用友常见套打问题汇总.doc

用友常见套打问题汇总问：多栏账套打现状?答：1、我们套打的多栏账为后置式，前置式不支持2、辅助多栏账也不在支持行列，只能用白纸问：为什么在“总账”里面没有“设置”？ 答：权限不够，用财务主管权限进入就可以了。问：在设置过程中，出现“站点互斥”的提示？ 答：在系统管理中，用“admin”进入，选择“清除异常任务”就可以解决。问：在打印凭证过程中，出现“-101” 答：“-101”的意思是模板被损坏，要么用好的模板覆盖原有模板，或者重新安装财务软件。问：TONG2005能使用那些套打纸张？ 答：可以使用针式6.0、针式7.1、针式账簿通、U8（针式）、平7.0（喷墨/激光）、A4（喷墨/激光）问：财务通能使用那些套打纸张？ 答：财务通可以使用针式6.0、针式7.1、针式账簿通、U8（针式）、平7.0（喷墨/激光）、A4（喷墨/激光），其中U8、A4纸张需要打补丁。问：财务通套打补丁能不能卸载？ 答：不能，因为他直接修改了模板。直接重新安装或者覆盖软件就可以了！问：财务通软件，能不能使用新版本纸张？ 答：能，但是需要打一个套打补丁, 请到中下载，安装以后，选择“用友标准表单”就可以了。问：使用新版本纸张，但是“摘要”里面只能打印2行，第3行不能显示？ 答：为了美观，模板设计为2行，如果要使用3行，请到中下载模板3行补丁。问：针式打印机，纸张套打数据偏左或右，但是软件调整出现“-107” 答：不用软件中的参数，把打印机近纸的卡夹左右移动，达到套打左右的调整。问：凭证打印，为什么打印出来的字体特别大？ 答：如果设置没有问题，一般是打印机的问题，只能换驱动来试一试（一般用EPSON LQ-1600K），如果不行，只能换打印机了。问：选择打印，但是出现“-107” 答：这个是比较常见的问题，主要有3种可能性造成，所以要按顺序检查： 1.看“总账设置选项”是否选择正确，看纸张大小是否是正确的纸张大小； 2.“页边距”值过大也会有此现象，所以最好都先调整为“0”，然后根据打印效果调试； 3.打印机驱动不稳定，换更稳定打印机驱动（可试换 epson1600k驱动）。问：如何添加自定义纸张？ 答： win2000/xp，从“开始”进入“选项”中的“打印机”，选中你要用的打印机，在左上角“文件”里面选择“服务器属性”，里面有“创建新格式”就可以自定义了。问：为什么04年度正常，05年度就乱了？答：每年的账套都要重新设置，如果不想设置，可以用“总账套打工具”中的“账套间参数复制”。问：如果要使用套打，什么打印机比较好？答：如果是针式打印机，用EPSON LQ-1600K系列，激光打印机可以考虑HP系列A4激光打印机。问：用激光/喷墨打印机打印平7.0凭证，只能打印二号凭证，第三号打印到第二页纸上了。答：纸型选择不正确，打印机默认为A4，选择为legal纸型就正确打印了。问：打印机是NX-100的，设置正确，但是打印凭证不正确。答：把NX-100的打印机驱动换为EPSON LQ-1600K的驱动，就可以正确打印了。提示：如果针式打印机出现打印不正确，请把打印机驱动设置为EPSON LQ-1600K的驱动。问：我为什么不能选择我设置好的自定义纸张？答：请重新添加打印机，如果不行，请更换驱动，换为相兼容或者自己本身兼容最好的驱动。问：为什么用针式打印机套打，老是套打不好？答：因为选中要相对应的自定义尺寸，7.1版本的凭证是2420*1150（0.1mm），账是3830*2930（0.1mm）；U8版本的凭证是2220*1270（0.1mm），总账、日记账、余额表是3120*2032（0.1mm），数量、外币明细账、多栏账是3720*2540（0.1mm）问：我买的是7.1的纸张，需不需要打不补丁，用什么模板？答：不需要打补丁，选择“纸型B 7.0连续”就可以了。问：用激光打印机打印平7.0凭证，但是打印了“记账凭证”四个字。答：模板设置问题，选择“纸型B 7.0非连续（喷墨/激光打印机）”就正常了。问：使用表单套打纸张，为什么还打印出来表格？答：1.第一次使用套打的时候，需要设置，首先要选择“凭证、账簿套打”打对勾。 2.请检查软件中进入的打印位置，凭证要在“凭证打印或打印凭证”中打印，账簿要在“账簿打印”中打印，其中“日记账”要在“出纳或现金”中的“账簿打印”里打印问：为什么打印设置正常了，但是下次又有问题了？答：如果硬件没有动的话，应该把凭证、账簿的“页边距”数据保存到“总账套打工具”，下次就正常了。问：针式打印机，为什么纸张大小里面没有自定义纸张大小？答：针式打印机是否是本地的，如果是网络的，在连接打印机的电脑上添加自定义纸张就可以了。问：使用套打打印出来模板正确，但是比例比较大？答：打印机兼容问题，重新调用模板，更换打印机驱动，一般能解决问题。问：打印机是star NX-900，套打对不上？答：STAR 打印机，除了NX100可以用1600K驱动设置正常套打以外，其他的一些型号和套打有不兼容的情况，只能更换打印机。问：提示：“没有可以打印的数据”，该怎么办？答：是说选择的科目和时间不对，计算机认为在此科目和时间范围内没有数据，首先看选择的对否，另外，账簿打印要凭证结账后才能打印，还有，下面还有一项：“未满页也打印”也可以打印。问：在设置套打的位置，提示：有XXX正在使用，该怎么办？答：这是网络版中，由于要调整总的参数设置，其他所有站点都要退出，才可进入，调整完后，其他机器不用再调整了。问：套打凭证完后，位置参数提示改变，是什么原因？答：这是因为套打参数的改变，需要你来确认一下，有时软件每次的参数计算有微小的变化，也会提示，如果参数变化在0.1毫米左右，我们一般都按【确定】键。问：使用A4激光凭证，在套打时，为什么只打印第1、3、5.张？答：A4激光凭证，一张纸上分上下两个凭证，正常打印的时候，不能撕开，打印完以后再撕开装订。问：HP5000/5100/5200打印机，手动进纸口，横向放入A4激光凭证，不打印上半张凭证的台头。答：选用纸型问题，1.需要在打印机的面板上自定义21002540（0.1mm）尺寸的纸型2.修改软件数据库中的纸型为21002540（0.1mm）尺寸的纸型3.在打印机服务器属性里定义21002540（0.1mm）尺寸的纸型详细请参考上的hp5100解决方案建议改用“正A4金额记账凭证”问：套打明细账时，只打印第一个科目，为什么？答：选好科目范围后，不要预览，直接点击打印，即可。问：多栏账套打，为什么只打印一张主页，加一张辅页，后面的不打了？答：不要在预览中打印问：为什么我在套打项目多栏账时，对不上格式？答：辅助类的多栏账，目前不支持套打，建议用白纸打印。问：为什么我在套打多栏账的时候，主页的位置正确，辅页有偏差？答：多栏账在套打时，主页的边距设置与辅页的边距设置是分开调试的，在多栏账打印里面，点“设置”会出现一个对话框，点“是”是调整主页位置，点“否”是调整辅页位置。问：在套打A4、U8金额凭证时，会计科目左移出格，其他基本正常，为什么？答：软件打印格式选择错误，应选择金额式凭证，用户错选了数量/外币格式凭证了。问：针式打印机套打凭证时，第一、二张正常，第三张突然向下偏移47厘米，为什么？答：使用纸型错误，应选用相应的自定义纸型，而不是A4.问：用友U852版本软件，套打数量外币式凭证，第一、二行分录字体大，后三行分录正常。答：软件模板问题，需从上下载对应的正确模板，覆盖即可。问：平7.0金额凭证套打时，只打印“会计科目”中的“一级科目”和“明细科目”。答：软件本身默认如此，如需打印出完整科目路径，需从上下载“平7.0金额记账凭证科目无级别限制模板”覆盖即可。问：账簿通金额记账凭证，只打印“会计科目”中的“一级科目”和“明细科目”。答：软件本身默认如此，如需打印出完整科目路径，需从上下载“账簿通凭证科目无级别限制模板”，覆盖即可。问：账簿通数量外币记账凭证，只打印“会计科目”中的“一级科目”和“明细科目”。答：软件本身默认如此，如需打印出完整科目路径，需从上下载“账簿通凭证科目无级别限制模板”，覆盖即可。问：账簿通数量外币式记账凭证，在套打时，“复合人：”后的人名不出现。答：软件模板问题，需从上下载对应的正确模板，覆盖即可。问：使用新版凭证纸套打，除了下方的“记账人”、“复合人”、“制单人”，还需要添加“财务主管”、“出纳”、“领款人”等称谓。答：需修改模板，从上下载对应的“A4/U8凭证增加称谓”模板，覆盖即可。问：套打三栏账时，如何控制按月打印？答：进入“总账设置选项”，账簿标签内，有“按年打印”和“按月打印”的切换选择。问：如何指定打印凭证中的某几张？答：“凭证凭证打印”选好凭证范围后，点击打印，在弹出窗口内，可以选择页数范围，默认为为全部。问：财务通8.21版，操作系统WIN98第二版，安装激光EPSON EPL-1220 ADVANCED（USB接口）程序后，在凭证打印预览时死机，并且不预览也不能打印，一打印就非法操作，换其他打印机正常，操作系统重新安装仍无法解决，怎么处理？答：win98对USB口的设备支持的不是很好，最好换win2000以上的操作系统。问：用友财务通U8.21，操作系统win98系统,有时候打印发生额及余额表时提示运行时错误然后就会退出总账.答：删除旧的打印驱动程序重新安装。问：财务通凭证套打，凭证纸为7.0，结转为新年度账后，凭证套打格式乱了，如何解决？答：出现这中情况，只要进入套打选项那里切换一下模板就可以解决。问：用友软件，选择正确的套打选项，但套打出来的格式仍不对。答：模板参数提取错误，在“总账设置选项”，切换模板可解决问题。问：套打不正确，如何切换模板？答：切换模板的作用是把软件备份的正常套打参数复制到使用的账套数据库中去，一般操作方法为：1、在“总账设置选项”，选择其他类型的纸张，然后保存，去“打印凭证”里面预览一下，然后在回去选择正确的类型的纸张选项，保存就可以了。问：打印凭证时，凭证时好时坏，字体不能连续，有时有断行。答：硬件问题，1、换打印机线即可；2、打印机针头有问题。问：凭证套打打印时，为何下方的“财务主管”、“复核人”、“制单人”等，打印不出来，预览里也没有显示？答：客户端“总账设置选项”，在凭证的标签内，把“打印凭证页脚姓名”这一项打上勾即可。问：U821能使用那些套打纸张？ 答：财务通可以使用针式6.0、针式7.1、针式账簿通、U8（针式）、平7.0（喷墨/激光）、A4（喷墨/激光），其中U8、A4纸张需要打补丁。问：U851能使用那些套打纸张？ 答：财务通可以使用针式6.0、针式7.1、针式账簿通、U8（针式）、平7.0（喷墨/激光）、A4（喷墨/激光），其中U8、A4纸张需要打补丁。问：U821套打补丁能不能卸载？ 答：不能，因为他直接修改了模板。直接重新安装或者覆盖软件就可以了！问：U851套打补丁能不能卸载？ 答：不能，因为他直接修改了模板。直接重新安装或者覆盖软件就可以了！问：网络版用友软件每次选择或打印凭证时都会弹出“凭证存在”对话框，须点击“确定”方能继续，为什么？答：此现象会出现在打印机不在本地而是网络打印机的情况下，原因是用户网络问题，请检查服务器与客户端是否在同一网段，或把打印机连接在本地即可问：打印凭证时，会计科目中的“辅助内容”，如何才能不打印？答：此内容是在填制凭证时被录入的，只有在填制凭证时不录入此项内容，打印时才会不显示问：用友通10.1版本软件在套打“A4激光”和“平7.0”凭证时，为何凭证间距只能在“0-3”之间？或调整凭证位置时总是突然偏移很大？答：此问题是软件问题，需从上下载“用友通10.1plus2凭证打印间距补丁”安装即可解决问：用友通10.1版本软件，在使用“U8针打”账簿时一页账纸应为20行内容，却打印出22行内容，导致“单位、制表人”下移错位答：此问题是软件问题，需从上下载“通10.1使用u8账簿22行问题”安装即可解决问：在打印辅助明细账时，为什么“期初有余额本期无发生也打印”的选择是灰色的，不能勾选？答：请在“总账设置选项”中换选“按年排页、按月排页”项即可问：打印凭证时，显示“所选凭证不存在”，这是为什么？答：请检查凭证搜索的条件，如“凭证类别、日期、记账未记账、金额和数量外币格式”等问：使用激光/喷墨打印机套打时，为什么打印出的内容发生小角度的倾斜？答：因为软件中，只会控制输出内容的“横向、纵向”，所以请检修您的打印机，并且在打印机放入纸张时，请对齐、夹紧卡纸器问：使用针式打印机套打时，为什么打印出的内容发生小角度的倾斜？答：因为软件中，只会控制输出内容的“横向、纵向”，所以请检修您的打印机，看两边齿轮转速是否统一，或比较纸张两侧打空位置是否对称问：使用小型针式打印机，由于针式账簿套打纸张较宽不能放入，是否可以不通过齿轮走纸器，把账簿直接改变方向纵向入纸打印？答：不可以，软件中，针式账簿打印的设置走纸方向是固定的，不能改变，而且针式账簿与激光打印机使用的账簿格式不通，不能通用建议换用大型针式打印机套打针式账簿问：为什么在账簿套打时，虽然没有输出格线，但是整体格式缩小，全在纸张中间的一个小范围打印出来了？答：请检查软件中进入的打印位置，凭证要在“凭证打印或打印凭证”中打印，账簿要在“账簿打印”中打印，其中“日记账”要在“出纳或现金”中的“账簿打印”里打印问：为什么票据打印机不推荐使用答：1.首先这种票据类打印机，是打票据为主，附带了针式打印机的一些功能，所以和常用的针式打印机比较，在自定义尺寸的纸型方面，识别不好，所以我们都不推荐使用。 2.如果用户只有这样的打印机，遇到此类问题，只能是试换epson1600k的驱动程序，如果仍然不能解决，那就是此打印机不适合使用了问：NC3.0/3.1软件，客户点了华表打印,反而打不出来了,不点华表打印的话,可以一张一张的打激光凭证?是什么原因?答：直接原因是“华表插件”不起作用了，产生原因可能是：1.安装了其他软件与“华表插件”冲突2.感染病毒，使“华表插件”失去作用3.证明办法：用别的干净的电脑使用，就是没有问题的解决