部经营高度专业化，易形成大型联合企业； ）各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。,缺点： ）容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象； ）各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。,适用于：经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要示较强适应性的企业,超事业部制,优点： ）联合几个事业部研发新产品，提供服务，形成拳头优势； ）便于协调各事业部的生产经营活动方向，增强企业的灵活适应性； ）使公司总经理有时间、精力集中在企业重大战略性决策上 ）各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。,缺点： ）增加管理层次，内部横纵向沟通更困难； ）管理人员增多，企业费用增加,适用于：经营规模巨大、产品（服务）各类较多的企业,职能部门,总经理,职能部门,事业部,事业部,事业部,研 发,制 造,销 售,研 发,制 造,销 售,研 发,制 造,销 售,超事业部,超事业部,矩阵制,优点： ）将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的沟通、协作和配合，及时解决；）以在不增加机构设置和人员编制的前提下，将不同部门的专业人员集中在一起，组建方便；）能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的、跨部门工作变得不再困难；）为企业综合管理与专业管理的结合提供了组织结构形式。,缺点：组织关系比较复杂,适用于：适合现代企业的扁平化管理,组织结构设计后的实施要则,、管理系统一元化原则 、明确责任和权限的原则 、优先组建管理机构和配备人员的原则 、分配职责的原则,组织结构图绘制的基本图式,、组织结构图（说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图）,绘制一般要求：上高下低，左重右轻，实为属，虚为关,组织结构图绘制的基本图式,、组织职务图（表示各机构中所设立的各种职务名称、种类的图）,生产调度主管 男，26岁，中专,生产管理科科长 男，40岁，大学本科,生产部部长 男，40风，硕士研究生,生产调度员 男，22岁，中专,组织结构图绘制的基本图式,、组织职能图（表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图）,岗位 ,岗位 ,岗位 、分析生产情况 、制订作业计划 、指导操作方法 、生产设备保全 、工艺工装准备,生产管理部主任,组织结构图绘制的基本图式,、组织功能图（表示某个机构或岗位主要功能的图） （）表明具有参谋作用 机构或岗位的图 （）反映代理上级整个职能 或一部分职能机构、岗位或人员的图 （）表明不适合发展应降格 的机构岗位或人员的图 （）表明由两个或更多机构、 岗位分担上级功能的图 （）表明现存脱离组织系统的 或没有任何责任和权限的机构,代理机构,绘制组织结构图的前期准备,、应明确企业各级机构的职能 、将所管辖的业务内容一一列出 、将相似的工作综合归类 、将已分类的工作逐项分配给下一个层次，并按所管业务的性质划分出执行命令的实际工作部门和参谋机构（职能部门）,组织结构图的绘制方法,、框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示。中心层框图最大，上层稍小，以下两层逐渐缩小 、功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小就一致，并列在同一水平线上。 、表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或左端横向引出线相接。其高低位置，表示所入的级别。 、命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线 、具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左右上方。,第三节 工作岗位调查（第一单元 工作岗位调查方式）,一、工作岗位研究概述 二、工作岗位研究的原则 三、工作岗位调查 四、工作岗位调查的方式,工作岗位研究的概念,工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分级等项活动的总称。 对象：以企业单位各类劳动者的工作岗位 方法：多种科学方法 环节：岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价、岗位分类 结果：工作说明书、任职资格等人事文件 作用：为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、 薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准,工作岗位研究的特点,对象性：企业单位中的工作岗位 系统性：系统的岗位信息采集，即岗位调查、岗位分析、 岗位设计、岗位评价、岗位分类五个基本环节构 成的一个完整的体系。 综合性：应用多学科的知识与方法 应用性：普遍的推广和应用 科学性：上述特点决定了其科学性,工作岗位研究的相关概念,工作岗位研究的原则,一、系统的原则 系统是则若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。系统的特征： 整体性：各个要素按照同一目的，根据一定规则活动的集合体 目的性：系统都具有某种特定的目的，为实现这一目的而具有特定的结构和功能 相关性：各要素之间具有某种相互依赖的特定关系 环境适应性；与环境产生某种物质、精神、能量、信息等方面的交换。 二、能级原则：组织机构中各个岗位功能的等级 三、标准化原则 四、最优化原则,工作岗位调查,一、工作岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方 法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。 二、工作岗位调查的目的是： 、收集数据资料，对岗位进行描述 、为改进工作岗位的设计提供信息 、为制定各种人事文件，进行岗位分析提供资料 、为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要的依据 岗位调查是实现工作岗位研究的各项任务，提高岗位分析、评价与分类质量的首要环节和重要保证。 三、工作岗位调查的内容（略）,工作岗位调查的方式,（一）面谈 注意事项： 尊重被调查人 根据调查目的布置面谈环境 面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止。 调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法，做到“引而不发” 面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问 （二）现场观测 注意事项： 对调查的工作事项要多提几个为什么 调查人应在不引人注意的地方进行记录，以防干扰员工正常工作 为了掌握全面的情况，应选择多处场地对同类岗位（工作）进行观察，可消除员工个体特征对调查结果的影响。 （三）书面调查,第三节 工作岗位调查（第二单元 工作岗位调查方方法）,一、使用调查表格的要求 二、工作岗位写实 三、作业测时 四、岗位抽样 五、岗位调查的其他方法,使用调查表格的要求,按时间先后顺序 在此基础上对每一事项详细加以说明 尽量避免使用含混不清的词句 指出完成各项工作责任的大小 指出完成各项工作事项所需要的时间 指出最困难、最重要的工作，并说明原因 指出是否有监督、指挥、领导的责任。说明： 监督指挥谁（单位或岗位）； 监督、指导、领导的性质； 下属人数； 对哪些问题可以做出决策； 哪些问题需要提出建议或意见； 监督指挥自己的是谁 指出本岗位与其他岗位的关系（工作关系、人际关系以及文件资料的收发传阅关系）,工作岗位写实的功能,岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作是内的工作活动情况，进行观察、记录和分析的一种方法 岗位写实的功能： 全面了解调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法 在岗位写实中，可以通过必要的提问，深入了解事件的背景及其产生的原因，透视在重要或细微表现的背后所隐含的真相。 掌握员工工进利用情况，分析工时损失的原因，为提高岗位的工时利用率提供依据 通过对若干岗位的写实，可以发现企业营销、生产、技术、财务、人事等方面管理工作的薄弱环节 为最大限度地增加产量、规定员工和设备在工作时内合理的负荷量、确定劳动者体力劳动强度的级别等提供必要的依据。 可以满足岗位调查表中所需填写的大部分项目的要求，采集到更具体翔实的数据和资料。,岗位写实的种类、原则,岗位写实的种类 个人岗位写实 工组岗位写实 多机台看管写实 特殊岗位写实 自我岗位写实 岗位写实的原则 写实人员不能向被观察者任意发号施令，强加于人 写实人员应以真诚友好的态度和行为，善待被观察者，与其建立和谐的工作关系 写实人员在观察写实的过程中，应当循循善诱，积极引导，排除各种干扰和阻力，保证写实的顺利进行，以期获得理想的岗位信息。,岗位写实的具体步骤,写实前的准备工作： 根据岗位写实的目的，确定岗位写实的对象 进行初步岗位的调查 制定出写实工作计划 培训写实人员 写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚，使其积极配合，全力协助写实人员完成信息的采集工作 实地观察记录 写实资料的整理汇总 计算各活动事项的时间消耗 对所有观察事项进行分类 ，汇总出每一类工时的合计数 编制岗位写实汇总表，在分析、研究各类工时的基础上，计算出每类工时消耗占用全部工作时间及作业时间的比重 分析岗位工作的内外环境和条件，掌握关联工作活动的各种信息。,作业测时,作业测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察记录，研究作业活动的一种方法。 作业测时的基本功能 以工序作业时间为消耗对象，进行深入系统的分析研究，为制定工时定额提供数据资料； 总结和推广先进员工的操作方法和先进经验，帮助后进员工改善操作方法，使操作方法合理化、科学化，不断减轻员工的体力消耗和劳动强度； 分析和研究多机台看管和生产流水线的节拍，合理确定各工作岗位的劳动负荷量，改善劳动组织，提高劳动生产率； 为提高岗位的劳动负荷，以及进行体力劳动强度分级提供依据； 弥补岗位写实无法获得的工时数据资料。,岗位写实与作业测时的区别,两者研究范围不同： 岗位写实以整个工作日为对象 作业测时以某一工序或作业的活动情况 两者观测的精细程度不同 岗位写实重在研究各类活动的内容及其结构比例。较为“粗略” 测时仅研究工序中作业活动的内容及其工时消耗的情况，较为“精细” 两者的具体作用不同 岗位写实是为了掌握与岗位工作活动有关的主客观多方面的数据和资料，为岗位分析与岗位设计提供 作业测时主要是为了改进工序作业活动的内容，使操作方法合理化，节约工时消耗，确定先进的劳动定额。,作业测时的具体步骤,测时前的准备 根据测时的目的选择测时对象 了解被测对象和加工作业方面的情况 根据实际情况，将工序划分为操作或操作组。划分的原则是：基本时间和辅助时间要分开；机动时间、手动时间和手工操作时间要分开 测时最好在上班12小时后，待生产稳定后进行 实地测时观察 连续测时法 整体测时法 反复测时法,作业测时的具体步骤,三测时前的准备 根据测时记录，删去不正常的数值，以便求出在正常条件下操作的延续时间 计算有效的观察次数，求出每一操作的平均延续时间 计算稳定系数，检验每一项操作平均延续时间的准确和可靠程度 稳定系数测时数列中最大的数值/测时数列中最小的数值 由每个操作平均延续时间，计算出工序的作业时间，再经过工时评定，得到符合定额水平的时间值，作为制定时间定额的依据。,岗位抽样,岗位抽样是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，它是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法 岗位抽样的作用 用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料 掌握岗位各类工进消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据 用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率 用于改进工作程序和操作方法 岗位抽样的特点 、使用范围广 、节省时间、费用 、取得的数据真实可靠，能消除观测人员在生理、心理上的影响 、测定人员不必整天连续在工作现场进行观察，大大减少了工作量，避免因冗长的观测所带来的疲劳和厌烦情绪,岗位抽样的步骤,明确调查目的 作业活动分类 确定观测次数 确定观测的时刻 现场观测 检验抽样数据 评价最后的抽样结果,工作岗位调查的其他方法,技术会议法 结构调查表 日志法 关键事件法 设计信息法 活动记录法 档案资料法,第四节 企业员工与工时统计,第一单元 企业员工统计 第二单元 工时统计,员工平均人数统计,月平均人数 月平均人数 （注：人员变动很小的企业） 季平均人数 年平均人数,企业员工的分类,按性别构成分类： 按年龄构成分类： 按学历构成分类： 按职业资格分类： 按专业构成分类： 按职业类别分类：,员工结构统计,员工性别统计 女性比重（女性员工人数员工总数） 100% 男性比重（男性员工人数员工总数） 100% 性别比（男性员工人数女性员工人数） 100% （男性比重女性比重） 100% 员工年龄构成统计 员工学历构成统计 员工平均受教育年限 员工职业资格结构统计 员工平均技术等级,工作时间统计的意义,为合理安排作业的意义 为企业产品成本核算提供依据 为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据 为提高工作效率提供依据,工作时间的构成,工作时间的核算,日历工日数与日历工时数 制度公休工日数与制度公休工时数 制度工作工日数与制度工作工时数 缺勤工日数与缺勤工时数 出勤工日数与出勤工时数 停工工日数与停工工时数 非生产工日数与非生产工时数 制度内实际工作工日数与制度内实际工作工时数 加班工日数与加班工时数 全部实际工作工日数与全部实际工时数,工作时间利用程度分析,工作时间利用程度的基本分析 出勤率实际出勤工时制度工作工时100% 出勤时间利用率实际工作工时制度工作工时 100% 制度工时利用率 出勤率出勤时间利用率 工作负荷率,工作时间利用程度分析,二、工作时间利用的其他分析 、工作日利用率 制度工作日实际长度 、工作月利用率 工作月实际长度（天数） 制度工作月长度（天数）,工作时间利用程度分析,三、加班时间的分析 加班比重 加班强度 平均加班长度,第五节 企业劳动定额管理,第一单元 劳动定额的基本形式 第二单元 劳动定额制定的方法,劳动定额的基本概念,劳动定额是指在一定生产技术条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活动消耗量所预先规定的限额。 、一定生产技术条件 、劳动定额的对象是劳动者的劳动量 、这种劳动量是指有效劳动的劳动量 4、在生产或工作进行前预先制定 5、采用多种计量方法,劳动定额的种类,按劳动定额的表现形式分类： 时间定额、产量定额、看管定额、服务定额、工作定额、 人员定额、其他形式的定额（如：销售定额） 按劳动定额的实施范围分类： 统一定额、企业定额、一次性定额 按劳动定额的用途分类 按劳动定额编制的综合程度分类 按劳动定额的制定方法分类 按劳动定额所规定的高低分类 按劳动定额反映的生产工艺特点分类,劳动定额管理的内容,劳动定额的制定 采用适当的方法，“快、准、全”地制定出产品、零件、工序的各项工时定额，为企业经营管理提供基本数据，这是劳动定额管理的首要环节，是搞好定额管理的基本前提。 劳动定额的贯彻执行 评价标准： 劳动定额面的大小 各部门是否按劳动定额组织企业的生产经营管理 是否按劳动定额对工人的劳动量进行严格的考核 企业为了推行新定额是否采取了有效的措施 劳动定额的统计分析 劳动定额的修订,工时定额和产量定额的换算,一、工时定额和产量定额的换算,二、工时定额的降低率和产量定额的提高率的换算,三、换算的目的：便于进行各种比较分析,劳动定额的影响因素,与设备、工具有关的因素：数量、质量、使用情况等 与生产情况、生产过程有关的因素：生产计划、加工材料、生产要求等 与操作方法有关的因素：操作规程、劳动强度、指导 等 与劳动力配备、组织有关的因素：人员的配备、分工协作等 与工作地有关的因素：工作地布置、工作地光线、通讯、温度等 与各种规章制度及其他有关的影响因素：作息换班、劳动纪律、工资与奖励、设备修理等,制定劳动定