DELL计算机使用注意事项.doc

河南省卫生厅免疫规划接种网点信息化建设项目计算机部分 基本技术和常识的补充说明尊敬的各位电脑使用者：感谢您对DELL 电脑的支持和信任，为使您更好的使用该产品，现特把一些计算机基本技术和常识做一下补充说明：1、 硬件基本安装: 本次台式计算机所配备的附件连接方面，有以下两点需要注意：显卡连接， 本次计算机采购选用的是独立显卡，资料盒内有专用的1拖2视频转接头，请先将转接头接驳在计算机下部独立显卡接口上，然后再将显示器线连接至转接头上。切勿将显示器线直接连接至计算机集成显卡端口。备注：本次采用独立显卡支持双屏显示，如需此功能，则请在另一剩余端口上另接一台显示器，在进入系统后选择显示属性，在里面调整所需要的界面模式。音箱连接， 本次计算机采购所配备的音箱为无源USB音箱，请把音箱的USB接口插入计算机后端的任一USB端口中取电，把音频线按照端口颜色插入计算机后端音频接口中，另需注意音响开关在主音箱顶部，是一个隐蔽式旋钮开关。2、软件基本安装： 本次采用的是微软 WINDOWS XP 操作系统，如使用一段时间后出现系统故障，需要重新安装系统时，请在资料盒中找到相应的安装程序进行安装。安装步骤另附有word文档驱动程序安装：自带光盘或联网下载/support/downloads/index.aspx?c=cn&l=zh&s=gen或WWW.DELL800.COM中查找相对应的机器型号寻找所需驱动程序。3、 软件补丁升级： 为使计算机更安全的使用，进行系统补漏和系统加固是极为必要的。在相关应用软件中，推荐使用360安全卫士及相关附件。/ 360安全中心官方网站 建议每周进行一次电脑体检，并做系统扫描，修复系统、查缺补漏升级病毒库。4、 简易故障判断： 如使用计算机一段时间后，计算机出现故障，请先判断是软件故障还是硬件故障。如开机能显示并能显示过去DELL 图标，然后蓝屏或者只是进不了系统，大多数情况都是软件故障。请按照上方2中描述重新安装操作系统。如开机不显示、主机不启动或主机发出滴滴声音，则看下主机前端USB口附件的故障指示灯，一共有A B C D四个灯，请根据亮灯的排列，查询资料盒中用户必读内相关内容解决或拨打报修电话。例如：诊断灯状态A 亮其余不亮，看是否伴有滴滴的报警音，请先断掉电源后打开机箱，确认内存是否连接良好，拔掉内存后请把内存和插槽除尘后再次插到原来的位置上。连上电再次启动看是否能够解决故障。诊断灯A C D亮B不亮时，请确认显卡是否松动或显卡和显示器连接线是否松动而导致连接不正常。请确认后连接，看是否能正常工作。5、 硬件故障报修： 在确定所有设备电源线、视频线、数据线连接正常，并初步判断为硬件故障时，请拨打DELL厂家的售后服务电话，DELL的保修需要快速服务代码（在机箱的顶盖前端上面有一串10或11位数字）请在机器旁联系戴尔技术工程师。DELL商用机报修电话是800-858-0950(请用固话或小灵通拨打)标准服务时间：周一至周五8：30-17：30 打通电话后按语音提示选择商用台式机保修，全程有语音提示，请耐心按照提示操作。如有其他情况不能解决的话请致电我们，联系方式在文档最下方。6、 数据安全常识： 请在使用计算机过程中，尽量把数据存储在C:盘以外的分区中，需要改变使用程序中的存储目标位置。这样即使C盘的系统损坏，也无需担心丢失数据而可以直接重做操作系统。出现故障时的操作。例如：重要数据出现问题时的首要操作，不要断电、不要重启、不要任何操作，尽快联系相关技术人员。软件故障进不了系统时，请再次开机按F8选择进入最后一次正确配置，如正常则为最好，如还是不行的话再重启机器按F8选择进入安全模式，备份数据后，重新安装操作系统。如安全模式也进不去的话，就只有借助外部工具或加挂在别的机器上面备份数据了。请找到带有WIN PE程序并能光盘启动的光盘，进入微系统保存数据。或者请找其他计算机，把系统损坏的硬盘接驳到其他计算机上，打开该计算机硬盘端口后启动该计算机，在该计算机系统下备份相关数据后，再把系统损坏的硬盘重新放入本机中重新安装系统。7、 机器保养方法： 请把计算机主机放置在通风干燥少尘处，如有地毯请在底部加隔离物品杜绝静电。建议每年进行一次计算机主机内部除尘，方法是打开机箱盖，用软毛刷刷除内部附着的灰尘，并用鼓风机或吹风机吹尘，防止尘土遇潮湿导电损毁机器。键盘鼠标等外部设备本身虽有抗菌功能，但也请在多人混用或污染环境中使用一段时间后，请用相应的清洗消毒液表面消毒。显示器请先做外部扫尘，然后是液晶屏幕。镜面保养请先用细软毛刷扫尘，然后用不掉屑的软布蘸上相应的清洗液，按相同方向排擦。备注：对于本次采购的计算机产品部分的使用说明和简要问题说明，请在出现问题后仔细阅读机器资料盒中自带的用户必读，我们机器资料里自带的有服务与保修指南，里面有