礼仪观社会实践调查报告.docx

小组成员：李婉怡吴丽玲侯虹宇礼仪观社会实践调查思修小组一摘要在社会的车轮以飞速向前进步的同时，礼仪作为曾经人类文明的象征，是否还在当今的“快餐文化”中扮演着和历史上的“礼仪”相同的角色呢？礼仪不仅仅是一种生活态度，礼仪还是一种人生观与价值观，在日常生活中对礼仪的注意程度也在某种程度上给你的生活对象留下了不可磨灭的印象。礼仪是人际交往中的润滑剂，是社会进步与发展的里程碑，是领导者个人影响力的重要催动剂。礼仪在人们心中以及象征“祖国未来”的大学生心中又扮演着什么样的觉得呢？礼仪的作用不言而喻，而处于繁忙学业中的我们，是否还有心去注意这个看起来不甚重要的东西？关键词：礼仪 社会进步 文明 人生观 价值观 二正文（一）.前期准备：主题确立：关于主题的确立，我们想了很多可能。最后，我们在众多主题中选择了大学生礼仪观认知情况。是因为我们认为当今大学生的礼仪观念对于我们今后的人生有着至关重要的影响。问卷设计调查主题确立后，我们将在校大学生按照男女分类的同时，也进行了大一、大二、大三和大四的年纪分类。因为我们认为可能大学生的利益观念会随着大学生年龄的增长以及见识的增多有不同的影响。对于问卷设计内容我们经过家庭、个人自身认识以及周围环境的不同了解大学生对于礼仪观的认识程度。同时通过三道测验题来检测大学生对于礼仪观的树立是否完善。调查：在调查问卷设计完成后，我们将随机选择了几位同学进行了口头上的调查访问。我们会对问卷中的不足之处进行了相应的改正。从个别选项的歧义更改到关于我们调查题目的合适度。我们都将尽可能的多提出进行相应的增加、删减以及更改方案。改问卷：根据提出的方案，我们会进行小组讨论，最终确定如何更改相应的内容。力求做到完整和完善。作打印问卷：问卷的打印我们将进行相应的数目统计。我们预计200份问卷。以大一、大二、大三、大四各50份的数目，同时按照男女比例1:1进行发放问卷。希望能够以平均分配的方式尽可能的使得我们的数据更加的真实可靠。从中剔除无效问卷、错误问卷，我们一共印了250份的问卷。并且也是为了防止因为发放问卷的随机性引起的各个年级数目有差别而做的准备。（二）.引言：中国自古以来就是礼仪之邦，礼仪是我们民族的灵魂，同时又贯穿在我们生活的每个细节和角落。在前国家主席胡锦涛同志提出的构建社会主义和谐社会的大背景下，加强当代大学生礼仪修养具有十分重大的历史意义，同时也是时代赋予我们的历史使命。良好的礼仪是当代社会发展赋予我们当代大学生的历史使命。“礼仪”是世界各国民族文化交融的精髓，并且，礼仪规范是为人处世的准则，对培养大学生们的爱国精神和民族自豪感具有十分重要的意义。但是，随着时代和经济的飞速发展，快餐文化日益盛行，人们的礼仪意识逐渐淡化，我们当代大学生的失礼现象也日益突出，大家的修养状况令人担忧。而作为社会未来建设者的大学生们，作为80后和90后的我们，也受到越来越多的质疑，这不仅损害了当代大学生的形象，也或多或少的成为了我们就业的障碍，目前，这一严峻的现象已经引起了社会各界的广泛关注。为了了解当代大学生的道德修养，以及对传统礼仪的了解和实践状况，从而更好地“对症下药”重塑大学生良好的形象，创建文明校园。我们小组的成员在我校进行了对大学生文明礼仪的调查。目的是可以通过此次调查对我校在校学生的礼仪状况有一个大致的了解，为弘扬中国传统的礼仪文化可以提出一些意见和建议。（三）.整体流程1、 准备阶段：查阅资料，确定调查方式2、调查阶段：制作并发放问卷3、研究阶段：统计数据，数据分析，资料文献查阅4、总结阶段：书写调查报告（四）.学生对待礼仪的态度礼仪是社会行为的矫正器，人际关系的润滑剂。它以其特有的方式告诉人们，哪些行为是善的，有礼的，美得。哪些行为是无礼的、恶的、丑的，从而引导人们扬善抑恶、趋美避丑，对家庭生活、职业生活、社会生活均有很强的调节作用。中华民族自古以来即是礼仪世邦，礼仪的重要性与地位在人们心中不言而喻，但就我小组调查的数据显示，超过60%的人表示，对中华民族的传统礼仪并不是太清楚，另有74%的人表示其家庭并不太重视礼仪教育，大部分的大学生对礼仪采用着不太重视的态度，甚至有时无视礼仪。但是，从另一方面看，大多数的大学生也承认了传统礼仪的重要性，青年人，尤其是大学生，代表着中华民族的希望与前进的方向，但是近年来，我们这些大学生-未来祖国的栋梁，对礼仪知识的了解越来越少，礼仪失范现象日益突出，这样的现象令人堪忧也引人深思。那么，为什么会造成这样的现象呢？原因是多方面的，既表现为学校，家庭和社会对礼仪教育的不予重视，又表现为教育行为欠缺规范性、科学性进而造成教育效果不理想。社会原因：随着市场经济的发展，快餐文化盛行并逐渐深入至人们的生活之中，人们对礼仪的重视程度也随着时代的飞速发展而日益淡化，人们更注重于经济的发展与生活水平的提高，却忽视了“礼仪”这一人际关系中的润滑剂。其次，这也与中国过去百年强调与传统决裂的历史有关。正常情况下，传统礼仪的发展具有连续性，在其发展过程中，适应社会的自然会保留，不适应的就会被淘汰，但因为某些历史原因，社会失去了这种连续性，从而造成现在两代人不知传统礼仪为何物的状态。个人原因：个人自身的礼仪观念较弱，家庭的礼仪教育不强。由下图可以发现，在我校的女生当中，有58%的人表示在日常生活中华一般注意社交礼仪，并有超过30%的女生表示完全不注意自己在日常生活中的社交礼仪，仅有10%的女生表示自己很注意社交礼仪，学校是社会的缩影，连心思细腻的女生对社交礼仪尚且都不太注意，更何况男生呢？由下面二图进行对比可知，不管是男生还是女生，大部分人都不太注意自己的社交礼仪，更多的男生不注重社交礼仪。为什么我们的路越修越宽，却越来越拥堵；人得自由度越来越大，人情却越来越冷漠；生活越来越好，心情却越来越烦躁；国家硬实力越来越强，软实力却越来越让人诟病？礼仪是一种社会积累，礼仪建设不能希望依靠颁布“准则”一蹴而就，它需要靠持续不断的提倡，更需要靠每个人在日常点滴中以礼律己。（五）.大学生对传统礼仪的认识大学生对传统礼仪的了解现状礼仪是中华悠久而古老文化的精髓，是我们祖先以及古代各种活动的结晶，在中华的历史上有着举足轻重的地位。然而，随着时间的流逝以及文化的发展，传统礼仪在现实生活中渐渐失去了光彩，逐渐被人们所淡忘。传统礼深入我们生活的每个细节，人们常说细节决定成败，许多人观察一个人的修养水平，就常常从细节入手。比如说创新工场CEO李开复，在一次聚餐桌上，其中一个人提出说吃猴脑可以补脑，于是就叫服务生牵来一只猴子，只见那人抡起锤子毫不犹豫地向猴脑砸去，品尝起“美味”来。李开复觉得此人甚是残忍，于是放弃与他合作。果然，不久之后，该人就携着工程款潜逃了。由此可见，李开复的判断一点都没有错。并且细节确实是一个人最真实的写照。握手，是现代人们使用最多的一项传统礼仪了。结交新朋友，会见老朋友，以及与他人谈生意什么的大家都会习惯性地握手以示友好。表达自己的心情。就此，我们小组设计了有关传统礼仪细节握手的两个小题，分别是“关于握手，在送客人时是主人先伸手还是客人先伸手”的问题，以及“您知道在与他人握手时应该控制多长时间吗？”这两个最基本的常识性问题。从调研的结果来看，大家的了解程度并不乐观。首先就握手的时间这个问题，规范的时间应该是24秒。时间过短，会让对方觉得自己不够真诚，对自己不够重视。而时间过长，会让人感觉很不舒服，很别扭。可见握手时间的长短也是一门很深的学问。但是仅有三分之二的受访者有这样的意识，还有剩下三分之一的受访者在不知不觉中自己在他人心目中的形象已经大打折扣。其次就是在送客的问题上。在当今交流交际如此频繁的时代，人际往来自然是难免的。所以无论是自己当客人还是主人，总是要有握手送别的。当然，谁先伸出手自然是很重要的一方面。不能以为该出手时就出手。接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎；送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。虽然握手是一件再简单不过的动作，但它贯穿于各国人们交往、应酬的各个环节，因此我们决不能忽视握手礼节。最后，就是敬语的问题。所谓敬语就是出于对说话对象表示尊敬的表达语句。中国是礼仪之邦，说敬语自然是必不可少的。从敬语的这种性质来看，无论如何要与他人发生某种联系，因此往往须考虑到自己与他人的上下亲疏关系，如果听话人或者话题中的人物是自己的长辈，上司或关系比较疏远的人，往往就要使用敬语。与敬语相反，比较随便的讲法叫常体，另外还有粗鲁、蔑视他人的讲法。对于自己的长辈和年长的人，“您”是最常用的敬语，“您”和“你”虽是一点点差距，却可以给他人留下完全不同的印象。现代生活中最常用的敬语是“谢谢”“您”“不客气”等。虽说现在许多人不拘小节，但是却不能以此当做“无礼”“粗鲁”的借口。尤其和我们大学生，即将步入社会，能给他人留下一个好的印象是我们终身的财富。所以，我们更应该注意我们生活中的礼仪问题，一点点培养自己的好习惯，还为时不晚。（六）.结论与解决措施针对当今大学生对待礼仪的态度与对传统礼仪的认识与了解的严峻状况，本小组得出了以下结论。并针对这些结论提出了相应的解决方法与应对措施。.结论通过问卷的调查以及结果的分析，我们不难看出。当今大学生的礼仪观还是存在很多问题的。正如我们问卷开始时问的，家庭是否注重礼仪教育，百分之七十四的人都回答我们的是一般。而这个结果也正是体现了当代礼仪教育无论是从家庭还是从个人的方面来说都是占据着一种想要重视却不够完全重视的地位。也正是这种不上不下的地位使得我们中国的礼仪教育在大学生身上体现的不论不类。没有一套较为系统的成果展示。当然这不表示所有人都是没有足够的中国礼仪认识的。生活中也是有着注重家庭礼仪教育的人，在本次调查中就占有百分之二十一。然而仅仅是有关于家庭的礼仪教育还是不够的，因为在这百分之二十一的人中，我们发现其中八九题全部答对的人仅占百分之五。这也再次说明了家庭重视是不够的，我们还是需要提高自我对礼仪教育的重视。原本我们所设想的是，也许我们的调查结果是会根据所调查的年级不同产生不同的结果。可是遗憾的是我们的预计出现了误差。并不是年级的不同就会对社会礼仪有不同层次的简介。比如说我们的八九十题最后统计的结果是大一大二大三和大四的结果都是相似的。这就让我们对此有不同的想法。如果年级不同无法对此造成不同的结果是不是说明差异是存在于自我对于未来的认识来定的能。那么我们又把目光放在男女生的差异上面。我们找到男女生是存在差异的，比如第八九题的答对率是存在比较明显的差异的。我们曾经调查过我们身边的同学，我们选择了两类同学。一类是参加过我们学校开展过礼仪讲座的。另一类是没有参加过我们学校的礼仪讲座的。他们的回答出现了两种模式，一种是较为肯定或者分析出答案。而另一类却是通过猜的方式随意给出答案。那么答案呼之欲出。我们周围的生活环境是不是有提供足够的环境给以我们礼仪教育也是至关重要的。是不是有讲座，是不是周围有人对此十分重视，环境的影响也是影响一个人的礼仪的至关重要的因素。.解决措施：综上所述，我们知道个人，家庭，社会环境对于我们当代大学生的礼仪观的塑造是有着至关重要的影响。这会让每个个体体现不同的外在行为气质。我们通过问卷发现，解决的途径总结为：影响宣传和实践认知。我们可以分以下三步来走：首先我们通过讲座宣传，以及相关媒体电视。来使得家庭对于礼仪观的重视程度提高。也可以通过我们的宣传使得当代大学生提高自我的礼仪的认识。当然这也是远远不够的，比如说我们需要进行更多的实践活动，通过大家对于现在生活中社交中的情景模拟，从而体现出礼仪的重要性，更加推动大家自身去了解礼仪的积极性。然后我们可以进行知识竞赛手册，将生活中需要用到的礼仪点。选取常用重要的，让当代大学生从中参与并学习，真正达到自我提升的方面。最后就是实践了，我们希望能够为大家提供模拟比赛。在情景中，真正的融汇贯通。我们的目的不是产生几个获奖者。而是每一个参与或者观看的人可以真正的从中体会到礼仪的重要性。我们认为这是一件需要多方支持的任务。但是也是具有提升我们中国社会风气的重要意义的。三本小组个人感想吴丽玲：这次的思想道德修养与法律基础的社会实践是我步入大学进行的第二次社会实践。通过这次社会实践后会觉得自己突然懂更多了，有许多是在课堂上学习不到的。首先，就是问卷的设计。以前也是会接到别人发的问卷，自己看看好像没有什么难度。等到自己设计的时候，就有些丈二和尚摸不着头脑了。题目的量要恰到好处，然后还要恰好反映出大家所存在的问题。其次，在发放问卷的过程中也有许多的困难。因为想要调查的年级分布更广些，所以我们并没有随便找个教室叫人家帮忙填写，而是选择路人作为调查对象。第一张问卷是自己做了好久的思想斗争才发出去的，因为觉得很不好意思。走出第一步后面就好多了。有些人会非常配合，并且友好地微笑。但是还是会有人不配合，总的来说还是自己的经验不足，处理问题不够成熟，以后还是要经过更多的锻炼才能更加从容。最后，通过我们自己的调查和自己查找的一些资料，懂得了更多中华民族的传统礼仪，还有自己以前的一些误区和盲点，以后要把这些新知识运用到生活中去，做更合格的大学生。为自己步入社会打好更坚实的基础。总之，这是一伴随着困难同时充满收获的体验。李婉怡：在这一次的社会实践中，我发现有两点是出乎我意料的。第一是有关于发放问卷的事情。当时我们发放问卷是在我们学校食堂进行的。当时是在中午。我们三个女生就是厚着脸皮去了，我们遇到以下几种不同的回答：一是“我最喜欢填了”；二是“好的”；三是：“不好意思，我一会儿给你填”；四是“大姐，你没看到我在吃饭吗？”。各种回答都让我反思，不同人的回应体现了不同的个性。这也让我不得不反思在人吃饭的时候去打扰是不是太失礼了，虽然这是找人最快捷的方法之一。因为我们可以找到大一到大四的所有学生。第二是对于最终结果与我们所预期的不同。原来并不是我们的想法就是现在大众的观点，其实之中还是会有很多的误差的。我们不能够以自己的想法来代替其他人。所以我们更加需要调查。因为只有真正的做出事实的数据才是有力的证据。侯虹宇 ：在这次社会实践调查中，我印象最深的就是问卷发放阶段。上一次社会实践发放问卷是在教室发放的，遇到的阻力比这次要小，一般情况下给同学写问卷的时候都不会拒绝，而是认真答卷。但是这次发放问卷的地点是在食堂，因为这是最便捷的能接触到大量人群的地方，但是可能也是我们考虑不周到，并没有想到大家会拒绝或者态度差，当发放问卷的时候遇到过很多拒绝填写问卷的情况。偶尔碰到态度较好的同学会觉得心灵上得到了巨大的安慰，其次，我们还有部分问卷是在女生寝室楼发的，一间一间敲开别人的寝室门，然后发放问卷。这对我们不得不