内存常见故障及处理方法.doc

内存常见故障及处理方法一、开机无显示 由于内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。 由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios而言） 二、windows系统运行不稳定，经常产生非法错误 出现此类故障一般是由于内存芯片质量不良或软件原因引起，如若确定是内存条原因只有更换一途。 三、windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复 此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。 四、windows经常自动进入安全模式 此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于PC133内存用于某些不支持PC133内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。 五、随机性死机 此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机，此类现象倒是比较常见。 六、内存加大后系统资源反而降低 此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于PC133内存条用于某些不支持PC133内存条的主板上，即使系统重装也不能解决问题。 七、windows启动时，在载入高端内存文件himem.sys时系统提示某些地址有问题 此问题一般是由于内存条的某些芯片损坏造成，解决方法可参见下面内存维修一法。 八、运行某些软件时经常出现内存不足的提示 此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。 九、从硬盘引导安装windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足 此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。 其实，从硬盘以DOS方式引导安装windows的方法比较复杂而且速度慢，其一，必须要在硬盘上安装DOS文件，且还要配置config.sys和autoexec.bat文件，若文件配置不当，还会引发一系例不可预见的故障，对于初学者很不实用。其二，windows装入成功后，由于每次启动系统都会调入config.sys与autoexec.bat文件来驱动光驱，使得系统启动时间延长，如若屏蔽掉config.sys与autoexec.bat后，在windows下有时光驱又不能正常工作。 十、安装windows进行到系统配置时产生一个非法错误 此类故障一般是由于内存条损坏造成，可以按内存维修一法来解决，如若不行，那就只有更换内存条了。 十一、启动windows时系统多次自动重新启动 此类故障一般是由于内存条或电源质量有问题造成，当然，系统重新启动还有可能是CPU散热不良或其他人为故障造成，对此，唯有用排除法一步一步排除。 十二、内存维修一法 出现上面几种故障后，倘若内存损坏或芯片质量不行，如条件不允许可以用烙铁将内存一边的各芯片卸下，看能否解决问题，如若不行再换卸另一边的芯片，直到成功为止（如此焊工只怕要维修手机的人方可达到）。当然，有条件用示波器检测那就事半功倍了），采用此法后，因为已将内存的一边芯片卸下，所以内存只有一半可用，例如，64M还有32M可用，为此，对于小容量内存就没有维修的必要了。 第二节 内存故障解决技巧 例如：故障一 故障表现：一台电脑配置为赛扬1.7GHz、845D主板、两条128M DDR内存，但是开机显示内存显示128M，偶尔显示256M。 故障分析：打开机箱检查，发现两条内存品牌不同，做工设计也有很大差异，一问机主原来是刚升级增加了一条内存。因此先把内存条单独插到机子上试，都显示为128M，没有问题，但是一起插上仍然显示128M，调换了内存的插槽也没用。很明显，内存兼容问题暴露出来了，让他拿旧内存去市场加差价换回一条和第一次升级内存相同的内存条，故障排除。 维修心得：内存的兼容问题虽然不是很多，但是危害还是不小，因为它们往往有很多奇怪的表现，大家还是尽量避免不同型号的内存混用，这样能最大限度避免兼容问题的发生。 故障二 故障表现：一台电脑配置为KT133主板、Geforce4 MX440显卡、128M内存，装Windows XP频繁死机，始终无法正常安装。 故障分析：经询问，机主之前刚给电脑进行了除尘，之后发生了系统崩溃，然后就无法装系统了。经过对硬件的仔细察看，发现其内存上有一处不是很明显的硬划伤，伤及了部分PCB上的电路，看来问题也出在这里。经过换用其他内存，故障消失，看来原内存已经被彻底损坏。 维修心得：装机器或者除尘的时候，一定要注意不要给硬件造成损伤，像这样无意中损坏配件的事情，小心一点是完全可以避免的。 故障三 故障表现：电脑配置为815EP主板、128MB内存，原本使用正常，后来得到一条64MB内存，一起插上之后，内存总量只认出是64MB。 分析解决：首先将内存一条一条单独插到主板上，证实都是好的，可以排除内存条的质量问题，看来兼容问题再次出现。不过这次用换内存的方法不是很现实，毕竟白来的64M内存小了点，换128M内存也需要不少花销。忽然想起升级主板BIOS可能会对内存支持有所提高，于是顺便把BIOS进行了购买以来的第一次升级，故障终于排除。 维修心得：很多时候兼容问题可以通过升级主板BIOS解决，因此经常去看看有没有适合自己的BIOS、驱动下载也是不能忘记的。 故障四 故障表现：一台电脑配置为赛扬667MHz、BX芯片组主板、现代128M SDRAM，一天突然开机黑屏，蜂鸣器报警。 故障分析：由主板发出的报警声可以判断，极有可能是内存或者内存插槽有问题。先把内存条拔下换个插槽，故障依旧，看来内存插槽正常；接着换另外一条内存插上，故障消失。看来是内存条有问题，但内存条无故坏的可能性很小，于是仔细察看内存，发现金手指部分有厚厚的污垢，看来问题在于接触不良。于是找来橡皮在金手指部分擦拭几次，重新插入插槽，发现一切正常了。 维修心得：内存金手指和插槽接触是否良好，对于工作是否稳定非常重要。如果出现类似接触不良，我们只需要用橡皮擦拭即可，非常简单，因此电脑的防尘还是有必要强调的。 故障五 表现：本来想扩充内存，结果容量反而变小了。 故障分析：朋友不知从哪里弄来了四根相同容量和型号的内存，把四个内存插槽全部插满了。查看一下说明书，四条内存条的总容量并没有超过主板的最大内存容量支持，看来是主板BANK支持的问题，果然经过测试，上三条内存显示都正常，一旦用了四条内存，总容量反而会显示为一条内存容量，换内存的方式暂时行不通，还是去掉一跟内存吧。 维修心得：主板所支持的BANK数量大家应该多注意，并不是说主板有四个插槽就能支持四条内存的，还必须要看内存BANK数同主板支持数。而且，除了为支持双通道而采用两条内存外，还是建议大家使用单条大容量内存。 第三节 如何正确处理内存出错故障 （1）、在启动系统或运行应用程序时系统报error: unable to control A20 line memory write/read failure或报 memory allocation error等这是什么回事？ 这些问题都属内存出错故障它与内存减少内存不足及奇偶检验错误不同系统报内存出错有三种情况分别由不同原因造成一是开机自检时报内存出错引起该故障的原因主要是内存条或内存控制器的硬件故障二是在CMOS中设置了启动系统时不自检1M以上内存而在运行应用程序时系统报内存出错 引起该故障的原因可能是内存条或内存控制器的硬件故障也可能是软件故障三是开机自检通过进入DOS或Windows平台在运行应用程序时报内存出错 引起该故障的原因主要是软件故障 （2）、对于由软件故障造成的内存出错可按下列步骤检查和处理 1、如果是在DOS环境下运行应用程序时报内存出错 则怀疑是否是内存分配出错检查DOS与运行的应用程序是否冲突并做出相应的处理一般可通过重新启动系统或重新编写系统配置文件来解决对应用程序的问题则可通过相应的修改来解决 2、如果是在Windows环境下运行应用程序时报内存出错 则怀疑是否是由应用程序非法访问存储器造成的一般可通过清除内存驻留程序减少活动窗口调整配置程序或重新安装系统和应用程序来解决 3、如果问题只是在运行一特殊的应用程序才出现可能是由该软件造成的 4、用KILL或KV300+检测系统是否带有病毒有毒则杀 硬件故障造成的内存出错比较常见CMOS设置错误内存条接触不良内存条安装组合错误内存条硬件损坏内存控制器出错等均会造成内存出错一般可按下列步骤检查和处理 1、由于开机自检即显示内存出错 首先进入CMOS设置检查CMOS中关于内存条的参数设置是否正确是否与内存条的配置情况相符比如如果设置的内存读写周期或内存读写等待时间小于内存条实际值则应增大内存读写周期或者增加内存读写等待时间 2、如果故障仍存在检查内存条与内存插座槽之间接触是否良好并做出相应的处理 3、如果故障仍未排除检查内存条的安装组合是否正确一般主板的存储器安装插座分为几个体Bank 每个体中有二至四个存储器安装插座可以提供32位有效数据对于Pentium类CPU其数据线为64位要一次能存取64位数据就必须同时安装两个72线内存条所以586级微机的主机板一般必须按偶数安装72线内存条即一次应安装2条或4条72线SIMM存储器条如果主板上的内存条插座是168线的由于168线的内存条一次就可以提供64位有效数据所以只安装一条也能正常工作安装内存条时应注意以下几点： 对大多数PC机来说不能在同一个Bank内将容量不同的SIMM条混插在一起很多PC机都可安装不同容量的SIMM条但装在同一组Bank中的所有SIMM条必须具有相同的容量 对于很多PC机来说若把不同速度的SIMM条混插在一起即使它们的容量相同也会带来麻烦例如计算机中已有运行速度为60ns纳秒的16MB内存如果在主板的空闲内存槽中再插入速度为70ns的SIMM条系统就有可能会拒绝引导或在启动后不久就陷于崩溃对于某些微机来说若把速度低的SIMM条放至第一组则可解决速度混合问题计算机会按最低速度存取 对于大多数PC机来说必须将一组中的所有插槽都插满或者将一组全部置空当然第一组不行 在一组插槽中不能只插一部分内存条 虽然有不少主板支持SDRAM与EDO内存混合安装但是最好还是不要混用原因是SDRAM只能在3.3V电压下工作而EDO内存则多数在5V电压下工作虽然机板上对DIMM和SIMM分别供电但它们的数据线总是要连在一起的如果SIMM72线内存与DIMM168线SDRAM混用尽管开始系统可以正常工作但在使用一段时间后可能会造成SDRAM的数据输入端被坏当然如果您的SDRAM是适合宽电压3V-5V工作的产品就不会出现这种损坏情况 4、如果故障还未解决则用替换法检查内存条是否已损坏并做出相应的处理 5、如果以上措施均不能奏效则怀疑主板或控制芯片有问题 第三节 实例演练 故障一：给电脑添加一条PC133内存以后（原内存为PC100内存），运行时频繁死机和热启。 分析与解决：这种情况一般是由于添加的内存与原有内存之间，品牌，速度，容量都不同或某些不同，解决方法可以采用“就低”原则，进入CMOS，在Advanced Chipest Features中看到DRAM Timing By SPD被设置成Enable，将其修改为Disable。然后把DRAM Clock改为100MHz.重新启动计算机，故障解决。如若还不行，可以试试更换内存的插槽，一般要将速度较快的内存插在第一个插槽上。假如以上方法都失败，建议在纯DOS下对主板的BIOS进行更新，一般问题都可以解决。 故障二：开机时系统自检要检验3遍才能通过。现象为：每次检验完毕马上从头开始检测，数次后才能通过。 分析与解决：遇到以上问题，通常是因为CMOS中的内存自检次数设置不当。只需进入CMOS中把“Quick boot”（快速启动）设为“Enable”（允许），以后开机自检就只会检测一遍内存了。 故障三：一台电脑采用KT133主板，使用普通HY PC133 128内存，在Windows下出现频繁死 机的非法操作。 分析与解决：原因是用户将BIOS进行优化，是内存工作处于最优设置下，可质量不过硬的内存在这种环境下，往往不稳定。进入CMOS,在Advance Chipest Features中将SDRAM Cycle Length由2改为3，Bank InterLeave由4Bank 改为Disable。问题解决！ 故障四：机器无法进入Win98，现象为进入系统后立即自动关机。用安全模式启动，读取Himem.sys后提示“Error：Himem.sys has delected unreliable XMS memory at address XXXXX” 分析与解决：根据提示信息，问题应该与主板或内存有关。由于提示表面在启动Himem.sys文件是内存出错，所以一般先应从内存上找出问题。此时可以试试以下方法：（1）、将BIOS中的参数设为保守方式，最简单的方法就是使用缺省的BIOS参数。（2）、可以尝试使用放电方式清除CMOS存储器中的信息。假如以上方法均不行，建议将主板送维修点或直接更换。 故障五：HY 128MB内存，运行Win98正常，但是升级安装Win2000之后，经常发生中断，退回DOS状