华氏公司员工日常行为规范.doc

南宁华氏美康芦荟制品有限公司员工日常行为规范总则一、为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特制订本规范。二、公司总经办及生产基地办公室主任负责本规范的实施和督促。适用范围本规范适用于公司办公区及生产基地的公司员工。第一章 作息制度一、签到。1、公司员工应遵守上班时间：夏季时，早上8:00-12:00,下午14:00-18:00。冬季时，早上8:00-12:00,下午13:30-17:30。2、因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。3、所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗，未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工，旷工扣除三倍日工资，旷工三次予以辞退。4、处罚办法：托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款10元。二、迟到/早退、缺勤。1、早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按旷工处理。2、当月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。3、工作时间内，若需外出，必须填写外出登记表，说明出门原因，由部门经理签字，否则视为缺勤。4、处罚办法：缺勤又无请假单的按旷工处理，无故缺勤累计三天以上者，公司做辞退处理。三、请假。1、员工请假应事先填写请假条报部门主任批准，并到人力资源部备案。2、请假必须填写请假条，若遇突发事件应及时电话向部门主任请假，并于事后补写请假条等手续。3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。4、请假条交由人力资源部妥善记录、保管。四、国家法定节假日按照国家规定执行。五、奖励办法：对一月都没有请假及迟到、早退的员工予以全勤奖50元。第二章 岗位规范 一、上班前。1、做好工作前的准备，时间一到就开始工作。二、工作中。1、服从公司工作安排与工作调配，工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。2、遇有工作部署应立即行动，工作中不扯闲话，不谈天说地，不大声喧哗，嘻闹；不说粗话，及不适合办公场所的语言。3、工作中不要随便离开自己的岗位，专心工作、不串岗、不闲聊。4、上班时间严禁把手机带入净化车间，发现一次罚款10元。5、严禁在上班时间手机聊天，玩游戏，发现一次罚款10元。三、办公用品和文件的保管。1、办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。2、办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。3、文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。4、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。5、处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。四、下班时。1、下班时，要搞好车间卫生，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。2、考虑好第二天的任务,并检查各项准备工作是否到位，如发现准备工作没做好的，每次罚款10元。3、员工最后离开车间者，随手关灯、水龙头，离开办公区域时关闭电源，锁好门窗，检查处理火和电等安全事宜，如发现没有关闭电源的每次罚款5元。4、需要加班时,事先要得到通知，并通知部门主任。5、下班时,与同事打完招呼后再回家。6、员工应主动关注确保公司人员及财物安全，对可能发生的意外事故能防患于未然。7、处罚办法：员工违反纪律，公司根据情节轻重，可处以罚款5元以上50元以下，通报批评直至开除。五、奖励办法：对各项工作都完成到位的员工予以公开表扬，半年无错漏事故的予以现金奖励50元。第三章 个人仪表与卫生一、着装应整洁、得体。1、服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。2、衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。3、着西装时,打好领带,扣好领扣，上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。4、鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿短裤。二 、仪容 自然、大方、端庄。1、头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。2、头发要保持干净整齐、无异味；头发不宜过短，不剃光头，不漂染或留怪异的发型；女士头发长于肩部应束发；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。3、男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。4、女职工不能化妆上岗,形象应修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。5、颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。6、保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。7、指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；工作期间尽量不吃有异味食物，保持口气清洁，切忌浓妆艳抹。三、个人卫生方面：1、五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲。2、五不：不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔。3、三要：工作前后洗手、大小便洗手、早晚要涮口。4、二注意：不吃异味食品、不打喷嚏、不咳嗽。5、员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。6、上班时间，精神饱满，不佩戴炫耀性或易脱落首饰；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）；服装不出现开线或钮扣脱落。7、男士不穿短裤；女士不穿超短裙，裙长以膝盖以上15公分为限，不穿薄、露、透服装。8、鞋面应保持清洁，不穿带钉子的鞋，不穿使脚部过于暴露的鞋子，女士以半高跟鞋为宜；女士袜子以近肤色为宜，男士袜子以近深色为宜。9、工作时，不卷袖子、卷裤脚、翻领子。四、举止 文雅、礼貌、精神。1、精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。2、保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。3、坐姿良好，上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。4、不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。5、不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。6、站姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。7、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。第四章 公共（生产）卫生一、一般要求。1、要身体健康，持有健康证明上岗，要有良好的卫生习惯和职业道德。二、具体要求。1、生管理人员负责组织本单位从业人员的健康检查工作，建立从业人员卫生档案，督促五病人员调离岗位，并对从业人健康状况进行日常监督管理。2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病以及其他有碍食品卫生疾病的，不得参加、接触生产灌装。3、当观察到以下症状时，应暂停接触生产灌装工作或采取特殊的防护措施：手外伤、烫伤、皮肤湿疹、长疖子、脓肿（采取措施：伤口上包扎不透明覆盖物，戴物套，否则立即调离加工区或安排休息），耳、眼、鼻溢液（采取措施：戴口罩, 否则立即调离加工区或安排休息），发热、呕吐、咽喉疼痛（采取措施：调休，调离加工区）4、对患上呼吸道炎症或口腔疾病的人，暂时停止生产灌装的工作，严防对产品的污染。5、进入无菌车间前应穿戴清洁的工作服（无钮扣，无口袋）、工作鞋、发帽，并保持清洁整齐，头发不外露。6、工作人员进入消毒区时应消毒手部、具体如下：（1、）手部消毒程序：清水洗手洗手液洗手清水洗手消毒水浸泡干手。7、工作人员应做到勤剪指甲、勤理发、勤剪胡须、勤洗澡、勤换衣。8、工作人员不得将生产无关的个人用品和饰品（如戒指、手镯、手表等首饰）带入车间,不涂指甲油。不准面对产品咳嗽、打喷嚏，不准随地吐痰。9、工作人员用手直接接触产品时，应戴上完整、清洁、消毒过的手套。10、禁止在车间内嚼口香糖、饮食、吸烟等等与生产无关只事，非必要时勿互相交谈。11、未经允许非生产人员不得进入生产车间；经有生产部车间主任同意后，必须达到生产人员个人卫生要求后方可进入。12、车间生产人员和进入车间的其他有关人员遇下列情况之一时必须洗手：（1、）开始工作之前。（2、）上厕所以后。（3、）处理被污染的原材料之后。（4、）从事与生产无关的其他活动之后。在从事操作期间也应勤洗手（每2小时清洗消毒一次）。13、车间工作人员及有关人员每年至少进行一次健康检查，必须经健康检查并取得健康合格证后方可上岗工作。14、生产管理对卫生意识差的员工进行专题卫生安全教育训练，对配合差的员工给予辞退。15、工作期间严禁挖鼻孔、掏耳朵、剔牙、抓头等不符合食品作业卫生规范的行为，在生产现场打喷嚏须背对生产线并用手遮住嘴巴和鼻孔。三、无菌车间环境卫生制度。1、生产工器具、设备、包装物、原料、半成品、成品、等生产物品应摆放整齐，车间组长不定时进行自检巡查，对不按标示摆放物品的员工进行教育，切保车间物品定位整齐。2、车间内只能存放有少量即将使用的包材、空筐等包装物。清洗车间时，必须移开或遮蔽好生产线上的包装物，以免沾污。3、每种产品生产结束后(或必要时)，必须彻底清洗加工场地的地面、墙壁，必要时进行消毒。4、生产车间和其他有关工作场地内应保持清洁，不得堆放杂物，地面不得出现大规模的积水现象，生产中的废弃物应投入专用有标识的废弃物桶内。5、生产线等公共场所，应经常整理和清扫，班后彻底清洗衣消毒以保持其清洁，消毒液浓度为200-300PPM。6、车间污水排放畅通，排水道内不得倒入垃圾、下脚料、原料等杂物。每天生产结束后由车间加工人员彻底刷洗干净后，用消毒溶液消毒。7、下班后由作业人员对车间现场全面的清洗消毒（地面、墙壁、水槽），特别是死角处。8、车间内不能存在死水和被污染的水，地面无积水，以免脚和交通工具通过时会产生迸溅。9、生产车间组长负责不定时的检查排风、排气系统是否正常。10、车间内不能存在蜘蛛网吊、苍蝇等害虫，如发现应急时清除，废弃品、下脚料等垃圾当日清理出车间，垃圾桶每日清洗衣消毒一次。11、车间组长每天必须对生产区域内的所有门窗、设备、水管，等设施进行卫生检查发现有不卫生急时清理，如有发现损坏应报给车间主任，由车间主任安排机修人机进行为护。12、生产现场实行封闭式作业，非生产人员不得入内。13、墙壁（角）和天花板、门窗保持明亮干净、无积灰、无污迹、无蛛网。14、照明、杀菌灯具保持清洁，无灰尘积压。15、车间组长负责对卫生工作进行分区承包，车间员工对自己负责区域每天进行日常清洁、整理归位，每周五进行一次彻底地清理、清洁、消毒。16、车间内必须做到物品摆放整齐、卫生、空气新鲜无异味。17、组长要每天一次，检查洗衣手设施是否完好，洗手液、消毒液是否充足，作业人员是否按按照规定程序洗手消毒。四、 更衣室卫生制度。1、更衣室禁止放置与衣物无关物品。2、个人衣物、鞋与工作服、鞋、帽要摆放整齐。3、必须保持更衣室卫生，干净、地面无积集水、墙面无污迹整齐无异味。不得在更衣室内乱扔垃圾.4、下班后对更衣室进行清洗（鞋架、墙壁、地板）。五、 器具、设备卫生制度。1、车间内，生产过程中装盛原料、半成品的容器不能直接接触地面2、各工序所使用的产品盛装容器，由车间组长组织人员轮番清洗消毒，确保卫生清洁。3、设备维修后，车间作业人员负责对设备周围卫生的打扫并清洗消毒。防止对产品造成危害。4、生产结束工器具、工作台、生产设备进行清洗消毒清洗后放置指定位置，无污渍和异味沥干。5、桌凳保持干净，物品堆放整齐。六、 工艺卫生制度。1、原料、半成品、成品、辅料等要单独隔强离地存放，保持清洁、卫生、不受污染。2、掉地原料、半成品、成品、辅料不准使用，如需使用应先小量集中，在质检的监督下进行清洁、消毒、挑选择处理，确认合格后才能投入使用。3、原料要清洁卫生，符合公司的检验标准。如车间在生产过程中发现原料出现质量问题未上报仍然生产，由执行人和指挥人员负责。4、生产作业过程中要严格遵守工艺卫生要求.5、产品的内、外包装应符合卫生要求，并应有规定的标识。6、生产作业过程中防止生产设备、管道、润滑油等对产品造成的污染。 7、生产过种中产生的废料、垃圾放入指定回收桶内，禁止随意乱放，下班后清理出车间。8、产品包装（塑料瓶、塑料桶、塑料袋产品标签）保持清洁、摆放整齐无飞尘。七、 卫生检查制度。1、车间主任不定期卫生检查，将全面检查与抽查、问查相结合，主要检查各项制度的贯彻落实情况。2、车间组长负责各项卫生管理制度的落实，每天在操作加工时段至少检查一次卫生，检查各岗是否有违反制度的情况，发现问题，及时指导改进，并做好卫生检查记录备查。3、质检应跟随检查、指导，严格从业人员卫生操作程序，逐步养成良好的个人卫生习惯和卫生操作习惯。4、车间主任每周1-2次全面现场检查，对发现的问题及时反馈处理，并提出限期改进意见，做好检查记录。5、检查中发现的同一类问题经两次提出仍未改进的，根据情节轻重将予以5100元罚款处理。6、质检天对生产区域进行一次卫生检查，检查不合格的，可对相关责任人进行批评处理，并责令其重做，至检查合格，同一类问题经多次提出仍未改进的，根据情节轻重将予以5100元罚款处理。七、 卫生打扫计划制度。1、每天下班后对工器具、设备、地沟、墙壁、地板、消毒间、更衣室进行清洗。2、每周周五生产结束后对工器具、设备、地沟、墙壁、地板、消毒间、更衣室、照明灯、消毒灯、门窗、天花板、PC莲、等车间全面清洗消毒并擦干。八、奖励办法：对各项工作都完成到位的员工予以公开表扬，半年无错漏事故的予以现金奖励50元。九、处罚办法：员工违反纪律，因个人操作不当引起的产品染菌，给公司造成直接或间接经济损失的，公司根据情节轻重，可处以罚款50元以上500元以下，通报批评直至开除。第五章 礼貌行为和语言规范一、会话，亲切、诚恳、谦虚。1、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简，提倡讲普通话。2、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠，不要随意打断别人的话，用谦虚态度倾听。3、适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的，尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。4、重要事件要具体确定。二、文明用语。1、严禁说脏话、忌语。2、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语