总结：CONVERSE(匡威)调查报告书.doc

总结: CONVERSE(匡威)调查报告书 调查对象：消费者调查地点：湖北大学知行学院周边样本量：消费者30份一、 企业概括 始创于1908年的CONVERSE(匡威)缔造了全球的帆布鞋王国，无论是销量上还是款色上都堪称世界第一。在中国市场，现在上市的有ALL STAR CHUCK TAYLOR (全明星经典帆布鞋)、JACK PURCELL(开口笑)、PRO STAR（星箭）、ONE STAR（木村系列）、STAR 70（双杠夹星）五大系列，50多种款色，让不甘沉闷的青年人，高调地玩转色彩，神采飞扬地出门去。 匡威的历史有百年，1908年匡威先生在美国创立了匡威品牌。最早的一双篮球鞋是在1917年由匡威创作的。ALL STAR，当年以一个知名的运动员可签约。1923年匡威成为全世界的篮球鞋的代言词。最初匡威主要发展篮球鞋，过去大家无法想象帆布鞋就是现在的篮球鞋，因为时代的变迁，有了很大的变化。1936年匡威的篮球鞋成为美国代表队的指定篮球鞋。匡威在业界里面可以说是一个领军人。1982年匡威公司在美国纳斯达克挂牌，整个的股票价格还是可以的。1985年作了一个推广，在日本有非常辉煌的成绩。现在匡威已经是NBA的指定用鞋，后来一直演变。随着科技的发展，篮球鞋已经发展到了高科技，过去创作的帆布鞋已经是时尚人事喜欢的品牌。消费者可以从产品上感觉到，这个品牌有经典和时尚的味道，匡威品牌是逐渐透过它的经典和时尚的味道，作为一种自我实现，消费在自己的舞台上不断的实现。这几年推出了“BE A STAR”的概念，含义是希望每个人在自己的舞台上展现自我，实现自我，这就是匡威过去百年实现的文化。匡威这个品牌在美国有百年历史状况，在美国人的心目中就像麦当劳，可口可乐一样，是一个百年不衰的品牌。二、 问卷分析1 您喜欢那种类型的鞋子？ B 57%A 旅游鞋 B 板鞋 C 凉鞋 D 布鞋2 您是否购买过匡威品牌的产品？ B 60%A 经常 B 偶尔 C 从不3 匡威通过以下哪种方式更能吸引您？ C 67%A 传单 B 网络 C 电视广告4 您选择匡威品牌的原因是： A 33.3%A 设计时尚 B 价格合理 C国际品牌 D 产品质量好 5 您认为匡威代表的形象是： B 40%A 时尚 B 有个性 C 休闲舒适 D 经典 E 奢华 F 其他6 跟其他品牌相比匡威的劣势是： A 40%A 价格 B 质量 C 外观 D 宣传力度7 您最喜欢匡威哪个系列的鞋子： A 53.3%A 全明星经典帆布鞋系列 B 开口笑系列 C 星箭系列 D 木村系列 E 双杠夹星系列 F 其他8 以下匡威代言人您以为那位与匡威品牌最符合： E 57%A 山下智久 B 木村拓哉 C 三浦春马 D 王力宏 E 艾薇儿9 您对匡威伪造品的态度是： B 50%A 支持 B 无所谓 C 反对 D 其他10 请问您认为匡威以下哪些方面需要改进： D 43.3%A 质量不够好 B 价格昂贵 C 款式不新颖 D 促销活动少 E 风格太单调 F 其他11 您是会通过实体店进行购买还是网购： A 80%A 实体 B 网购12 您觉得匡威对于潮人的搭配重要吗？ A 53.3%A 重要 B 不重要 C 还好13 匡威产品您是否觉得满意？ A 87%A 是 B否14 匡威给您的第一感觉是： A 63.3%A 潮流、叛逆、年轻 B 很贵 C 好看15 您觉得匡威和别的牌子的鞋相比最大的区别是： A 57%A 风格独特 B 耐磨经穿 D 品牌名气大16 匡威的店面、广告您是否喜欢？ A 87%A 喜欢 B 不喜欢17 您觉得购买匡威的人群年龄是： C 63.3%A 12岁15岁 B 15岁20岁 C 20岁25岁 D 25岁以上18 您对匡威的售后服务是否满意？ A 70%A 满意 B 不满意19 您愿意尝试匡威的新品吗？ A 93.3%A 愿意 B 不愿意20 您是通过什么途径知道这个品牌的？ D 50%A 杂志 B 朋友介绍 C 电视广告 D专卖店 E 网站 F 其他三、 优势分析。通过调查问卷我们发现，匡威的优势就是在于它时尚、简约而又不失个性，这一点非常吸引年轻人的眼球以至于激起消费者的购买欲望。一双好的鞋子不仅仅要穿着舒适，鞋子的外观作为消费者购买的首选是绝对不容忽视的。在同类竞争品牌中，匡威作为板鞋世家，无论是质量还是其它带给消费者的信赖度可以说是相当高的。年轻人讲究个性的张扬，匡威可以说在某种层面上满足了他们的这种逆反心理。同时，匡威带有一定的明星效应，板鞋来源于欧美，从调查问卷中我们发现，大多数人对于匡威形象代言人的问题选择了E，可想而知，一定的欧美效应也是引起人们购买匡威的一大原因。总之，匡威的百搭、潮流、时尚以及经典是引起人们购买欲望的最根本原因。四、 问题分析。匡威最大的问题在于其价格偏贵和促销活动较少，一般一双新款的匡威板鞋其价格都在400以上，即使给出折扣价格也不会偏低。这点是有些人群无法接受的。并且匡威的购买人群大部分都是年轻人，虽然消费群体较大，但并未考虑到所有人群，与其他品牌相比较，匡威在这点上略显弱势。并且经常有匡威的仿品出现，这点对于匡威正品的打击也是不小的，有些人群因为考虑价格方面愿意去买仿品，这种现象也是存在的。所以说匡威应当在价格方面适当作出调整，但无需贬低品牌的含金量五、 建议分析。匡威应当本着潮流与时尚的本质继续发展，在价格上做出适当的调整，对于仿品的出现应当加