数字证书(KEY)使用注意事项.doc

数字证书（数字证书（KEYKEY）使用注意事项）使用注意事项 国家工商行政管理总局商标局国家工商行政管理总局商标局 二二 一一 年十一月年十一月 目目 录录 1. 系统要求系统要求.3 2. 安装前的准备安装前的准备.3 3. 安装后验证注意事项安装后验证注意事项.4 3.1. 数字证书驱动.4 3.2. 安全应用控件.5 4. 卸载、安装时注意事项卸载、安装时注意事项.8 4.1. 注意一：.8 4.2. 注意二：.9 4.3. 注意三：.9 5. 使用时注意事项使用时注意事项.11 5.1. 注意一：.11 5.2. 注意二：.11 5.3. 注意三：.11 5.4. 注意四：.12 1. 系统要求系统要求 硬件环境：建议奔腾 III CPU 及以上，内存 128M 以上； 操作系统：Windows 2000 或 Windows XP 以上版本； 浏览器版本：Windows IE 6.0 Windows IE 7.0； 2. 安装前的准备安装前的准备 用户必须准备如下硬件设备及程序 数字证书驱动程序：Usb-KeyDriver20111019.rar 数字证书（KEY） ； 用户 PC 终端设备。 1、数字证书驱动程序与安全应用控件程序在中国商标网站 /ef 下载 2、安装前，关闭其它应用程序，如 IE 浏览器、Windows 防火 墙、360 杀毒软件等。如图： 3、若已前安装过 KEY 驱动程序的终端，必须先卸载，再重新 安装新版本（利用数字证书驱动程序所带的自动卸载工作进行卸载 并重启电脑后重新安装） 。如图： 4、由于本数字证书驱动程序与其他数字证书驱动程序有冲突， 所有请检查操作系统里是否有其他数字证书驱动程序（例：网上银 行数字证书驱动程序等） ，如已经存在请卸载后重启并开始安装本程 序。 3. 安装后验证注意事项安装后验证注意事项 KEY 驱动程序、应用控件程序安装过程是非常简单的。只要按 安装步骤正确操作均能成功。关于安装的步骤，请参照数字证书 (KEY)安装指南中有关的内容。 . 数字证书驱动数字证书驱动 在安装数字证书驱动程序后，插入数字证书后，系统会提示： 再通过“设备管理器”来查看数字证书驱动程序是否安装正常， 如果未安装正常，会在通用串行总线控制器下标示有问题的设备。 正常情况如下图，列出识别到的设备：HID-compliant device。 . 安全应用控件安全应用控件 在安装数字证书安全应用控件后，在开始所有程序中有 一个新生成的密码控件目录组。 插入数字证书后，选择测试工具应用控件弹出如下页面。 单击活动内容选择允许阻止的内容，会弹出如下安全警告提 示。 单击是，输入 KEY 的 PIN 密码，点击登陆，第一次会弹出如 下图的提示。 选择是，弹出登陆成功的如下图的提示 以上是安装正常的情况，如果安全应用控件安装不正确，在这 里登陆是不会成功的。安装正常后并可以在中国商标网使用网上申 请，数字证书的默认密码是：123456； 4. 卸载、安装时注意事项卸载、安装时注意事项 . 正确地卸载并重新安装驱动和控件正确地卸载并重新安装驱动和控件： 如何能正确地卸载并重新安装驱动和控件？ 数字证书的驱动程序和安全应用控件如果要卸载掉重新安装， 都可以通过开始所有程序里相关的卸载选项来卸载。 数字证书的驱动卸载，点击如下图中的卸载 推荐使用双击数字证书驱动程序进行卸载如图： 安全应用控件的卸载，点击如下图中的Uninstall 卸载完后，最好用一些系统清理工具(优化大师等)清理注册表 和垃圾文件，并一定要重新启动系统。重新安装前关闭其它应用程 序，如 IE 浏览器、Windows 防火墙、360 杀毒软件等，再进行数 字证书的驱动和安全应用控件的安装。 . 安装过程不可插入载体安装过程不可插入载体 安装过程中，数字证书 USB-key 不可插在电脑上；同时，不 能打开控件测试页面。 . win7win7 操作系统中安装注意事项操作系统中安装注意事项 在 win7 操作系统中，如果安装后将 Key 插入电脑，出现如下 图片： 在网页登录使用时出现如下图片： 可在“设备管理器”中进行查看，确认该 Key 的种类，如果是 “WatchData”类型（如图所示） ， 请按照如下步骤进行手工操作： 1) 将 USB KEY 插入电脑，打开“计算机”单击右键，选择 “设备管理器设备管理器”， 2)2)鼠标右键点击“WIN-FISHNSAF2APWIN-FISHNSAF2AP”单击“扫描检测硬件改动扫描检测硬件改动 （A A） ” ” 3) 扫描后，鼠标右键点击 “未知设备未知设备” 选择 “更新驱动程序软件更新驱动程序软件” 4) 单击“浏览计算机以查找驱动程序软件（浏览计算机以查找驱动程序软件（R R） ” ”， 5) 单击：“从计算机的设备驱动程序列表中选择（从计算机的设备驱动程序列表中选择（L L）” 6) 双击“用串行总线控制器用串行总线控制器”， 7) 双击“WatchDataWatchData USBUSB KeyKey Pro(st)Pro(st)”进行安装。 8) 点击“关闭关闭”安钮，安装成功。如下图所示：并在通用串行总线 控制器中显示 WatchDataWatchData USBUSB KeyKey Pro(st)Pro(st) 5. 使用时注意事项使用时注意事项 . 注意一：注意一： 安全应用控件在数字证书（KEY）使用过程中没有产生应有的 作用，但是在进行应用控件的功能测试时全部通过。 解答：解答： 原因 1：可能系统中的某些文件受到了破坏。首先，确定安全 应用控件的安装版本。在安装版本无误的情况下，卸载已经安装好 的安全应用控件，然后进行重新安装。 原因 2：系统上存在其他版本的安全应用控件。如果存在，请 先卸载，再重新安装当前所需版本安全应用控件。 . 注意二：注意二： 数字证书无法正常使用，进行应用控件测试时，经常报错。 解答：解答： 进入应用控件测试网页，测试数字证书（KEY）的数据是否丢 失。如果测试不通过，则需要将数字证书（KEY）交给发放机构重 新发证。 . 注意三：注意三： 安全应用控件安装成功，但是却无法使用。系统提示“无法识别 Key”。 解答：解答： 您需要确定在安装过程中是否选择了正确的驱动程序版本和安 装路径。建议驱动程序安装时使用默认路径，必要情况下重新安装 驱动程序。 安装过程中，计算机 USB 口不要插 Key。安装完毕后，请重新 启动机器。 . 注意四：注意四： 在正式登录输入 PIG 码 123456 时会出现几种错误提示如图： 图图 5-15-1 出现这种情况说明数字证书并没有被操作系统识别到。 解答：解答： 1.请检查数字证书是否正常的插在使用电脑上； 2.请检查数字证书驱动程序是否安装成功（检查 我的电脑 属 性 硬件 设备管理器 通用串行总线管理器中的 WatchDate usbkey 有 4 个） ，如果在插上数字证书后显示的数目不正确请卸载 原驱动程序重新安装。参考本文 4.3 中的内容。 图图 5-25-2 解答：解答： 1.出现这种友好提示请检查操作系统里的 IE 设置（请参照 数字证书(KEY)安装指南中 1.3IE 浏览器选项配置） 2.查看开始菜单里密码控件是否存在，如果不存在重新安装安 全应用控件（请参考本文 3.2 中的内容） ； 3.查看操作系统里是否存在其他数字证书驱动程序，如果存在 请