区城管局年度工作总结范文.doc

区城管局年度工作总结 20*年，我局紧紧围绕建设“文明、和谐、秀美、宜居”楼区的总体目标，坚持以科学发展观和构建社会主义和谐社会为指针，在区委、区政府的正确领导下，在市城管局的精心指导下，在区各相关职能部门的大力支持及16个乡、街道办事处的通力协作下，我局紧紧抓住“城市五创提质”工作重心，以“管理更加规范有序，环境更加整洁美丽，居民更加舒心满意”为目标，强化队伍素质建设，加大管理工作力度，以雷厉风行、勤政务实的工作作风，上下同心，奋勇拼搏，较好地完成了上级交办的各项任务，为“五创提质”活动作出了较大贡献，城市管理工作再上新台阶。 20*年工作回顾 一、积极推进专项整治，市容环境水平明显改善 今年，我局采取“督办与整治”两手共抓，继续以开展市容环境专项治理行动为工作重点，努力提升城市容貌标准，市容市貌明显改观。在健全城市长效管理机制、抓好市容日常管理工作的同时，我们重点开展了以下几项专项整治行动： （一）攻坚克难：加强对出店经营、占道经营、马路市场的日常管理。今年，我局多次协同各乡办，对不规范经营场点开展集中整治行动，采取教育与处罚相结合的方式对顽固摊挡进行重点整治；充分发挥城管队员的机动作用，对市场及周边进行全天候管理，对突出问题开展集中治理，取缔马路市场，有效控制了流动摊点的乱摆乱卖行为，改善了市民周边生活环境和交通秩序。今年，我局加大对我区市容秩序综合考核力度，处理、解决占道经营、出店经营600多起，三乱（乱挂、乱立、乱晒）现象2010处，下达整改通知80余份，对新桥巷、五里牌东路（6906厂旁）、马壕路、金龙巷等马路市场进行了集中整治，取缔流动摊位345个。 （二）坚持标准：规范门户外广告，加强行政许可管理，进一步提高户外广告管理水平。我局加大了广告管理力度，严格户外广告设置审批制度，实行管理前置、跟踪管理，对私设、滥设、违章招牌及与城市景观不和谐、粗制滥造的户外广告坚决予以拆除。采取分阶段、分步骤方式稳步实施拆除任务。第一阶段，以整治占道性灯箱户外广告为主；第二阶段，以整治墙体楼顶大型广告为主。共对巴陵中路北、站前路、北港北路、望岳路、学院路、冷水铺路、白杨坡路、花板湖路、李家冲路等98条大街小巷的户外广告牌匾、灯箱、大型广告牌进行了彻底整治，共拆除户外广告牌1500多块。 （三）以点带面：加强临街小巷门店招牌、铺匾门头的提质改造工作，提升城市“颜面”形象。今年，区财政投资450万元，由我局负责牵头，按照“统一规范、外表美观、配套亮化、安全牢固”的原则，采用对外招投标的形式，对洞庭大道、学院路、李家冲路、桂花园路、通海路、北港北路、竹荫街等十几条街巷1550个门头进行了统一制作，兰竹路、工农路、郭亮街等小街巷的206个门头改造也在紧张施工过程中。更改后的店面牌匾，采用高规格的喷绘、彩钢瓦、铝塑板等材质，设计新颖，整齐划一，形成了一道独特的城市风景线。 （四）严格制度：加强对违章建筑监管,拆除乱搭乱建违章棚亭。今年，我局继续严查各类违章行为，有效遏制私搭、乱建现象。由于我区部分居民、商户受个体利益的驱动，不经过申请就私自搭建棚亭，接电线、水管等；在公共场所和未开发用地外修建违章建筑。这种私搭、乱建现象，严重影响了我区城市管理的有效实施，已经成为阻碍我市“五创”提质和进一步加快城市化进程的突出问题。今年，我局会同相关职能部门共对全区多处在建工程和违章建筑进行了全面检查。对违法建设予以停工，对乱搭乱建坚决拆除，不留后患。做到从严执法，不留死角，坚持不间断的跟踪，使管理工作长抓不懈。2010年共拆除违章棚亭2824个，其中归属行政事业单位棚亭35个，归属企业单位棚亭586个，归属私人产权棚亭2203个，有效地遏制了乱搭、乱建现象。目前，主次街道及与主次街道直接相连小街巷违章建筑棚亭全部拆除，圆满完成了区拆违任务。 今年11月，我局在区委、区政府统一安排下，在全区城管系统开展了声势浩大的“整治一百天、整洁迎新年”百日集中整治统一行动。由我局牵头，将辖区范围内 16个乡、办的城管工作进一步细化，督促各乡、办拿出具体方案，将任务定责到人，并启动问责程序，实行“日报告、周调度、月讲评”制度，对“两车一废”、出店占道经营、户外广告、马路市场、早点夜市、车辆乱停乱靠、商业促销、建筑工地、乱搭乱建、“牛皮癣”、燃气管理、卫生死角等十二项具体内容进行了集中整治。 二、加大环卫保洁力度，城区环境卫生更加整洁 今年，我局以创优市容环境为目标，以深化环卫体制改革为突破口，环卫管理水平和服务质量不断优化，群众满意度逐步提高，全区环卫工作步入了快速发展的良性轨道。 （一）积极拓展清扫保洁范围。认真落实市政府中心城区环卫体制改革精神，自去年全面接管辖区清扫保洁工作以来，相继把背街小巷、城中村、新建小区、改制企业小区、城乡结合部等全部纳入环卫清扫保洁范围，做到不留盲点死角。2010年，全区新增保洁面积277万平方米，全区日常清扫保洁面积从接管时的327万平方米增加至604万平方米。 （二）积极开展环卫集中整治行动。以“五创提质”为契机，加大环卫宣传力度，营造“环境卫生、人人有责”的浓厚社会氛围。结合“清洁家园行动”和“爱国卫生月”活动，大力开展环境卫生集中整治。2010年，先后对洞庭湖沿岸、原市化纤厂生活区、通海路、学院路沿线等50多处陈年卫生死角进行集中整治，共清运陈年垃圾890多吨，极大地改善了城区环境卫生。 （三）加大环卫基础设施建设力度。全年共投入500多万元，全区主次干道添置垃圾筒6425个，新建密闭式垃圾屋300座，新栽果皮筒863个，提质改造果皮筒500多个，新投入保洁车等环卫设备和工具5000多台（套），环卫基础设施设备明显改善。 三、大力完善城管设施，创造宜居环境 （一）洞庭大道提质改造工程 作为我市“五创”重点建设项目之一，洞庭大道提质改造工程是一项民众期盼已久的民心工程。今年7月起，在市、区两级领导指挥和相关职能部门支持下，我局按照“蓝瓦绿树，湖光山色”建设全绿山水生态城市的基本原则，对洞庭大道沿线建筑墙体立面实施全面翻新、提质。该工程总造价为1914万元。现改造提质工作已全面展开，并进入收尾阶段。目前洞庭大道全路（包括长虹路、琵琶王路、学院路、洞庭北路）按照20个标段已全部分标完毕，施工单位正紧锣密鼓进行施工，部分沿街建筑的提质改造工程已经竣工；沿街19个产权单位的施工也在加紧进行。总体工程预计在12月底前全部完工。 （二）大力实施亮化工程 今年，我局对辖区范围内的背街小巷进行了全面亮化提质。目前已完成82条小街巷的道路路灯安装建设，共计装灯1602盏。其中在市路灯管理处和供电局的大力支持下，已有77条小街巷亮灯，33条小街巷从新装电表、控制箱取电，有44条小街巷采取从市路灯电源上取电。小街巷路灯的安装既亮化了街景，又改善了居民的生活和出行环境，稳定了社会治安，获得了市民的交口称赞。 （三）狠抓燃气安全管理 今年，我局本着“维护本区燃气行业的经营秩序，规范燃气市场经营行为”的原则，狠抓业务知识学习，规范燃气执法工作程序，加强燃气安全生产巡查管理，建立燃气市场安全生产台账，严格把好燃气经销商审批发证关。今年4月，我局在财政紧张的情况下安排了1000元工作经费，举办了燃气管理安全知识业务培训，聘请了省消防总队和市质量技术监督局的专家讲课，各燃气站分管安全生产的副站长、从事主要设备操作的岗位人员、各网点负责人和各乡街道办事处燃气管理专干进行了较为系统的学习。在坚持常规检查的同时，对违法违规重点部位和典型情况加大了执法打击，分别于3月、6月、9月、12月组织市技术监督局、区安监局、区消防大队进行了四次联合执法，收扣废旧钢瓶352只，倒灌气具53个，罚款2675元，有效地保证了全区燃气市场安全稳定，保障了燃气市场的正常秩序。确保了我区今年未发生一例燃气安全事故 四、解放思想，改革创新，城市管理水平显著提高 今年，我局加大对乡、街道办事处的督办监管力度，建立路段网格化、精细化管理制度，进一步有效运用考核结果。全面落实网格化管理，建立网格化管理机制，明确单元网格责任主体，落实专人专格进行巡查和保障，确保发生问题时有明确的责任人，及时负责处理。我局协同各乡、办将辖区内675条背街小巷全部按属地，分解到16个乡、办。全面实行路段包干，各责任单位分片管理。各乡、办拿出具体方案，将责任区域定人、定岗、定责。各乡、办设立督查小组，对本单位的城管执法人员进行考核。将考核结果中队员的工作时间、工作态度、工作方法同个人奖惩挂钩，有效地调动了队员的工作积极性，对工作不积极的队员进行了有效的制约和严厉的惩戒。 针对各乡、办地理位置及历史条件，分情况将16个乡、办按照一、二类制定了XX区城市管理综合考核办法、XX区城市管理综合考核计分标准，对各乡、办进行每月综合考评，将考评结果进行全区通报。11月份，为配合“百日集中整治”活动的开展，我局将以往的“月综合考评”升级为“日综合考评”，对 16个乡、办实施“日督查、日考评、日通报、日反馈”制度，有效推进各乡、办城管执法工作。 建立长效管理机制。在具体操作实施中，我局创新和健全了城市管理制度，构建城市管理的长效机制。我们主要抓了“三个结合，三个重在”：一是突击整治与日常管理相结合，重在日常管理；二是事后治理与源头预防相结合，重在源头预防；三是目标管理与过程管理相结合，重在过程管理。 在管理时段上，推行错时工作制，实行涵盖节假日的全天候管理；在管理模式上，由平面管理延伸为局对乡（街）、乡（街）对社区的立体管理；在管理区域上，推行点（市场）、线（路段）、面（社区）结合的全覆盖管理；在管理内容上，从摊点设置到非机动车辆停放，从空调外机到店牌门头，从墙体立面到户外广告等实施全方位管理。 五、充实城管队伍力量，加强城管队伍建设，努力提升队伍整体素质。 我局高度重视队伍建设工作。今年，以“建章立制规范队伍执法行为；培训学习提高业务执法能力；作风建设树立良好文明形象；监督制约打造人民满意城管”四个方面为抓手，不断增强队伍文明执法意识，提高队伍依法行政水平，努力建设一支政治合格、作风过硬、纪律严明、业务精通、廉洁勤政的城市管理行政执法队伍。 今年，为配合我区“五创提质”工作，区委、区政府选派了30余名退伍军人组建了XX区城管局执法大队。我局重点对这批城管一线执法人员进行了法律法规、业务理论知识培训，及时出台了城管执法大队管理暂行办法、XX区执法队员基本守则，对队员大到执勤执法、小到着装仪表、作息请假等方面作了较为全面的规定和要求。 执法大队成立以来，协助各乡、办对“两车一废”、非法夜市、出店经营、游摊游贩、违章棚亭的整治进行了集中执法行动30余次，在冷水铺路一、二、三期工程及望岳路提质改造工程施工期间，执法大队安排执法队员200多人次参与了维护施工现场秩序行动。为应对“百日集中整治”行动，执法大队从11月起，开始实施“步行城管”路面巡查工作制。城管队员工作重心全部由机关转移到街道、社区，变以往的“遇到突发情况机动出勤”为“全天候日巡查执勤”，主动发现问题，及时解决问题。 六、以人为本，切实抓好城管工作中涉及群众利益的问题，维护群众合法权益。 （一）我局切实转变工作作风，改进工作方法，抓好对各乡、办城管执法中队、环卫站的工作指导；完善监管措施，做好政策宣传及群众思想工作，主动受理群众信访件，不推诿扯皮，及时办理群众反映问题，群众满意度明显提升。增强服务意识，解决群众热点难点问题。 （二）积极主动办好区人大代表建议和区政协委员提案。为树立和增强发展意识，使人大代表建议和政协委员提案，能够成为促进我区经济发展，改善群众生活水平好思路和好办法，我局主动联系区人大和区政协，及时办理建议和提案，实行开门办理督办信访案件，对建议和提案能做到有登记、有办理、有回复、有存档。及时了解各种不稳定因素和矛盾纠纷，及时调处和化解，维护了社会的稳定。今年我局共收到市政协提案3件、区人大代表建议1件、区政协委员提案10件，做到“件件有着落，事事有回音”。 部门工作总结怎么写1、总结的内容和材料。写一篇总结要有具体的内容、充实的材料。既要有实践的情况反映，又要从实践过程中揭示问题的本质，做到有材料，有观点，有分析，有概括，能说明问题，解决问题。总结的内容要考虑三点：第一、要有相对的完整性。一般的总结要有情况概述。第二，要有一定的针对性。写总结都要有明确的目的。第三，要有启发性。一篇总结给人启发越大，它的作用也越大，价值也越高。是否具有启发性，关键在于能不能提出深刻而具有普遍意义的见解，揭示某些规律性的东西。写总结要注意掌握如下材料：(1)要掌握概况材料;(2)要掌握背景材料;(3)要掌握典型材料;(4)要掌握数字材料;(5)要掌握群众反映。材料是形成观点的基础，没有材料的观点是架空的、抽象的。在总结中恰当地引用一些具体、生动的材料，可以增强总结的生动性和说服力。2、总结的结构形式。一般说来，总结的结构有相当稳定的格式，人们常常按照“一、基本概况，二、主要经验，三、努力方向(或存在问题)”三大项目组织内容，即一般通行的“三段式”结构法。但这种结构方式并不是唯一的，有的只分两部分：一、概、况;二、经验。有的分四部分：一、指导思想，二、方法措施，三、成绩经验，四、问题教训。如何写好年终总结一、标题要对。标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2项可互换; 大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如： 标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。二、引言要精。引言应短而精，官话、套话要少。三、总结要全。总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记祝四、不足要准。一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。不足一般不超过3点。五、改进要实。针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。请保留此标记论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不是感觉太窝火。年终总结五忌、五体现年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必须做到“五忌、五体现”：一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。写好年终总结的五技巧年终岁末，个人年终工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目”，许多人咬着笔头苦思冥想：到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢?现在许多公司实行量化管理，老总喜欢盯着你的总结决定你的奖励高低。看来年关难过，年终总结也还真不好写。别着急，这里将提供一些关于写个人年终总结的技巧，为你解忧。技巧一：报喜亦报忧。一年下来，难免会遇到些失误和不足，在总结中要有理有节地分析得失，在强调成绩的同时不回避问题所在，这样可以给领导留下一个诚实的印象。技巧二：反思亦创新。总结的主要内容是反思，有问题不怕，但一定要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗补缺，有创新的内容体现，则是一篇最严密的总结了。技巧三：表扬亦批评。在总结中可以进行适度的褒贬和自我评价，准确地评价自己的长处，不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要，同时把短处也摆在明处，希望上司和同事多多帮助加以改正。技巧四：知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，特别是上司关注的问题一定要详细具体，因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是束之高阁。技巧五：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重要事情的细节，通过细枝末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多，也容易让其明白：“哦，他是做了不少工作的。”个人工作总结写作工作总结文字表述的要求 1、要善于抓重点 总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。 2、要写得有特色 特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯