员工行为规范准则.doc

深圳市盛世仁和房地产经纪有限公司第一部分:公司简介 各部门主要职责 员工行为规范准则第二部分:公司规章制度 公司规章制度之员工上下班遵守细则 公司规章制度之员工宿舍管理制度 第三部分:人事政策 员工招聘、入聘、转正及档案管理 员工离职 劳动合同鉴定 工作时间、考勤及休假 工资结构 出差及差旅费报销 公司简介如果你具有创新精神如果你期望有一个广阔的发展空间 如果你期望有一份具有挑战性的工作我们真诚地欢迎你加盟深圳市盛世仁和房地产经纪有限公司第一章:公司简介一、 深圳市盛世仁和房地产经纪有限公司公司形象：-专业、严谨、热忱公司使命-我们的使用是在房地产顾问、销售、中介领域，提供值得信赖的增值服务公司的价值观-我们因做足功课而专业，因郑重承诺而有信誉，因团队而强大，因热忱和执著而被肯定和接纳公司人才观-公司本着“品行端正、自我完善、忠诚勤奋”的用人标准，诚纳四方贤才，它意味着团队意识、平台贡献、解决问题-公司提倡“自我实现，自我完善、自我创造”的员工行为标准，为员工度身订职业生涯发展规划，致力创造宽阔的发展空间。公司业务范围-房地产营销策划：致力于发掘物业价值，解决市场问题，在项目调研、发展战略，营销推广等方面进行专业思考和操作，对营销全程提供技术支持。-二级市场销售代理，接受开发商委托，代理销售包括住宅、写字楼、商铺等产品在内的一手楼宇。-三级市场中介代理，接受客户委托，为客户代理物业出售出租、购买或承租物业。员工行为准则-营销人员是公司推销楼盘的主要力量,其职责包括推销公司楼盘及推广公司形象,因此,营销人员在与客户交往的过程中,应坚持“以客为尊”的专业形象,经常保持亲切笑容,态度诚恳,积极工作并注意不断充实自我,提高自身的工作素质. 营销人员上班时仪仪表要求(一) 营销人员的衣着要做到整齐、清洁、得体，上班时间要穿工作服，佩戴名牌。衬衫要束在长裤里、裙子里，名牌要佩戴在左胸上方(二) 营销人员上班时应穿黑色皮鞋，保持清洁，女职员着裙应配穿同肤色长袜。(三) 营销人员不得染发，男职员不得留长发，胡须要剃干净，女职员发式要大方得体，长发扎起，面部可适当化妆。 营销人员上岗要求（一）充分了解推介的楼盘、商铺的特色及周围环境A楼盘所处的地理位置B楼盘的特色：如座向、风水、建筑结构、建筑品牌、装修情况、电梯等C楼盘的规模，包括总面积、单元数和每种户型的规格等D楼盘的开工、完工及工程验收时间、入伙、开盘等E楼盘附近的交通情况：如公共汽车站经过的线路、区内停车场、环境绿化等F楼盘面积的计算方法，在关楼盘使用权和所有权的规定公司规章制度之员工上下班遵守细则1、本公司员工上下班，悉依本细则行之。2、本公司员工应按作息时间之规定准时到退。3、上班时间3分钟后15分钟内为迟到，十五分钟后为旷工，十五分钟内早退者一律作旷工半日论，不得补请事假，病假昌充，违者作旷工壹日论。4、迟到早退按下列办理：迟到次数的计算，以当月为限。迟到折合的事假，均按事假规定办理。当月考勤将预估三次机动时间,当月三次迟到(十分钟内不列入考勤迟到记录).5、旷工按下列规定办理：旷工不发当日薪资。连续旷工三天或一个月内累计天，均予开除或处分。6、上下班因公外出经过门房，如警卫人员有所询问或检查，应即接受，不得拒绝。7、上下班记录及进出行动，均应严守秩序，原则如下：无论何种班次，上班者均应于规定的上班时间到岗，不得于上班时间出外吃饭或办理私事。下班者应先记录后外出。达下班时间后，方得停止工作，不得达下班时间，即行等候，如有故违，查实后即按擅离职守处分，主管人员应负连带的责任。下班时除销售人员外其他人员在公司内至各单位洽办公务，应一律于下班前回返本单位岗位上，再遵上条规定记录下班时间。8上下班时间均由行政部记录.9工作时间内，凡有睡觉和擅离工作岗位及其他聊天怠惰情形以议处。10工作时间内，因事外出，须时有请假单交主管或行政部门，否则主管或人事人员有权禁止外出（总公司人员，亦应将请假单交行政部登记，否则按第九条办理，销售人员因公外出，不必填写请假单，但须向其主管报备）月底由各单位主管在考勤簿上签证。11本细则由经理级会议研讨通过并呈总经理审批核定后施行，修订时亦同。 公司规章制度之员工宿舍管理制度第一条:为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息时间,以提高工作效率,特订本办法.第二条:员工申请住宿条件1. 公司各部门行政人员,经理或在本公司工作一年以上将有资格申请员工宿舍.2. 凡有以下情况之一者,不得住宿: I.患有传染病者 ii.有不良嗜好者3. 不得携眷住宿4. 需遵守本公约第三条:本公司提供员工宿舍是现住人尚在本公司服务为条件,倘若员工离职(包括自动离职受免职解职等),对房屋的使用权当然终止,届时该员工应于离职起三日内,迁离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿费用或搬家费用.第四条:宿舍统一由公司职位最高或最资深员工担任舍长,其工作任务如下:1. 总理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电,煤气，门户2. 监督轮值人员维护环境清洁及门窗关闭（尤其夜晚及台风天气）第五条:有下列情况者,应及时通知管理部门1. 违反宿舍管理规则，情节重大者2. 留宿亲友者3. 宿舍内有不法行为或外来灾害时4. 员工身体不适应时照顾,病情较严重需通知亲属或送至市级以上医院第六条:员工对所居住宿舍应尽管理责任,不得私自改造或变更房舍.第七条:员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用,若经发觉,即停止其居住权利.第八条:总公司需经常视察宿舍,员工不得拒绝,并听从有关指示.第九条:有关宿舍现有的器具设备(如电视、煤气炉、玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等)本公司以完好状态交与员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。第十条：住宿员工应遵守下列规则（一） 服从舍监管理、派遣与监督（二） 室内禁止私自接配电线及装接电器（三） 室内不得使用或存放危险及违禁物品（四） 个人物品起床后须摆放整齐（五） 洗晒衣物需按指定位置晾晒（六） 电视、收音机的使用声音不得放大，以免妨碍他人休息（七） 宿舍不得留外人或亲友（八） 贵重物品应避免携入，遗失各自负责（九） 不得于墙壁、橱柜上张贴字画或钉物品（十） 宿舍垃圾应集中于指定场所倾倒（十一） 各房间的清洁由住宿人员轮流整理（十二） 对水、电、煤气的使用，应遵照下列规定：1 水、电不得浪费，随手关灯及水龙头2 煤气使用后务必关闭，3 沐浴的水、电、煤气用毕即关闭（十三）员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博，打麻将或其他不良或不法行为第十一条:住宿员工有下列情况之一者,除取消其住宿权利并呈报总公司议处(一) 有服从舍监管理、监督、指挥者(二) 在宿舍赌博（打麻将）斗殴、酗酒者(三) 蓄意破坏公用物品或设施等(四) 擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人(五) 经常妨碍宿舍安静，屡禁不止者(六) 违反宿舍安全规定者(七) 有偷窃行为者第十二条：迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干清，所携出的物品，应先经舍监人员检查第十三条：员工住宿时向有关单位办理流动人口登记第十四条：本公约经呈总经理核准后公布实施，修改亦同公司规章制度之员工招聘、入职、转正及档案管理 招聘步骤 入职程序 转正规定 档案管理 1、招聘步骤：人力需求表权限领导核准人事登报与招聘筛选资料第一次面试、笔试第二次面试批准政审入职程序：1、签试用期合同2、提交个人资料 身份证复印件 学历证明复印件、其它有关证明 银行存折复印件 员工入职申请表 员工试用表 员工薪资通知 一寸彩照六张 2、入职培训 员工手册培训、岗位职责培训、专业培训 名片印制 由本人填写印制名片申请表,部门经理签字后,交人事行政部 3、转正规定： 1、转正条件： 3个月试用期满 工作表现经考核符合要求 人事档案调入公司人事行政部 总经理审批签定 2、转正程序： 本人提出申请 所在部门经理意见，权限领导批准 人事行政部门办理手续 签订正式劳动合同 4、档案管理： 个人档案调入公司人事行政部 公司内部员工档案个人资料、个人记录 相关申请与审批资料 5、员工离职程序(辞职、辞退等)辞职报告（员工要求辞职） 人事变更（公司辞退员工） 部门意见，权限领导批准 人事备案 处理步骤 通知财务、销售、人事行政部及有关部门 填写离职通知书 离职员工办理工作交接 填写离职员工手续清单 到财务部领取当月工资 6、劳动合同签定 试用期合同 正式合同 试用期合同：新员工入职时签订试用期合同，一般签3个月，业绩优秀者可提前转正。正式合同：员工试用期满 订正式合同。第一次签一年,主管及主管以上人员签二年；一般员工被提升为主管以上职务时须重新签订合同，期限为二年。工作时间、考勤及休假 工作时间 工资 休假 工作时间 每周工作五天（周一至周五）。 固定工作时间（08:00-12:00，12:30-17:30）。 全体员工必须准时上班。各部门主管有责任督促管理该部门员工的出勤情况，人事行政部有权随时进行突击检查。 工资 工资每月转到员工在银行建立的工资专户 公司实行工资收入与员工岗位责任、工作绩效和工作年限挂钩的工资政策，以保障员工生活，体现差别，激励上进 公司员工（销售部门员工工资另定）的月总工资额由基本工资、津贴工资、工龄工资、绩效工资四部分组成1 基本工资：根据员工的岗位责任及工作能力等因素来确定不同的级别，按月发放2 津贴工资：依据国家有关政策规定及公司为补偿员工额外的劳动消耗和考虑员工岗位的特殊性而设定，按月发放3 工龄工资：依据在本公司实际工作年限来确定，按月放发4 绩效工资：根据员工的工作表现，结合公司的效益情况，每月评定，按季度发放 工资计算方法1 公司员工的基本工资即岗位所定级别2 津贴工资按月基本工资的30%计算3 工龄工资按在本公司工作年限，每满周年增加4 绩效工资按月基本工资的10%计算 公司正聘用员工的工资级别由期所在的部门负责人根据员工的职称、学历、能力责任大上提出定级建议，报总经理批准后执行 员工的工资级别一般按其在公司工作年限和公司的业绩逐年晋升，由总经理室确定，总经理有权根据部门负责人的提议和总经理的鉴定意见，随时决定晋升或降低某个员工的工资级别 新聘用人员工试用期为三个月，在试用期内工资按期应聘岗位的1级基本工资发放，试用期内员工的工资不含津贴工资和绩效工资 新聘用同工经考核录用的当月工资按实际工作日发放，上班不足一个月离职的，不给予发放工资 辞职及被辞退人员以当月实际的考勤为准，按天数计发工资，在本公司工作满三年以上的，一次性补贴1个月基本工资（不含绩效工资和工龄工资、津贴）；对违章或违法而被辞退的和工作不满三年的员工，公司将不给予任何形式补贴 公司实行月薪工资制，每月10日发上月基本工资 工资是税前工资，个人所得税由个人负担 同工总工资已含假日加班费，除国家规定节日加班外，将不再发放加班工资休假 假期按照国家的法定假日执行，特殊工种的假日，已在工资上给予补贴，按实际上班情况安排上班 对于补假的员工，原由上不再给予任何补贴金 满一年工龄以上，男女员工结婚，凭结婚证明可享有三天带薪婚假，符合国家晚婚规定，可申请十三天带薪晚婚假 员工直系亲属：如祖父母、父母、配偶、子女、兄弟姐妹或岳父母死亡时，可申请三天带薪丧假 在公司满三年的员工（计划生育内）可以享受以下带薪假期（一） 女员工产假一般为56天，符合晚育年龄并领取独生子证者产假为90天,产假产后应连续计算,不足三年的按比例休假;（二） 各种节育、绝育手术按医务部门的休假证明，女员工一年内两次以上做人工流产的，只享受一次休假。违反计划生育的员工不给予任何形式的假期（三） 在公司工作满一年以上的员工，可享受7天有薪假期（四） 员工因病需要治疗或休息的，凭市级以上医院证明可以请病假，全年病假在15天内，病假工资按本人基本工资的60%发放，超过15天按当地最低工资标准的80%发放，对长期患病的员工，公司可给予三个月治疗期，如在治疗期内按不低于当地最低工资标准的80%发放生活费用。治疗期内仍不能正常工作的，按规定发给补偿金，解除聘用（五） 因工伤需要治疗或休息的，凭市级以上医院证明可以请工伤假，工伤假工资照常发放休假需提前一周申请，并经部门经理批准后方可休假。工资结构 基本工资按职务等级 岗位工资按职务等级 津贴工资适合销售人员 提成适合销售人员 当月收入=基本工资+工龄工资+津贴工资+绩效工资扣除之和 工龄工资工作年限工龄工资补助不到一年（至12月1日）无1-2年元/月2-3年元/月3-4年元/月4年以上元/月出差及差旅费的报销 出差审批 报销程序 差旅费标准 出差审批 出差人员至少提前一天填写出差申请表一式二份（一份交人事行政部、一份作借支、报销凭证），员工出差应注明出差地点，出差目的，所需时间及费用等事项报权限领导（权限领导报上一级公司领导）审批，审批人在审批时应严格审查，对不符合规定的及不必要的出差一律不予批准，对于所申请的费用及所需时间应严格把关。 如出差超过规定时间不能按期返回，须提前征得原出差审批人同意，出差返回后补办手续，否则，逾期将作事假处理并不得报销逾期的费用。 员工出差后，在报销费用时，应附上出差申请审批单，财务人员在核对报销单时，应严格核对出差申请单所申请的事项与费用报销单是否相符，如有不符，应由费用报销人以书面形式说明理由并经原出差审批人同意后方可予以报销。报销程序 按规定填写差旅报销单，并列出差旅费明细，附出差费用的有效单据和被批准的出差申请表。 财务部有权审核和拒绝不符合公司规定的报销。 公司保密制度公司保密制度