公司员工手册(试行版).doc

公司简介目 录第1章 聘用规定（1）1. 基本政策（1）2. 入职手续（1）3. 试用期（1）4. 聘用的终止（1）5. 劳动合同（2）6. 劳动保险（2）7. 离职手续（2）8. 个人资料（2）9. 业绩考评（2）第2章 工作规范（3）1. 行为准则（3）2. 工作态度（3）3. 工作纪律（3）4. 沟通与投诉（3）第3章 考勤制度（4）1. 工作时间（4）2. 考勤办法（4）3. 请假程序和办法（4）4. 加班和调休（4）5. 休假种类和假期待遇（5）第4章 薪资发放（6）1. 薪资类别（6）2. 薪资结构（6）3. 月度发放（6）4. 发放时间（6）第5章 员工的发展（7）1. 在职培训（7）2. 晋升机会（7）3. 合同期满奖励（7）附则（8） 第8页第一章 聘用规定1. 基本政策l 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；l 职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；l 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。2. 入职手续l 应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工；l 新入司员工必须填写员工登记表，并准备彩色一寸照片2张；l 部门经理在新员工入司之日与新员工面谈，分配其具体工作；l 公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。3. 试用期l 新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三至六个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核；l 试用期薪资执行公司制度标准；l 试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。4. 聘用的终止l 试用期以后，公司或员工均可提出终止劳动合同；l 若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。5. 劳动合同l 新员工在试用期转正后，公司视情况与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动合同和保密协议书。6. 社会保险l 在公司工作试用期届满，并经正式录用者，向公司提出申请，批准后为其购买社会保险。7. 离职手续l 凡离职者，必须先填写辞职申请书，以批准后，方可离职；l 离职员工须遵守在原岗位继续工作一个月的规定，以待交接；l 辞职员工所领的公用物品、所管的文件资料、所办的未结事项，（所持公款问题）须移交接任人员，并在部门经理或其指定的监交人员监督下，逐项填入移交清册表，经三方签字，部门经理审核后，一式三份，分别交辞职员工、综合办及本部门留存；l 移交结束之日为辞职员工的最后工作日。未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。8. 个人资料l 员工的个人资料包括户籍证明、家庭住址、电话、婚姻及子女状况在入司时及时提供给公司综合办。9. 业绩考评l 公司推行严格的绩效考评制度。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。第二章 工作规范1. 行为准则l 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；l 爱护公司财物，不浪费，不化公为私；l 遵守公司一切规章制度、流程及工作守则；l 保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。2. 工作态度l 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；l 热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；l 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄是非；l 对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；l 待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作。3. 工作纪律l 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；l 服从上级的工作安排，上级主管的决定，应严格遵照执行；4. 沟通与投诉l 员工均有权对公司经营管理运作提出建议，一经采纳，公司给予适当奖励；l 各部门经理要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通；l 综合办公室随时接待并处理员工的投诉问题；l 总经理室每周二下午接待并处理员工的投诉问题（遇忙，待期）；第三章 考勤制度1. 工作时间l 公司管理人员实行每周五日四十小时工作制，周六、周日为正常工休时间，作息时间为：上午8：30-11：30，下午12：30-5：30；l 营业员、导购促销人员实行综合工时制。正常工作时间根据所在商场、超市、专卖店的作息时间执行。2. 考勤办法l 公司员工一律实行打卡签到制。l 员工必须亲自打卡，不得代打。在规定时间未打卡者，视同迟到；每月每累计三次迟到30分钟（含）内视为缺勤半天；每次迟到30分钟以上视为缺勤一天。l 旷工者按事假标准双倍扣薪。连续旷工3天或累计旷工5天以上者，予以开除。3. 请假程序和办法l 员工请假，需填写请假单，明确理由，经部门经理审批后提交综合办公室。如假期超过三天的，需经总经理批准，方可准假。4. 加班和调休l 公司不提倡加班，所有员工应在规定工作时间内完成工作任务；若在规定时间内未完成工作，应自觉安排业余时间完成。l 因工作需要需加班的，部门负责人必须于加班前将加班原因、人员名单和加班时间报综合办审批。未按规定上报或核准的，加班不予认可。l 营业员、导购员、促销员、驾驶员、搬运工、仓管员需加班加点的，发放加班工资，法定节假日（春节、元旦、51、国庆）按3倍的计算加班工资。l 其他员工因工作需要加班加点的，原则上予以调休。l 培训、值班不列入加班范围。5. 休假种类和假期待遇l 病事假： 员工因病请假，需出示区、市级医院证明，累计五天以内，不扣发工资，超过五日者，按实际病假天数扣发工资。08年国家计薪标准日为21.75日*病假天数。 员工因事请假，必须先经部门经理批准，按日扣发工资（即月薪工资/21.75*事假天数）。未经批准，擅自离 岗者，按旷工处理。 企业职工因患病或非工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期。具体按国家有关医疗期限的标准执行。l 丧假：员工直系亲属去世，可以享有三天带薪丧假，直系亲属指父母、配偶、子女、岳父母。l 婚假： 婚假必须提前向部门经理申请，并附上结婚证的复印件，婚假需从登记之日起一年内一次休完。 员工结婚可享受3天带薪婚假，如结婚双方符合晚婚条件的，可增加婚假12天（含3天）。 如登记之日为进公司之前的，不予享受婚假。l 产假： 正常分娩者，产假不超过90天；经由医院证明的难产增加产假15天。 怀孕满7个月可提前休产假（90天内）。 产假需一次性休完，产假期间发放基础工资。第四章 薪资发放员工的工资、津贴及奖金属保密范围。1. 薪资类别l 管理人员实行年薪制；l 营业员、导购员、促销员、驾驶员、搬运工实行月薪制；2. 薪资结构l 管理人员：基本年薪+绩效考核奖；l 营业员、导购员、促销员：基本月薪+提成；l 驾驶员：基本月薪+公里补贴；l 搬运工：基本月薪；3. 月度发放l 管理人员：当月基本工资+上月绩效考核工资；l 营业员、导购员、促销员：当月基本工资+当月提成；l 驾驶员：当月基本工资+当月公里补贴；l 搬运工：当月基本月薪；4. 发放时间l 管理人员：次月10日，如遇节假日顺延，并按政府规定代扣个人所得税、社会统筹养老保险的个人缴纳部分。l 营业员、导购员、促销员、驾驶员、搬运工：次月10日发放当月基本工资；次月25日发放当月提成、补贴；如遇节假日顺延，并按政府规定代扣个人所得税、社会统筹养老保险的个人缴纳部分。第五章 员工的发展1. 在职培训l 为提高每个员工的工作效率和工作效果，公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分，是晋升的必要条件。l 公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。2. 晋升机会l 公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。3. 合同期满奖励凡签约劳动合同三年以上者，公司将对签约员工实行年终奖励：l 签约员工每年年终将进行岗位述职。公司将对述职情况进行工作评估，评估分四个等级，即优秀、较好、一般和较差。如评估为较差者，则甲方将解除乙方的合同；如评估为前三个等级，则实行合同期满奖励。l 合同期满奖励以年度月薪为依据，年考核得A，奖励三个月月薪；得B，奖励二个月月薪；得C，奖励一个月月薪；三年分别累计。l 奖励部分当年发放30%，剩余70%累计三年后，即合同期满后的次月