《规划的基本概念》PPT课件.ppt

第三章 規劃的基本概念,第一節 規劃的涵義 第二節 規劃的重要性 第三節 規劃的類型 第四節 規劃的程序,1-2,第一節 規劃的涵義,規劃(planning) 反映環境變動且適應此變動的活動程序，即配合對未來環境的評估，訂定在未來環境下之預期目標，進而擬定達成該目標的各種選擇方式，以及從各選擇方案中決定最適方案的一種分析與選擇的過程。,1-3,第二節 規劃的重要性,引導一正確方向 奠定組織決策的統一架構 預先洞察未來機會及潛在威脅 確保經濟的營運 提供績效評核之標準 組織運用員工及資源的依據,1-4,第三節 規劃的類型,規劃活動因層級的不同分為 策略性規劃 (strategic planning) 活動結果為策略 (strategies) 作業性規劃 (operational planning) 活動結果為功能性計畫 (functional plans),1-5,規劃的層級,1-6,策略性規劃和作業性規劃的差異,1-7,第四節 規劃的程序,1.認識機會 2.確定企業經營之宗旨 宗旨與計畫關係圖 3.建立目標 4.決定規劃前提 5.擬定各種交替方案,6.評估交替方案 7.選定最適方案 8.擬定衍生計畫 9.建立適當的預算及控制系統,1-8,宗旨與計畫關係圖,組織 組織結構 授權方式,任用 甄聘何種員工 何時遴選 訓練及發展,引導 如何領導部屬 如何激勵部屬,控制 有效的控制系統 全面績效的控制,決定應有之,計畫 目的 方法,中 心 宗 旨,第四章 目 標,第一節 目標的涵義 第二節 目標的功能 第三節 目標體系 第四節 企業目標 第五節 目標管理,1-10,第一節 目標的涵義,可書面化（written) 可衡量性 (measurable) 明確時間性 (specific-time) 具挑戰性兼具可達性 (challenging but attainable),1-11,第二節 目標的功能,目標提供組織方向感 目標可提供組織資源集中的重心 目標提供組織內各決策者之協調基礎 目標為控制績效的基礎 目標有激勵員工的功效,1-12,第三節 目標體系,整個規劃活動，實際上為一連串目標形成的手段 目的的連鎖鏈。 企業經營活動透過組織而實行，為了達成整體目標，又將它劃分為部門目標並採取適當的理性對策，逐步實施，而企業活動就在這種有秩序的手段目的體系下進行。,1-13,規劃的手段目的連鎖鏈,1-14,規劃的層級關係,1-15,第四節 企業目標,企業目標具多元性 (multiplicity) 企業目標具有層次性 由長期企業目標至短期企業目標 企業各工作有其優先考慮順序 (priority),1-16,第五節 目標管理,目標管理(Management By Objectives)的意義 1954年由彼得杜拉克(Peter Drucker)提出 強調目標之重要，藉由配合組織系統將公司整體目標逐次轉變為各階層單位之目標，建立一種目標體系，最後導致具體化之行動。 目標管理的哲學 重視參與感 授權原則 團隊合作精神 目標的確定性,1-17,第五節 目標管理,目標管理的程序 高階層設立初步的目標 目標與權責劃分清楚 部屬目標之確定 資源配合目標 成果之測定與評價,1-18,第五節 目標管理,實施目標管理的好處 提供較佳之管理 澄清組織 誘發承諾 幫助發展有效的控制 目標管理實行時常見之問題 無法傳授管理思想 未能提供目標制定者一適當的指引 目標不易設訂 花費時間甚多,第五章 規劃的前提預測,第一節 規劃前提的涵義 第二節 主要的規劃前提預測 第三節 主要的預測方法 第四節 經濟預測 第五節 銷售預測,1-20,第一節 規劃前提的涵義,關於組織基本目的、價值觀、特有的競爭條件及現實環境定位的基本假設 假設的好處： 協調及統一企業內部對於未來的看法，使各部門、各單位在分別從事規劃活動時，有一共同的認識及基礎，至少可保持整體規劃之內部一致性(internal consistency)。 提供檢討及修改計畫之依據。,1-21,第二節 主要的規劃前提 預測,意義：利用有關的資訊，針對當前處境及未來事件或狀況，所作的一種邏輯的推測。 目的：提供管理當局擬定計畫或下達決策時之基礎，並幫助管理當局瞭解各交替方案的涵意。 預測程序 觀察期(過去) 預測期(未來),1-22,第二節 主要的規劃前提 預測,隱含預測(implicit forecast)及顯示預測(explicit forecast)之差異 預測應注意 基本假設是否合理 建立穩固的基礎工作 比較實際與預測結果,1-23,隱含預測與顯示預測之比較,1-24,第二節 主要的規劃前提 預測,預測技術的使用時機 研究發展期定性預測技術 導入期定性預測分析 成長期定量預測技術 成熟期定量預測技術 衰退期定性預測另闢生機,1-25,第三節 主要的預測方法,定量預測(quantitative forecast) 時間序列分析(time series analysis) 趨勢因素(trend component) 季節因素(seasonal component) 週期因素(cyclical component) 隨機因素(random component) 因果預測(casued forecast),1-26,第三節 主要的預測方法,定性預測(qualitative forecast) 行銷研究(marketing research) 德飛法預測(DELPHI technique) 類比法(multicriteria analysis),1-27,第三節 主要的預測方法,行銷研究 產品研究 銷售研究 市場研究 購買者研究 廣告及促銷研究 銷售預測,1-28,第三節 主要的預測方法,德飛法預測(DELPHI technique) 特色 受訪者是匿名的 反覆的訪問減少錯誤判斷的機會 步驟 確定問題設計問卷 選擇專家 匿名的預測者 反覆的預測,1-29,第四節 經濟預測,景氣指標法(Business Indicator Approach) 領先指標(leading indicator) 同步指標(coincident indicator) 落後指標(lagging indicator) 國民生產毛額法(Gross National Product Approach) 計量經濟學預測法(Econometric Forecast Approach),1-30,第五節 銷售預測,高階層小組臆測法(jury of executive method) 混合預測法(sales force composite method) 用戶期望法(users expectation method) 統計方法(statistical method),第六章 規劃的核心決策,第一節 決策的涵義 第二節 決策的類型 第三節 理性決策的程序 第四節 理性決策的應用技術 第五節 理性決策的原則,1-32,第一節 決策的涵義,所謂決策（decision-making)，乃是針對問題，為達成一定目標，就諸項可行的交替方案(alternatives)中，作一最佳判斷及抉擇之合理過程。,1-33,第二節 決策的類型,組織決策與個人決策 基本決策與例行決策 程式決策與非程式決策 集權決策與分權決策,1-34,第三節 理性決策的程序,確定問題 列出交替方案 列出重要考慮因素 評估各交替方案之優劣後果 確定欲達成之目標 選擇一個方案 試驗本決策之可靠性,1-35,第四節 理性決策的 應用技術,非數量方法 創造力式的決策 關鍵因素尋求法 經驗判斷法,1-36,第四節 理性決策的 應用技術,數量方法 作業研究(Operations Research) 線性規劃(Linear Programming) 統計決策理論與決策樹(Statistical Decision Theory and Decision Tree) 等候線理論(Queues or Waiting-line Theory) 損益平衡分析(Break-even Analysis) 資本預算(Capital Budgeting),1-37,線性規劃,1-38,決策樹,1-39,1-40,1-41,等候線系統,1-42,損益平衡圖,1-43,第五節 理性決策的原則,蒐集事實 潛在的感覺 適時做出決策，切勿急躁 勿過分強調決策的終極性 再三討論,第七章 計 畫,第一節 計畫的類型 第二節 策略與戰術 第三節 政策與規則 第四節 時序、程序、預算,1-45,第一節 計畫的類型,功能性計畫 銷售計畫 生產計畫 購貨計畫 製造計畫 財務計畫,1-46,第一節 計畫的類型,支援性計畫 組織計畫(organization plan) 人力計畫(manpower plan) 管理發展計畫(management development plan) 資本投資計畫(capital investment plan) 研究發展計畫(research and development plan),1-47,第一節 計畫的類型,長期與短期計畫 長期計畫(long-term plan) 短期計畫(short-term plan) 準據與單用計畫 準據計畫(standing plan) 單用計畫(single-use plan),1-48,第二節 策略與戰術,策略(strategies) 總公司階層策略(corporate-level strategy) 穩定策略(stability strategies) 擴充策略(expansion strategies) 內部擴充(internal expansion)策略 外部擴充(external expansion)策略 相關性(related)擴充策略 非相關性(unrelated)擴充策略 水平整合(horizontal integration)擴充策略 垂直整合(vertical integration)擴充策略 合資經營(joint venture)擴充策略,1-49,第二節 策略與戰術,總公司階層策略(corporate-level strategy) 退縮策略(retrenchment strategies) 綜合策略(combination strategies) 事業單位階層策略(business-level strategy) 功能性階層策略(functional-level strategy) 戰術(tactics),1-50,策略層級示意圖,1-51,第三節 政策與規則,政策(policy) 係一般性的說明或陳述，供部屬制定決策時之指引。 規則(rule) 係最簡單的一種計畫，是行動所必須遵守的法規，代表極其具體之要求，反映出管理決策對於那些措施應該採取或禁止的規定，所以具有命令性質。,1-52,第四節 時序、程序、預算,時序(schedule) 即將一系列之工作，排定其相互次序及進行或完成時間。 程序(procedure) 依據政策，建立一套步驟，以推展未來行動的計畫，尤其強調特殊事件之處理。 預算(budget) 以貨幣表現的計畫，包括各組織單位在未來一段時間內之支出或收入。,第八章 整體規劃,第一節 整體規劃的涵義 第二節 整體規劃的發展背景 第三節 整體規劃的結構及程序,1-54,第一節 整體規劃涵義,整體規劃之構面 時間構面 組織構面 主題構面 要素構面,1-55,第二節 整體規劃的發展背景,十八世紀末工業革命前後 二十世紀初 二次世界大戰以後,1-56,第三節 整體規劃的結構 與程序,史亭納(Steiner)將整體規劃分為三部分： 規劃基礎 規劃主體 規劃實施及檢討,1-57,企業整體規劃之結構及程序 (史亭納模型),1-58,第三節 整體規劃的結構 與程序,規劃基礎包括： 組織之基本社會經濟目的 高層管理人員之價值觀念 企業內外環境之時機與問題，以及本身優勢和劣勢之評估,1-59,第三節 整體規劃的結構 與程序,規劃主體包括： 策略規劃 一般環境 經濟狀況、社會狀況、科技狀況、政治狀況 產業環境 顧客面、供應面、競爭面 中期規劃 短期規劃,1-60,第三節 整體規劃的結構 與程序,規劃實施與檢討包括： 建立實施計畫之組織 計畫之檢討及評估 規劃研究(planning studies) 可行性測驗(feasibility testing),1-61,第三節 整體規劃的結構 與程序,企業界實務上之整體規劃制度： OST(Objectives, Strategies and Tactics)目標、策略、戰術規劃制度 1963年由美國德州儀器公司(Texas Instrument Corporation)所創 規劃內涵： 先設定目標 再設定達成此目標之策略方向 再設定執行此等策略方向的戰術方案 目標及戰略的設定：高階管理人員及企劃幕僚 戰術的設定：中、基層管理人員,1-62,第三節 整體規劃的結構 與程序,企業界實務上之整體規劃制度： IPPBS(Information, Planning, Programming