员工手册及管理制度.doc

深圳睿庭石材有限公司 员工手册员工手册第一章公 司 简 介关于公司：睿庭石业有限公司是一家集技术、贸易、工艺、设计、装修于一体的专营企业，总部位于中国石材基地云浮市。 公司拥有高科技机械设备生产线，开发国内和世界各地玉石石材，经营各国进口天然玉石荒料和板材。主营产品有：玉石背景墙、玉石工艺品、玉石板材，加工各类玉石异型工艺、实心柱、空心柱、壁炉、楼梯扶手、门套石线拼花等玉石工艺产品及室内装饰。目前拥有白玉、古青玉、紫玉、冰花白玉、白雪公主、龙腾玉、紫檀玉、麒麟玉、桔子玉、蜘蛛玉、金丝白玉、山水橙玉、山水墨玉、蓝天碧玉、水墨祥云、墨玉、等中外著名玉石品类20余种，玉石产品层次色泽均属上品，是目前玉石品种最为齐全的品牌之一。睿庭的成品包括玉石背景墙、玉石马赛克、玉石线条、玉石工艺品、玉石复合板等等，广泛用于全球高端酒店、会所、别墅，远销国内外三十多个国家和地区，深受全球富豪品位人士钟情。 公司创立以来，发展到拥有自己的加工场，工艺产品体验馆，玉石展厅等，一直以来，睿庭产品深受广大客户青睐和赞赏，远销国内外。我们始终坚持走规模，质量，品牌之路，为塑造一流的企业、培育一流的队伍、开发一流的产品、提供一流的服务 ，打造全球玉石整体家居第一品牌为己任，我们将锲而不舍，勇往直前。睿庭力求每件作品精益求精，体现出它的文化传承与产品的收藏价值。用优质的产品和热情的服务为客户创造价值，互惠互利，实现双赢是我们的承诺!经过多年海内外市场贸易，睿庭在产品开发上逐渐形成了创新 、简约、时尚、奢华的现代东方韵味与古典欧洲风情相结合的独特全新风格。以珍稀玉石的材质之美，融炼现代设计艺术的臻巧奇技，造就全球奢华家居空间。 伴随着科技的发展，睿庭日趋强大、成熟、稳重，高端的产品定位、沉淀以人为本的企业文化，以一流的服务回馈给大家，致力打造玉石建材行业内第一龙头企业！品牌故事: 资源为王，矿产开采加速扩张 精效为本，产品加工专业发展 终端致胜，营销推广快人一步 生活可以最求自然，也可以无拘无束；可以热情奔放，也可以温馨恬静。 睿庭为您提供一个充满个性设计，高贵典雅的玉石艺术体验。让你无论何时、何地都能与玉石来个亲密接触。 睿庭用睿智的目光放眼于高端装修市场，立足于酒店、宾馆、会所、家庭等高档场所，让每一个人都能随身体验玉石文化，享受玉石带给他们的古典、优雅。适宜的装饰正是设计美好的生活方式的重要手段，是以“宜饰而饰”达到“宜人”的目标，它会让人们走向更具艺术化的、充满诗意的生活。 睿庭产品设计样式新颖美观、选材严格规范、制作精良标准；品位高雅，高贵典雅的风格，既能古色古香，也能现代奢华，为您量身定做，专业营造属于您的个性空间。 睿庭始终坚持“资源为王”，“精效为本”，“终端致胜”的原则，在满足各方客户差异化需求的同时，致力于石材传统产业技术升级的改进，力求创新，不断提高产品的竞争力。 睿庭自上市以来，一直奉行品质卓越、顾客至上的企业宗旨，坚持精选良材、精益求精的质量方针，睿庭系列产品受到国内外客户的认可和推崇。用荣誉见证了辉煌！我们将继续研究创新，把玉石的艺术精髓、精湛工艺融合您的家居生活。 睿庭把玉引入家居建材行业，使天然玉石与红木、瓷砖及其他建材完美结合，大大满足了人们对玉的喜爱，让人们能够时刻感受到玉对人体各项机能的协调，巧夺天工的各种玉石工艺品更是您馈赠亲朋好友的最佳选择。公司理念 聚世界稀有玉矿 创一方传世名品 睿庭拥有丰富的资源，在世界各地以独有名义坐拥多个稀有矿山。境外玉矿主要分布在阿富汗、巴西、缅甸、美国、加拿大、西班牙和伊朗;境内则主要分布在浙川县石页岭、广西、福建、河南等地。 为保证稀有玉矿开采的完整度，所有资源开采运用无爆破的现代液压劈裂技术。睿庭以打造传世名品为使命，出产的每一块产品，都经过精心的呵护与雕琢，没有瑕疵，唯有完美第二章 公司组织架构第三章行政管理制度1员工行为规范：1.1.本规范准则是对睿庭石业员工职业道德素质、工作行为、工作态度的基本要求，员工应熟知并照章遵循。1.2.公司尊重员工的正当权益，通过本规范的界定和引导，实现公司利益与员工个人利益有机统一，避免二者发生冲突。1. 3.公司倡导遵纪守法、廉洁自律、诚实敬业、勤俭节约的职业道德，本着先做人后做事的操守原则，提倡诚信、敬业、负责、服务的工作行为和态度。14.公司要求员工在工作期间的一切工作行为，都必须以维护公司利益和声誉，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机，要把个人利益与公司集体利益统一起来。2办公室工作制度：21着装仪表规范2.1.1、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。2.1.2、仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。2.1.3、行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。2.1.4、说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。22工作行为规范2.2.1、遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。2.2.2、各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。2.2.3、办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。2.2.4、各部门应每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。2.2.5、上班时间不得干与工作无关的事，严禁上班时间看电视，炒股票、打牌、上网聊天、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。2.2.6、保守企业秘密和施工技术秘密，不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经营管理等有关的事情。否则一经发现，将根据情节轻重，给予经济及行政处罚，严重的解除劳动合同。2.2.7、办公区内应保持环境卫生，严禁随地乱扔、乱倒垃圾，扔烟头、纸屑、吐痰等。2.2.8、节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停。2.2.9、爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。2.2.10、每位员工都有权利、有义务维护公司利益，爱护公司财产，严禁将公司财产居为私有。为企业树立良好的形象，对损坏企业利益的人员给予以下处分：（1）窃取公司财物者，除追回非法所得外，处以5001000元罚款；情节严重者交司法部门处理；（2）损坏或丢失公司财物者，按以下原则赔偿：a、损失值500元以下者，按价赔偿；b、损失值5001000元者，赔偿50%（但不低于500元）；c、损失值10005000元者，赔偿80%50%（但不低于800元）；d、损失值500010000元者，赔偿50%20%（但不低于2500元）；e、损失值10000元以上者，赔偿10%5%（但不低于5000元）；23就餐制度开饭时间： 中午 12：00 晚上 6：00 24招待管理制:02.4.1、招待范围2.4.1.1在生产经营活动中提供信息、业务洽谈、经营协作、咨询服务等有关人员。2.4.1.2上级机关、领导、各兄弟友邻单位因工作关系来往人员。2.4.1.3地方政府及有关部门来项目部办理公务人员。2.4.2、招待标准每人每餐30元（不含烟酒）。特殊情况由项目部领导确定。2.4.3、招待原则2.4.3.1、所有招待必须由承办部门填写业务拓展申请表，经公司经理批准后，方可 办理。不得超标准或先斩后奏招待。特别情况，如在外办事期间或经理外出期间需发生招待而无法填写业务拓展申请表，需电话请示经理批准，事后补办手续。2.4.3.2、内部招待由行政部统一安排。各部门需办理内部招待，将经公司经理审批后的业务拓展申请表交办公室承办。内部招待原则上在招待前一天书面通知办公室，特殊情况的至少在饭前1小时通知办公室，并说明招待人数和标准。内部招待发生后，由食堂填写菜单，由办公室当日核定数量签认后作为报账的依据。2.4.3.3、除会议和项目部领导安排外，其他情况按业务关系，谁主管谁负责，谁申请谁陪同。需跨部门人员作陪时，由主管负责人协调。2.4.3.4、除必须招待的情况外，其他情况一律吃工作餐。由承办部门报分管领导批准后，由办公室安排，食堂做好登记。2.4.3.5、招待用烟、用酒、用茶和礼品由行政部采购管理，根据需要从行政部领取，做好登记。2.4.3.6、招待费原则上由部门以上领导报销，各部门部员不得报销招待费3办公及劳保用品管理制度：3.1、文具采购及发放负责部门：人事行政部。3.2、文具采购及监督：、遵循公司质量优、价格合理的原则。、公司将对文具价格不定期抽查，如发现有损工利私等现象，公司将对部门主管及文具采购人员处罚元/次/人。、针对文具质量，由公司调查，如员工投诉质量不合格率达%，经核查属实后，罚文具采购人员元/次3.3、正常耗材的申请：所有部门内的办公设备由部门负责人指定责任人及时对设备的异常状况申报。3.4、采购日期：所有部门使用的文具，应计划集中申请采购，以每月日前，将批准的请购单送交人事行政部（特殊情况除）外。3.5、物品的领用：所有员工在领办公文具用品前，必须填写物料领用单，由部门负责人批准后，人事部将根据文具的使用期限，予以批复，并将异常情况反馈其部门负责人及副总。3.6、发放时间：所有部门的物品领用，皆安排于每工作日的下午15：00以后发放（特殊情况除外），新到职的员工文具由人事行政部直接发放。3.7、非易损耗文具：非易损耗文具正常更换时，必须以旧换新，否则按成本价格直接从工资中扣除。附文具使用期限一览表序号品 名规 格使用级别更换期限备 注1计算器12位各职员及岗位需要1年退 回2签字笔0.5或0.7MM各职员及岗位需要水芯（使用完）退 回外壳1年3圆珠笔0.5或0.7MM各职员及岗位需要水芯（使用完）退 回外壳1年4剪刀不定各职员及岗位需要2年退 回5介刀小各职员2年退 回6直刀30CM各职员无退 回7涂改液（带）不定各职员3个月-半年退 回8文件夹20、40、60页各职员及岗位需要无退 回2寸、3寸各职员及岗位需要无退 回9便笺大、小各职员及岗位需要2个月10订书机大、小各职员及岗位需要无退 回11订书钉大、小各职员及岗位需要不受限12打孔机不确定各职员及岗位需要无退 回13笔记本大、小各职员及岗位需要半年4财务费用报销管理制度：为完善财务管理，严格执行财务制度，结合公司的具体实际，特制订本报销制度。见公司财务管理制度4.1、业务招待费及报销标准4.1.1、业务招待费标准如下： 4.1.1.1、招待客户主管及经理及标准为50元/人计算，总监级以上（含总监）50元（二、三级城市）80元/人计算（省会及直辖市）。4.1.1.2、招待商场工作人员主管及经理（公司级别）80元/人计算，总监级以上（含总监）80元（二、三级城市）120元/人计算（省会及直辖市）。4.1.1.3、公司市场经理或以上领导出差可以请营业员聚餐一次，标准为50元/人。4.1.2、严格控制业务招待费用，公司总经理以下员工原则上不允许发生业务招待费。经领导批示需请客的，必须先填写“业务招待费申请表”。请客发生的餐费应严格控制在限额内，无特殊情况超额的，超额部分个人负担。4.1.3、事先未填写审批表的餐费一律不予报销（如遇特殊情况必须电话向总经办申请并征得同意），但次日必需补办申批手续，报销时附件必需附上该申批表。4.1.4、公司员工（含出差人员）原则上不允许发生礼品费用，如有特殊情况，事先向总经办领导请示同意并签名，以书面形式附在报销凭证后，否则财务不予报销。4.1.5、电话补助，广东省内无补助，广东省外补助10元/天，财务按照此标准计算。4.2、其他有关规定4.2.1任何员工不得以任何理由要求报销电话费及其它补助，非出差人员不得报销午餐费用、伙食补助。4.2.2由公司统一组织的员工活动或外地活动不得报销各项补助。4.2.3公司财会人员有权对一切报销单据和所发生经济业务的合理性、合法性、真实性进行审核，若违反本制度一律不予报销。任何人不得打击报复。4.2.4员工因换岗、长期休假或工作调动等脱离岗位，因原岗位工作需要而借领的财物，必须在一周内移交给接岗人员或退还给财物管理部门，并办好移交或退还手续。否则财务部门有权从其当月或随后工资中按其借领财物的原价金额扣回。4.2.5未尽事宜，由总经理授权财务室另行制定。4.2.6以上财务制度只能针对以上内容，其他未含内容方面按照财务规定执行，本制度解释权在公司财务部。5、考勤管理制度一工作时间1、门店销售人员上班时间为两班制一周一休早班 09:00 - 17:00晚班 12:00 - 20:002、对外业务人员上班时间为五天半制周一至周五 10:00 - 18:00 午休 12:00 - 13:00 周六 10:00 - 12:00 （例会：总结一周情况，下周计划）3.特殊部门、特种岗位另作补充规定。二.打卡规定1.总监级以下员工（不含总监级）每日上下班前均应到指定地点打卡。2.员工因公事外出未打卡的，都必须及时签卡（原则上不超过24小时，遇特殊情况依次顺延），否则按迟到、早退或旷工处理；签卡方法：主管级以上人员由副总经理签卡，其余人员全部由部门主管签卡；签卡流程：签卡人需在行政部外出登记表上填写相关外出内容-将外出登记表交部门主管签字证明；3.如临时有事不能到公司打卡，需提前电话通知部门主管及行政部共同签卡，缺一不可，事后须补填请假单。4.员工工作时间中途请假，或节假日提前下班，离开公司时须打卡；5.忘打卡：一个月忘打卡在2次之内（含2次），应及时到部门主管处签卡，行政部以此为依据做考勤处理，不扣工资；从第3次起，除了签卡外，每次忘打卡扣半天标准工资；6.在公司考勤系统出现故障未修复时，以行政部签卡为准。7.任何人员不得代打卡或伪造出勤记录，经查明后双方均做除名处理，不发放资遣。三缺勤规定1.迟到、早退：a.上班时间不得迟到、早退。（每月允许累计迟到不超过15分钟 超出15分钟者扣除全勤奖）b.当天迟到、早退60分钟者按旷工一天扣除一天工资及全勤奖。 c. 月累计超过120分钟者，公司将予以除名，不发放资遣。2.旷工（1）凡无任何正当理由，无故不上班或离开工作岗位三个小时以上的的视为旷工一天；（2）员工无正当理由作假或捏造理由骗取假期的，一经查实按旷工处理；（3）休假期满未归，无续假手续的按旷工处理；（4）每旷工1天按个人日标准工资额的3倍扣款；（5）连续旷工3天，月累计5天或年累计7天者，按自动离职处理。三加班管理1.定义：加班是指员工在正常班次内已经完成额定工作之后，为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况；2.加班分为法定节假日加班、休息日加班。3.加班实行调休制度；4.法定节假日加班、休息日加班。5.公司鼓励员工提高工作技能和工作效率，原则上不鼓励加班，在有效工作时间内没有完成本职工作的员工有义务在非工作时间自觉完成本职工作任务；6.换休：非休息日未能正常上班的，公司统一安排休息日与工作日对换，换休不纳入加班范畴；7加班控制a.部门主管对本部门员工加班的真实性、有效性负责，所有加班需要产出结果，而不是过程。行政部将进行不定期的随机抽查，如果发现有不实的、无效率的加班情况，将视情节对该员工及其直接主管、上级主管进行处罚，包括批评、罚款、责令改进、直至降级、降薪等；b.行政部将每月公布加班情况，部门主管需要进行分析，判断是否是流程问题、任务安排问题或工具方法问题等，并及时进行整改、优化，以提高工作效率，减少加班。c.加班申请、审批、确认流程员工填写加班申请表-部门主管签字-总经办签字-交人事行政部备案四调休制度1.休息日及法定假日的加班原则上当月加班的，六个月内安排调休，不能跨年，跨年过期作废，但如遇旺季六个月内不能调休，申请延期调休；2.调休一律需提前填写调休单，由部门主管审批（部门主管只能审核2天内，含两天），行政部审核权限是7天内（含7天），副总审核的权限是15天内（含15天），超过15天以上必须由总经理审批。凡是未经过以上权限批准的调休，人事行政部视为旷工处理。3.辞职员工或自动离职员工，如仍有调休假期未休，一律不予以补休。公司辞退的员工，调休假未休的，按实际调休天数补发工资，遇节假日不顺延。五、假期管理制度有薪假规定：员工可享受国家法定节假日，符合条件者还可以享受年假、婚假丧假、产假和公伤假等有薪假。仍在试用期或未转正的员工，无论任何情况均不享有任何有薪假。1.国家法定节假日l 元旦：休假1天（元月1日）l 春节：休假3天（农历年三十、正月初一、初二、）l 清明节：休假1天l 三八妇女节：女员工休假半天（3月8日半天）l 端午节：休假1天l 劳动节：休假1天（5月1日）l 中秋节：休假1天l 国庆节：休假3天（10月1日、10月2日、10月3日）备注：按各部门特殊性调休执行2.婚假：凡在公司工作正式员工结婚（以领结婚证时间为准），可休婚假。一般为3天，晚婚（男25周岁，女23周岁，初婚）为7天。婚假在结婚注册之日起三个月内使用有效，凭结婚证销假；(婚假期间照发本薪)3.产假：1.有生育指标的女员工，给予三个月产假，根据医院证明，难产或剖腹产的，增加2周；多胞胎生育的，每多一胎婴儿增加产假2周；年资半年以上照发本薪，未满半年者工资减半给予；女员工产假结束后，如需要续假的，一律按事假处理。2.有生育指标的女员工，怀孕三个月以内自然流产或死产的，根据医务部门证明，可休假2星期；三个月以上流产的，可休假30天；（照发本薪）3.配偶分娩给予2天陪产假（按计划生育法执行本条款，照发本薪）。4.没有生育指标的女员工，怀孕、生育属于违反国家计划生育政策、法规的行为，由计划生育主管部门和街道办事处负责依法调查处理；可休假30天，休假期间发放20%标准工资，并需要提供计划生育主管部门的相关证明或处罚决定书才能销假（否则按事假计）；这种假期只能享受一次。4.丧假：在公司工作的正式员工的直系亲属（指父母、养父母、配偶、子女、配偶父母）去世时，经办公室核实后，给假6天。祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、配偶祖父母、外祖父母去世给假3天，其他亲属去世请假按事假处理。（丧假期间照发本薪）5.工伤假：1.员工因工受伤，经人事、行政部核实，报公司总经理批准核定可享受工伤有薪假。若因违反操作规程和有关规章制度导致受伤的，按病假处理。2.以劳保“因执行职务而致受伤”审查准则为依据，提供部门主管证明文书及劳保指定医院的诊断证明，所需天数应依医生证明核给，超过10天以上工伤假需呈总经核准。（公伤期间照发本薪）。6.病假、事假规定 1.试用期员工病、事假在5天以上10天以下的，转正时间将顺延；一次事假超过10天（含10天），按自动离职处理。非个人原因超期请假的，由主管部门酌情审批；2.正式员工病、事假一次最长不得超过15天，超过15天的公司按自动离职处理（产假、工伤假除外）；年累计不得超过30天，超过的须报公司总经理审批，否则按自动离职处理。 3.病假需提供正规医院有效证明，发放当地最低标准工资； 4事假a.因私事而不能正常出勤的，须请事假，由相关领导批准后才能离岗；因急事不能正常上班的，需电话通知行政部或部门主管，事后补请假单；b、部门负责人只能审核2天内（含2天）的权限，人事行政部是7天内（含7天）的权限，副总是15天内（含15天的权限，15天以上必须由总经理审批。c.上班时间因个人事务暂时离岗超过半小时者，须按事假处理，填写相应的请假单；d.事假按请假时数扣薪。 7、年假规定一、 员工累计工作已满1年不满5年的，可享受年休假5天；二、 员工累计工作已满5年不满10年的，可享受年休假7天；三、 工作10年以上的员工可享受年休假10天。四、 公司根据经营、工作的具体情况和特性，并考虑员工本人意愿，统筹安排员工年休假。年休假需在1个年度内集中安排调休，也可以分段安排，但不跨得年度调休，如未在当年度安排调休的，视为自动放弃年休假。6网络及电脑管理制度1、随着公司的不断发展，对计算机及网络的应用也逐步增多且极其重要，为了更好的推动公司现代化企业信息管理，促进通讯网络系统设备安全稳定、高效运行，使公司管理规范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。2、范围：2.1控制范围：电脑、内外部网络、各类邮件、数据存取、电话通讯、办公设备等。2.2对象范围：本公司所有使用的对象，包括板房、办公室、成品仓、直营店。2.3内容范围：各项物品的申请申购、使用管理、维护管理、数据保密、应用表单。2.4有效范围：制度不断完善、执行长期有效。3、各项申请申购：3.1 电脑申购：根据办公需求，使用人申请由部门经理确认，经总经办批准后转交人事行政部办理。由人事行政部网络管理员登记并按规定进行安装。电脑配件由于正常损坏需要更新的，由人事行政部部申请，总经办部批准。3.2 电话申购：人事行政部根据使用场所结合网络结构以及使用情况进行申购，由总经办核准。3.3 网络资源申购：根据公司需求，人事行政部设计整体的应用需求（包括电脑配件、网络、电话通讯）提交申购方案（包括更新升级方案、维护配件、工具等）由总经办批准。3.4 电脑软件安装申请：电脑软件系统由人事行政部网络管理员根据部门需求安装整套系统并做好备份；有特殊需求的需要申请，由本部门经理批准交由网络管理员安排安装（禁止私自用其他方式安装）。3.5 电脑维护申请：出现硬件故障或人为错误导致系统不能运行或硬件损坏不能开机的情况，当事应及时通知人事行政部。3.6 网络以及通讯工具申请：因工作需求需要开通网络以及通讯工具由人事行政部上报，总经办批准方可开通。4、使用管理（含操作应用）4.1 电脑操作：4.1.1 开机：按照正常程序进行。 4.1.2 系统安全： 4.1.2.1 登陆用户由公司统一进行权限设置，对所设置的本机用户帐号使用者禁止私自改动，密码由个人妥善保管。如忘记开机密码，及时报人事行政部门处理。 4.1.2.2 资料不要存放在桌面或我的文件夹或系统盘（C盘），避免系统崩溃而丢失文件或资料。 4.1.2.3 禁止随便删除系统盘下面的文件，避免系统出现死机状态而不能进入系统。 4.1.2.4 不要随便共享开放共享目录，如果确有需求仅限只读状态。 4.1.2.5 未经公司批准，任何人不得改变网络拓扑结构，网络设备布置，服务器、路由器配置和网络参数。 4.1.2.6 任何人不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和数据。 4.1.2.7 未经许可，任何人不得携入软件使用，防止病毒传染。4.1.2.8 任何人不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒，不得故意引入病毒。4.1.2.9 电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报人事行政部处理。4.1.2.11建立双备份制度，对重要资料除使用者在电脑储存外，还应由人事行政部定期拷贝到光盘上，以防遭病毒破坏而遗失。4.1.2.12 各部门应定期查毒，（周期为一周或者10天）。4.1.2.14 任何人不得使用电脑做与工作无关的事情。例如，看与工作无关的网页，不得下载，一面造成公司网络堵塞，影响他人工作。4.1.2.15电脑发生故障时，使用者先作简易处理，故障不能排除的，应立即报告人事行政部门处理。此外，个人每天最好都要对自己的电脑优化（系统垃圾清理以及病毒查杀）一下，这样保证自己的电脑速度的提高。4.1.3 数据安全4.1.3.1 所操作的文件或数据存放在非系统盘的目录下面，进行按目录设置分管，形成树型结构存放，便于查找，便于分类。把公司与个人文档进行分开。个人文档只针对个人办公记录或报告，禁止私人资料存放在办公电脑上面。不同密级文件存放于不同电脑中。及时备份数据资料到本机或服务器，养成经常备份数据的良好习惯，防止电脑故障丢失数据而造成损失。对保密信息严加看管，不得遗失、私自传播。4.1.3.2局域网上任何人不得利用计算机技术侵占用户合法利益，不得制作、复制、和传播妨害单位稳定的有关信息。4.1.3.3各部门应定期对本部门计算机系统和网络数据进行备份，以防发生故障时进行恢复。4.1.3.4除人事行政部外，任何人不得私自增加、删减、更改服务器上的数据资料，应严格按照操作权限按规定使用服务器上的资源，以免造成服务器数据资料丢失破坏者.4.1.3.5 因公司电脑用户变动，为确保内部资料及电脑编号正确，由人事行政部定期更新，以保持一致。4.1.3.6存放在公司服务器上的资料，人事行政部部只针对具有特殊使用权限的用户开放。4.1.4 关机：4.1.4.1 在开始菜单处点击关闭，关闭显示器，打印机及其他设备，再关闭总电源。4.1.4.2 下班或离开座位超过1小时以上者，必须要关闭自己的电脑，这样才能保证电脑的使用寿命。4.1.4.3 出现死机现象，按住开关4秒钟电脑自动关机；如果一个小时之内出现连续3次死机现象要切断电源，马上申请联络管理部检修。4.1.5电脑使用与管理：4.1.5.1 公司落实电脑管理责任部门和责任人，使用人负责电脑日常管理工作。4.1.5.2 未经许可，任何人不得擅自动用他人电脑，存取他人电脑上的数据资料。 4.1.5.3 未经许可，任何人不得添加、更换电脑硬件、软件、设备及配件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。4.1.5.4 公司鼓励员工使用电脑。在不影响工作情况下，员工应学习并能熟练地进行电脑操作。电脑操作者应正确、合理的使用电脑，应珍惜、爱护电脑设备。4.1.5.5 公司禁止下载、传播、编制电脑游戏，严禁上班时间玩电脑游戏。任何人不得使用电脑做与工作无关的事情。4.1.5.6 公司提供的笔记本电脑、移动盘等可移动办公设备，原则上不允许个人带出公司，如需外出办公、出差等特殊情况，需由总经办批准管理部备案方可。4.2 数据管理：4.2.1 鉴于数据安全，一些保密性较高的文件禁止在局域网内互相复制、数据共享，避免资料流失以及网络病毒感染。4.2.2对外发送数据，禁止把公司机密文件透露给未授权的对象。 4.2.3.1 公司任何人员未经授权不得使用私人U盘、移动数据盘（包括MP3、MP4、硬盘等）、刻录工具等。4.2.3.2数据存储设备（包括：硬盘、光盘、U盘等）应集中存放，由部门经理或指定人员统一保管，个人不得随便带离公司。4.2.3.3 禁止在网络上发布危害国家及公司利益者，违反国家法律法规者，有损社会公德扰乱社会秩序者的信息。5、维护管理：5.1网络管理员维护：5.1.1人事行政部接到故障报修，马上照单处理。维护前一定要保存好数据，做到不遗失，对出现故障的话机线路要及时的清理检查。5.1.2 定期对服务器、电脑、电话进行全面大检修，并且及时向上级领导汇报公司整体运行状况。5.1.3 定期对电脑的系统清理，检查系统是否按初始状态，是否违规安装系统等软件。5.1.4 鉴于公司内部存储的高机密数据资料，公司将进行全面的安全管理，对内部所有的电脑统一设置使用权限，详见使用权限表。5.2 使用者自理维护：5.2.1 定期对本机的数据整理，清理系统垃圾。5.2.2 对硬盘、系统定期清理检查。5.2.3 禁止修改IP地址等网络参数，严格遵守原有设置。5.2.4 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即申请报告。6、数据保密：6.1 文件分类：产品信息、设计图、操作系统、部门管理制度等等。 7、为加强公司网络管理，给大家一个更稳定、更畅快的电脑及网络环境，现规定如下：8.1.上班上网只能查阅与公司业务或本职工作相关的网站，其它非公司业务性质的网站一律不准浏览。因工作需要亦可使用QQ。设计部可以听音乐。如有违反，罚款200元/次。8.2.上班不能玩电脑游戏、放音乐、看电影等与工作无关的事情，不能使用或学习与公司业务无关的电脑软件。下班后在不影响它人，且工作任务完成的情况下，可上网查看资料、听音乐、看电影，但不能玩电脑游戏。节假日在公司加班的人员，不能做与工作无关的事，如：上网玩游戏、放音乐、看电影。如有违反，罚款200元/次8.3.为了进行计算机统一管理，提高计算机的运行效率，严禁私自安装、删除任何程序及软件，如需要使用电脑中没有的软件，必须提交维修申请单报行政部，由网络管理员统一对其进行安装。如有违反，罚款200元/次。8.4.严禁安装任何网络下载工具，下载文件不得使用下载工具如：迅雷、网际快车等。如有违反，罚款200元/次。8.5.严禁擅自开启机箱、更改电脑系统设置和网络设置。如有违反，罚款500元/次。8.6.严禁浏览色情网站，严禁使用BT工具。如有违反，罚款500元/次。8.7.保持机箱、显示器外观整洁、卫生，下班时关好主机和显示器电源。如有违反，罚款50元/次。8.8.在浏览网页时，首先确认杀毒软件已经打开并正常运行中，不要浏览自己不了解的网站，不要有探索、尝试、好奇等心理，发现异样立即关闭网站，否则后果非常严重。如需要下载文件，请自觉使用单线程下载，下载完毕后先查毒再打开。至少每周做一次全面的病毒扫描。 8.9不得将自己的文件存放到桌面、我的文档和C盘上，应做好文件资料备份，以免因故障引起资料丢失。以上条例所有人员必须严格遵守，发现一次，严格按条例给予处罚，二次给予双倍处罚,第三次予以开除。各级主管经理承担连带责任50%。8保密制度为保障公司整体利益和长远利益，使公司长期稳定高效地发展，适应激烈的市场竞争，特制定本规定。公司秘密的范围一、公司生产经营、发展战略中的秘密事项。二、公司就经营管理作出的重大决策中的秘密事项。三、公司生产、科研、科技交流中的秘密事项。四、公司对外活动（包括外事活动）中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。五、维护公司安全和追查侵犯公司利益的经济犯罪中的秘密事项。六、客户及其网络的有关资料。七、其他公司秘密事项。公司秘密分为三类：绝密、机密、秘密。一、绝密是指与公司生产、研发、经营、人事有重大利益关系，泄露会使公司的安全和利益遭受特别严重损害的事项，主要包括：（一）公司总体发展规划、经营战略、营销策略、商务谈判内容及载体，正式合同和协议文书。按档案法规定属于绝密级别的各种档案。（二）公司重要会议纪要。二、机密是指与本公司的生产、研发、经营、人事有重要利益关系，泄露会使公司安全和利益遭到严重损害的事项，主要包括：（一）尚未确定的公司重要人事调整及安排情况，人力资源部门对干部的考评材料。（二）公司与外部高层人士、研发人员、客户来往情况及其载体。（三）公司薪金制度，财务专用印签、帐号，保险柜密码，月、季、年度财务预、决算报告及各类财务、统计报表，微机开启密码，重要磁盘、磁带的内容及其存放位置。（四）各种产品的制造工艺、控制标准、原材料标准、成品半成品检测报告、图纸及相关资料；（五）按档案法规定属于机密级别的各种档案。（六）获得竞争对手情况的方法、渠道及公司相应对策。（七）外事活动中内部掌握的原则和政策。三、秘密是指与本公司生产、经营、研发、人事有较大利益关系，泄露会使公司的安全和利益遭受损害的事项，主要包括：（一）广告企划、营销企划方案。（二）总经办、财务部等有关部门所调查的违法、违纪事件及责任人情况和载体。（三）生产、技术、财务部门的安全保卫措施情况。（四）按档案法规定属于秘密级别的各种档案。（五）各种检查表格和检查结果等。保密措施一、公司员工必须具有保密意识，必须做到不该问的绝对不问，不该说的绝对不说，不该看的绝对不看。二、总经办领导保密全面工作，各部门负责人为本部门的保密工作负责人，各部门及下属单位必须设立兼职保密员。三、对外交往与合作中需要提供公司秘密的事项，应先由总经办批准。四、严禁在公共场合、公用电话、传真上交谈、传递保密事项，不准在私人交往中泄露公司秘密。公司员工发现公司秘密已经泄露或可能泄露时应立即采取补救措施并及时报告总经办，总经办立即作出相应处理。五、计算机、复印机、传真机的部门都要依据本制度制定本部门保密细则，并加以严格执行。六、小车司机对领导在车内的谈话严格保密。保密环节文件打印一、由文件原稿提供单位领导签字，签字领导对文件内容负责任，不得出现对公司不利或不该宣传的内容，同时确定文件编号、保密级别、发放范围、打印份数。二、打印部门要做好登记，打印校对人员姓名应在发文单中反映,保密文件应由总经办安排人员负责打印。打印完毕，所有文件废稿应全部销毁，电脑存盘应消除或加密保存。文件发送一、文件打印完毕，由发文负责人转交发文部门，并作登记，不得转交无关人员。二、发文部门下发文件应认真做好发文记录。三、保密文件应交由发文部门负责人或其指定人员签收，不得交给其他人员。四、对于剩余文件应妥善保管，不得遗失。五、发送保密文件应由专人负责，严禁让未转正员工发送保密文件。文件复印一、文件复印应做好登记。二、一般文件复印应有部门负责人签字，注明复印份数。三、复印废件应即时销毁。文件借阅。借阅保密文件必须经借阅方、提供方领导签字批准，提供方加以专项登记，借阅人员不得摘抄、复印，向无关人员透露，确需摘抄、复印时，要经提供方领导签字并注明。传真件一、密文件传递，不得通过公用传真机。二、收发传真件应做好登记。三、保密传真件收件人只能为部门主管负责人或其指定人员，不得为其他人。会议一、所有重要会议由总经办协助相关部门做好保密工作。二、参加会议人员应严格控制，无关人员不应参加。三、会务组应认真做好到会人员签到，材料发放登记工作。四、会议录音、摄像人员由总经办指定。五、会议纪要整理由总经办指定人员在指定地点整理。违纪处理一、泄露公司秘密，尚未造成严重后果的，给予警告处分，处以100元至2000元的罚款。二、职权强制他人违反本制度的，给予除名，并处以2000元以上的罚款。三、公司秘密造成严重后果的，给予开除，并处以10000元以上罚款，必要时依法追究其法律责任。公司秘密是指一切关系公司安全和利益，在一定时间内只限一定范围内的人员知悉的事项。所有公司员工都有义务和责任保守公司秘密。10展厅管理制度公司展厅与展销厅负责人为：前台销售。1.职责：管理展厅内一切事务，包括：货品，配饰，装饰品的管理、帐目、进出纪录、陈列、销售、安全及展厅内设施的维护、清洁安排等工作。2.展厅销售流程：a.按客户要求对产品的面积及价格大概核算。（未知尺寸客户可预约上门免费测量面积大小）b.落实订单并缴纳部分诚意金。（一般为总额的三成）c.告知工厂出效果图（一般为1-3天，不满意可进行修改）d.确定生产（一般为7-10天，视定制的产品量而定）e.运输到货上门安装（一般为客户自行找人安装，如需要我们安装，按请工人施工天数计算，广东省内450元/天，广东省外、国内550/天，港澳台另计，客户需承担施工时期的食宿费用及来往交通费用）12会议制度1. 会议时间A 、公司会议：总经办与各部门的会议每周一次，分别为每周一早上10:00分；、部门会议：各部门会议时间由部门自行决定；通知方式A、公司会议提前一天通知参会人员并将会议主题告知参加人员，以便于参加人员做到充分的准备；1、会议主题及内容 a、发文件 2、参会人员名单 3、参会要求 b、内部网 c、公告栏 B、部门会议由各部门主管自行安排；2. 会议要求A、参会人员必须将日常工作安排妥当，不可缺席；如缺席一次罚200元，特殊情况必须提前四小时书面通知会议主管人； 1、公司公布提出警告B、必须在例会开始2分钟前到达会场，如迟到者 2、会议上做表演 3、处罚：20元/分钟，以此类推C、会议不可携带手机，如会场上出现手机铃声将对其罚款200元一次。D、会议中不可随意出入，否则将处罚20元一次。 E、会议中必须尊重所有参会人员，必须积极参与，不可坐姿懒散，做与工作无关的一切事情。 F、公司会议中由行政部人员作会议记录；部门会议由各部门经理、主管自行安排人员；H、参会人员的发言必须在会前准备好，同时要有两个解决方案，语言简明扼要，直入主题不可离题（必须真实，不可虚张）；I、人事部监督会议记律 4、会后安排：A、公司会议由记录员将会议记录编排、打印交于总经理审核后，发放各部门签字并跟踪落实结果；部门会议由记录员当天将会议记录编排、打印，交部门经理、主管审核落实签字后，交行政部，由行政部负责跟踪落实会议内容。 B、行政部在下次会议前将落实结果在会议上阐述并进一步跟踪； C、人事部监督会议纪律，并将违反纪律者按规定进行处罚；、各部门例会流程目的：提高部门例会效率，快速落实工作任务和解决在完成任务中所遇到的困难适用范围：公司各部门例会流程：1、将公司近段政策及时对本部门人员进行传达与讲解 2、主管对上周会议存在问题的解决情况的落实 3、本周本部门发生的问题（主管要对表现优秀的员工进行表扬，同时对不良行为、态度不好的员工要及时进行批评与教育，对其提出相关要求，并在日后要看到改善 4、本周各员工汇报个人的任务完成情况；主管做部门总任务的评审及对未完成任务的人员提出解决方案 5、本部门职员需解决的问题，能回复的当场回复，不能及时回复的需回复完成日期 6、下周工作安排及鼓励备注：部门会议每周一次，同时做好会议记录，并将会议记录于次日交行政部，过期不交会议记录将视为无部门周例会，无部门例会处罚该部门主管一次200元。13培训管理制度一）总则1、目的为了完善公司内部培训教育，提高公司人员业务技能，达到本公司内部资源共享，并结合本公司的总体发展目标、经营策略规划，特制定本培训管理制度，做为公司全体员工参与学习与培训的遵循守则。2、培训的目标1） 提高在职员工的综合素质。2）挖掘企业员工的发展潜力。3） 储备公司未来所需的人才。4） 提升员工的工作生活品质。5） 塑造良好的公司企业文化。3、培训的理念a) 员工是公司最有价值的资产，有价值的员工是公司的资本，为求公司的持续经营与发展，必须不断开发人力资源。b) 培养员工所必须的知识、技能、文化形象。c) 培训工作是公司各级主管的主要职责之一，应主动、积极、起到带头作用。d) 学习与培训既是全体员工的权利，又是全体员工的义务。e) 营造公司培训氛围、培训注重结果。二）培训体系1、培训方式分类：公司内部培训、公司外部培训、在职指导训练(一对一或一对多的指导)、 参观学习、网上学习 2、培训课程分类：基础课程(部门流程)；管理知识课程、管理技能课程、专业技术课程 三）培训规划1、依据公司的培训需求诊断汇总报告和公司的经营状况，拟定年度的培训规划、季度培训规划。2、培训规划内容 1）培训课程的设置（名称，目标，内容介绍，用时） 2）培训讲师的选择（内部讲师，外部讲师） 3）培训方法的选择（讲演法，研讨法，教练法，观察学习法，电脑、电视、录演带辅助教学法，其它） 4）培训时间的安排 5）培训场所的安排 6）培训经费的预算 7）培训规划负责、审批部门，所有课件内容必须交送分管主管处，经由总经办审批方可使用。 8）培训考核、评估方法的制定。四）培训实施按培训规划内容，各部门配合实施。五）培训评估1、员工对课程的满意度的评估评估方法：问卷调查、面谈2、员工对课程吸收度或理解度的评估评估方法：A、课程进行中提问题或要求示范。B、培训后的测试3、培训后员工应用在工作上的情况评估评估方法：培训一个月或三个月后，抽查员工在工作行为上的变化；执行能力的变化4、绩效层次的评估培训究竟对个人及组织有哪些成效的评估评估方法：追踪个人行为改变和工作成效（业绩）；生产/人事记录8、处罚办法1) 凡有下列行为之一者，给予口头警告处分,并罚款20元/次：a.培训未经请假迟到五分钟以内者；b.培训期间手机铃声响一次（含）者；c.培