社区卫生服务中心创规范化建设工作汇报.doc

社区卫生服务情况工作汇报*社区卫生服务 心由原*医院发展而 ，2008年正式挂牌社区卫生服务中心，下辖*等五个社区卫生服务站。中心（站）现占地面积5500余平米，业务用房7700平方米，固定资产820万元，有在职干部职工210人，拥有病床50张，总服务人口10万余人。近两年特别是今年我们遵循国家卫生改革的既定目标,医疗重心逐步转型到社区卫生服务上来，围绕居民健康档案、健康教育、预防接种、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理等9类基本公共卫生服务项目要求工作。一、规范社区卫生服务管理为了落实各级政府和主管局关于城市社区卫生服务建设的有关文件精神，进一步完善社区卫生服务管理，强化领导职能，我们成立社区卫生服务工作领导小组，每年初认真制定工作目标及实施步骤，从完善六大功能及监督管理等各方面对社区卫生工作进行规范。中心认真加强职工教育，逐步摒弃了单纯医疗和坐堂行医的旧观念，明确自身工作职责和目标，强化职业道德，为创造性地开展好社区卫生服务工作打好基础。去年我中心征求主管局同意统一了社区卫生服务标识，投入一百多万元新建了祥和社区卫生服务站，今年又投入数十万元对中心及下属站点进行装修改造，完成诊室、健康教育室、健康档案室、预防接种等室的建设，配备了健康教育、康复器材等基本设施，经过改造，各社区点整体环境简洁、宽敞、明亮，温馨，科室标志及路标清晰，能较好地提供医疗、保健、康复、计划生育、计划免疫、健康教育等社区卫生服务，符合社区卫生服务基本建设标准。在今年九月，中心的装修工作正式启动，预计在2011年初完工，届时将能更好地满足城区居民的就医需求。在社区卫生服务工作中我中心采取积极的方法促进在职医务人员参加全科医学岗位培训。除了培训费给予报销外还在制度上确定所有中级以上医务人员必须参加全科医学岗位培训。每年均共派出15名医务人员参加省级卫生行政部门认可的全科医学岗位培训，中心现共有35名全科医师、15名护士接受过全科医师岗位规范化培训，各社区服务站的医务人员都已具有相关上岗资质证。中心及社区能较好地提供医疗、保健、康复、计划生育、计划免疫、健康教育等社区卫生服务，符合社区卫生服务基本建设标准，得到居民普遍认同。在2008年底我们完成了社区卫生服务站经营模式的转变，社区站由原有的私人承包形式转化为中心所有。在社区卫生服务工作中，我们明确中心及下辖五个社区卫生服务站坚持 “六统一”管理（即：机构由中心统一设置，人员由中心统一调配，业务由中心统一管理，药品由中心统一调拨，财务由中心统一建帐），坚持中心主任为社区卫生服务中心和社区站法人，中心领导班子成员为社区卫生服务站负责人，社区卫生服务管理体系完备。二、完善服务机制，促进工作开展我中心牢固树立服务意识，根据社区卫生服务的工作性质，对照社区卫生服务情况，参照湖北省社区卫生服务标准制定了细致科学的考核细则，中心成立了由领导班子和职能科室主任组成的考核领导小组，每月对社区卫生服务工作情况进行全方位的打分，发现问题及时指导，督促整改，并将每次考核成绩纳入年终考评。做到奖优罚劣，有效地促进了社区卫生服务的建设。我们建立起以社区居民健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点的有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。我们做好院务公开，规范医疗服务收费，在中心明显位置设立公开专栏、电子大屏幕公告栏、公开投诉信箱、监督岗等，向社区群众公开社区医疗服务内容、价格、行风建设等信息，向患者公开收费信息、提供费用清单。今年初，国家基本药物制度正式实施，对此我中心高度重视，全力以赴，力争将工作做好做实。多次召开办公会议和科主任会，研究如何开展这项工作，成立了领导小组和工作小组，明确各自职责，发挥各自职能，确保完成任务。 从2010年1月31日起实施国家基本药物制度，在中心及五个社区卫生服务站配备使用基本药物，实行零差率销售，中心及各站点设立了基本目录药物价格公示牌及政策宣传栏，我们对目录药品价格及时更新，保障了人民群众基本用药。通过建立健全“制度完善、条块结合、分片包干、团结合作、责任到人”的工作机制，为群众提供了便捷、良好的社区公共卫生服务。三、按照要求，全力开展服务为进一步加强和促进社区卫生服务的规范化管理，落实“六位一体”的功能，我们努力推动以社区为基础，对办事处常住人口中的03岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病、重性精神病等类人员的基本情况进行调查，开展体检，免费建立家庭健康档案和慢性病人群档案，目前已建立家庭健康档案1.8万份，个人健康档案4.7万人。中心及各站点积极开设特色门诊服务，建立专病档案，中心开设有日常的门诊医疗，向社区居民提供内、外、妇、儿常见病、多发病的诊治，中心还提供急救、转诊、出诊、护理、家庭病床等项目。中心与各站均配备了急救设施和急救药品，同时还与市人民医院、省人民医院、同济医院订立了双向转诊协议，在就诊流程方面提供一切方便，将急救及疑难病人及时转送到上级医院，并将康复者及时转回中心(站)，实现了小病在社区，大病上医院的目标。我们还开设家庭健康服务，通过医生联系卡小时电话预约、签定社区卫生服务合同等方式，提供送医送药上门、伤口换药、针灸、洗婴服务，免费开展03岁儿童保健、好产妇保健叶酸发放、孕产妇保健等特色服务。我们还开展了多种形式的免费健康宣传，普及疾病防治知识，举办各类健康教育讲座8次，听取健康教育课的群众达到多370余人次；举办健康咨询义诊活动8次，发放各种健康教育资料50余种55000多份；利用中心和社区站的宣传阵地共出了6期计72次健康教育栏；与市低保局合作开展低保精神病患者的免费治疗，三至八月共免费治疗精神病患者320余人次。7月起，我们对仙女山街道办事处22个行政村及社区的常住居民进行免费体检，共体检15376人，发放叶酸2400瓶，发放率达95%；筛查高血压1072人，糖尿病235人，发现重性精神病人8人。在体检过程中，我们还对65岁以上老年人实行专门免费健康体检，共体检1232人，并全部建立随访，纳入老年人规范化管理，按服务规范的要求定期访视。我中心加强传染病和突发公共卫生事件的管理，完善了突发公共卫生事件应急预案，重新修订了传染病防治管理制度，制订了发热门诊就诊流程，传染病报告流程，并对全体职工进行传染病防治知识的培训并考核，做到人人知晓，事事落实。中心每年都举办2场突发公共卫生事件应急演练会，着力提高医务人员快速反应和应急处理的能力，同时我中心加强了传染病信息网络的建设，严格执行预检分诊、转诊、疫情日报零报等制度，目前，已建立了发热门诊、肠道门诊、新生儿筛查等网上直报系统，无发生传染病漏报。我们还利用广播、电视、专栏、宣传单等各种形式开展传染病教育，提高群众防病知识。在今年半年来的防治工作中，我们共出动工作人员220人次，在辖区内晨检居民近两千人次，巡检四千余人次，使用消毒液价值万余元。由于制度健全，措施得力，手足口病和甲型流感在仙女山办事处内得到了有效防控，确保了辖区居民及儿童的健康。四、加快发展社区卫生服务的主要困难和建议目前我们存在的主要问题一是人才缺乏，社区工作进步时间较短，全科医护人员的培训尚抓紧；二是有效的激励机制尚有待政策的支持和措施的完善；三是社区卫生服务的特色不明显，不能形成适合社区卫生服务的医院文化；四是政府宣传力度不足，群众尚未完全接受，如城区群众对健康档案的建档工作理解支持不够