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热电公司专业题库 供热知识问答题1、为什么不能擅自放掉供热系统中的循环水？答：（1）供热系统里的循环水是做过防腐处理的，加有缓蚀阻垢剂，如果用户擅自放水，系统就必须加水补充，势必造成浪费。如果使用这种水生活淋浴，有害身体健康。（2）供热系统要有足够的循环水量才能保证正常运行，泄放循环水往往容易导致系统亏水或形成气阻，影响整个系统的供热质量。（3）为保证整体供热质量，青岛市城市供热条例禁止在供热系统上私自安装水嘴.排气阀.换热器，禁止排放或取用系统循环水，违反规定将予以处罚。2、用户供热设施出现腐蚀严重现象怎么办？答：根据供热设施产权的具体界定，供热设施腐蚀维修.更换所发生的费用，分户阀至室内部分由用户承担，公共部分由整栋楼或单元住户分担。当用户发现供热设施出现腐蚀现象时，应及时联系供热单位检查，并根据具体位置提出维修和整改意见，用户应积极配合进行维修和更换，以免影响正常更热。3、初次供热的用户供热系统出现故障怎么办？答：初次供热的用户供热系统出现故障一般可以分为两类，一类是散热器不热或温度不达标；一类是供热系统漏水。用户对存在的问题应详细向所在服务站工作人员反映，便于他们根据实际情况进行判断，在保修期内，用户应要求房屋承建单位免费维修。4、供热中室内温度不达标用户应怎么办？答：如果在供热中用户感觉或测量后室温不达标，首先应先自行查找原因，在确定原因后及时进行整改；属非供热单位责任的，用户可申请供热单位协助进行维修调试，对调试后温度仍然不达标的用户，由供热单位根据具体情况向用户说明原因并在服务单上注明处理意见。供热单位在帮助维修时所发生的费用由申请人承担。属供热单位责任的，由供热单位按有关规定进行处理。5、为什么不能擅自扩大供热面积？答：室内供热系统的设计是根据室内面积经科学计算确定的，如果擅自扩大供热面积将导致供热温度降低，还容易影响整个单元的供热质量。常见的有将客厅与阳台开通、私接阁楼等行为。由于用户擅自扩大用热面积造成室内温度不达标，责任由用户自己承担，同时还须补缴扩大供热面积的入网费及用热费。影响他人供热质量的应予拆除。6、如何办理停热手续？答：每年的4月15日至10月10日，用户需到明月热电供热服务中心填写停止供热申请，经核实确认后，由供热单位将分户阀及管道拆除，并编号统一保存。对既不填写停止供热申请，又不主动交费的，视为自动放弃供热。 7、如何办理恢复用热手续？答：每年的4月15日至10月10日，用户需到明月热电供热服务中心填写恢复用热申请，经核实确认并交纳供热费后，由供热单位接管恢复供热。8、私改散热器影响周围用户供热质量如何处理？答：由于用户私改散热器造成系统故障，并影响周围用户供热质量，一经发现，供热执法部门将下发用户违章整改通知单，用户应限期整改，恢复原样，并接受处罚。由此给周围用户造成的供热损失均由该用户承担。9、私改散热器造成室温不达标怎么办？答：由于用户私改散热器，造成室温不达标，责任自负。除按青岛市城市供热条例处罚外，由供热执法部门督促用户限期整改，恢复原样，由此造成的连带损失，由该用户承担。10、私改散热器造成跑水怎么办？答：私改散热器造成跑水责任自负，同时根据事故大小，按青岛市城市供热条例有关规定进行处理。因跑水给邻居造成了损失，应由该用户承担全部责任，并接受违章处罚。11、为什么不准用户在室内安装换热器？答：用户在室内供热系统上安装换热器，违反了青岛市城市供热条例第三十三条的规定，额外消耗了热量，侵害了供热企业的利益。另外，当换热器损坏时，供水循环水会混入自来水系统，给居民用水带来很大的安全隐患。用户已安装换热器，应劝其拆除。如不拆除，则每组换热器每年需缴纳一定数量的用热费，即使温度不达标也不予测温退费。12、为什么不能在供热系统内私自加装设循环泵？答：用户私加循环泵会造成系统压力失去平衡，严重影响周围用户的供热质量。私自加装循环泵，一经查实，除限期整改恢复原样外，还将给予经济处罚。13、为什么用户不能阻碍供热单位工作人员对供、用热设施进行检查、维护和检修？答：根据青岛市城市供热条例及有关供热法规，严禁任何单位或个人阻碍供热单位工作人员对供、用热设施进行检查、维护和检修。14、对盗热用户可采取哪些措施？答：根据规定：(1)对盗热用户可拆除管道停止供热；（2）对盗热既成事实的，可依法向人民法院起诉追缴热费及其他损失。15、为什么要缴纳供热入网费？答：供热企业从热源单位到用户之间的供热站、管网等全部供热设施的建设，先期投资和运行费用很高。收取供热入网费就是为了用于保障供热基础设施的建设。开发单位或用户按审批程序报批并交纳供热入网费之后，供热单位才能安排现场勘察、设计施工和系统接入。16、协议供暖小区暖气不热温度不达标如何处理？对于协议供暖小区，我公司只保证到小区换热站主管道的水温，小区内供热管理工作均由开发单位或开发单位所指定单位负责。运行维修等问题住户应联系开发单位或开发单位所指定单位解决。目的是让开发单位尽到保质责任。17、住户家中暖气不热，进水热，出水管凉。 维修人员前去处理发现住户管道井中分户阀老化，阀芯提不起来。根据青岛市城市供热条例第三十三条的规定居民用户楼前阀门井阀门出口至室内的供热设施用户可委托供热单位管理维护。但设施产权属于住户，建议住户自行购买分户阀，我公司工作人员帮助更换恢复。18、家中的暖气片想挪挪位置，找谁办理？是否收费？收费标准是多少？根据青岛市城市供热条例的规定：用户确需改动室内供热设施的，应当向供热单位提出申请，并按照供热单位提出的技术要求改动。收费按实际发生费用结算 19、供热系统常用到哪几种阀门，各有什么性能？答：供热系统常用到的阀门有：截止阀、闸阀（或闸板阀）、蝶阀、球阀、逆止阀（止回阀）、安全阀、减压阀、稳压阀、平衡阀、调节阀及多种自力式调节阀和电动调节阀。其中,截止阀：用于截断介质流动，有一定的调节性能，压力损失大，供热系统中常用来截断蒸汽的流动，在阀门型号中用J表示截止阀闸阀：用于截断介质流动，当阀门全开时，介质可以象通过一般管子一样，通过，无须改变流动方向，因而压损较小。闸阀的调节性能很差，在阀门型号中用Z表示闸阀。逆止阀：又称止回阀或单向阀，它允许介质单方向流动，若阀后压力高于阀前压力，则逆止阀会自动关闭。逆止阀的型式有多种，主要包括：升降式、旋启式等。升降式的阀体外形象截止阀，压损大，所以在新型的换热站系统中较少选用。在阀门型号中用H表示。蝶阀：靠改变阀瓣的角度实现调节和开关，由于阀瓣始终处于流动的介质中间，所以形成的阻力较大，因而也较少选用。在阀门型号中用D表示。安全阀：主要用于介质超压时的泄压，以保护设备和系统。在某些情况下，微启式水压安全阀经过改进可用作系统定压阀。安全阀的结构形式有很多，在阀门型号中用Y表示。20、除污器有什么作用？常安装于系统的什么部位？答：除污器的作用是用于除去水系统中的杂物。站内除污器一般较大，安装于汽动加热器之前或回水管道上，以防止杂物流入加热器。站外入户井处的除污器一般较小，常安装于供水管上，有的系统安装，有的系统不安装，其作用是防止杂物进入用户的散热器中。新一代的汽动加热器自带有除污器21、有时候发现有的用户暖气片热而有的不热，何故？如何解决？答：这叫作系统水力失调，导致的原因较复杂，大致有如下原因：（1）管径设计不合理，某些部位管径太细；（2）有些部件阻力过大，如阀门无法完全开启等；（3）系统中有杂物阻塞（4）管道坡度方向不对等原因使系统中的空气无法排除干净；（5）系统大量失水；（6）系统定压过低，造成不满水运行；（7）循环水泵流量，扬程不够；要解决系统失调问题，首先要查明原因，然后采取相应措施22、汽暖和水暖各有什么优缺点？答：汽暖系统虽有投资省的优点，但能源浪费太大，据权威部门测算，汽暖比水暖多浪费能源约30%，因此近年汽暖方式正逐步被淘汰。汽暖浪费能源主要表现在：(1)国内疏水器质量不过关，使用寿命短，性能差，汽水一块排泄；(2)管系散热量大，除工作温度高的原因外，保温破坏，不及时维修也是原因之一；(3)系统泄漏严重，同样的泄漏面积，蒸汽带出的热量比水大得多。汽暖除了不经济之外，还不安全，易发生人员烫伤和水击暴管事故。很多系统运行中伴随有振动和水击声，影响人的工作和休息。另外，汽暖房间空气干燥，让人感到不舒适。 水暖系统虽适当增加了投资，但克服了上述弊端。23、水系统的空气如何排除？存在什么危害？答：水系统的空气一般通过管道布置时作成一定的坡度，在最高点外设排气阀排出。排气阀有手动和自动的两种，管道坡度顺向坡度为0.003，逆向坡度为0.005。管道内的空气若不排出，会产生气塞，阻碍循环，影响供热。另外还会对管路造成腐蚀。空气 进入汽动加热器会破坏工作状态，严重时造成事故。24、系统的失水率和补水率如何定？失水原因通常为何？答：按照城市热力网设计规范规定：闭式热力网补水装置的流量，应为供热系统循环流量的2%，事故补水量应为供热循环流量的4%。失水原因：管道及供热设施密封不严，系统漏水；系统检修放水；事故冒水；用户偷水；系统泄压等。25、如何确定供热面积？答：居民用热计费面积原则上以房地产权证或房在产权属档案载明的使用面积为准。对不能提供有效使用证明的，由供热单位与居民热用户协商确定供热计费面积。协商不成的，由供热单位统一负责测量使用面积。对测量面积有异议的，可委托有资质的部门测量，费用由委托方负担；也可由房产部门出具使用面积证明，费用由申请方负担。26、供暖系统中，供、回水分别如何定义？答：供水是指供给热力站或热用户的热水，回水是指返回热源或热力站的热水。27、简述采暖期的起止时间及温度要求。答：采暖期为每年的十一月十六日至次年的四月五日。采暖期内用户室内供热温度不得低于18。厨房内温度不得低于10。28、简述一级管网和二级管网的区别。答：一级管网是指由热源至热力站的供热管道系统，二级管网是指由热力站至热用户的供热管道系统。29、简述供热单位的定义。答：供热单位，是指从事城市供热生产经营的单位，包括拥有热源并直接向用户供热的单位和外购热源向用户转供热的单位。30、简述热电联产的定义。答：由热电厂同时生产电能和可用热能的联合生产方式，进行发电和供热。31、明月热电供热范围如何划分？答：根据区供热办公室的供热区域划分，明月热电公司负责嘉宁路以西、风河以北、铁山办事处以东区域内的供热工作。32、热力站有哪些类型？答、（1）根据热网介质的不同，可分为水水式和汽水式换热的热力站；（2）根据二级热网对供热介质参数的不同要求，可分为换热型热力站和分配型热力站。33、热力网与热力站的连接方式有哪几种？答：（1）间接连接方式（2）直接连接方式