提高员工素养和责任心.doc

提高员工职业素养与责任心，为大会战建功立业。 华北局增储上产大会战的序幕已经拉开，五普作为会战的主力军，必须担当起攻坚克难，提速提效的艰巨任务，每位干群必须树立信心，强化责任、扎实工作，在大会战中建功立业。今天借工区“落实责任，高效执行，做优秀员工，为大会战建功立业主题宣誓签名活动之机。有一些话想和大家说说，但我不想过多地谈论管理理念层面的东西，我只想借此机会，像老邻居聊天那样、像朋友之间谈心那样，来谈谈我们的职业素养与责任心。一、什么是职业素养我觉得一个人的职业素养，除了应具备专业的知识以外，还应当包含两个方面：第一是敬业的精神；第二是合作的态度。先说第一方面：敬业的精神。海尔的启示：在海尔集团，所有的电器的每个部件就算一根门封条、一颗螺丝钉，一块玻璃都有人负责。有一天，冰箱车间组装完毕后，发现地上多了一颗螺丝钉，当时工人没有下班，将已经组装好的100多台冰箱重新拆开，一一检查，不放过每个细节，直到深夜才检查完毕，检查发现每台冰箱都没有少装螺丝钉，是库房保管员出库时多数了一颗螺丝钉造成的。工人们说：没有人逼我们这么做，作为企业的主人，我们有责任！公司首席专家席银申，想必大家都不会陌生，可以说自他来五普工作的第一天起，就把自己的精力毫不保留地献给了五普的钻井事业。今年，面对甘陕工区大会战“提速提效”的艰巨任务，他不顾自己年龄偏大，身体有病等诸多困难，毅然决然的投身到大会战之中，为了尽快拿出适合甘陕工区的提速提效方案，他一头扎进井队，同井队的干群们吃住在一起，工作在一起，从现场、从实践中提炼办法，寻早最佳方案。 2011年，D66-93井起井架作业前，井队相关岗位人员把所有设备都检查完了，也都在检查表上签了字，按照正常程序可以进行下一道工序，队长也下了起井架的指令。可安全员杨海清不放心，坚持再等等，队长拗不过他，只好停下来。杨海清自己一个人再次爬上井架去检查，竟然发现二层台上有一根一米多长的铁撬杠，当时所有人都吃了一惊。这根撬杠如果在起井架过程中掉下来，后果不堪设想。请问你有上述类似的责任心吗？我认为这就是一种敬业精神，令人佩服！也许你会说，这些都是小事。但正是这些小小的事，体现的是一个人的素养；正是一件件小事后面蕴藏的小错误，将造成大大的麻烦：当班司钻由于对钻进过程中泵压下降出现误判，造成了钻具落井的事件；一名青工在寒冷的天气里，站在已结霜冻的钻杆上实施滚动作业，最终造成自身滑倒摔伤的事件；某井队在起钻过程中出现设备故障，由于维修不及时，对井下风险分析不足，最终导致卡钻事件。这时，你还能说这些是小事情吗？不能！正因为不能，正因为我们身边还一定程度地缺乏这种敬业精神、缺乏具有敬业精神的人，公司才陆续出台各项规章制度，来唤醒责任；正因为我们的员工职业素养还有待提高，公司才实行严格培养和管理，来提高员工的素养。再说另一方面：合作的态度。我要说的合作的态度主要是同事之间、班组之间的合作态度，我觉得同事之间特别是同级之间应该退一步，肯吃亏，不计较，这样做只要心正意诚，就是有修养。比如，有些事情在工作范围内不该我做的，但我们还是去做，没有抱怨情绪地积极地完成，这是合作。比如公司制定的 “人人在我监督之下，我在人人监督之中的制度和50842井队的相互“找茬儿”活动，这是合作。还比如当班班组把设备保养好，把各项记录填写好，把井场的环境卫生保洁好，交给下一个班，这也是合作。再比如，当你收到值班领导和安全员开出的罚单，你应该正确地对待。第一：要保持良好的心态，不要暴跳如雷和记恨开罚单的人。请牢记：开出罚单是每一个值班领导和安全员的义务和责任，是善意的提醒！第二：冷静地反思罚单所反映的是否属实？如果是，你应该无条件承担相应的责任；如果不是，你应该与开单人仔细地沟通。第三：立即着手改善事项，防止同样的错误再次发生。这更是合作！我们有的同事，在责任面前不是这种合作的态度，而是想方设法推脱、找理由、找客观，甚至产生报复心理，狭隘地、情绪化地对待同事的提醒、公司的期望。合作的态度还包括善意地指出和提醒。所谓“善意地”，就是按规程，指出错误点；处罚不是目的，对勇于承担责任、勇于改善的人应低调低罚，对态度不好、没有团队意识者应高调重罚！当你发现同事出现错误时，你应该及时地给予指出，便于出现错误的同事及时知晓并采取措施，便于能清楚地知道什么地方错了而反醒和改善。请始终记住：对错误及时指出、大胆纠正是公司的要求，是对同事的一种善意的提醒，是每一个员工的义务跟责任！请始终记住：个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。“人“字是由一撇一那相互支撑而组成。任何人的成功都需要和作伙伴。这才是完全意义上的合作的态度！于此，你的敬业精神、你的合作态度、你的专业知识构成了你的职业素养。五普的生存发展，离不开员工们的努力；员工的个人成长，也离不开五普这块平台。所以，我们应具备应有的职业素养，同时公司也会有效地关心员工，为大家提供一个施展才华的舞台，并使大家工作有劲、有满足感，在工作中锻炼、提高，帮助大家一起克服自己的不足之处，这是五普对员工的一份爱，一份心。二、关于责任心可能大家都听说过“素质冰山”理论：人的个体素质就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效的优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。可见，基本的经验与技能（当然这也是公司刻意要求与培养的）是可以通过学习得到的，公司更关注的是你要有基本的职业操守：很强的责任意识、很强的、忠诚度和信誉度等等。态度决定一切！什么样的态度受欢迎？负责的、积极的，自信的，建设性的，乐于助人的等等。任何企业的存在与发展，都离不开一批具有高度责任感的可以共同思想、可以共同行动、可以互相支持的员工，这种员工的比例越大，企业则越强。如果企业内这种员工的比例很小很小，则企业离倒闭的时间已经不远。就如何提高员工的责任心有几句话还想和同事们共享。_高质量地完成本职工作任务是获取劳动报酬的需要，是人生价值体现。把简单的事情天天做好，把容易的事情天天做细。日事日毕，日清日高。每天的工作每天完成，每天的工作质量都提高一点。权不在大，位不在显，功不在高。用心呵护责任，责任心可以养德，责任心可以树德。责任心一旦成为一种群体行为，形成气候，其含义不仅仅是责任二字本身，他将形成一种企业精神。我们非常高兴地看到，在五普，这种员工的比例在越来越大，勇于承担责任、具有团队精神的人也越来越多！五普需要这样的人，也重视和爱护这样的人，五普会把机会更多地给做事有责任心的人。 每个人的工作最终其实是对自己的未来负责，是对自己的“职业生涯”负责。我认为，当一个人被评价为“不负责任”或者“没有责任心”时，这个人基本上也就没有职业发展前途了。华北局增储上产大会战的战鼓已经敲响，新的发展机遇呼唤每一个五普人，必须担负起相应的责任，把自己的工作做到完美，做到无可挑剔！这是许多有责任的五普同仁们发出的强烈呼喊！三、如果山不过来，就只有我们自己走过去我们公司最大的“优势”是什么？我们的员工！我们公司最大的“劣势”是什么？我们员工的职业素养和责任心！因此，怎样提高和培养员工的职业素养和责任心才是解决问题的关键，我们已经开始的培训教育体系，还有绩效考核等，就是要从员工的职业素养（专业的知识、敬业的精神、合作的态度）着手，我们坚持推行的和高度重视的各类问责制，就是要从员工的责任态度着手！这是企业对员工的负责，同时也要求员工对企业负责，只有大家都负责，企业才有发展的希望；只有企业负责，员工也才有发展的机会！近几年，由于队伍的不断扩张，五普不断地招人，然而人员也在不断地流失。通过总结分析发现，有相当一部分流失人员的流失理由是对石油钻井的环境不适应，压力太大了。在这里咱先不说对错，我们大家不妨认真的回想回想：一个人小时候，生活在爸爸妈妈的跟前，享受百般呵护，无忧无虑，这个环境很好吧？可是你到了七、八岁，就得去上学，你不得不放弃已经习惯了的以前的环境，去适应新的、变化了的环境，你要接受老师的管教、甚至遭受同学的欺负，但你坚持过来了；到了初中、高中、技校、大学，环境又变了，你要去面对繁重的学业、面对各种各样的考试，压力不能说不大，但你也过来了；到了社会、到了你第一家上班的公司，环境又变了，你要面对很多的人生第一次，甚至经历很多的挫折、失败，去适应很多的新环境、新事物，放弃很多的旧习惯、旧思想你们在座的大部分人都是石油战线上的新兵，面对五普的新环境，面对野外的工作环境，你可以选择冷静的面对，也可以选择退缩。但是，今天我要说的是：单位你可以选择，但敬业的精神、认真态度、责任意识本身是不可选择的，那是人生修炼的一种境界不知道可不可以这样理解：经过多年的洗礼，现在还在岗位上为五普这个大家庭无私奉献“弟兄们”，都是适应环境的强者，都是敬业精神的体现者。就敬业成才的话题，我这里有一组五普组织、人力资源部门提供的数据：1、 近几年来，2009年以前正式分配到公司的大中专毕业生几乎全部走上了骨干和领导岗位。2、 近几年来公司已有12名劳务工先后走上了副科长以上的领导岗位。3、 近几年来公司已有30名劳务工被转为正式工。4、 近几年来公司已有121名劳务工走上了副司钻以上的骨干岗位。在这里我要再次的告诉大家：如果山不过来，就只有我们自己走过去！怎么走？首先，我们每个人都要有计划地、有效地管理好自己，加强自我修炼，认真做好每一件小事、大事，分清轻重缓急，追求工作质量。不要只“利己”，更要“利他人”；不要只利于“现在”，更要利于“将来”；要有团队的概念，责任的意识，积极的心态，在“呛水”中学会游泳，不断提升自己的职业素养。其次，掌握一些工作中必要的技能，比如钻井操作理论知识的掌握，现场实操技能的掌握，安全基础知识的普及。又比如一些干群之间、同事之间的合作技巧和沟通技巧，用建议代替直言，提问题代替批评，让对方说出期望，诉求共同利益，顾及别人的自尊一个人对环境的适应能力、以及他对问题的思维方式，决定了这个人在职业生涯中、在事业上能走得多远，做得多长；当一个人没有从环境中赢得能力、从学习中获得新东西时，当一个人不愿意思考时，当一个人排斥创新时，他的进步与成长之路也就停止了。四、几句感言从事管理工作，也有些年了。要说体会的话，我喜欢看到并且欣赏新员工身上那种让人振奋的东西！是的，每当有新员工来到五普，带来了你们的热情，你们的活力，你们的积极进取和活跃思想。常明一例做为五普的老员工，我总在想，希望这种热情能够感染到相对老一点的员工，希望老一点的员工也拥有这样的激情，让公司更加充满生机。 员工职业素养的提高，需要公司每一个成员的共同努力。5S中的关键就是员工的素养，而公司推行规范管理的最终目的，也在于每一个员工的素养提高上。我们深知，没有五普人素质的升级再升级，公司是不可能在增储上产大会战中取得优异成绩。最后，让我用三句话来结束今天的话题：1.在10几亿人的茫茫大国之中，唯有我们这100