梁敏的社会调查报告.doc

中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点行政管理专科社会调查关于中闽（罗源）水务公司水质管理情况的调查分校（站、点）： 罗源 学生姓名： 梁敏 学 号： 1035001452052 指导教师： 郑 为 宙 关于中闽（罗源）水务公司水质管理情况的调查调查方案一、 调查目的：自来水水质情况关系到人们的健康大事，是千家万户都关注的问题，为了解罗源自来水水质情况，便于为优化罗源自来水水质出谋划策。二、 调查对象：中闽（罗源）水务公司总经理、生产部主任、部分员工。三、 调查内容：1、基本情况。 2、企业内部日常安全管理情况。 3、水质监测情况。 4、水处理情况。 5、二次供水监管情况。四、 调查方法： 1、个别访谈法 2、资料收集法五、 调查时间：2011年8月3日至9月3日关于中闽（罗源）水务公司水质管理情况的调查报告 罗源电大10秋行政管理专业：梁敏自来水水质情况关系到人们的健康大事，是千家万户都关注的问题。为了解罗源自来水水质情况，便于为优化罗源自来水水质出谋划策。本人于2011年8月3日至9月3日对关于中闽（罗源）水务公司水质情况进行了为期一个月的调查，现将调查情况报告如下;一、 公司基本情况中闽（罗源）水务有限公司前身为罗源县自来水公司，始建于1978年,于2009年1月14日成立有限公司，注册资本7000万元，其中：福建中闽水务投资有限责任公司占70%股份，罗源县国有资产营运公司占30%股份。 公司拥有滩内水厂、八井水厂、可湖水厂、洋尾水厂、下土港水厂、洋后里水厂等6座水厂；建有西溪水库、可湖水库、八井水库、南榜水库等4座水库；日供水能力为12万吨；总资产为1.9亿元；供水区域覆盖罗源县城区、开发区、港区，以及松山镇和起步镇的部分片区，用水总人口约8.5万人。 公司设综合办公室、党工办、财务部、工程部、生产部、营业部等6个部室，及罗源县申源物业管理有限公司和罗源县创意市政工程有限公司两个控股子公司。 公司紧紧围绕“优质供水、诚信服务、务实敬业、开拓创新”的企业精神，坚持以服务罗源经济建设和社会发展为基本要求，不断提升企业的管理和服务水平，保障安全供水。公司已实现了供水生产半自动化，财务、档案、水质监测、测压、用户缴费、工程勘设、预决算的微机管理。 公司自成立以来多次被评为“文明行业先进单位”、“文明窗口示范单位”、“福州地区城市供水文明行业先进单位”等29项荣誉称号和奖项。二、 加强自来水水质管理的措施1、 加强水质情况监测。国家规定生活饮用水的水质标准由原来的35项增加到现在的106项，增加了71项，为了达到国家标准公司投入了大量经费和人力，供水公司不断提高工作标准，使自来水水质不仅达到合格，而且日趋达到优质标准。2、 积极采取各种措施，防止水源污染。2003年以前我县饮用水水源主要来自起步溪，由于石板材的发展致使水源受到严重污染，在县政府的支持下，公司多方筹集资金，建设了日供水能力为2万立方米的八一水厂一座，源水水源来自苏区水库。苏区水库的水质清澈，没有受到污染，公司又加强了对水源的管理，保证源水水质优良。3、 努力提高水处理工艺技术水平。在水处理工艺技术上，公司不断引进国内外先进的水处理工艺技术，建立了三级水质管理体系，对水厂投药系统设备进行了自动化改造，并在全省自来水行业率先引进单因子混凝投药系统、二氧化氯消毒自动投加系统、并配备了计算机测控系统，运用计算机自动控制技术对制水过程进行控制、实时、连续检测有关数据，全程监控。实现了净水工艺监测自动化，确保供水指标符合国家饮用水标准。同时，公司在管网压力自动监测方面借助有限系统、GBM系统，对供水管网实时在线监控，确保安全供水。去年，在水处理工艺技术、新型净水剂研发、管网二次污染防治、小区管网冲洗、管线抢修等方面寻求新的突破，他们组织专业技术人员对供水管网二次污染问题进行了详细调查，更换腐蚀严重的供水干线。八井水厂对消毒工艺进行了改造，出厂水使用二氧化氯替代氯气进行消毒，增强了处理效果，使出厂水质更优于国家标准要求。4、 提高应对自然灾害突发事件处理能力。今年上半年我县出现50年一遇的干旱，城区最主要供水源苏区水库几乎干涸，水位降至死水位，罗源城关居民面临生活饮水困难。从4月11日起，罗源城关居民陆续反映，家中的自来水出现了臭味，有些还发黄，没法喝。县城一度出现抢购纯净水和矿泉水现象。人心惶惶，影响了社会稳定。县委、县政府及自来水公司高度重视，为了缓解旱情和确保群众生活需要，多次召开协调会，启动了抗旱和供水应急预案。1、由经贸部门牵头加强调度，增加桶装水和瓶装水的市场投放，确保市场充足供应；并由物价、工商部门负责加大执法力度，在各个超市进行巡逻，打击哄抬水价、囤积居奇行为。2、加强水质情况监测寻找臭水原因，经检测分析水有味道和颜色，主要是由于苏区水库水位过低、浮渣泛起和天气转热、水体腐殖酸增多，同时使用了漂白粉消毒的缘故。于是自来水厂进行限制供水，让山泉水聚集后，稀释味道再抽水，并且重新启用二氧化硫消毒，大大降低了自来水中的臭味。3、寻找临时水源护国溪进行临时供水，副县长兰可明召开护国溪上游污染源综合治理协调会，就综合治理工作作出具体部署，并多次到施工现场，协调解决施工过程中存在的问题。公司的施工人员日夜加班铺设水管，经过8天努力完成了临时供水过程，保证了供水。三、 节约用水的建议与策略 1增强节水意识，养成节水习惯增强节水意识，做生命之源的呵护者。水和每一个人的日常生活息息相关。我们要充分认识爱水护水的重要意义，处处珍惜水，爱护水，节约水，自觉树立节约用水光荣，浪费用水可耻的观念。养成节水习惯，做科学节水的实践者。我们在用水的时候要做到刷牙洗脸用盆接水，洗衣洗物用桶接水，不能在水龙头下直接洗衣洗脸；不把水龙头开到最大，用水后关牢水龙头，用过的水留起来拖地冲厕所，养成护水节水的好习惯。2构建节约型用水的企业和家庭机制节约用水是企业应尽的社会责任。水资源的合理利用更是关系到企业可持续发展和家庭生活的重要课题，节水工作也显得特别重要。对于企业来讲，节约用水的意义已经不仅仅是降低成本提高利润，而应从企业理应承担的社会责任的高度来认识节约用水的意义。企业应提倡节能从我做起，加强社会责任的高度，加强宣传教育，提高员工节水意识，形成自觉节水行为。并加大对用水区域的检查力度，在各用水区域设置温馨提示等等。企业还要开展向员工征集节水金点子活动，广乏收集节水好办法，在企业内部形成了人人参与节水的良好氛围。在家庭日常生活中，要做到每次用完水，随手关水龙头的习惯。这不仅是习惯，也是个人的修养。水龙有的水流不要扭到最大，拧到中间就可以了。可以买几个塑料桶和盆子，放在卫生间，用来储水。洗菜和淘米的水不要倒掉可以储存在塑料桶里冲厕所。漂洗衣服的水也可以用来冲厕所，最好衣服量多或面料难洗再选择用洗衣机，尽可能手洗，洗澡尽量用淋浴，健康方便快速又节水，而且涂洗发水和沐浴露时，应关掉喷头，冲洗时再打开。3建立，健全节水法规体系，加强节水用水思想教育建立，健全节水法规体系，不断增强节水执法力度。要按照社会主义市场经济体制和政府职能转变的要求以及法定的程序，做好对现有节水政策，规定的梳理，调整和完善工作。严格执行福州市供水管理条例，福州市城乡供水管理条例和福州市节约用水管理办法等法规，规章，加强我县节水执法队伍建设，进一步强化我县计划用水，产品用水定额，用水器具的管理；大力表彰奖励节水先进单位和个人，加大对用水浪费行为的处罚力度，提高执法权威和执法效率，加强节水用水思想教育，形成崇尚节约用水的社会气氛。4大力开展节约用水宣传，落实用水的科学节能观大力开展节约用水宣传活动，是创建节水城市必不可少的手段。我们应运用日常宣传和集中宣传相结合的方法，广泛深入开展城乡节水宣传工作。每年节水宣传周期间，我们要充分利用广播，电视，报纸，简报，建立咨询点等多种形式进行广泛宣传，使全社会进一步树立节约用水观念。各个管理部门要重视做好节水宣传工作，采取各种方式，宣传节约用水的意义，方针，政策；企业要把节约用水与提高经济效益相结合，进一步加强节水的宣传；要通过宣传教育，形成崇尚节约用水的社会气氛，把科学用水节能观彻彻底底地落实到城乡每一个企业，每一个家庭当中。四、体会在这次调查中，我积极的收集各方面有关材料，虽然觉得很辛苦，但却乐在其中。通过这次调查活动，我学到了更多的知识，这些宝贵的知识对我在将来的工作是很大帮助。同时我也深刻