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文档简介

高平市顺风公交公司用语用字规范制度以中华人民共和国国家通用语言文字法为指导，以山西省实施中华人民共和国国家通用语言文字法办法为主要内容，以优化公司语言文字的校园环境、加强校、企业文化的建设、提高道路旅客运输从业人员服务水平、加快员工素质培养为目标，制订本规章制度。 一、组织管理 1.把语言文字工作列入公司议事日程。公司有领导分管，定期主持召开语言文字工作会议，解决语言文字工作中的问题，并参加有关活动。公司有语言文字工作领导小组。有兼职工作人员，形成语言文字工作网络。 2.制度健全，认真检查落实。有语言文字规范化规章制度，保证语言文字工作的活动经费，语言文字规范化列入教学检查，并有改进措施。 3.语言文字工作与员工实际工作结合。将语言文字规范化工作纳入到对员工的服务规范的要求中，作为年终考核的重要内容之一，在进行督导、检查评估时，把语言文字规范化工作作为其中一项内容。 4.语言文字工作与员工业务考核工作结合。年底先进的评优考核时，语言文字规范化必须符合公司对语言文字工作的相关要求。 5.普及普通话、推行汉语拼音方案，使用规范汉字作为素质教育内容纳入培养目标、常规管理、日常训练。公司要把语言文字工作同素质教育、公司文化建设等结合起来。建立健全工作制度、学习制度、会议制度等，明确工作责任制。 二、用语规范 1.积极参加普通话培训，普通话水平逐步提高。全体干部员工要积极参加各种形式的普通话培训，员工普通话水平等级均应达到规定等级以上。 2.把普通话作为交流语言和公司语言。在公司内，一切场合，任何时候，所有人之间的交流都必须使用普通话（如果旅客不使用普通话，要引导旅客努力说普通话），使普通话成为我公司的语言。 3.用语训练有计划有要求有内容，员工覆盖面 80以上，开展有关语言文字的竞赛活动。在公司以外的场合坚持说普通话。每位员工在公司以外的场合要坚持说普通话，并积极参加外单位组织的普通话实践活动，如知识竞赛、演讲比赛、歌咏比赛和诵读比赛等，为提高全民的普通话水平出一份力。 三、用字规范 1.掌握汉字规范标准。员工应掌握汉字规范标准，能够熟练掌握汉字规范标准。员工的笔记、公司公文等用语用字要规范。员工能辨认识字范围内的规范字的达 80%以上。 2.使用规范字。全体干部职工在使用汉字要规范，语言文字工作小组应监督公司各用字方面进行规范。除书法创作需要之外，在任何时候、任何场合都必须使用规范字。 3.汉字应用能力。公司员工能辨别影视屏幕、图书报刊和商业活动中的不规范字（常用字范围内）。 4.公司环境用字规范。站牌、标志牌用字规范，电子屏幕、站内广告用字、宣传栏、公示栏等必须使用规范字。 四、宣传及特色 营造良好的语言文字宣传环境。公司聘请市语委办工作人员定期组织员工学习语言文字工作方针、政策、法规。定期组织学习普通话异读词审音表、现代汉语通用字表、汉语拼音正词法基本规则等。公司所涉及
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