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文档简介

宾客消费心理分析,李刚 2011.10.10,消费心理与消费行为的关系,消费心理是指人作为消费者时的所思所想。 消费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。 任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。而消费行为是消费心理的外在表现，消费行为比消费心理更具有现实性。,消费时代的划定,理性消费时代重视品质性能及价格-好、坏为判断 感性消费时代重视品牌设计及使用性-喜欢、不喜欢为判断 感动消费时代重视满足感及喜悦-满意、不满意为判断,顾客消费心理分析,青年人消费心理 在我国，青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点： 1)追求时尚和新颖 2)表观自我和体现个性 3)容易冲动，注重情感 商务人士消费心理 在竞争日益激烈的环境中，如果企业必须注重分析商务人士消费者的心理特征。商务人士消费者所具有的心理特征主要表现为以下几个 1)富于理智，很少感情冲动 2)精打细算 3)坚持主见，不受外界影响,顾客消费心理分析,4)方便易行 5)品牌忠诚度较高 商务消费者在长期的工作条件过程中，已经形成了一定的生活习惯，而且一般不会作较大的改变， 他们对于曾经使用过的商品及其品牌，印象比较深刻，而且非常信任，是企业的忠诚消费者。 编辑 女性消费心理 在现代社会，谁抓住了女性，谁就抓住了赚钱的机会。要想快速赚钱，就应该将目光瞄准女性的口袋。店铺在市场销售中，应当充分重视女性消费者的重要性，挖掘女性消费市场。女性消费者一般具有以下消费心理
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