中国(上海)自由贸易试验区信用信息查询服务操作规程.docx

第一章 总则第一条为加强社会信用体系建设，方便公众、个人和企业在中国（上海）自由贸易试验区（以下简称“自贸试验区”）查询信用信息，中国（上海）自由贸易试验区管理委员会（以下简称“自贸试验区管委会”）联合相关部门和机构开展信用信息查询服务工作，制定本办法。第二条本办法适用于在中国（上海）自由贸易试验区开展的信用信息查询服务活动。人民银行负责提供金融信用信息基础数据库对企业、个人信用报告的查询服务活动。自贸试验区管委会负责提供市公共信用信息服务平台自贸试验区子平台（以下简称“自贸试验区信用子平台”）对公共信用信息的查询服务活动。第三条自贸试验区在自贸试验区综合服务大厅提供信用信息查询综合服务。第四条查询公共信用信息、金融信用信息，应当取得信息主体的授权，查询本人信息以及依照法律法规主动公开信息的除外。第五条查询公共信用信息和金融信用用信息的申请人，应携带相关证件至自贸试验区综合服务大厅现场办理。第六条本办法所称的信息主体，是指具有行政管理职责的工作机构在履职过程中采集、整理、加工和使用的信用信息的描述对象，包括自然人、法人以及其他组织。第二章 公用信用信息查询第一节 本人（自然人、法人）公共信用信息查询第七条自然人查询本人公共信用信息，应当出具本人身份证原件及复印件。服务窗口工作人员通过读卡器读取身份证，调取系统内预约信息，打印表格后，请查询申请人核对并签字。第八条法人查询本人公共信用信息，应当由其代理人出具以下材料：（一）法人组织机构代码IC卡；（二）组织机构代码证复印件（加盖公章）；（三）授权委托书原件；（四）代理人身份证原件及复印件。服务窗口工作人员通过读卡器读取法人组织机构代码IC卡以及代理人身份证，打印表格后，请代理人核对并签字。第九条经审查，申请表格准确完整、身份信息无误的，准予查询。查询申请人选择当场领取报告的，服务窗口工作人员应现场打印查询报告，并进行签收记录；查询申请人选择通过电子邮箱接收查询报告的，应当预留6位密码，于2个工作日内通过预留邮箱和密码接收查询报告。第二节 自然人公共信用信息授权查询第十条查询其他自然人非公开公共信用信息的，应当取得该自然人的有效授权，并承诺严格按照约定用途使用报告。第十一条授权自然人查询本人公共信用信息的，应当由被授权人提供：（一）授权人身份证原件及复印件；（二）授权人出具的授权委托书；（三）被授权人身份证原件及复印件；第十二条授权法人查询本人公共信用信息的，应当由被授权法人代理人提供：（一）授权人身份证原件及复印件；（二）授权人出具的授权委托书；（三）被授权法人营业执照复印件（加盖公章）；（四）被授权法人组织机构代码IC卡；（五）被授权法人对代理人出具的授权委托书；（六）被授权法人代理人身份证原件及复印件。第十三条服务窗口工作人员应当按照第十条、第十一条的相关要求，通过读卡器读取身份证件，打印表格后，请查询申请人或其代理人核对并签字。第十四条身份验证结束后，服务窗口工作人员应重点审核授权委托书，授权委托书应当具备以下要素：（一）授权人的名称、证件类型、证件号码、联系电话等；（二）被授权人的名称、证件类型、证件号码、工作单位、联系电话等；（三）授权事项、授权查询范围、授权有效期限及约定使用用途等；（四）授权委托书是否具有授权人签名或盖章。第十五条经审查，申请表格准确完整、身份信息无误的，准予查询。查询申请人选择当场领取报告的，服务窗口工作人员应现场打印查询报告，并留取受理回执单；查询申请人选择通过电子邮箱接收查询报告的，应当预留6位密码，领取受理回执单后，于2个工作日内通过预留邮箱和密码接收查询报告。第三节 法人公共信用信息授权查询第十六条查询其他法人非公开公共信用信息的，应当取得该法人的有效授权，并承诺严格按照约定用途使用报告。第十七条授权自然人查询本法人公共信用信息的，应当由被授权人提供：（一）授权法人组织机构代码IC卡；（二）授权法人组织机构代码证复印件（加盖公章）；（三）授权法人出具的授权委托书；（四）被授权人的身份证原件及复印件；第十八条授权法人查询本法人公共信用信息的，应当由被授权法人的代理人提供：（一）授权法人组织机构代码证复印件（加盖公章）；（二）被授权法人组织机构代码IC卡；（三）授权法人出具的授权委托书；（四）被授权法人对其代理人出具的授权委托书；（五）代理人身份证原件及复印件。第十九条服务窗口工作人员应当按照第十七条、第十八条的相关要求，通过读卡器读取自然人身份证、法人组织机构代码IC卡，打印表格后，请查询申请人或其代理人核对并签字。第二十条身份验证结束后，服务窗口工作人员应重点审核授权委托书，授权委托书应当具备以下要素：（一）授权人的名称、证件类型、证件号码、联系电话等；（二）被授权人的名称、证件类型、证件号码、工作单位、联系电话等；（三）授权事项、授权查询范围、授权有效期限及约定使用用途等；（四）授权委托书是否具有授权法人盖章、法定代表人签字。第二十一条经审查，申请表格准确完整、身份信息无误的，准予查询。查询申请人选择当场领取报告的，服务窗口工作人员应现场打印查询报告，并留取受理回执单；查询申请人选择通过电子邮箱接收查询报告的，应当预留6位密码，领取受理回执单后，于2个工作日内通过预留邮箱和密码接收查询报告。第四节信用服务机构查询其他法人、自然人公共信用信息第二十二条自贸试验区信用子平台面向信用服务机构提供查询服务。第二十三条信用服务机构在自贸试验区信用子平台查询公共信用信息应同时满足下列条件：（一）属于经市征信办备案的从事信用调查、信用咨询、信用评估、资信评级、信用保险、信用保理、信用担保、商账管理等专业服务的信用服务机构；（二）取得信息主体的授权或者政府部门授权，依照法律法规主动公开的信息除外；（三）在市信用平台查询中近五年未发现负面记录；（四）信用服务行业协会会员单位，没有违反行业规范；第二十四条信用服务机构应对查询结果采取保密措施，防止信息泄露，严格按照约定用途使用查询结果。第二十五条信用服务机构应当确保提供的申请材料真实有效，并承诺按照约定用途依法合规的使用公共信用信息，不得私自对外提供、出售、泄露或篡改信息。如发现信用服务机构提供虚假材料的，计入诚信档案，采取禁止查询等措施。第二十六条信用服务机构因未取得有效授权、超越权限查询公共信用信息的，信用服务机构应当承担由此造成的信息泄露等一切后果。第二十七条信用服务机构通过自贸试验区信用子平台查询公共信用信息的，应向自贸试验区管委会反馈评估报告，报告须包括查询用途、使用范围、公开属性、评估结果等要素。第二十八条自贸试验区管委会审查信用服务机构申请材料、评估报告以及公共信用信息总体查询和使用情况；发现存在虚假申请，无授权、超权限查询，或者未按约定用途使用的情形，将该行为记入该信用服务机构的诚信档案，情节严重的，禁止通过自贸试验区信用子平台查询他人信息。第五节其他第二十九条未尽事宜，按照上海市公共信用信息查询管理暂行办法的规定执行。第三章 金融信用信息查询第一节金融信用信息基础数据库企业信用报告查询业务第三十条企业法定代表人可以亲自或委托经办人代理向查询窗口查询企业信用报告。第三十一条企业法定代表人向查询窗口查询企业信用报告的，应提供：1、本人有效身份证件原件；2、企业的有效注册登记证件（工商营业执照或事业单位法人登记证等）原件；3、其他证件（机构信用代码证、企业贷款卡或组织机构代码证）原件供查验。申请人同时填写企业信用报告查询申请表，并留企业法定代表人有效身份证件复印件、有效注册登记证件复印件、其他证件复印件备查。企业法定代表人委托经办人代理查询企业信用报告的，还应提供：1、经办人有效身份证件原件；2、企业法定代表人授权委托证明书原件；3、经办人有效身份证件复印件、有效注册登记证件复印件、其他证件复印件。第三十二条本企业以外的其他单位或个人查询本企业信用报告的，应取得企业书面授权，提供被查企业出具的企业法定代表人授权委托证明书原件、有效注册登记证件原件、其他证件原件、经办人有效身份证件原件供查验，并留企业法定代表人授权委托证明书原件、有效注册登记证件复印件、其他证件复印件及经办人有效身份证件复印件备查。第三十三条查询窗口应对查询申请人提供的查询申请相关材料进行齐备性审查。对于不符合规定的，查询点不予查询，并告知企业不予查询的原因。第二节金融信用信息基础数据库本人信用报告查询业务第三十四条个人可以亲自或委托代理人查询个人信用报告。第三十五条个人向查询窗口查询信用报告的，应提供本人有效身份证件原件供查验，同时填写个人信用报告本人查询申请表，并留有效身份证件复印件备查。委托他人代理向查询窗口查询个人信用报告的，代理人应提供委托人和代理人的有效身份证件原件、授权委托公证证明供查验，同时填写个人信用报告本人查询申请表，并留委托人和代理人的有效身份证件复印件、授权委托公证证明原件备查。第三十六条查询窗口应对查询申请人提供的查询申请相关材料进行齐备性审查。对于符合规定的，查询窗口应在查询后交付打印的个人信用报告。对于不符合规定的，查询窗口不予查询，并告知不予查询的原因。第三节其他第三十七条未尽事宜，按照国务院征信业管理条例、人民银行个人信用信息基础数据库管理暂行办法等规定执行。第四章 异议申请第三十八条异议申请对人民银行提供的金融信用信息存在异议的，可以向人民银行提出异议申请。对从自贸试验区信用子平台获得的公共信用信息存在异议的，可以向上海市公共信用信息服务平台提出书面异议申请。第五章 查询日志管理第三十九条在自贸试验区开展查询活动的相关部门应如实记录信用信息的查询主体、查询日期、查询用途、查询范围等查询日志信息，并永久保存。第四十条自贸试验区信用信息查询窗口工作人员不得私自删除、修改和泄露查询日志信息。第六章 查询档案管理第四十一条公共信用信息查询档案遵循“一事一档、编号管理、当天归档”的原则，服务窗口工作人员应及时整理申请材