个人阶段性工作总结及计划(模板)2.doc

管理部个人阶段性工作总结及计划一、 个人总结及问题分析（主要针对问题）1、阶段性总结：1）、网络建设与维护：A07年初冰箱事业部和洗衣机事业部原本完全共享的网络资源彻底分开，相互独立。荣事达工厂与冰箱事业部之间由电信与网通的专线连接，并且通过事业部与集团总部相连。这次网络改造过程中还相应更换了车间厂房里一些老旧的网络设备。B由于我们工厂与事业部之间的专线不太稳定，而我们与集团的erp以及邮件服务器的连接必须通过事业部中转，不仅影响速度，还经常出现网络不通的情况，在八月份又将我们的网络直接通过电信连接到广州本部，以后与集团本部的通信不受事业部的影响。C日常各部门及个人正常网络通讯的保障。2）、电脑，打印机等相关IT设备的硬件维护：主要能够在短时间内快速解决一些常见的硬件故障，无法解决的，负责联系厂家维修。3）、软件维护：A个人PC的软件维护：主要负责单位办公使用的所有软件安装和故障排除，重点有新ERP上线正常使用的保障工作，以及与ERP相关的打单程序的安装和维护。B服务器的维护：由于洗衣机财务的搬迁，七月分我们重做服务器将原来合用的用友系统分离。年中售饭系统服务器也搬到三楼机房。机房里加上原有的老ERP服务器和文件服务器 ，共四台服务器的日常维护及数据备份。C病毒防护：07年经过“熊猫烧香”和“Autorun病毒”两次大的病毒爆发，没有造成大的损失，防毒工作一日不敢懈怠。4）、IT资产管理A电脑，打印机等IT办公设备的管理：本年已经过两次大的资产盘点，同时每月向营运管理部信息技术提交资产台帐，现下设的资产管理员负责每月的资产更新。今年新购42台新IBM电脑，还从职能部门下调一批旧机器，到目前为止处理掉一批报废设备。整体来说，各部门的IT配置均能满足当前的需求。B打印耗材以及一些设备配件的管理：这类资产的购置均走MIP流程，流程结束以后，我负责与厂家联系送货。2、问题及分析：1）、首先就网络维护的工作来说：A从物理连接上，专线的性能仍然不够稳定，带宽也不能满足大家的工作需求。B整个工厂的老线路比较复杂，安装在车间的交换机所处的环境十分恶劣，有些部门办公地点频繁变更，网络接点太多。C有些员工越权使用网络资源，致使网络拥堵。2）、在软件维护方面：A首先对于单位使用的一些大型的办公软件，前期很少让IT主管参与，让后期的维护工作比较艰难。B老的软件服务器缺乏专门的技术支持，而有些部门的工作对它们还有一定的依赖性，存在比较大的隐患。3）、工作流程方面：由于营运管理部信息技术方面的有些流程不明确或不完善，致使有些工作比较重复或没有意义。同时，在一些物资处理上受工厂以及营运管理部的双重制约，影响效率。4)、工厂员工的整体IT素质不高。5）、自身能力素质方面：个人认为技术能力足可以保障大家的正常办公，但欠缺管理意识，做事流程不够系统，不够规范。二、 下阶段工作思路及计划1、工作思路：1）、首先提升自己的管理能力，逐步完善兼职维护体制。通过定期培训以及相互探讨，提高自身和兼职维护员的专业技能，以IT主管为核心的IT小组将能更快更准确地解决各种问题，同时提高员工的个体素质。在兼职维护员得协助下，将会定期开展IT基础稽查，其中部分罚款将作为IT奖金奖励给故障率最低部门的IT兼职维护员。在单位订阅一些电脑杂志，供全单位员工借阅学习。2）、08年由于办公室的搬迁，届时会涉及到一些网络线路的整改，准备借此时机，统一将车间老化的网络线路和设备进行梳理和改善。3）、由于兼职维护员对一线维护工作的分担，就可以针对一些涉及工厂实际的业务流程与营运管理部协调改进，在坚持营运管理部信息技术统一领导的前提下，可以自主处理一些业务。同时参加关于工厂的一些软件项目的实施。2、重点工作计划（见附件）三、 资源需求与支持1、各项工作的开展，均需得到本部门部长和经理的理解和支持。2、营运管理部信息技术模块提供工厂IT管理相应的软硬件支持，相关接口人员对工厂实际的了解，相关改革的认同。3、工厂所有办公人员对IT管理的配合。附件：（形式不限，但要求有推