行政板块题库.doc

一、选择题1、人际交往常规距离有（ABCD）A、私人距离（又叫亲密距离，家人、夫妻、恋人）：小于半米；B、常规距离（又叫交际距离）：0.5m1.5m；C、礼仪距离（又叫尊重距离，长辈、上级）1.5m3.5m；D、公共距离（又叫有距离的距离）：3.5m或以上，公共场所与陌生人保持 的距离2、3A原则中Accept接受对方宽以待人指的是（ACD）A、不要打断别人 B、不要提对方缺点C、不要轻易补充对方 D、不要随意更正对方。3、职场交往中有哪些私人问题不能问？（ABDE）A、不问收入 B、不问年龄 C、不问学历D、不问婚姻家庭 E、不问健康问题；4、商务活动中会客位次礼仪是正确的是（ABC）A、自由式座次适合非正式交往、难以排列坐次B、相对式：座位以进门者视角的右为上（动态的右），多人时内侧高于外侧C、并列式：面门为上，座位以在座者的右为上（静态的右），离门越近地位越低D、自由式座位遵循我国以左为尊原则5、商务活动中行路原则正确的是（ABC）A、两人并行，内侧高于外侧B、多人行走，中央高于两侧C、单排行进，前高于后D、有人驾驶电梯，接待人员要先进后出，无人驾驶电梯，接待人员要后进后出。6、男士穿西装时要注意“三一定律”，即（BCD）一个颜色A、袜子 B、鞋子 C、腰带 D、公文包 7、公文行文规范管理中正确的是（ABCD）A、采用GB/T148中规定的A4型纸，其成品幅面尺寸为：210mm*297mm。 B、文件材料10页以内一般不加封面，确需加封面的材料可以加上，如：策划规划书、可研报告、总结、规章制度、材料汇编等。C、封面可使用必要的文字和公司徽标，但不宜用花边和其他图案。加封面的材料同时应加封底。D、标题使用小二号宋体或宋体加黑。8、公文行文中结构层次为（AC）A、第1层为“一”，第2层为“（一）”，第3层为“1”，第4层为“（1）”B、第1层为“一”，第2层为“（一）”，第3层为“A，第4层为“（a）”C、第1层为“一”，第2层为“（一）”，第3层为“1”，第4层为“1.1”D、第1层为“一”，第2层为“（一）”，第3层为“1”，第4层为“（1.1）”9、公文行文中说法正确的是（ABC） A、正文后空两行，单位名称按印章全称B、盖章，可不写单位名称C、成文日期中“”用插入符号里的几何图形，不能用阿拉伯数字“0”D、最后一个字离右边沿三格。10、行文中页面设置说法错误的是（D）A、页边距均采用WORD默认页边距，既：上下2.54厘米，左右3.17厘米，页眉1.5厘米，页脚1.75厘米。B、行距28磅或每面排24行，每行排30个字（含标点符号）。C、为避免最后一页只是几行占一页的现象，可适当收缩行距，使文件成为整页D、收缩行距不宜小于24磅。11、公司男女员工着工装时应注意（ABCD）A、将衬衣扎进腰带内B、禁止裸露C、禁止小袄套大袄D、工装和休闲装混穿视为未着装（上身工装下身牛仔裤等）12、公司电话接听和使用说法正确的是（ABCD）A、打电话时要简明扼要，不要长时间占用电话，以免影响其它人使用或接听电话B、工作时间严禁打私人电话或使用办公电话聊天。C、禁止外来人员使用办公室座机电话打长途或发送传真，确需使用的要经单位领导批准。D、办公室区域内所有员工的手机铃声要调整为震动或静音，接听电话音量适中，让对方听见即可，不得影响他人工作。13、关于公司会议制度，说法错误的是（D） A、公司例会及周四下午学习由办公室负责组织B、项目会议、专题会议由各项目及相关部室组织C、会议组织部门负责会议纪律的维护，准备签到表，组织参会人员填写会议签到记录D、会议纪要需交到办公室，统一存档。14、下列关于办公秩序说法正确的是（ABCD） A、各部室人员出差或请假，必须填写出差报告单或请假单送本部门负责人审核、签字、批准，月底与考勤表一并报办公室备案并与指纹考勤核对。B、员工迟到一小时以上二小时以下者计旷工半天；迟到两小时以上者计旷工一天。C、凡迟到早退者，要按集团公司的规定交纳罚款，迟到早退一次10元，不按时交纳的，加三倍处罚。D、集团公司办公室将不定期的对各分公司及下属单位进行考勤抽查，发现迟到早退者当场罚款。15、下列关于公司请假制度说法正确的是（ABC）A、员工请假（含正常休假）必须提前一天向主管领导请示并填写请假单，严禁请“霸王假”（先休假后请示的一律视为霸王假）B、金鼎集团所属合同制员工每月允许带薪休假四天C、员工请假必须逐级审批。D、为鼓励员工多做贡献，特规定合同制员工每月出勤满28天者享受全勤奖（包含见习工）16、下列关于手机通信费用报销。说法错误的是（C）A、公司承担手机费用的人员出现岗位变动（入职、离职和调动）、职务调整等情况应及时向办公室和缴费人员备案，手机费用报销标准随之调整或取消。 B、分公司、项目部由所在单位月初统一交纳话费，各部室由公司办公室月初统一交纳话费。C、如公司未及时交纳话费，可自行购买充值卡报销。D、公司员工报销话费，各单位应根据业务类型在报销标准范围内自行掌握报销额度。17、下列属于金鼎风格的是（ABD） A、真诚 B、坦率 C、明理 D、包容 E、守信18、下列属于金鼎人行为准则的是（AE）A、明礼 B、健康 C、自信 D、向上 E、守信19、下列关于金鼎之歌说法正确的是（ABCD） A、金鼎之歌描述的是温情、友善的画面B、体现的是公司的人文关怀和友爱互助 C、倡导的是个人成就 D、它为我们实现梦想指明了道路20、下列关于公司资产管理，说法错误的是（D）A、各部室、项目部、分公司因工作需要添置办公设施，填写办公用品需求申请表并经部门经理、副总经理签字确认后交由办公室。B、办公用品由金鼎公司办公室按照办公用品需求申请表统一购买。C、办公用品采购到货后由办公室编号贴制标识，分配至各项目部、部室，发票（附清单）经办公室核对登记后财务方可报销。D、外地分公司自行采购，由分公司办公室签字报销，无需向公司办公室备案。二、填空题1、接电话应当遵循的原则是“铃响不过三声原则”2、宾主告辞时应该首先出手与对方相握的是哪一方客人先出手与主人相握3、女士佩戴首饰原则上不应该超过几件三件4、职场女士最适合的正装是套裙5、金鼎人的信念是选择了就要坚持到底，付出了一定就有回报6、金鼎精神是不抛弃、不放弃、不言败7、金鼎愿景是做强金鼎，成就大家，成为让员工富裕、社会认同的冀东区域房地产企业领跑者8、金鼎价值观是勤勉用功、惠及社会、创造价值、成就自己9、金鼎集团所属各岗位员工着工作装时间为每年10月1日至次年的4月30日10、周四学习各部室、各分公司领导要组织本单位全体干部员工参加，物业公司正式员工和管理员以上岗位员工必须参加，鼎诚公司留守值班人员应掌握在3人以内，其余人员须全部参加学习。11、员工请假要逐级请示，按权限审批，请假在三天以内的由各项目部经理、各部室负责人审批，超出三天应报总经理批示。12、员工进修学习管理制度中，无论是个人申请还是公司选派的长（短）期脱产进修学习，经公司审批同意后，员工均须与公司签订服务承诺合同。13、公司规定，员工之间不得私自调换自己使用的资产，如有特殊情况须调换使用，要通知办公室，并由调出方填写资产内部转移单。 14、资产的报损由其责任人填写资产报损申请，由本部门经理签字后，交由办公室备案。15、在资产购置、审批中，单位价值在2000元以下的，由本单位经理根据实际情况自行掌握，单位价值在2000元以上的，需填写“购置资产审批表”，上报资产管理部。16、公文副标题要求居中排列，使用三号宋、仿宋或楷体，不与正文字体重复，破折号占两格。17、正文内一级标题文字使用四号宋体或仿宋体并加黑；二、三级标题文字使用四号宋体或仿宋体不用加黑。18、在公文打印中，双面打印页码居外侧，单面印刷页码居右侧，均以“ - 1 -”的形式出现。19、员工生育及休假管理办法规定，公司新招合同制、特聘女员工，在转正三年后方可计划怀孕，享受公司在孕、产假期间的各项福利待遇。20、为保证公司各项工作的有序开展，公司各单位施行孕、育计划安排，错峰孕、育，同一部门女员工孕、育人数应控制在本部门总人数的20%以内。三、判断题1、接过对方送的名片，一定要通读一遍？（）2、黑色西装是商界男士的首选？（X 应该是藏蓝色）3、男士穿两粒扣西装时应该扣好下边一粒扣？（X 应该扣上边一粒）4、不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外？（）5、穿西服之前不应该拆掉西装上的商标？（X）6、使用领带必须佩带领带夹？（X）7、探视病人选择时机最重要的依据是患者病情的轻重？（X 是与患者的关系）8、金鼎风格是健康自在，乐观向上？（X）9、金鼎的主打广告语是造好房，你的居家因我而变？（X）10、金鼎人最不欢迎不孝、说谎、懒惰、推诿？（）11、公文装订时一律左侧装订，钉离左侧边沿0.5厘米，2个钉在上下各1/4处，钉垂直？（）12、工作时间女员工化妆不得太浓艳，不准留长指甲，不准染指甲，不准涂过艳的口红。（）13、凡不按规定着装者发现一次罚款20元，不佩戴司徽者发现一次罚款10元（）14、公司各类会议通知须明确会议时间、地点、内容、参会人员及要求并填写会议通知（）15、公司例会、项目会议、专题会议参会人员如不能按时出席，可会中向会议组织部门请假，未请假视同缺席或迟到处理？（X）16、小额招待费报销可积累至1000元以下报销，报销时须将点菜单、酒水单附于发票之后。（X）17、任何人员严禁在公司承担费用的手机号码上附加其他号码，如有此类情况，公司将暂停为其缴费。（）18、金鼎公司办公室负责管理和发放滦县区域内各项目部、部室的办公用品。（）19、办公室接到资产内部转移单并确认其可行，在资产系统中做变更登记后方可转移资产。（）20、各拥有打印机、复印机、传真机的部门可以独自配备打印纸张，不需到办公室登记领取。（X）四、简答题1、使用名片有哪些礼仪讲究？第一，名片要放在得体并且容易拿出的地方。第二，一般是地位低的一方先向地位高的一方递送名片。第三，同时向多人赠送名片时先给位尊者。第四，一般是站姿用双手递送。 特别是下级递给上级、 晚辈递给长辈时。第五，用拇指和食指捏住名片的两角，送到对方胸前，将名片正面朝向对方。第六，如果是初识可读出名片上的内容。2、男性正装为西装。应遵循三个三： 第一，三色原则：全身颜色不得多于三种颜色。第二，三一定律：鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。第三，三忌：左袖商标拆掉，不穿尼龙袜，不穿白色袜。3、佩戴首饰的4个原则：第一、以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种第二、善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套参加高级晚宴，戒指应戴在手套里第三、同质同色第四、习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛。4、金鼎的干部应做到：忠诚金鼎，勇于承担，敬畏制度，善待员工，慎独慎微，戒浮戒躁，牢记使命，清廉奉公。5、金鼎的员工应做到：忠诚金鼎，服从领导，遵章守纪严格执行，友爱互助，勤勉建功。6、公司行文中有什么要求和规范？ 第一，标题使用小二号宋体或宋体加黑、顶行 第二，正文使用四号宋体或仿宋体 第三，段落每段文字前空两格，第二行起均顶格 7、在行文中，表格有什么要求？第一，正文中表格一般作附件置后第二，小于文面半幅的，可随文就位，与正文同宽第三，表内字体同正文，字号可略小。8、请指出资产的类别一是办公用品：各项目部、部室员工按工作需要配置的办公桌、椅、文件柜和日常工作中所必需的办公文具、用具。二是固定资产：费用在两千元以上的资产。 9、合同