XX公司2015“质量月”总结.doc

XX公司2015年“质量月”活动总结2015年9月，根据（集团）公司关于开展2015年攀钢“质量月”活动的通知的要求，我公司拟定了“质量月”活动计划，并按计划组织开展了活动，现将活动情况总结如下。一、周密组织，精心计划。活动期间，我公司成立了以经理为组长，书记、副经理为副组长，各相关部门领导为成员的“质量月”活动领导小组，明确由科技质量部、党群工作部具体组织、协调和检查“质量月”活动。各生产单位行政一把手为本单位“质量月”活动的负责人，负责组织、协调和检查本单位“质量月”活动的开展情况。二、明确主题，重点突出。活动宗旨：（一）加强质量工作，提高质量管理水平，提升质量管理效能，推动质量工作发展。（二）深入推进群众性质量活动的开展，推广应用先进的质量管理方法，使质量意识深入人心。活动主题：“强化基础管理，提升企业竞争力”。三、强化宣传，深化内容。一是加大宣传力度。各单位均利用黑板报、讲座、班前会、班组质量活动、质量例会、张贴质量月活动宣传标语等多种形式，加强质量工作新形势、新观念宣传教育，在全公司营造重视质量、关注质量、讲究质量、保证产品实物质量的浓厚质量氛围；在内部刊物组织了一期质量专版，大力宣传了“质量月”活动，宣传了公司质量工作的新形势、新的质量观念；借助公司内部oa网、公司微信公众平台，组织质量月活动网络有奖知识竞赛，职工踊跃参与，累计收到答卷147份；以产品质量法为主要内容，编写了图文并茂的宣传材料，以一图读懂的方式刊发在公司微信公众平台上，进一步增强了职工的质量意识。二是加大再教育力度。各单位对职工进行质量意识再教育，组织职工结合本职工作系统学习操作规程、工作标准以及工艺纪律等规章制度，发动广大职工积极参与质量月活动，不断提高职工执行工艺规程的自觉性，形成“严格按规程、标准和用户要求生产合格产品”的共同价值观。三是对典型质量事故进行曝光。在内部刊物上特办了一期质量专刊，对典型质量问题进行曝光，各单位通过典型质量事故案例的曝光和分析，提高了职工对以质取胜、质量至上的精品意识，使广大职工更加明确质量的好坏决定了产品竞争力的高低，是企业占领市场的有力武器，是企业发展的强大驱动力。 四是开展大讨论活动。各单位利用班组质量活动、质量例会开展了 “坚定不移抓质量，月月都是质量月”、“ 对质量负责、对下工序和用户负责”、“ 质量就是品牌，质量就是市场，质量就是效益”等观念的讨论，使广大职工对人人参与质量改进、人人投入质量监督、人人献身质量事业的大质量观念有进一步认识，对推动产品质量、工作质量、服务质量整体水平的不断提高起到积极作用。五是开展专题讨论会。质量月活动期间公司工艺技术中心组织了全公司的工艺员的专题讨论会，对工艺编制中存在的各种问题进行分析，集思广益提出改进措施，对重大的工艺改进在会后组织专题会议论证技术方案，将在后续生产过程中实施，提高了xx等重要产品的质量，降低生产过程中的返工与返修，降低产品的生产成本。 四、拓宽渠道，创新方式。一是查找工序问题及时改进。各单位通过全面分析产品实物质量、工作（服务）质量、工程质量情况，采取针对性措施对典型质量问题、惯性质量问题进行了改进。各单位通过总结质量体系运行管理状况，通过对质量体系文件的学习和贯彻，对体系运行的有效性进行自检和分析，对存在问题进行了纠正整改。结合公司生产实际情况，特别对大型铸件的浇注环节开展了工艺规程规范工作，制定了专项工艺规程和管理制度下发执行。二是开展“七查一访”活动。开展了一次“查质量责任意识，查质量安全水平，查质量保证制度，查标准执行情况，查计量检测保证，查现场管理，查质量损失和访问用户”的“七查一访”活动，针对自查的问题和用户(包括下工序)的合理建议进行了整改。三是开展班组长谈质量活动。结合公司党委在xx分公司开展的“质量文化建设活动”，xx分公司组织一次班组长及以上管理人员、工艺员的专项质量分析会议，按照“七查”的内容分析大型铸件的生产在各个环节出现或可能出现影响产品质量的要素，提出改进措施，形成会议纪要，要在以后工作中将改进措施制度化。四是对发货交付环节进行跟踪。顾客中心在本次活动中对产品发货交付环节进行了一次全过程的跟踪，掌握了产品在本公司成品库房的出库、装车、运输、交付用户、进库运输全过程的全部细节，对存在的问题进行分析与改进，提高了用户对交付环节的满意度。五是开展用户走访活动。公司顾客中心组织了顾客满意度调查，通过调查较全面地了解了顾客对我公司产品质量、价格、工期、服务方面的意见和要求，为今后的改进提供了依据。公司顾客中心、营销分公司组织了技术、生产、服务人员对xx公司、xx公司、xx公司等用户进行了走访，认真听取了各顾客对我公司的产品质量、产品交付、产品价格、服务质量等方面的意见，并对存在的问题进行了整改。各单位分别调查了解下工序对其产品质量和服务质量的需求，认真听取了意见，并对问题进行了改进。六是开展合理化建议征集活动。在质量月活动中，为更好的开展“七查一访”活动，公司党委提出开展质量月专题合理化建议活动，发动广大职工对产品工艺、生产、管理各个环节提出质量改进建议。活动期间征集到合理化建议115条，通过各专业技术管理专家评审采纳107条，采纳的合理化建议都在各单位组织实施，使“七查一访”活动的广泛性、针对性、时效性更强。五、“质量月”活动中暴露出的问题：1、通过“七查一访”反映出部份职工质量意识仍不强烈，违反工艺纪律、操作规程的行为仍然时有发生。不断增强职工质量意识的宣传教育工作还需要常抓不懈。2、个别单位“质量月”活动，组织筹划工作做的不够细致，造成本单位“七查一访”深度不够，活动效果不好。3、各生产单位在“质量月”大讨论中反映较突出的问题是职工技术水平问题。由于公司职工技能传帮带断代等多因素的影响，公司青年技能水平高低参差不齐。产品在工序中存在内部返修和返工较为突出。六、下一步措施：通过“质量月”活动的开展，公司在质量管理和控制方面取得了一定收获，同时也暴露了问题，为解决问题下一步主要采取以下措施：1、公司将要求各单位对活动有关材料进行整理、分析，对提出的问题进行确认并制定改进措施，“质量月”期间整改不完的，将在以后的工作中继续整改，由科技质量部检查验证。2、加大力度贯彻实施质量体系文件，进一步理顺管理程序和作业程序。以系统、科学的管理提高公司产品质量和服务质量，以质量管理体系和产品质量的持续改进来不断满足顾客的需求。3、进一步做好工艺纪律检查工作，切实保障产品按照工艺文件进行生产，进一步做好工艺设计工作和工艺规程的制定工作，切实提高工艺技术水平。4、做好人力资源的开发和