电子商务实习实验报告.doc

电子商务模拟实验报告班级：市场营销0901组员：朱月丽（0509107108）曾梅钦（0509107110）高 敏（0509107111）陈雯婷（0509107112）傅燕真（0509107113）黄琼花（0509107115）严 露（0509107116）日期：2011年11月21日11月25日电子商务模拟实验报告一、 试验目的通过对浙科电子商务模拟教学软件的学习，主要目的是把课本上的电子商务理论与具体实践相结合，让学生加深对理论知识的认知，掌握实际应用的技能和电子商务理念，加强感性认识及实际操作的能力。通过对软件的使用，学生可以学习电子商务各种交易模式的详细流程，并以不同的角色、从不同的角度参与其中，自主的开展和使用电子商务。二、使用环境电脑一台、IE浏览器、浙科电子商务模拟教学软件三、试验内容与步骤（一）厂家1.厂家生产产品计划表。通过“新产品生产”生产新的产品，从而建立自己的产品库。根据已入库产品库存量、安全库存的设置和需求量，制定计划生产量。2产品入库记录。保存着每次生产的记录，可供用户随时查看。3销售出库记录。提供销售出库库存变化的查询。4产品库存。可查看产品库存和设置安全库存量。5. 商业机会。商贸网发布的商业机会，吸引商场和出口商前来购买。6. 询价信息。“询价信息”保存着来自客户（商场和外贸公司）的所有询价，是市场需求的最好反映。7. 报价记录。报价的过程产生报价单并通过EDI中心将电子单据发给询价客户，同时保存在后台的“报价纪录”。8. 购销合同。厂家与商场或出口商签订的合同。9. 合同管理。“已确认合同”是经过双方确认已经生效的，厂家要及时进行配送处理，根据合同状态监督合同完成。10.历史配送。厂家提交的配送单保存在“配送单”里，新配送单的状态如果提示等待出库，则要及时的进行出库处理。11.产品列表。可以选择修改产品的销售价格及产品的介绍信息，通过价格的合理制定和报价，可以吸引更多客户。12.客户管理。收录了与厂家有业务关系的企业和组织。13. 应收账款。详细记录了业务开展过程中产生的销售发票。14.应付账款。可以查看企业业务开展过程中的各种应付帐。15.现金金额。可以查询到用户目前的现金账户余额和所有的流入流出信息。（二）出口商：第一步，要找找厂家供应产品，供应的产品里一定要包括可以出口的产品。以下是采购入库单以下是与厂家已签订的合同以下是采购询价单出口的产品数量一定要小于产品库存。若是超过，则必须再次向厂家进货、填补库存。以下是出口需要的五份制单出口商的出口报价、发布求购信息以及在线询价都要先注册商贸网，然后在商贸网上完成。（三）银行商场开户：开户成功提示：出口商和物流开户：消费者开户：商场申请网上银行：对公业务账户查询：商场特约客户申请信贷业务发放贷款：信贷业务归还本息：（四）消费者消费者在这套软件中扮演的角色主要任务就是在网上商城上进行购物，然后进行的一切步骤都和现实中的淘宝购物是一样的，收货确认、在线支付、存取款等等。首先，消费者要在银行里开户，开通网上银行然后在网上商城浏览页面，搜寻自己要购买的商品看中商品后就可以进行下单、在线支付等手续，我们可以查询到自己的订单完成情况和消费记录（五）物流车辆购买驾驶员购买已受理但未进行配送的订单已经处理过的配送单货物到物流中心后，等待入库，以下是已经入库的运输单记录货物出库处理货物出库处理的记录拣货装车已经处理过的出库单，货物出库进行运输库存的查看货物运输中得到的应收账款公司取得的利润情况（六）商场商场是整个实验系统的零售商，商场角色向厂家购买商品组建自己的产品库，然后通过网络渠道把产品销售给消费者，从中获利。商场后台的主要功能模块包括：采购管理，销售管理，库存管理，营销管理，客户关系管理，应收应付，资金管理和网络访问，利用后台功能，商场角色可以方便处理日常经营的事务。实验步骤：1先注册一个商场的用户，设置商场的基本资料，进入登入界面。2 申请开立银行账户，待银行审批后进行资金管理账号设置，开通网银服务，开通EDI服务。3进入采购管理：1） 先到商贸网上发布求购信息，吸引厂商关注，激起厂商的兴趣来询价。2）得到各个供应商的报价再进行对比3）根据采购计划和供应商的报价信息生成采购合同并确认合同。4）收到物流配送的货物，再到货确认里确认收货入库。4 销售管理根据收到的订单，进行配送处理，生成配送订单。5库存管理：通过产品库存查询当前商品的库存状况6营销管理1） 设置企业主页，展示企业产品，传播企业文化，吸引消费者。2） 在网上商城上发布商品信息，进行产品展示，做产品活动如打折，捆绑销售，设置产品系列等等吸引消费者，是商家与消费者进行交易的平台。3） 搜索引擎建设：通过竞价排行进行添加关键字搜索,让消费者方便找到本商场。4） 发布网站广告吸引消费者：四、小组心得体会总结厂家：厂家的地位至关重要，交易中所有的产品是由厂家生产并供应的，其他角色的商品都是由厂家直接或间接供应的。在实验中，厂家要负责生产产品，通过企业网站建设和发布门户广告来吸引客户购买产品，到商贸网发布供应信息供商场和出口商来购买产品，以此来与客户订立销售合同及配送。厂家要关注客户的需求，及时生产客户所需要的产品，保证市场的正常运作。出口商：本次的出口商角色的主要任务有：登录系统、订立采购合同并完成采购合同、在商贸网上完成出口报价、发送出口合同、出口结汇、在商贸网上发布求购信息、以及在线询价、申请网上银行等。大家遇到的主要问题是厂家生产的产品不能用于出口，所以出口商不能签订出口合同。因此在商贸网上，出口商要看清楚到底哪些产品是可以出口的，然后在询价时要跟厂家说清楚自己需要什么产品、需要多少。还有一个就是在制单的时候，那些单据没有特殊要求，可以随便填。总的来说，出口商角色的扮演，让我们更加清楚了出口的大致环节，巩固了我们的课本知识。 银行：银行的角色主要是对各个企业以及个人办理的银行业务及时地进行处理。企业开展电子商务的过程中需要通过银行管理企业的资金。首先我们要登录指定的网址10.16.131.3/zkecom/default.aspx，注册信息 。我们以自己的姓名作为用户名，公司的名称也是用自己的真实姓名，这样做得目的是为了让同组的成员在操作过程中更快更准确的分辨自己的队友。注册信息的过程中，很重要的一点是要选择正确的班级。倘若进错了班级，就不能和小组成员进行合作。注册完毕就可以登录银行角色。此后，只要等待各个角色到本行办理相关业务，并且为了他们操作的顺利进行，银行必须及时对对方提交的日常业务进行处理。消费者：在这次电子商务模拟实验中，作为消费者，在网上商城购物时一定要货比三家，这样才能确保自己购买的商品是真正物美价廉的。当然，我们也得对商家进行“调查”，要对信任得过的商家才进行购买。电子商务的发展，确实是给人们生活提供了很大的便利，我们作为消费者，不出门就可以购买到自己心满意足的商品，大大节省了我们的时间、精力和精神。物流：在模拟物流的过程中，首先要建立公司的的基础资料，购买一些基本的设施，比如仓库，车辆及司机。物流公司需要较多的资金周转，开立公司的对公业务，账户，网上银行，保证资金的使用。物流保证了货物的及时送达。电子商务的发展为物流提高了很好的平台，人们可以足不出户就可以进行网上购物，支付一定的费用，物流公司根据购买者的需求，在规定的时间内将货物送到指定的地点，这样不仅提高了效率，也为企业带来了利益。在今日，物流的重要不可小视，没有物流，许多的交易便无法进行，企业也无法高效率的服务于消费者和社会。商场：一个承上启下的环节，所要完成的任务也是必不可少的。厂家生产的产品有一大部分是提供给商场的，因为在这次实验过程中，规定消费者是不能直接找厂家买东西的，也就是所谓的直销，每一组里的消费者最好也是找本组的商场买东西，也是